2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)共包括5項(xiàng)，各項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)均下設(shè)若干考核評(píng)價(jià)要素，工作考核評(píng)價(jià)要素權(quán)重總和為100%。2.英國(guó)金融服務(wù)監(jiān)管局的簡(jiǎn)稱是FCA.3.在整個(gè)客戶投訴中，客戶再次投訴的和由監(jiān)管部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴事件都屬于一般投訴事件。4.密碼是消費(fèi)者使用銀行卡的重要保障，請(qǐng)務(wù)必牢記，消費(fèi)者在使用信用卡消費(fèi)時(shí)必須使用憑密碼消費(fèi)方式，以確保帳戶安全。5.銀行向銀行消費(fèi)者提供產(chǎn)品或者服務(wù)，如果雙方有約定，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，即使約定違背了相關(guān)法律、法規(guī)。6.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的實(shí)施主體是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)，具體考核評(píng)價(jià)工作由各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門(mén)或同級(jí)機(jī)構(gòu)監(jiān)管職能部門(mén)組織開(kāi)展。7.為確保消費(fèi)者的用卡安全，銀行應(yīng)建議消費(fèi)者將磁條卡升級(jí)為安全性更高的金融IC卡。8.儲(chǔ)蓄消費(fèi)者有權(quán)自己選擇存款的種類(lèi)、期限、金額。9.理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)從高至低，理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)分為高風(fēng)險(xiǎn)、（）和低風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)等級(jí)。10.下列造項(xiàng)中，屬于銀行重大服務(wù)突發(fā)事件（II級(jí)）的是（）。A、客戶在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭受人身傷害B、客戶在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)疾病C、多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障D、單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障11.除規(guī)定實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格外，商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格實(shí)行客戶調(diào)節(jié)定價(jià)。12.（）是指服務(wù)收費(fèi)應(yīng)科學(xué)合理、統(tǒng)一定價(jià)、名錄管理。A、合規(guī)收費(fèi)B、以質(zhì)定價(jià)C、合理收費(fèi)D、公開(kāi)收費(fèi)13.在向消費(fèi)者發(fā)放個(gè)人貸款時(shí)，銀行可預(yù)先在本金中扣除利息。14.客戶在銀行租用保管箱，客戶與銀行是租賃合同關(guān)系，而非保管合同關(guān)系。15.銀行辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)取得《會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證書(shū)》16.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)可提議召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，向銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管部門(mén)、派出機(jī)構(gòu)以及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做出提示，提出工作要求。17.銀行消費(fèi)者的（）是指銀行消費(fèi)者在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)享有公正、平等交易的權(quán)利。A、知情權(quán)B、選擇權(quán)C、公平交易權(quán)D、受尊重權(quán)18.消費(fèi)者辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，以下做法中哪一項(xiàng)是正確的（）。A、可以在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所的公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)上支付B、打印交易單據(jù)后，如不需要單據(jù)，直接將單據(jù)扔進(jìn)銀行的廢物箱CC、如客戶未妥善保管好信息，發(fā)生盜用，銀行可以承擔(dān)D、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，仔細(xì)閱讀屏幕中的操作說(shuō)明和安全提示，確認(rèn)操作無(wú)誤19.（）由專業(yè)的基金公司根據(jù)消費(fèi)者的投資需求與風(fēng)驗(yàn)偏好，提供定制的“一對(duì)一”和“—對(duì)多”專戶理財(cái)服務(wù)。A、基金專戶理財(cái)B、基金個(gè)人理財(cái)C、基金專業(yè)理財(cái)D、基金定制理財(cái)20.開(kāi)展對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)估是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的基礎(chǔ)性工作和治本性措施21.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)對(duì)象是什么？（）A、購(gòu)買(mǎi)或接受銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)B、購(gòu)買(mǎi)或接受銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的自然人C、購(gòu)買(mǎi)或接受銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的合伙企業(yè)D、購(gòu)買(mǎi)或接受銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的單位22.銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行部分明碼標(biāo)價(jià)制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息。23.對(duì)于涉及保險(xiǎn)合同的有關(guān)糾紛，銀保產(chǎn)品消費(fèi)者最好直接與保險(xiǎn)公司協(xié)商處理，也可以由代理銀行代為聯(lián)系保險(xiǎn)公司協(xié)商處理。24.為保障消費(fèi)者獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利，銀行應(yīng)建立科學(xué)有效的價(jià)格管理體系，加強(qiáng)（）控制。A、內(nèi)部B、外部C、內(nèi)外部D、核心25.中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到鑒定申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)，通知收繳單位報(bào)送需要鑒定的貨幣。第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.所有銀行對(duì)該行同城賬戶間的轉(zhuǎn)賬匯款、跨行匯款、異地匯款等均不收取手續(xù)費(fèi)。2.銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人需及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)本單位應(yīng)急處理預(yù)案，同時(shí)技程序報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)。3.（）力爭(zhēng)第一時(shí)間快速有效地解決問(wèn)題，切忌拖沓處理。避免投訴升級(jí)。對(duì)于第一時(shí)間不能給出處理結(jié)果的投訴，要告知客戶明確的回復(fù)時(shí)間，并適時(shí)向客戶通報(bào)處理進(jìn)程，杜絕次投訴。A、專業(yè)原則B、積極主動(dòng)原則C、合規(guī)謹(jǐn)慎原則D、效率原則4.金融消費(fèi)糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會(huì)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門(mén)及派出機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，統(tǒng)計(jì)分析、通報(bào)提示消費(fèi)者保護(hù)工作存在的問(wèn)題，研究落實(shí)相應(yīng)的監(jiān)管措施。5.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)明確投訴處理流程，針對(duì)消費(fèi)者投訴處理共性，細(xì)化投訴處理流程，并將該流程傳達(dá)到每位員工，力求每位員工都能熟練掌握并有效應(yīng)用，避免面對(duì)消費(fèi)者投訴時(shí)慌亂無(wú)措。6.對(duì)于投訴事件回復(fù)時(shí)，電話回復(fù)客戶可選擇非工作時(shí)間，對(duì)于一般投訴事件可以在夜間回復(fù)客戶。7.消費(fèi)者（匯款人）對(duì)匯出銀行尚未匯出的款項(xiàng)可以申請(qǐng)撤銷(xiāo)。匯出銀行查明確未匯出款項(xiàng)的，收回原信、電匯回單，留存經(jīng)客戶簽字的撤銷(xiāo)匯款申請(qǐng)，方可辦理撤銷(xiāo)。8.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)如何處理？9.在客戶授權(quán)且不涉及客戶保密信息的條件下，銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)為有書(shū)寫(xiě)障礙的殘障人士提供代替書(shū)寫(xiě)填單或機(jī)器打印填單服務(wù)。10.在發(fā)放學(xué)生信用卡方面，發(fā)卡銀行需注意什么？11.在消費(fèi)者投訴處理機(jī)制中，郵儲(chǔ)銀行中負(fù)責(zé)信函投訴、信訪及監(jiān)管部門(mén)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)等外部機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦投訴的行內(nèi)傳速與報(bào)告、培訓(xùn)等工作的部門(mén)是（）。A、審計(jì)部門(mén)B、辦公室C、信息科技部門(mén)D、財(cái)務(wù)管理部12.以下投訴事件中，不屬于：緊急投訴的是（）。A、客服回答問(wèn)題時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的投訴B、渉及帳戶資金安全，可能給客戶造成潛在損失的C、三人111三人以上群體投訴的D、已在或可能在新聞媒體上曝光產(chǎn)生負(fù)面影口向的13.消費(fèi)者不得出租、轉(zhuǎn)借銀行個(gè)人結(jié)算賬戶，不得利用銀行個(gè)人結(jié)算賬戶套取銀行信用。14.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果為（）級(jí)，表明銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)必須對(duì)其消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作缺陷進(jìn)行全面修補(bǔ)。對(duì)此，監(jiān)管機(jī)構(gòu)除應(yīng)當(dāng)督促其加強(qiáng)整改之外，還可根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等法律法規(guī)，對(duì)其進(jìn)一步采取必要監(jiān)管措施。A、一B、二C、三D、四15.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的醒目位置提供相關(guān)服務(wù)價(jià)格目錄或說(shuō)明手冊(cè)等，供消費(fèi)者免費(fèi)查閱，有條件的銀行可采用（）等方式明碼標(biāo)價(jià)。16.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)基金時(shí)，為防止個(gè)人信息泄露，可以使用化名購(gòu)買(mǎi)。17.在到期日按照國(guó)債發(fā)行文件的規(guī)定利率獲得本金和利息是銀行的權(quán)利。18.消費(fèi)者可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、偏好自主選擇銀保產(chǎn)品代理銀行（以下簡(jiǎn)稱銀行）作為交易對(duì)象，自主決定所購(gòu)買(mǎi)的銀保產(chǎn)品、（）。19.常溫常濕狀態(tài)下易揮發(fā)、易變質(zhì)的物品不宜放入保管箱。20.當(dāng)消費(fèi)者保險(xiǎn)箱租約到期但不續(xù)租、不退租超過(guò)一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對(duì)消費(fèi)者所租保險(xiǎn)箱進(jìn)行破箱處理，并對(duì)消費(fèi)者所欠費(fèi)用及因破箱給銀行增加的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行追償。21.為確保登錄網(wǎng)上銀行的電腦安全可靠，銀行應(yīng)提示消費(fèi)者養(yǎng)成不打開(kāi)郵件中鏈接的上網(wǎng)習(xí)慣。22.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的教育權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)接受關(guān)于銀行產(chǎn)品的種類(lèi)、特征等有關(guān)知識(shí)的教育。23.銀行應(yīng)在官方網(wǎng)站及時(shí)公布實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格水平和適用對(duì)象。24.國(guó)家外匯管理政策不僅適用于銀行，也適用于機(jī)構(gòu)和個(gè)人客戶。25.在支付結(jié)算業(yè)務(wù)中，銀行匯票收款人應(yīng)在出票金額以內(nèi)，根據(jù)實(shí)際需要的款項(xiàng)辦理結(jié)算，并將實(shí)際結(jié)算金額和多余金額準(zhǔn)確、清晰地填入銀行匯票和解訖通知的有關(guān)欄內(nèi)。第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他人持有偽造、變?cè)斓娜嗣駧牛瑧?yīng)當(dāng)立即向中國(guó)人民銀行在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)報(bào)告。2.銀行消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)是指銀行消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時(shí)依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。3.為殘障客戶提供導(dǎo)引服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員應(yīng)積極協(xié)助殘障客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。4.會(huì)員單位應(yīng)樹(shù)立以客戶為中心的制度理念，制定和完善消費(fèi)者投訴制度，確保消費(fèi)者投訴妥善處理。5.消費(fèi)者按銀行要求提供質(zhì)押擔(dān)保時(shí)，應(yīng)提供質(zhì)押物權(quán)利證書(shū)，還必須向銀行移交質(zhì)押物。6.商業(yè)銀行在做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)對(duì)第三方機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任約束？7.消費(fèi)者存款大量輔幣，銀行不得以人手不足難以數(shù)清為由，拒絕消費(fèi)者的存款要求。8.香港銀行業(yè)管理局專門(mén)負(fù)責(zé)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜。9.銀行提供銀行產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者出具合法的交易憑證或者服務(wù)單據(jù)。10.對(duì)于因消費(fèi)者申請(qǐng)文本填寫(xiě)錯(cuò)誤、字跡不清或其他不符合規(guī)定的內(nèi)容而引起的錯(cuò)付款或款項(xiàng)延付，銀行不承擔(dān)責(zé)任。11.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)部流程當(dāng)中應(yīng)明確規(guī)定，在新產(chǎn)品新服務(wù)的設(shè)計(jì)和審批環(huán)節(jié)必須加注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)條款，在新產(chǎn)品新服務(wù)推介時(shí)將上述內(nèi)容體現(xiàn)在宣傳材料和宣傳講解之中，使新產(chǎn)品新服務(wù)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)履行了對(duì)消費(fèi)者的告知義務(wù)。12.會(huì)員單位應(yīng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效和安全的原則，按規(guī)定管理消費(fèi)者信息。13.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主要工作框架包括：構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的法制基礎(chǔ)；形成科學(xué)的工作機(jī)制（）。A、制定系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作流程B、完善預(yù)先的保護(hù)框架C、建立快捷的應(yīng)訴程序D、創(chuàng)建務(wù)實(shí)的后評(píng)估體系E、制定系統(tǒng)的宣傳規(guī)劃F、探索持續(xù)的教育模式14.在個(gè)人財(cái)務(wù)管理服務(wù)中，銀行應(yīng)當(dāng)不定期檢視理財(cái)規(guī)劃策略和資產(chǎn)組合配置，報(bào)告投資理財(cái)損益情況，探討市場(chǎng)變化，協(xié)助消費(fèi)者穩(wěn)健管理財(cái)富。15.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)做好消費(fèi)者投訴處理工作，主動(dòng)向社會(huì)公布投訴受理渠道、處理流程和實(shí)現(xiàn)，建立對(duì)投訴處理的內(nèi)部復(fù)核機(jī)制，由專業(yè)、獨(dú)立人員處理消費(fèi)者投訴事項(xiàng)。16.辦理國(guó)際速匯業(yè)務(wù)，消費(fèi)者須妥善保管監(jiān)控號(hào)碼或密碼等核心信息，不得泄露給收匯人。17.銀行從業(yè)人員應(yīng)履行反洗錢(qián)義務(wù)，拒絕洗錢(qián)，及時(shí)報(bào)告大額交易和可疑交易。18.所謂實(shí)質(zhì)性公平就是銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考銀行正常成本合理確定；程序性公平就是銀行收費(fèi)要進(jìn)行充分披露，保障消費(fèi)者知情權(quán)。19.消費(fèi)者有權(quán)使用銀行卡辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付、消費(fèi)、貸款、查詢等金融業(yè)務(wù)，有權(quán)使用信用卡的授信額度。20.服務(wù)突發(fā)事件發(fā)生后，系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)接到事發(fā)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)情況，服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)迅速分析判斷服務(wù)突發(fā)事件有關(guān)情況，立即啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別應(yīng)急處理預(yù)案。21.匯款回單是匯出銀行受理匯款和匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶的證明。22.記賬式國(guó)債的價(jià)格會(huì)隨著市場(chǎng)利率的變動(dòng)而發(fā)生波動(dòng)，消費(fèi)者要承擔(dān)一定的利率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。23.根據(jù)郵儲(chǔ)銀行重大事項(xiàng)報(bào)告制度的規(guī)定，（）負(fù)責(zé)全行重大事項(xiàng)報(bào)告管理，接受重大事項(xiàng)報(bào)告并技規(guī)定向上級(jí)和外部監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。A、總行審計(jì)部門(mén)B、總行辦公室（總行應(yīng)急管理·辦公室）C、總行111導(dǎo)D、總行信息科技部門(mén)24.消費(fèi)者開(kāi)立外幣賬戶后，銀行需提示消費(fèi)者注意保護(hù)自己的賬戶信息，不要通過(guò)電子郵件、聊天工具、互聯(lián)網(wǎng)論壇等渠道隨意透露銀行戶名、賬號(hào)、密碼等信息。25.銀行制定的格式合同條款必須符合《合同法》等法律規(guī)定，如合同條款違法或訂立過(guò)程有違法情形，一旦出現(xiàn)糾紛，一定會(huì)導(dǎo)致該條款無(wú)效或被撤銷(xiāo)。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:錯(cuò)誤3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:正確7.參考答案:正確8.參考答案:正確9.參考答案:中高風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)、中低風(fēng)險(xiǎn)10.參考答案:D11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:A13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案:正確15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:正確17.參考答案:C18.參考答案:D19.參考答案:A20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案:B22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:正確24.參考答案:A25.參考答案:錯(cuò)誤第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:正確3.參考答案:D4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:正確6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:錯(cuò)誤8.參考答案:應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的，按照約定履行。9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案: （1）必須落實(shí)第二還款來(lái)源，取得第二還款來(lái)源方（父母、監(jiān)護(hù)人、或其他管理人等）愿意代為還款的書(shū)面擔(dān)保材料，并確認(rèn)第二還款來(lái)源方身份的真實(shí)性。 （2）銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估、測(cè)算和合理確定該行學(xué)生信用卡的首次授信額度和根據(jù)用卡情況調(diào)整后的最高授信額度。學(xué)生信用卡不得超限額使用。 （3）向符合條件的同一申請(qǐng)人核發(fā)學(xué)生信用卡的發(fā)卡銀行不得超過(guò)兩家（附屬卡除外）。11.參考答案:B12.參考答案:A13.參考答案:正確14.參考答案:D15.參考答案:電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:錯(cuò)誤18.參考答案:購(gòu)買(mǎi)方式、購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間19.參考答案:正確20.參考答案:正確21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案:錯(cuò)誤25.參考答案:正確第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:錯(cuò)誤3.參考答案:正確4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:正確6.參考答案:商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)與