2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-集團(tuán)客戶(hù)維護(hù)歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-集團(tuán)客戶(hù)維護(hù)歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.基于鏈路狀態(tài)算法的路由協(xié)議有（）.A、RIPB、BGPC、OSPFD、IS-IS2.如果儀表的端口一選擇是光口，那么端口二可以選擇哪種接口類(lèi)型（）.A、光口B、電口C、光/電口都可以3.以下哪一項(xiàng)不是VLAN依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)？（）A、端口號(hào)和MAC地址B、協(xié)議C、應(yīng)用D、以上全部都是建立VLAN的標(biāo)準(zhǔn)4.下列關(guān)于iTN16X和iTN12X系列的差別，描述正確的是（）.A、iTN16X上行支持GE，iTN12X上行FEB、iTN16X和iTN12X均支持802.3ah，802.1ag，Y.1731C、iTN161系列下行可分別提供1電口GE/4電口GE/2電口+2光口GED、iTN125下行僅能提供4電FE5.使用高科副機(jī)框擴(kuò)容副機(jī)框必須配置的板卡是（）.A、SCUB、DRVC、IVRD、MDPE6.DX1S-G單框最大支持多少塊MIC8？（）A、1B、2C、4D、87.下列屬于以太網(wǎng)交換機(jī)生成樹(shù)協(xié)議的是（）.A、STPB、VTPC、MSTPD、PVST8.以下為GPRS企業(yè)接入信令流程的是（）.A、終端-BTS-BSC-SGSN-DNS-GGSN-GRE企業(yè)端B、終端-BTS-BSC-SGSN-GGSN-DNS-GRE企業(yè)端C、終端-BTS-BSC-GGNS-DNS-SGSN-GRE企業(yè)端D、終端-BTS-BSC-DNS-SGSN-GGSN-GRE企業(yè)端9.下列關(guān)于目前ITN2100的產(chǎn)品特性，錯(cuò)誤的是（）.A、分組支持48G線(xiàn)速交換能力B、SDH支持32×32VC4無(wú)阻塞交叉能力C、電信級(jí)50ms保護(hù)等以及類(lèi)SDH維護(hù)管理D、支持MPLS-TP10.售后服務(wù)分級(jí)要求，AAA服務(wù)客戶(hù)端現(xiàn)場(chǎng)巡檢每（）次。A、一個(gè)月B、二個(gè)月C、一季度D、半年11.HUB和SWITCH的主要區(qū)別在于（）.A、HUB更便宜B、SWICTH的端口更多C、SWICTH能避免碰撞域D、SWITCH工作在全雙工下，而HUB工作在半雙工下12.客戶(hù)端設(shè)備接地以下做法哪些是正確的？（）A、設(shè)備機(jī)架應(yīng)做保護(hù)接地，保護(hù)接地應(yīng)從接地匯集排上引入B、配線(xiàn)架應(yīng)從接地匯集排引入保護(hù)接地C、機(jī)房?jī)?nèi)所有通信設(shè)備可通過(guò)安裝加固螺栓等與建筑鋼筋進(jìn)行固定D、接地線(xiàn)截面積和地阻符合設(shè)計(jì)要求13.華環(huán)LMXE上實(shí)現(xiàn)以太網(wǎng)匯聚業(yè)務(wù)，單盤(pán)的最高匯聚比是（）。A、1：8B、1：16C、1：32D、1：6314.下列關(guān)于iTN2100-2IGC說(shuō)法正確的是（）.A、支持板內(nèi)保護(hù)（LAG方式）B、支持802.3ah，802.1ag和Y.1731等OAM協(xié)議C、背板有兩條GE總線(xiàn)連接至PTU-4GE板卡D、支持跨板保護(hù)15.V2060B支持的板卡名稱(chēng)正確的有（）.A、FXS板；B、SLE板C、SCU板；D、MDP板；16.Metro1000V3產(chǎn)品，下列槽位不支持復(fù)用段保護(hù)的是（）。A、IU1B、IU2C、IU3D、IU517.GPRS企業(yè)接入業(yè)務(wù)中Gr接口出現(xiàn)故障會(huì)破壞的結(jié)果是哪些？（）A、用戶(hù)GPRSAttach或者RAU失敗B、出現(xiàn)全網(wǎng)GPRSRAU成功率低告警C、出現(xiàn)全網(wǎng)GPRSATTACH成功率低告警D、以上都是18.光放大器實(shí)際上是將電信號(hào)進(jìn)行放大，然后進(jìn)行電光轉(zhuǎn)換。19.ODN光通道衰減所允許的衰減定義為S/R和R/S參考點(diǎn)之間的光衰減，包括（）所引入的衰減總和。A、光纖B、光分路器C、光活動(dòng)連接器D、光纖熔接接頭20.以下對(duì)端口（PORT）的描述正確的是？（）A、端口是傳輸層的一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序接口B、端口是一個(gè)能供多個(gè)應(yīng)用共享一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接的應(yīng)用程序接口C、端口是一個(gè)允許遠(yuǎn)程調(diào)用的函數(shù)D、端口就是上層進(jìn)程訪問(wèn)傳輸層的位置21.為保證故障的快速搶通，若在（）分鐘內(nèi)無(wú)法排除客戶(hù)端原因，地市網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心/地市網(wǎng)維服務(wù)支撐室需立即安排到客戶(hù)端現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。A、15B、30C、45D、6022.抓包時(shí)需要用到（）.A、交換機(jī)B、集線(xiàn)器C、路由器D、分配器23.下面對(duì)兩纖單向通道保護(hù)環(huán)描述正確的有（）.A、單向業(yè)務(wù)B、雙向業(yè)務(wù)C、分離路由D、一致路由24.對(duì)于華環(huán)型號(hào)為H9MO-LMA的設(shè)備E1接口指示燈定義，下列描述正確的是（）。A、滅表示正常B、紅燈亮表示信號(hào)丟失C、紅燈慢閃表示環(huán)回D、紅燈快閃表示AIS25.LINK（GPON鏈路指示燈）長(zhǎng)亮表示（）.A、PON端口鏈路狀態(tài)正常B、設(shè)備認(rèn)證成功C、光纖沒(méi)有插好D、沒(méi)有建立以太網(wǎng)連接第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.下面的主控在立即掉電后配置數(shù)據(jù)不能夠保存的是（）。A、46SCBB、31SCCC、62SCCD、ASCC2.目前集采的客戶(hù)端PBX有（）。A、華為B、高科C、佳和D、天波3.不符合好的口令條件的是（）.A、少6個(gè)字符長(zhǎng)B、它不是一個(gè)詞C、它不是鍵盤(pán)上幾個(gè)字母的順序排列D、全部由數(shù)字組成4.集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)的驗(yàn)收分為哪幾個(gè)階段（）.A、交維驗(yàn)收B、綜合驗(yàn)收C、商務(wù)驗(yàn)收D、以上都是5.關(guān)于瑞斯康達(dá)RC531-FE，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.A、光接收鏈路燈RLK常亮，說(shuō)明光口接收鏈路正常。B、光發(fā)送鏈路燈TLK/ACT閃亮，說(shuō)明光口有數(shù)據(jù)傳輸；C、遠(yuǎn)端狀態(tài)燈RMD不亮，說(shuō)明檢測(cè)到遠(yuǎn)端設(shè)備。D、電連接/數(shù)據(jù)收發(fā)燈LNK/ACT常亮，說(shuō)明電口鏈路正常。6.1個(gè)2M電路使用PRA協(xié)議時(shí)支持（）路語(yǔ)音同時(shí)通話(huà)？A、8B、12C、16D、307.根據(jù)廣東移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)的時(shí)延抖動(dòng)平均值應(yīng)小于（）。.A、60msB、70msC、80msD、90ms8.家客業(yè)務(wù)開(kāi)通做線(xiàn)槽布線(xiàn)時(shí)要特別注意點(diǎn)，應(yīng)采用線(xiàn)扣固定線(xiàn)纜以防止線(xiàn)纜在槽內(nèi)移動(dòng)，垂直敷設(shè)時(shí)其線(xiàn)纜固定間距不要大于（）.A、2米B、2.5米C、3米D、3.5米9.根據(jù)集團(tuán)客戶(hù)要求，提供故障分析報(bào)告，重大故障排除后（）小時(shí)內(nèi)提供故障分析報(bào)告。A、4B、24C、48D、7210.下面關(guān)于電路租用業(yè)務(wù)組網(wǎng)原理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.A、對(duì)于點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的客戶(hù)，可以通過(guò)我公司的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將客戶(hù)各個(gè)分部的傳輸匯聚到客戶(hù)的總部，并通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)換器將E1信號(hào)轉(zhuǎn)換為以太信號(hào)接入客戶(hù)的交換機(jī)等設(shè)備，將客戶(hù)的總部與各個(gè)分部間組成一個(gè)局域網(wǎng)B、對(duì)于帶寬要求不高的客戶(hù)，也可以直接利用我公司的傳輸E1線(xiàn)路，通過(guò)接入側(cè)的協(xié)議轉(zhuǎn)換器，將E1信號(hào)轉(zhuǎn)換為以太信號(hào)，從而將客戶(hù)的各點(diǎn)鏈接起來(lái)，組成局域網(wǎng)C、對(duì)于帶寬要求較高的客戶(hù)，可以直接從傳輸設(shè)備輸出以太網(wǎng)接口到客戶(hù)側(cè)，甚至直接提供甚至直接提供155M、622M、2.5G、10G等鏈路D、不能直接從我們公司的網(wǎng)絡(luò)出E1線(xiàn)路到客戶(hù)側(cè)，必須使用我司設(shè)備的純E1接入方案11.日常巡檢方面，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.A、客戶(hù)端設(shè)備巡檢內(nèi)容包括如下內(nèi)容：客戶(hù)端設(shè)備環(huán)境（設(shè)備衛(wèi)生情況，設(shè)備放置情況，設(shè)備電源，設(shè)備運(yùn)行情況，綜合布線(xiàn)），客戶(hù)端設(shè)備標(biāo)簽，一圖一表檢查，資產(chǎn)實(shí)物檢查，客戶(hù)業(yè)務(wù)撥測(cè)等。B、客戶(hù)端設(shè)備按SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排定期巡檢，做好巡檢記錄。如遇客戶(hù)特殊需求，應(yīng)在巡檢表中記錄相關(guān)信息，與客戶(hù)溝通確認(rèn)之后可以適當(dāng)調(diào)整巡檢頻度。C、客戶(hù)端設(shè)備巡檢需填寫(xiě)《集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶(hù)端設(shè)備巡檢記錄表》。做好巡檢記錄的歸檔和管理，匯總分析客戶(hù)端設(shè)備巡檢結(jié)果，錄入客戶(hù)資料庫(kù)。D、客戶(hù)端設(shè)備巡檢如有設(shè)備異常情況要求及時(shí)處理，對(duì)于客戶(hù)新業(yè)務(wù)和服務(wù)需求，一個(gè)月內(nèi)提交客戶(hù)經(jīng)理跟進(jìn)。12.通過(guò)SNMP協(xié)議監(jiān)控客戶(hù)端設(shè)備出口的流速時(shí)，當(dāng)出口流速超出出口總帶寬，并且持續(xù)時(shí)間超過(guò)分鐘后，產(chǎn)生一般告警。（）A、80%，60B、60%，60C、80%，30D、60%，3013.目前與IP前置機(jī)對(duì)接的網(wǎng)通市話(huà)局疏通那種業(yè)務(wù)（）.A、所有長(zhǎng)途話(huà)務(wù)B、所有本地話(huà)務(wù)C、本地聯(lián)通、本地固話(huà)D、都有14.以下用語(yǔ)符合服務(wù)要求的是（）.A、我也沒(méi)辦法啊B、這個(gè)我們需要后臺(tái)核查后再給您答復(fù)C、這是我們公司規(guī)定的D、不知道，這事不歸我管15.數(shù)字交換機(jī)硬件主要由四部分組成，下面哪個(gè)不是它的主要組成部分（）.A、接口電路；B、公共資源；C、數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)；D、軟交換系統(tǒng)16.某MAS的短信接入服務(wù)號(hào)碼為“620805”，某管理員的用戶(hù)名為“555”，賬號(hào)為123，當(dāng)移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)發(fā)送短信至（）號(hào)碼時(shí)，該管理員可直接在其短信收件箱中看到此短信。A、6208050000B、620805555C、620805123D、62080517.SDH與PDH相比有許多優(yōu)點(diǎn)，它們是（）。A、強(qiáng)大的網(wǎng)管能力B、上下業(yè)務(wù)方便C、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)自愈能力D、標(biāo)準(zhǔn)的光接口18.突發(fā)時(shí)延是指由于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的突發(fā)性，某些時(shí)隙還是有可能會(huì)被完全填滿(mǎn)并且依然還有更多的分組登載隊(duì)列中，這些分組將不得不等到后面的時(shí)西再傳輸。19.METRO1000設(shè)備RUN（綠色）指示燈指示燈每2秒鐘閃爍一次代表（）.A、正常工作狀態(tài)B、擦除主機(jī)軟件C、單板于未開(kāi)D、數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù)模式20.根據(jù)廣東移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，AAA級(jí)業(yè)務(wù)中斷處理過(guò)程反饋時(shí)間段為（）A、15minB、30minC、45minD、60min21.目前接入U(xiǎn)MG的語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)優(yōu)先推薦使用什么信令？（）A、七號(hào)信令B、一號(hào)信令C、PRI信令D、SIP信令22.區(qū)別服務(wù)模型（diffserv）的優(yōu)勢(shì)在于（）.A、開(kāi)銷(xiāo)小B、擴(kuò)展性好，易于實(shí)現(xiàn)C、提供端到端的QosD、分布式部署，復(fù)雜操作由邊緣節(jié)點(diǎn)完成，減輕核心節(jié)點(diǎn)的負(fù)擔(dān)23.IPPBX配置的用戶(hù)線(xiàn)是多少對(duì)的電纜（）.A、25B、40C、26D、1624.以下選項(xiàng)中，哪個(gè)不屬于GPRS企業(yè)接入的安全性保護(hù)（）.A、行業(yè)應(yīng)用終端的保護(hù)B、企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器的保護(hù)C、數(shù)據(jù)包的保護(hù)D、合法用戶(hù)的保護(hù)25.使用console軟件連接IPPBX交換機(jī)時(shí)，如連接成功，信息分析區(qū)域會(huì)打?。ǎ?，表示已經(jīng)正確登入交換機(jī)內(nèi)。A、WelcomeB、SUCCC、OKD、console第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.中國(guó)七號(hào)信令系統(tǒng)中，信令點(diǎn)編碼是（）位.A、30B、24C、8D、102.短消息系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)MO、MT業(yè)務(wù)過(guò)程中涉及到信令部分有（）.A、MTPB、TCAPC、MAPD、SCCP3.Navigator命令行登錄PTN的默認(rèn)用戶(hù)及密碼是多少？（）A、root/passwordB、root/rootkitC、admin/T2000D、szhw/nesoft4.華為UCEMS對(duì)IPPBX的管理有哪些（）.A、設(shè)備面板管理B、資源跟蹤管理C、信令跟蹤管理D、話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理5.IEEE1588V1時(shí)鐘在一定條件下可達(dá)到的精度為亞ms級(jí)。6.SIP協(xié)議中，3××代表（）.A、重定向B、臨時(shí)響應(yīng)C、成功呼叫D、語(yǔ)法錯(cuò)誤7.傳統(tǒng)TDM-PBX交換機(jī)系統(tǒng)默認(rèn)的呼叫前轉(zhuǎn)功能碼為（）.A、*55B、*21C、*4D、*578.當(dāng)電腦與TPX800交換機(jī)通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)不能正常連接時(shí)，可能的原因有（）.A、網(wǎng)線(xiàn)不是交叉網(wǎng)線(xiàn)，電腦不能識(shí)別B、電腦與交換機(jī)的IP地址不在同一個(gè)網(wǎng)段C、網(wǎng)線(xiàn)損壞D、交換機(jī)啟動(dòng)了夜服功能9.關(guān)于APS保護(hù)的參數(shù)設(shè)置，說(shuō)法正確的有？（）A、保護(hù)類(lèi)型設(shè)置為1：1B、倒換模式配置為雙端C、恢復(fù)模式設(shè)為恢復(fù)式D、倒換拖延時(shí)間設(shè)成默認(rèn)的010.PBX企業(yè)典型故障：某客戶(hù)3227的分機(jī)無(wú)信號(hào)，導(dǎo)致3227用戶(hù)無(wú)法撥打電話(huà)。處理過(guò)程：先對(duì)語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)設(shè)備出來(lái)的配線(xiàn)架進(jìn)行測(cè)試，配線(xiàn)架上該分機(jī)端口有信號(hào)，再到用戶(hù)末端進(jìn)行測(cè)試，并沒(méi)信號(hào)，用萬(wàn)用表對(duì)配線(xiàn)架到用戶(hù)末端的線(xiàn)路進(jìn)行測(cè)試，該線(xiàn)路是斷的。該故障說(shuō)明了一個(gè)什么問(wèn)題？（）A、單個(gè)分機(jī)沒(méi)有信號(hào)，線(xiàn)路斷連的可能性很大；B、單個(gè)分機(jī)沒(méi)有信號(hào)，客戶(hù)不懂操作的可能性很大；C、單個(gè)分機(jī)沒(méi)有信號(hào)，2M電路中斷的可能性很大；D、單個(gè)分機(jī)沒(méi)有信號(hào)，配線(xiàn)架生銹的可能性很大；11.下面不是路由協(xié)議的是（）.A、OSPFB、RIPC、IPXD、EIGRP12.NTX中使用L01和L02的全部中繼端口作中繼群時(shí)范圍是？（）A、0~7B、1~8C、0~11D、1~1213.10GV2產(chǎn)品下列功能中默認(rèn)不使能的是（）。A、ECC校驗(yàn)復(fù)用段功能B、數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份C、復(fù)用段壓制功能D、告警防抖14.常見(jiàn)數(shù)字中繼信令有哪幾種（）.A、1號(hào)信令B、7號(hào)信令C、PRI信令D、模擬中繼15.對(duì)于新加入網(wǎng)管的PTN網(wǎng)元，在“上載網(wǎng)元數(shù)據(jù)”操作前必須做的操作是（）.A、添加邏輯單板B、配置網(wǎng)元IDC、校驗(yàn)開(kāi)工D、配置網(wǎng)元IP16.重要集團(tuán)客戶(hù)嚴(yán)重故障處理完成后，市公司（）個(gè)工作日內(nèi)提交故障報(bào)告給客戶(hù)經(jīng)理與省網(wǎng)服，客戶(hù)經(jīng)理審核后決定是否向客戶(hù)提供故障報(bào)告。A、1B、2C、3D、417.關(guān)于PTN的描述，以下正確的是（）.A、PTN是一種以分組作為傳送單位的技術(shù)；B、PTN以承載電信級(jí)以太網(wǎng)業(yè)務(wù)為主，兼容TDM、ATM和FC等業(yè)務(wù)的綜合傳送技術(shù)；C、PTN采用剛性管道承載分組業(yè)務(wù)，很好的解決IP業(yè)務(wù)在傳送網(wǎng)的承載問(wèn)題；D、PTN技術(shù)基于分組的架構(gòu)，繼承了MSTP的理念，融合了Ethernet和MPLS的優(yōu)點(diǎn)，是下一代分組承載的技術(shù)。18.iTN2100的1.25G光模塊向下兼容的速率不包括（）.A、622MB、155MC、2MD、百兆19.IPPBX目前在現(xiàn)網(wǎng)使用中傳真模式有（）。A、VoiceB、T38C、bypassD、Frf20.MAS服務(wù)器的登陸帳號(hào)是從（）取得.A、BOSS系統(tǒng)B、MAS管理平臺(tái)C、行業(yè)網(wǎng)關(guān)D、MAS服務(wù)器本身21.GPRS專(zhuān)線(xiàn)典型案例：某客戶(hù)反映有一個(gè)終端連接不上服務(wù)器。針對(duì)單個(gè)終端的問(wèn)題，首先查詢(xún)資料發(fā)現(xiàn)該用戶(hù)APN采用靜態(tài)IP地址，在HLR查詢(xún)其對(duì)應(yīng)的SIM卡數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼沒(méi)有IP地址數(shù)據(jù)，在HLR為其增加相應(yīng)的固定IP地址數(shù)據(jù)，終端側(cè)重新激活，問(wèn)題解決。該問(wèn)題屬于如下哪種（）.A、用戶(hù)HLR中SIM卡數(shù)據(jù)配置問(wèn)題；B、用戶(hù)SIM卡物理?yè)p壞問(wèn)題；C、用戶(hù)服務(wù)器IP地址更改問(wèn)題；D、用戶(hù)服務(wù)器端軟件升級(jí)問(wèn)題；22.處理故障中所介入或更換的光纜，其長(zhǎng)度一般應(yīng)不小于（），且盡可能采用同一廠家、同一型號(hào)的光纜，單模光纖的平均接頭損耗應(yīng)不大于0.2dB/個(gè)。A、100米B、200米C、300米D、1000米23.被叫側(cè)IPPBX的號(hào)碼顯示信息應(yīng)當(dāng)從呼入的INVITE消息中的（）頭域的SIPURI中獲?。⊿IPURI中的username部分）。A、CSeqB、FromC、ToD、Contact24.在創(chuàng)建PTN網(wǎng)絡(luò)中的CES業(yè)務(wù)時(shí)，我們需要把用戶(hù)側(cè)的相應(yīng)接口設(shè)置為（），在創(chuàng)建ATM業(yè)務(wù)時(shí)，我們需要把用戶(hù)側(cè)相應(yīng)接口設(shè)置為（），封裝形式為ATM。（）A、1層，1層B、2層，1層C、3層，2層D、1層，2層25.PTN開(kāi)局時(shí)需要設(shè)置定時(shí)備份的內(nèi)容有哪些？（）A、網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)腳本B、網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)C、網(wǎng)管MOD、網(wǎng)元數(shù)據(jù)庫(kù)第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C,D2.參考答案:C3.參考答案:D4.參考答案:A,C,D5.參考答案:A,B6.參考答案:C7.參考答案:A,C,D8.參考答案:A9.參考答案:D10.參考答案: