2024年物流知識競賽歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年物流知識競賽歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.只能在某一固定空間內(nèi)吊運貨物和人員的起重機械是（）。A、龍門式起重機B、履帶式起重機C、橋式起重機D、軌道起重機2.支撐CRM體系的兩大支柱是（）。A、恰當?shù)目蛻羧悍诸怋、企業(yè)所有員工工作上的標準化、程序化C、客戶關懷D、提供個性化服務3.運輸是一種特殊的物質活動，它通過提供運輸勞務，使物品產(chǎn)生位置移動，增加了物品的價值。4.以下屬于物流水平一體化戰(zhàn)略的有（）A、共同運輸B、供應商管理用戶庫存C、聯(lián)合庫存管理D、共同配送5.從發(fā)出采購訂單到物品運到企業(yè)入庫為止的時間稱（）。A、訂貨周期B、訂貨提前期C、保險天數(shù)D、在途天數(shù)6.企業(yè)在設計組織結構和業(yè)務流程時，必須從企業(yè)角度出發(fā)，一切以能給企業(yè)增加價值為準繩。7.分區(qū)按原則的不同（）A、貨品特性分區(qū)B、揀選單位分區(qū)C、揀選方式分區(qū)D、工作分區(qū)8.物流系統(tǒng)具有創(chuàng)造物品的空間效用、時間效用、形式效用三大效用。時間效用主要由（）來實現(xiàn)。A、物流B、流通加工業(yè)務C、倉儲活動D、分揀9.物流客戶服務要素的三種類型，即（）。A、綜合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素10.物流企業(yè)質量保證模式標準實施的基本方法不包括（）A、人員選擇B、前期準備C、確立質量體系D、編制文件11.以流通加工點為分界點，從生產(chǎn)部門至流通加工點可以形成大量的高效率的定點運輸；從流通加工點至客戶則可形成（）的靈活運送。A、多品種B、多批量C、少批量D、多戶頭12.一般來說，企業(yè)的市場競爭策略可以分為價格競爭策略和（）兩種。A、非價格競爭策略B、促銷競爭策略C、銷售渠道競爭策略D、綜合競爭策略13.出港查詢是針對什么查詢？14.圖書館內(nèi)存放檔案文件最適合用以下哪種貨架（）A、重力式貨架B、閣樓式貨架C、移動式貨架D、旋轉式貨架15.下列關于日配方式說法正確的是（）。A、適合于新鮮食品的配送B、在城市內(nèi)的配送占很大比例C、日配時間應是每天早晨開店前D、是實現(xiàn)企業(yè)零庫存的一種重要方式E、是定時配送中的一種16.襯墊式堆碼法是在每層墊入與貨物相適應的襯墊物，然后再向上堆碼。適用于四面不規(guī)則的電動機、減速器等貨物。17.送貨作業(yè)的特點包含有（）。A、時效性B、可靠性C、便利性D、經(jīng)濟性18.現(xiàn)代物流管理的特點包括（）A、以實現(xiàn)客戶滿意為第一目標B、以企業(yè)整體最優(yōu)為目的C、以信息為中心D、重效率，更重效果19.客戶按市場營銷角度進行分類，可分為（）。A、經(jīng)濟型客戶B、道德型客戶C、個性化客戶D、方便型客戶20.企業(yè)物流質量的改進不包括（）A、衡量績效水平B、提出質量戰(zhàn)略C、學習文件D、質量過程的實施21.能承擔"微血管"和"大動脈"雙重作用的運輸方式是（）。A、公路運輸B、水路運輸C、鐵路運輸D、航空運輸22.戰(zhàn)略聯(lián)盟就是公司之間為了戰(zhàn)略目的達成而進行的短期合作。23.下列屬于典型的客戶服務戰(zhàn)略的有（）。A、增值為本戰(zhàn)略B、關系至上戰(zhàn)略C、顧客滿意戰(zhàn)略D、基本服務戰(zhàn)略24.（）是一種建立在JIT管理理念基礎上的現(xiàn)代物流方式。A、準時制B、準時制物流C、準時制配送D、準時制倉儲25.電子商務實施中的一個主要問題是幫助客戶找到自己想要的服務。第2卷一.參考題庫(共25題)1.（）布局是指倉庫位于許多客戶的一個居中位置，物品由倉庫向各個方向用戶運送。A、輻射型B、吸收型C、聚集型D、扇形2.流通加工中的加工是改變產(chǎn)品物質的（），形成一定產(chǎn)品的活動。A、形狀和空間狀態(tài)B、形狀和性質C、空間狀態(tài)和時間狀態(tài)D、性質和時間狀態(tài)3.內(nèi)部客戶工作協(xié)調信息的分類整理實質上是物流系統(tǒng)及物流系統(tǒng)信息管理，它強調的是快速反應性、連貫性及協(xié)同性。4.知識轉移原理不僅可用于BB服務，還可以用于（）。A、產(chǎn)品銷售B、個人服務C、政府機構D、非營利機構5.關于紙張的包裝和標志的標準適用于（）的平板紙、卷筒紙、盤紙的包裝和標志。A、各種不同運輸方法運輸B、倉儲儲存C、裝卸搬運D、流通加工6.（）是為了便于銷售和運輸保管，并保護商品在流通過程中，不受毀損并保持完好。A、保管B、運輸C、裝卸D、包裝7.下列屬于物流服務特征的有（）。A、從屬性B、即時性C、波動性D、分散性8.現(xiàn)代物流經(jīng)濟特征包括（）A、物流基礎設施系統(tǒng)化與網(wǎng)絡化B、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟化C、物流投入產(chǎn)出比穩(wěn)定化D、物流企業(yè)效益最大化9.企業(yè)制度是企業(yè)的靈魂，對企業(yè)內(nèi)部具有導向、凝聚的規(guī)范作用。10.生產(chǎn)物流是指制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中（）等的物流活動。A、原材料B、在制品C、半成品D、產(chǎn)成品11.Code39碼具有如下（）等特點。A、編碼規(guī)則簡單B、誤碼率低C、能表示字符個數(shù)多D、效率高12.生產(chǎn)過程的功能是創(chuàng)造物品的（）A、形質效用B、時間效用C、空間效用D、社會效用13.根據(jù)客戶關系生命周期可以將客戶服務分為（）。A、開發(fā)期客戶服務B、接觸期客戶服務C、確立期客戶服務D、反復期客戶服務E、成熟期客戶服務F、消退期客戶服務14.物流中心是指從事物流活動的具有完善的（）的場所或組織。A、信息網(wǎng)絡B、運輸網(wǎng)絡C、配送網(wǎng)絡D、倉儲網(wǎng)絡15.（）溝通實質上是物流客戶服務人員用聲音塑造自己和企業(yè)形象的過程。A、電話B、手勢C、面部表情D、握手16.日本豐田公司創(chuàng)造的準時化生產(chǎn)技術，即（）A、MRPB、IBMC、JITD、LRP17.要存放已經(jīng)進境但無人提取的貨物，或者因無證到貨、單證不齊、手續(xù)不全及違反海關有關規(guī)定等，海關不予放行，需暫時存放在（）。A、專用保稅倉庫B、公共保稅倉庫C、自有公共保稅倉庫D、海關監(jiān)管倉庫18.庫房貨物的碼放必須遵守什么原則？19.使用ECR策略，需要（）方面的技術支持。A、計算機輔助訂貨系統(tǒng)B、連續(xù)補充系統(tǒng)C、交接運輸D、即時服務20.配送中的基本要求有（）。A、為特定的用戶服務B、配送功能簡單C、輻射范圍大D、小品種、小批量21.什么是禁運品？22.一般而言，為了銜接單品種大批量生產(chǎn)與多樣化需求的流通加工，加工地應該設置在（）。A、生產(chǎn)地B、需求地C、中轉地D、集散地23.集合包裝有3大系列包裝，包括（）。A、托盤B、集裝箱C、噸裝集裝袋D、焊錫罐24.物流計劃管理的特點包括（）A、物流計劃管理時間的全面性B、物流計劃管理內(nèi)容的全面性C、物流計劃管理對象的全面性D、物流計劃管理參與主體的全面性25.貨運代理人代表的是（）。A、承運人B、貨方C、收貨人D、承保人第3卷一.參考題庫(共25題)1.TBC是基于（）的競爭。A、成本B、質量C、時間D、品種2.實施客戶關系管理最重要的目的是取得競爭優(yōu)勢。3.識別大客戶所用的信息主要有（）。A、客戶最近一次消費B、消費頻率C、消費金額D、消費方式4.發(fā)貨檢查的改進方法包含有（）。A、體積檢查法B、重量計算檢查法C、聲音輸入檢查法D、商品條形碼檢查法5.銷售商的選擇與管理決定了合適的產(chǎn)品是否能夠在合適的時間、合適的場合以合適的方式送達給客戶。6.配送中心中經(jīng)營的商品特征是（）。A、多品種B、小批量C、少品種D、大批量7.關于投遞深度的描述，下列選項錯誤的是（）。A、收件人是個人姓名的，投交給本人B、收件人是單位名稱的，投交給收件單位收發(fā)室或前臺C、投遞時間緊迫的情況下，可臨時將郵件投交收發(fā)室代轉D、投交收發(fā)室代轉的投遞人員要告知收件人郵件已妥投8.物流經(jīng)濟效益的基本指標不包括（）A、勞動優(yōu)勢B、勞動消耗C、勞動占用D、勞動成果9.下列屬于CRM客戶服務與支持功能的有（）。A、產(chǎn)品安裝的跟蹤B、服務合同管理C、求助電話管理D、客戶關懷10.什么叫門到門發(fā)貨？11.港口裝卸還采用小船在碼頭與大船之間裝卸貨物，稱作（）。A、牽引車B、裝車倉C、搬運車D、過駁12.確定經(jīng)濟訂貨批量時需要進行一些假設，但這些假設包括（）A、單價固定B、單件存儲成本不變C、允許缺貨D、訂貨成本不變13.下列叉車中，不是按所用動力不同劃分的是（）A、內(nèi)燃式叉車B、雙動力式叉車C、單動力式叉車D、無動力式叉車14.生產(chǎn)倉庫包括（）A、批發(fā)倉庫B、零售倉庫C、原材料倉庫D、在制品倉庫E、產(chǎn)成品倉庫15.現(xiàn)代物流的增值服務是指在完成物流基本功能的基礎上，根據(jù)客戶需求提供的各種延伸業(yè)務活動。16.質量成本分析、研究的三個階段為（）、計劃實施階段和（）。17.隨著設施數(shù)量的變化，在庫存成本與（）之間存在著二律悖反現(xiàn)象。18.大客戶的識別過程是一個不斷收集、分析、比較和篩選的過程，通常由以下（）步驟組成。A、確定研究目標B、拓寬信息渠道，廣泛收集客戶信息C、開展客戶信息分析D、分析客戶經(jīng)營狀況19.物流服務的宗旨是在服務數(shù)量與品質上都令貨主感到滿意。20.搞好客戶關系管理體系的前提是建立（）。A、客戶數(shù)據(jù)庫B、銷售數(shù)據(jù)庫C、統(tǒng)計資料法D、營銷數(shù)據(jù)庫21.流通加工的效果有（）A、提高原材料利用率B、進行初級加工，方便用戶C、提高加工效率及設備利用率D、充分發(fā)揮各種輸送手段的最高效率E、改變功能，提高收益22.進出口貨物通關的正確程序為（）。A、征稅、申報、查驗、放行B、查驗、申報、征稅、放行C、申報、查驗、征稅、放行D、申報、征稅、查驗、放行23.及時上門攬收郵件的次數(shù)除已通知郵件上門攬收的次數(shù)是（）。A、上門攬收率B、及時上門率C、上門攬收及時率D、上門攬收準確率24.商業(yè)企業(yè)的物流活動圍繞企業(yè)所經(jīng)營的商品（）的進行。A、進、送、調、存、退B、進、銷、調、存、出C、進、銷、配、存、退D、進、銷、調、存、退25.（）是指包裝件在流通過程中，把多個包裝件組合成可用機械作業(yè)的單元體和符合上述條件的單體包裝件。A、包裝標志B、包裝單元C、包裝容器D、包裝標準第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,C2.參考答案:A,B3.參考答案:正確4.參考答案:A,D5.參考答案:B6.參考答案:正確7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:C9.參考答案:B,C,D10.參考答案:A11.參考答案:A,C,D12.參考答案:A13.參考答案:針對全國門到門發(fā)貨業(yè)務的查詢。14.參考答案:C15.參考答案:A,B,D,E16.參考答案:正確17.參考答案:A,B,C,D18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:C21.參考答案:A22.參考答案:錯誤23.參考答案:A,B,C24.參考答案:B25.參考答案:正確第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:B3.參考答案:錯誤4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:B,C,D9.參考答案:錯誤10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:A,B,C12.參考答案:A13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:A15.參考答案:A16.參考答案:C17.參考答案:D18.參考答案:庫房貨物的碼放必須按照重下輕上、大下小上的原則分層交叉碼放，防上倒塌。貨物之間必須留有安全通道，禁止將貨物堆放在通道上。19.參考答案:A,B,C20.參考答案:A21.參考答案:是指在任何情況下，均不受理的物品。例如：金磚銀條、貨幣、危險品或易燃材料（干冰可限量接受）、軍火或武器彈藥、動物、遺體、骨灰、麻醉劑（違法的）、法律或有關部門禁止的物品、可轉讓可流通的有價證券。22.參考答案:B23.參考答案:A,B,C24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:B第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:錯誤3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:B,C,D5.參考答案:正確6.參考答案:A