2024年火電電力職業(yè)技能鑒定考試-電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年火電電力職業(yè)技能鑒定考試-電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.怎樣確認(rèn)造成居民客戶家用電器損壞的責(zé)任？2.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶不申請(qǐng)辦理過戶手續(xù)而私自過戶者，（）。A、新用戶不承擔(dān)原用戶所負(fù)債務(wù)B、新用戶應(yīng)承擔(dān)原用戶的所負(fù)債務(wù)C、新用戶承擔(dān)原用戶所負(fù)債務(wù)的一半D、新用戶與供電部門協(xié)商解決3.電力需求側(cè)管理的激勵(lì)手段有哪些？4.電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)實(shí)用化評(píng)價(jià)辦法對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的性能有什么要求？5.《供電營業(yè)規(guī)則》對(duì)基本電費(fèi)的計(jì)算有何規(guī)定？6.供電企業(yè)接到用戶電力運(yùn)行事故報(bào)告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，在五天內(nèi)協(xié)助用戶提出調(diào)查報(bào)告。7.關(guān)于墊付電費(fèi)，以下說法正確的是（）。A、墊付電費(fèi)后要做墊付標(biāo)記B、墊付電費(fèi)并做好標(biāo)記后再實(shí)施停電C、做過墊付標(biāo)記后，出現(xiàn)因催收墊付電費(fèi)引起的投訴，可線下申訴D、墊付電費(fèi)后，當(dāng)月電費(fèi)記錄變成藍(lán)色。8.事故應(yīng)急救援預(yù)案的目的是（），減少事故對(duì)工人、居民和環(huán)境的危害。A、防止突發(fā)事件B、抑制突發(fā)事件C、預(yù)防突發(fā)事件D、控制突發(fā)事件9.什么是暫停？10.用戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電。11.國家電網(wǎng)公司提出的“四個(gè)服務(wù)”內(nèi)容是什么？12.電費(fèi)復(fù)核應(yīng)按哪些內(nèi)容進(jìn)行審核？13.設(shè)備檢修分哪幾類？14.對(duì)高低壓接戶線的導(dǎo)線截面是如何規(guī)定的？15.《供電營業(yè)規(guī)則》關(guān)于供電設(shè)備計(jì)劃檢修對(duì)用戶的停電次數(shù)有何規(guī)定？16.哪些用電執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)？17.供電服務(wù)規(guī)范對(duì)故障搶修有哪些具體要求？18.感應(yīng)式電能表在走字試驗(yàn)時(shí)，可能發(fā)現(xiàn)哪些問題？19.簡(jiǎn)述用戶日負(fù)荷曲線、系統(tǒng)年最大負(fù)荷曲線的定義。20.哪些用電執(zhí)行躉售電價(jià)？21.供電所組織安全活動(dòng)都有哪些要求？22.什么是基本誤差?基本誤差就是電能表在允許條件下的相對(duì)誤差嗎？23.暫換變壓器的使用時(shí)間，10千伏及以下的不得超過（）。A、三個(gè)月B、二個(gè)月C、六個(gè)月D、一年24.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十五條規(guī)定：暫換變壓器的使用時(shí)間，10千伏及以下的不得超過（），35千伏及以上的不得超過（）。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可（）供電。25.10KV可然油浸式變壓器外部與變壓器室墻壁和門的最小凈距是多少？第2卷一.參考題庫(共25題)1.降低線損的管理措施有哪些？2.供電服務(wù)規(guī)范對(duì)供電方案的答復(fù)時(shí)限是如何規(guī)定的？3.下列屬于變更用電的有（）。A、增容B、遷址C、過戶D、改壓4.什么是供電企業(yè)的安全性評(píng)價(jià)？5.供電企業(yè)根據(jù)什么原則確定供電方式？6.《關(guān)于審理觸電人身損害賠償案件若干問題的解釋》中對(duì)高壓電是如何界定的？7.客戶關(guān)系管理模塊的主要功能是什么？8.對(duì)拒絕、阻礙電力監(jiān)督檢查人員依法執(zhí)行職務(wù)的如何處理？9.《進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》（國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號(hào)）要求嚴(yán)格執(zhí)行檔案"（）"等作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行紙質(zhì)檔案與電子檔案全壽命周期管理。A、生成B、保存C、銷毀D、查詢10.對(duì)熔斷器裝置的要求是什么？11.計(jì)劃用電的重點(diǎn)是什么？12.《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》對(duì)供電企業(yè)實(shí)施電力需求側(cè)管理有何要求？13.《供電營業(yè)規(guī)則》第九十六條規(guī)定：用戶用電的功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或其他用戶原因引起的電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)（）。14.什么是營銷管理決策支持層？15.什么是減容？16.電力營銷綜合分析及輔助決策子系統(tǒng)主要具備哪些功能？17.我國對(duì)電能表脈沖輸出有什么規(guī)定？18.供電服務(wù)規(guī)范要求停電或限電時(shí)應(yīng)注意哪些問題？19.私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的用戶，應(yīng)補(bǔ)交私增容設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)（）私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)，其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦（）的違約使用電費(fèi)。A、二倍，50元B、三倍，50元C、五倍，500元D、三倍，500元20.泡沫滅火器一般有幾種型式？筒內(nèi)溶液多長(zhǎng)時(shí)間更換一次？21.接地裝置導(dǎo)體的最小尺寸是怎樣規(guī)定的？22.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百零四條規(guī)定：因違約用電或竊電造成供電企業(yè)的供電設(shè)施損壞的，責(zé)任者必須承擔(dān)供電設(shè)施的（）或（）。23.現(xiàn)行三峽基金征收范圍是什么？24.《供電營業(yè)規(guī)則》第四十三條規(guī)定：用戶受電工程施工、試驗(yàn)完工后，應(yīng)向供電企業(yè)提出（）。25.干粉滅火器一般有幾種型式？第3卷一.參考題庫(共25題)1.減小電能計(jì)量裝置誤差的措施有哪些？2.依據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（AQ/T9006-2012），企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作采用“策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)”動(dòng)態(tài)循環(huán)的模式。對(duì)于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化整體工作而言，下列要素中，屬于檢查階段的工作是（）A、隱患排查B、預(yù)測(cè)預(yù)警C、績(jī)效評(píng)定D、持續(xù)改進(jìn)3.用電負(fù)荷需求預(yù)測(cè)工作考核內(nèi)容是什么？4.客戶服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)為客戶提供怎樣的服務(wù)？5.按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，是否可暫停部分受電設(shè)備的用電？6.（）巡線應(yīng)由兩人進(jìn)行。A、夜間B、電纜隧道C、野外農(nóng)村D、偏僻山區(qū)7.電力線路設(shè)備巡視有哪幾種形式？8.2008年6月8日7時(shí)許，某村村民楊XX租用鄰村畢X的聯(lián)合收割機(jī)收割小麥，雇傭司機(jī)張X正在開車收割小麥中，車主畢X登上了收割機(jī)的麥倉，當(dāng)其發(fā)現(xiàn)前方的田間低壓線路時(shí)，便在收割機(jī)上喊叫并用麥粒撒向駕駛室試圖讓司機(jī)停車，但司機(jī)沒有察覺，當(dāng)收割機(jī)在低壓線下通過時(shí)，畢X后頸部碰觸帶電低壓線，造成低壓觸電死亡。 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，涉案低壓線路產(chǎn)權(quán)屬某村，低壓帶電導(dǎo)線對(duì)地距離4米，收割機(jī)高度2.85米。 死者家屬李X等5人向法院提起民事訴訟，要求某村村委、某供電公司兩被告賠償死亡賠償金、喪葬費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)等169585元。應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)賠償責(zé)任？請(qǐng)說明理由。9.二OO七年三月十五日，某供電公司在10KV線路巡視中，發(fā)現(xiàn)某村村民張XX，在10KV線路保護(hù)區(qū)內(nèi)建設(shè)二層住宅樓，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行勸阻，并向房主下達(dá)了《安全隱患通知書》。房主未聽勸阻，也拒絕在《安全隱患通知書》上簽字。三月十九日十五時(shí)，施工人員鄧X遭高壓電擊，從二樓頂摔落地面，造成左顳頂部顱骨骨折，硬外膜血腫伴右側(cè)肌力減退。 涉案10KV線路產(chǎn)權(quán)屬該供電公司，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量10KV裸體導(dǎo)線對(duì)樓頂距離1.78米，房主張XX建房承包給李XX的建筑隊(duì)，鄧X與李XX系雇用關(guān)系，每天支付工資30元。 鄧X向法院起訴，要求施工建筑隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李XX、房主張XX、某供電公司賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院期間護(hù)理費(fèi)、出院后期護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等共計(jì)98148元及后續(xù)治療費(fèi)。三被告各應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？為什么？10.供電方案的有效期如何規(guī)定？11.客戶自備電能分表的使用有哪些要求？12.供電企業(yè)應(yīng)對(duì)實(shí)行定比或定量計(jì)價(jià)的用戶多長(zhǎng)時(shí)間核定一次？13.雙鉤緊線器的技術(shù)要求？14.違反《電力法》有關(guān)規(guī)定未按規(guī)定收取電費(fèi)、超越權(quán)限制定電價(jià)和在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用的違法行為應(yīng)如何處罰？15.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十九條規(guī)定：用戶依法變更用戶名稱或居民用戶房屋變更戶主，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，辦理（）或（）手續(xù)。16.有重要負(fù)荷的用戶在取得供電企業(yè)供給的保安電源后，可不必采取其他應(yīng)急措施。17.用戶在申請(qǐng)驗(yàn)表期間，可不交電費(fèi)。18.如何正確使用鉗型電流表？19.運(yùn)用中的電氣設(shè)備可分為哪幾種狀態(tài)？20.什么是勞動(dòng)合同？21.私自超過合同約定的容量用電的，如用戶要求繼續(xù)使用者，按（）辦理手續(xù)。A、復(fù)裝B、臨時(shí)C、變更D、新裝增容22.新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算）每日按（）計(jì)算。A、全月基本電費(fèi)五十分之一B、全月基本電費(fèi)十分之一C、全月基本電費(fèi)二十分之一D、全月基本電費(fèi)三十分之一23.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：某大工業(yè)用戶，擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備，則該用戶應(yīng)承擔(dān)下列責(zé)任（）。A、停用違約使用的設(shè)備B、補(bǔ)交擅自使用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費(fèi)C、承擔(dān)三倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)D、承擔(dān)二倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)24.《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》對(duì)供電企業(yè)的供電質(zhì)量有何要求？25.電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分是什么？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 電力法》規(guī)定，“因電力運(yùn)行事故給用戶或者第三人造成損害的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任”。所稱電力運(yùn)行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的220／380V供電線路或設(shè)備上，發(fā)生相線與中性線接錯(cuò)或三相相序接反；發(fā)生中性線斷線；發(fā)生相線與中性線互碰；同桿架設(shè)或交叉跨越時(shí)，供電企業(yè)的高電壓線路導(dǎo)線掉落到220／380V線路上或供電企業(yè)高電壓線路對(duì)220／380V線路放電。居民客戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責(zé)任、受害者自身過錯(cuò)或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級(jí)以上電力部門核實(shí)無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.參考答案:B3.參考答案:需求側(cè)管理的激勵(lì)手段有技術(shù)手段、財(cái)政手段、價(jià)格手段、誘導(dǎo)手段和行政手段。4.參考答案:（1）具有較強(qiáng)的糾錯(cuò)容錯(cuò)能力和出錯(cuò)提示能力，并可自動(dòng)記錄出錯(cuò)信息。（2）系統(tǒng)界面友好，具有操作提示功能和必要的輸入校驗(yàn)功能。界面切換時(shí)間不超過5秒。（3）客戶服務(wù)層和營銷業(yè)務(wù)層在實(shí)際運(yùn)行時(shí)每筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間不超過5秒。平均每百戶電費(fèi)計(jì)算時(shí)間不超過10秒。（4）抄表器接口傳輸處理時(shí)間，平均每百戶不超過3分鐘。（5）系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)模糊查詢時(shí)，不影響正常業(yè)務(wù)處理。（6）系統(tǒng)必須支持本企業(yè)營業(yè)終端總數(shù)80%的并發(fā)處理要求。5.參考答案: 基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終上用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算）每日按全月基本電費(fèi)三十分之一計(jì)算。 事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。 以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費(fèi)；屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。用戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)的設(shè)備，如電容器、調(diào)相機(jī)等，不計(jì)收基本電費(fèi)。 在受電裝臵一次側(cè)裝有連鎖裝臵互為備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），按可能同時(shí)使用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）容量之和的最大值計(jì)算其基本電費(fèi)。6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:A,B,C8.參考答案:B9.參考答案: 暫停是指客戶在正式用電以后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況發(fā)生變化，需要臨時(shí)變更或設(shè)備檢修或季節(jié)性用電等原因，為了節(jié)省和減少電費(fèi)支出，需要短時(shí)間內(nèi)停止使用一部分或全部用電設(shè)備容量的一種變更用電業(yè)務(wù)。10.參考答案:正確11.參考答案: （1）服務(wù)黨和國家的工作大局； （2）服務(wù)電力客戶； （3）服務(wù)發(fā)電企業(yè)； （4）服務(wù)社會(huì)發(fā)展。12.參考答案: （1）按抄表本逐戶審核其電量、倍率、金額、子母表關(guān)系，加減變壓器損耗電量，算出照明、動(dòng)力電量以及輸出電量等項(xiàng)目是否正確，有無遺漏。 （2）發(fā)現(xiàn)電量有異常情況時(shí)，應(yīng)參看抄表員所注明的原因是否合理，備注欄內(nèi)有關(guān)記錄和內(nèi)容是否填寫清楚。 （3）如發(fā)現(xiàn)抄表差錯(cuò)，除予以訂正外，應(yīng)通知有關(guān)人員及時(shí)處理。 （4）由于電表發(fā)生故障或者其他原因必須推算的電費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定審核是否符合要求。13.參考答案: （1）大修 （2）小修 （3）臨時(shí)檢修 （4）事故檢修14.參考答案: 高壓接戶線的截面，銅絞線不應(yīng)小于16平方毫米，鋁絞線不應(yīng)小于25平方毫米。 低壓接戶線應(yīng)采用絕緣導(dǎo)線，導(dǎo)線截面應(yīng)根據(jù)允許載流量選擇，但不應(yīng)低于下表所列數(shù)值： 低壓接戶線的最小截面： 15.參考答案: 供電企業(yè)應(yīng)不斷改善供電可靠性，減少設(shè)備檢修和電力系統(tǒng)事故對(duì)用戶的停電次數(shù)及每次停電持續(xù)時(shí)間。供用電設(shè)備計(jì)劃檢修應(yīng)做到統(tǒng)一安排。供電設(shè)備計(jì)劃檢修時(shí)，對(duì)35千伏及以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過一次；對(duì)10千伏供電的用戶，每年不應(yīng)超過三次。16.參考答案: 凡以電為原動(dòng)力或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，且受電變壓器容量在315千伏安（千瓦）及以上者，以及符合上述容量規(guī)定的下列用電，均執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)。 （1）機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)及學(xué)術(shù)研究等單位的附屬工廠（以學(xué)生參加勞動(dòng)實(shí)習(xí)為主的校辦工廠除外），對(duì)外承受生產(chǎn)及修理業(yè)務(wù)的用電。 （2）鐵道、航運(yùn)、建筑部門及部隊(duì)等單位所屬修理工廠的用電。 （3）自來水廠用電、工業(yè)試驗(yàn)用電。 （4）電氣化鐵路牽引用電。 （5）鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品加工和農(nóng)機(jī)、農(nóng)具修理等各項(xiàng)工業(yè)用電。 （6）農(nóng)、林、牧、漁業(yè)中屬于加工性質(zhì)的用電。17.參考答案: （1）提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，對(duì)電力報(bào)修請(qǐng)求做到快速反應(yīng)、有效處理。 （2）加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間，有條件的地區(qū)應(yīng)配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車。 （3）接到報(bào)修電話后，故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限：城區(qū)45分鐘、農(nóng)村90分沖、邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理確定。 （4）因天氣等特殊原因造成故障較多不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理的，應(yīng)向客戶做好解釋工作，并爭(zhēng)取盡快安排搶修工作。18.參考答案: （1）計(jì)度器與蝸桿裝配不好造成圓盤停走。 （2）計(jì)度器轉(zhuǎn)動(dòng)比不對(duì)。 （3）計(jì)度器不干凈，翻字太重卡字。 （4）電能表檢定時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)表算定轉(zhuǎn)數(shù)算錯(cuò)。 （5）電能表檢定時(shí)，誤差或變差超過允許值。19.參考答案: （1）日負(fù)荷曲線：反映用戶電力負(fù)荷在一天24h變化的曲線。 （2）系統(tǒng)年最大負(fù)荷曲線：反映從年初到年底系統(tǒng)逐日（或逐月）綜合最大負(fù)荷變化規(guī)律的曲線。20.參考答案: 符合國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，以縣級(jí)行政區(qū)域?yàn)楣╇姺秶目h級(jí)躉購轉(zhuǎn)售單位，執(zhí)行躉售電價(jià)，即躉售電價(jià)是電力躉售單位與躉購轉(zhuǎn)售單位的結(jié)算電價(jià)。21.參考答案: （1）所長(zhǎng)組織并主持安全日活動(dòng)，按照本企業(yè)規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行（一般在每周最后一個(gè)工作日下午），因特殊工作不能按規(guī)定進(jìn)行的，可提前或推后1—2天進(jìn)行每次活動(dòng)不少于2h。 （2）安全活動(dòng)情況記錄在《安全活動(dòng)記錄》中，記錄的內(nèi)容應(yīng)詳實(shí)具體。 （3）安全活動(dòng)內(nèi)容要緊扣當(dāng)前安全形勢(shì)和生產(chǎn)任務(wù)，防止流于形式。 （4）所長(zhǎng)和安全員要定期檢查安全活動(dòng)情況，提出改進(jìn)評(píng)價(jià)、改進(jìn)意見。22.參考答案: 所謂電能表的基本誤差是指在規(guī)定的試驗(yàn)條件下（包括影響量的范圍、環(huán)境、試驗(yàn)接線等）電能表的相對(duì)誤差值，它反映了電能表測(cè)量的基本準(zhǔn)確度，不一定是電能表在使用時(shí)的真實(shí)誤差。因?yàn)殡娔鼙硪?guī)定的使用條件要比測(cè)定基本誤差的條件寬。例如環(huán)境溫度在測(cè)定基本誤差時(shí)，對(duì)2.0級(jí)表規(guī)定的額定條件為20±2℃，而使用條件規(guī)定為0～40℃。23.參考答案:B24.參考答案:二個(gè)月；三個(gè)月；中止25.參考答案: 10KV可然油油浸式變壓器的最小凈距（毫米）： 第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:實(shí)現(xiàn)降損和提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，首先要求規(guī)范線損管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的制度和規(guī)定，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)開展線損工作。國家電網(wǎng)公司制定了《電力網(wǎng)電能損耗管理規(guī)定》。其中降低線損的管理要求及相應(yīng)措施包括：（1）建立線損管理體制與管理職責(zé)。（2）加強(qiáng)線損指標(biāo)管理工作。（3）遵循關(guān)口計(jì)量點(diǎn)的設(shè)臵原則，嚴(yán)格執(zhí)行電能計(jì)量管理規(guī)定。（4）符合營銷管理要求。（5）滿足線損工作質(zhì)量要求。2.參考答案: （1）低壓電力客戶最長(zhǎng)不超過10天； （2）高壓?jiǎn)坞娫纯蛻糇铋L(zhǎng)不超過1個(gè)月； （3）高壓雙電源客戶最長(zhǎng)不超過2個(gè)月； （4）若不能如期確定供電方案時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)向客戶說明原因。3.參考答案:B,C,D4.參考答案:安全性評(píng)價(jià)也稱危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)，是供電企業(yè)綜合運(yùn)用安全系統(tǒng)工程的方法對(duì)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行度量和預(yù)測(cè)，它通過對(duì)系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)性進(jìn)行定性和定量分析，確認(rèn)系統(tǒng)發(fā)生危險(xiǎn)的可能性及其嚴(yán)重程度，提出必要的措施，以尋求最低的事故率、最小的事故損失和最優(yōu)的安全投資效益。它是安全管理工作以“預(yù)防為主”的具體體現(xiàn)。5.參考答案:供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電提供的供電方式，應(yīng)從供用電的安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的角度出發(fā)，依據(jù)國家的有關(guān)政策和規(guī)定、電網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)調(diào)確定。6.參考答案: 民法通則第一百二十三條所規(guī)定的“高壓”包括1千伏（KV）及其以上電壓等級(jí)的高壓電；1千伏（KV）以下電壓等級(jí)為非高壓電。7.參考答案: 是對(duì)客戶價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的模塊，以營銷管理、電能信息實(shí)時(shí)采集與監(jiān)控、95598客戶服務(wù)和需求側(cè)管理模塊為依托，通過客戶市場(chǎng)細(xì)分和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值挖掘、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范、大客戶個(gè)性化增值服務(wù)的目標(biāo)，并為營銷分析與輔助決策模塊提供客戶評(píng)價(jià)信息和各方面需求。8.參考答案: 《電力法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)給予治安管理處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案: 熔斷器裝臵應(yīng)符合下列要求： （1）熔斷器上應(yīng)有額定電壓、電流，并盡量標(biāo)明所放熔體的大小規(guī)格。 （2）熔斷器應(yīng)完整無損，接觸緊密可靠，應(yīng)垂直安裝。 （3）瓷插式熔斷器的熔體應(yīng)采用合格的鉛合金絲或銅熔絲。 （4）不得用多根絲代替一根較大的熔絲。 （5）螺旋式熔斷器的進(jìn)線應(yīng)接在底座中心端點(diǎn)上，出線應(yīng)接在螺紋殼上。11.參考答案: 計(jì)劃用電重點(diǎn)應(yīng)放在大力推廣分時(shí)電價(jià)和負(fù)荷管理裝臵，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)手段，促進(jìn)電力資源優(yōu)化配臵，引導(dǎo)企業(yè)和整個(gè)社會(huì)自覺移峰填谷，減少浪費(fèi)，提高效益。12.參考答案: 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定實(shí)施電力需求側(cè)管理，指導(dǎo)用戶科學(xué)用電、合理用電和節(jié)約用電。13.參考答案:不負(fù)賠償責(zé)任14.參考答案:是系統(tǒng)的最高層，負(fù)責(zé)對(duì)營銷業(yè)務(wù)層的業(yè)務(wù)處理信息及客戶服務(wù)層收集的客戶資訊進(jìn)行總體綜合分析，提供管理依據(jù)和決策支持，并將決策信息下達(dá)給營銷工作質(zhì)量管理層、營銷業(yè)務(wù)層和客戶服務(wù)層。15.參考答案:減容是指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，考慮到原用電容量過大，不能全部利用，為了減少基本電費(fèi)支出或節(jié)能的需要，提出減少供用電合同約定的用電容量的一種變更用電事宜。16.參考答案:電力營銷綜合分析及輔助決策子系統(tǒng)的主要功能：（1）購售電量情況分析。（2）售電平均電價(jià)分析。（3）電費(fèi)回收情況統(tǒng)計(jì)分析。（4）營業(yè)外收入分析。（5）經(jīng)營成果查詢分析。（6）大客戶用電動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析。（7）用電市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況分析。17.參考答案: 幅值：5、12、24V，偏值不超過5%； 寬度：10、20、40、80ms，容差為20%； 前沿：＜1ms； 后沿：＜1ms； 輸出低電平：＜0.9v； 輸出電流：不小于15mA； 輸出回路阻抗：80~120Ω。18.參考答案: （1）供電設(shè)施因計(jì)劃檢修需要停電時(shí)，應(yīng)提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間進(jìn)行公告，并通知重要客戶。 （2）供電設(shè)施因臨時(shí)檢修需要停電的，應(yīng)提前24小時(shí)通知重要用戶或進(jìn)行公告。 （3）對(duì)緊急情況下的停電或限電，客戶詢問時(shí)，應(yīng)向客戶做好解釋工作，并盡快恢復(fù)正常供電。19.參考答案:B20.參考答案: 泡沫滅火器一般有手提式、推車式二種。筒內(nèi)溶液一般一年更換一次。21.參考答案: 人工接地極，水平敷設(shè)的可采用圓鋼、扁鋼，垂直敷設(shè)的可采用角鋼、鋼管等。 接地裝臵的導(dǎo)體，應(yīng)符合熱穩(wěn)定與均壓的要求，還應(yīng)考慮腐蝕的要求。按機(jī)械強(qiáng)度要求的接地裝臵導(dǎo)體的最小尺寸應(yīng)符合下表所列規(guī)格。 接地裝臵導(dǎo)體的最小尺寸： 注： （1）地下部分圓鋼的直徑，其分子、分母數(shù)據(jù)分別對(duì)應(yīng)于架空線路和發(fā)電廠、變電所的接地裝臵； （2）地下部分鋼管的壁厚，其分子、分母數(shù)據(jù)分別對(duì)應(yīng)于埋于土壤和埋于室內(nèi)混凝土地坪中； （3）架空線路桿塔的接地極引出線，其截面不應(yīng)小于50平方毫米，并應(yīng)熱鍍鋅。22.參考答案:修復(fù)費(fèi)用；進(jìn)行賠償23.參考答案:除國家扶貧的貧困地區(qū)的農(nóng)業(yè)排灌以外的各類用電量。24.參考答案:工程竣工報(bào)告25.參考答案: 于粉滅火器分為手提式和推車式兩種。第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 減小電能計(jì)量裝臵誤差的措施有： （1）選用精度較高的電能表、互感器，以及過載4倍及以上的寬負(fù)載電能表和S級(jí)的電流互感器，以減小電能表、互感器自身的誤差。 （2）預(yù)測(cè)用電負(fù)荷的大小及性質(zhì)，合理選擇電流互感器的變比，電流互感器一般應(yīng)在30%以上的負(fù)載電流下運(yùn)行。 （3）選配電能表時(shí)，應(yīng)考慮相互抵消，以減少電能計(jì)量裝臵的綜合誤差。 （4）根據(jù)電流、電壓互感器的誤差，合理地組合配對(duì)，盡量減小互感器的合成誤差。 （5）采用計(jì)量專用互感器或者專用的計(jì)量二次回路（計(jì)量回路與測(cè)量及保護(hù)回路分開）；盡量縮短二次回路導(dǎo)線長(zhǎng)度，加大導(dǎo)線截面，降低導(dǎo)線電阻，以減少電壓互感器二次回路壓降引起的誤差。 （6）35kV及以下電能計(jì)量點(diǎn)，選用符合GB/T16934《電能計(jì)量柜》規(guī)定的電能計(jì)量柜（箱），以保證其綜合誤差符合要求。2.參考答案:C3.參考答案:用電負(fù)荷需求預(yù)測(cè)的考核內(nèi)容主要包括月度、季度、年度和下年度電力電量、工作日及節(jié)假日負(fù)荷曲線預(yù)測(cè)。4.參考答案: 快捷、周到、滿意的服務(wù)。5.參考答案: 不可以?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則》規(guī)定：按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，申請(qǐng)暫停必須是全部容量的暫停（含不通過受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）。6.參考答案:A,B,D7.參考答案: 電力線路設(shè)備的巡視分為定期巡視、夜間巡視、特殊性巡視、故障性巡視和監(jiān)察性巡視。8.參考答案: 根據(jù)山東省高級(jí)人民法院《關(guān)于審理人身傷害賠償案件若干問題的意見》第51條之規(guī)定，因電力設(shè)施或電力運(yùn)行事故造成公民人身損害的，應(yīng)按照電力設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬原則確定訴訟主體，由電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)人按照《通則民法》第一百二十三條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；電力設(shè)施的產(chǎn)權(quán)人與電力管理部門簽訂有書面代管協(xié)議的，應(yīng)以電力管理部門為被告，承擔(dān)賠償責(zé)任。 1）涉案低壓線路產(chǎn)權(quán)屬于某村委會(huì)，該低壓線路對(duì)地距離4米，不符合《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》規(guī)定的田間對(duì)地距離5米的要求，是發(fā)生事故的重要原因，某村委會(huì)使用不合格的電力設(shè)施，留下了事故隱患，具有過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 2）受害人畢X系完全民事行為人，擅自攀到運(yùn)行中的收割機(jī)麥倉內(nèi)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)前方有電線后，沒有采取適當(dāng)措施，如躺下、跳下等，具有明顯過錯(cuò)，是事故發(fā)生的直接原因，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。 3）某供電公司不是涉案低壓線路的產(chǎn)權(quán)人和運(yùn)行維護(hù)管理者，又沒有與該村委會(huì)簽訂電力設(shè)施代管協(xié)議，本身無過錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。9.參考答案: 三被告的責(zé)任分別是： 1）建筑隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李XX系工程承包者，知道張XX所建樓房上方有高壓線，存在安全隱患，卻仍施工建樓，疏予管理，致使原告受傷，鄧X與李XX系雇用關(guān)系。根據(jù)山東省高級(jí)人民法院《關(guān)于審理人身傷害賠償案件若干問題的意見》第34條：“雇員在按照雇傭活動(dòng)中自身受到損害的，應(yīng)以雇主為被告承擔(dān)賠償責(zé)任?！崩頧X應(yīng)承擔(dān)主要賠償責(zé)任。 2）房主張XX明知所建樓房上方有高壓線，但不聽電力部門的勸阻，堅(jiān)持在電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)建房，違反了《電力設(shè)施保護(hù)條例》第十五條：“任何單位或個(gè)人在架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)不得興建建筑物、構(gòu)筑物”的規(guī)定，導(dǎo)致事故的發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 3）某供電公司不承擔(dān)責(zé)任。按照《民法通則》第一百二十三條之規(guī)定，某供電公司應(yīng)承擔(dān)高壓供電致人傷害的特殊侵權(quán)責(zé)任。但根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理觸電人身損害賠償案件若干問題的解釋》第三條第四項(xiàng)，受害人在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)從事法律、行政法規(guī)所禁止的行為之規(guī)定，某供電公司具備免責(zé)事由。不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.參考答案: 供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止的時(shí)間。高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為3個(gè)月，逾期注銷?？蛻粲鲇刑厥?/p>