2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-SYB創(chuàng)業(yè)培訓歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-SYB創(chuàng)業(yè)培訓歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.產(chǎn)品定位的基本原則（）A、適應(yīng)性原則和競爭性原則B、統(tǒng)一性原則和適應(yīng)性原則C、特殊性原則和適應(yīng)性原則D、合理性原則和競爭性原則2.小規(guī)模納稅人計算稅金的公式為（）A、銷售額（營業(yè)額）×稅率+城市維護建設(shè)稅、教育費附加B、銷售額（營業(yè)額）×稅率C、銷售額（營業(yè)額）×稅率+城市維護建設(shè)稅D、銷售額（營業(yè)額）×稅率+教育費附加3.開發(fā)創(chuàng)意、制定目標和行動計劃可以由企業(yè)顧問來做。4.一次成功的招聘流程包括（）A、明確崗位—發(fā)布信息—面試選拔—錄取—使用轉(zhuǎn)正B、發(fā)布信息—明確崗位—面試選拔—錄取—使用轉(zhuǎn)正C、錄取—使用轉(zhuǎn)正—明確崗位—發(fā)布信息—面試選拔D、明確崗位—錄取—使用轉(zhuǎn)正—發(fā)布信息—面試選拔5.從事商品的買賣活動的企業(yè)類型是（）A、制造企業(yè)B、貿(mào)易企業(yè)C、服務(wù)企業(yè)D、農(nóng)林牧漁業(yè)企業(yè)6.合理控制成本能提高企業(yè)的利潤。7.根據(jù)人們對產(chǎn)品的了解、態(tài)度、使用狀況或反映，將購買者劃分為（）A、相同群B、不同群C、同質(zhì)群D、相似群8.人們需要紅色緊身衣，因此我開個服裝店生產(chǎn)這種服裝，這是（）A、從生產(chǎn)專長出發(fā)B、從顧客需要出發(fā)C、從興趣出發(fā)D、從資金出發(fā)9.業(yè)主要以（）方式支付自己家庭的生活費用A、工資B、實物C、現(xiàn)金D、不需要拿工資10.考慮到創(chuàng)業(yè)前期可能出現(xiàn)的經(jīng)營困難，一般對資金預(yù)算有（）的寬裕期A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月11.企業(yè)的成功是由（）帶來的A、個別員工的業(yè)績B、所有員工的整體業(yè)績C、少部分員工的業(yè)績D、大部分員工的業(yè)績12.要非常重視對員工的培訓的激勵。13.企業(yè)信用評級包括（）5個方面的內(nèi)容。A、企業(yè)素質(zhì)、資金信用、經(jīng)營管理、經(jīng)濟效益和發(fā)展前景B、企業(yè)素質(zhì)、資金信用、經(jīng)營管理、人才培訓和經(jīng)濟效益C、資金信用、經(jīng)營管理、經(jīng)濟效益、發(fā)展前景和規(guī)模大小D、企業(yè)素質(zhì)、資金信用、經(jīng)濟效益、發(fā)展前景和規(guī)模大小14.利用銷售和成本計劃可以算出純利潤。15.除"流轉(zhuǎn)稅"之外其他的稅收統(tǒng)稱為"所得稅"。16.SIYB中國項目是2005年7月正式在北京啟動。17.企業(yè)只有領(lǐng)取了（），擁有了“正式戶口”般的合法身份，才可以開展各項法定的經(jīng)營業(yè)務(wù)A、營業(yè)執(zhí)照B、衛(wèi)生許可證C、健康證D、企業(yè)名稱18.在制定現(xiàn)金流量計劃時，只要現(xiàn)金流量出現(xiàn)負值，則表示不合理，需要籌錢。19.公司與競爭者誰能獲取更大的成功，取決于（）A、構(gòu)建更為有效的市場營銷系統(tǒng)B、更好地管理C、整合更有效的環(huán)境力量D、以上均是20.為了明確征納雙方的權(quán)利義務(wù)和征管程序，我國頒了《稅收征管法》。21.當產(chǎn)品處于生命周期的引入期時，促銷工作的重點是（）A、認識了解商品，提高知名度B、促成信任、購買C、增進信任與偏愛D、滿足需求的多樣性22.企業(yè)的每一筆貸款都會被銀行跟蹤記錄，（）會影響到企業(yè)在銀行的信用評級。A、貸款額多少B、企業(yè)的大小C、是否繼續(xù)貸款D、是否按期還款23.企業(yè)的商業(yè)保險種類通常包括（）A、養(yǎng)老保險B、資產(chǎn)保險C、人身保險D、B和C24.在現(xiàn)今競爭日趨激烈、客戶導(dǎo)向的（）市場環(huán)境中，可以說，客戶就是企業(yè)的生命。A、買方B、賣方C、平衡D、商品25.任何產(chǎn)品的生命都是有限的，會經(jīng)歷新產(chǎn)品投放、成長、市場逐漸成熟、市場慢慢衰退等階段，選擇或者開發(fā)新的（）是企業(yè)經(jīng)營中與先要計劃的工作A、替代產(chǎn)品B、外部產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、有型產(chǎn)品第2卷一.參考題庫(共25題)1.一般來講，創(chuàng)業(yè)計劃書中你提供的信息越（），獲取幫助的機會就越（）A、簡單、大B、詳盡、大C、簡單、小D、詳盡、小2.（）是企業(yè)業(yè)主評定或掌握企業(yè)實際運轉(zhuǎn)情況的依據(jù)A、銷售收入是否增加B、成本是否下降C、是否有利潤D、以上都不對3.顧客經(jīng)常幫助確定產(chǎn)品的具體要求，提供評價備選方案的信息。這體現(xiàn)了顧客身份性質(zhì)中的（）A、單純影響性B、單純使用性C、單純購買性D、單純決策性4.大多數(shù)微小企業(yè)常見的幾種融資途徑？5.如果一碗面的本錢是2元錢，那么賣4元一碗就能凈賺2元錢。6.（）是（）的表現(xiàn)形式，在得到資源條件支持時，它就轉(zhuǎn)化為（），這時人們會選擇能夠產(chǎn)生最大價值、利益和滿意的商品A、欲望、需要、需求B、需要、欲望、需求C、需求、需要、欲望D、欲望、需求、需要7.小型企業(yè)老板對經(jīng)濟事務(wù)只要大賬清楚就行了，因為生活與經(jīng)營是一回事。8.微小企業(yè)最常見的法律形態(tài)是個體工商戶、個人獨資、合資企業(yè)和有限責任公司。9.（）是指客戶滿意后而產(chǎn)生的對某種產(chǎn)品品牌或公司的信賴、維護和希望重復(fù)購買的一種心理傾向。A、客戶滿意度B、客戶忠誠度C、客戶保留度D、客戶信任度10.不屬于市場定位的方式（）A、避強定位B、分析定位C、重新定位D、迎頭定位11.以下屬于企業(yè)的是（）A、炒股B、非法流動攤點C、超市D、傳銷12.國家工商管理局為了使管理工作有的放矢，把企業(yè)劃分成四個等級，對“綠牌”企業(yè)重點扶持，對“黑牌”企業(yè)吊銷執(zhí)照。工商局劃分企業(yè)的標準是（）A、企業(yè)規(guī)模B、企業(yè)信用狀況C、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量D、企業(yè)對員工的保障13.產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品兩種。14.啟動資金除企業(yè)主自有的儲蓄外還有哪幾種來源（）A、從朋友或親戚處借款B、從借貸商處賒購C、從銀行或金融機構(gòu)貸款D、以上都是15.（）指在產(chǎn)品包裝物上或包裝內(nèi)，附贈物品或獎券，吸引消費者購買A、附贈包裝策略B、多種包裝策略C、類似包裝策略D、等級包裝策略16.一般企業(yè)的所得稅率為（）A、33%B、30%C、25%D、18%17.評價個人的財務(wù)狀況目的是算一下自己要多少錢開辦企業(yè)。18.中國規(guī)定企業(yè)所得稅實行25%的比例稅率，對小型微利企業(yè)適用稅率為（）。A、33%B、27%C、18%D、20%19.計算單位產(chǎn)品或服務(wù)的成本價格：算出一個月的總成本，再除以當月的產(chǎn)品數(shù)量，就能得出你的產(chǎn)品或服務(wù)的單價。20.對（）創(chuàng)業(yè)者而言，必須明確市場營銷計劃應(yīng)同時具有戰(zhàn)略與決策匹配性A、初始型B、發(fā)展型C、創(chuàng)新型D、開拓型21.只要存在（）就有商機，就有創(chuàng)業(yè)的機會A、尚未滿足的需求B、貨幣與商品的交換C、經(jīng)濟發(fā)展，生活改善D、好的商品和有錢的顧客22.新產(chǎn)品上市之初，將價格定得較高，在短期內(nèi)獲取厚利，盡快收回投資。就像從牛奶中撇去所含的奶油一樣，取其精華，稱之為（）法A、產(chǎn)品差別定價B、撇脂定價C、目標收益定價D、滲透定價23.你創(chuàng)辦一個企業(yè)必須要考慮（）A、企業(yè)是否盈利B、你是否有足夠資金C、你是否有足夠的責任心和能力D、以上都是24.微小企業(yè)一般人員組成（）A、業(yè)主、員工B、業(yè)主、企業(yè)合伙人、員工、企業(yè)顧問C、業(yè)主、企業(yè)顧問D、員工、顧問25.零售或服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)的地址應(yīng)選在（）A、房租最低B、離顧客最近C、特別繁華D、偏僻安靜第3卷一.參考題庫(共25題)1.開辦企業(yè)必須購買的物資和必要的其他開支，稱（）。A、固定資產(chǎn)B、流動資金C、啟動資金D、現(xiàn)金流量2.企業(yè)者應(yīng)充分認識到，企業(yè)的發(fā)展離不開良好的市場環(huán)境，而良好的市場環(huán)境只需要個別經(jīng)濟主體去創(chuàng)造。3.《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，用人單位（）與勞動者簽訂勞動合同A、視情況而定B、隨意C、必須D、不強制4.以下不屬于投資的是（）A、企業(yè)用地B、工廠建筑C、機器設(shè)備D、工人工資5.選擇一種法律形態(tài)時，要考慮的主要因素是（）A、企業(yè)的規(guī)模B、行業(yè)類型和發(fā)展前景C、創(chuàng)業(yè)資金的多少D、以上都是6.（）的概念來源于對市場需要的深入認識。因為購買者的目的是為了滿足某種需要，他們希望得到與滿足該項需要有關(guān)的一切A、替代產(chǎn)品B、外部產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、有型產(chǎn)品7.企業(yè)經(jīng)營活動形成的物品流和現(xiàn)金流兩股流。8.小規(guī)模納稅人，主要繳納（）。A、增值稅B、個人所得稅C、營業(yè)稅D、增值稅和個人所得稅9.成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵要素有創(chuàng)業(yè)動機、經(jīng)驗?zāi)芰?、（）三點。A、創(chuàng)業(yè)動機B、經(jīng)驗?zāi)芰、創(chuàng)業(yè)資源D、遠大志向10.一般情況下，一個企業(yè)至少需要（）的時間才能掙到供養(yǎng)業(yè)主及其家庭的錢。A、半年B、3個月C、1個月D、1年11.公司為了擴大市場占有率，提高客流量，一般要采用（）來配合A、低價策略B、高價策略C、平價策略D、促銷策略12.有主見、認真、果斷、善于應(yīng)變、容易交往是（）所需的素質(zhì)和技能A、財務(wù)B、生產(chǎn)管理C、送貨員D、經(jīng)理13.如果你的企業(yè)是（），那么所提供的服務(wù)就是你的產(chǎn)品。它無形但體現(xiàn)出它的活動是各式各樣的A、生產(chǎn)型企業(yè)B、服務(wù)型企業(yè)C、制造型企業(yè)D、有型產(chǎn)品14.個體工商戶是由個人經(jīng)營的，以其個人資產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔無限責任；由家庭經(jīng)營的，以家庭財產(chǎn)承擔有限責任。15.許多小企業(yè)都是因為（）不足而倒閉的A、一次性費用B、固定資產(chǎn)C、流動資金D、商品庫存16.在市場經(jīng)濟條件下，失敗可能是暫時的，但（）則會讓你成為永遠的失敗者A、欠債B、失信C、失誤D、失業(yè)17.企業(yè)進行成本核算時，一般將運營成本分為變動成本和（）A、生產(chǎn)成本B、管理費用C、固定成本D、機會成本18.市場調(diào)查的方式是（）A、情況推測B、利用行業(yè)渠道獲得信息C、抽樣訪問選定的顧客D、以上都是19.“創(chuàng)業(yè)計劃書”的主要價值是（）A、培訓結(jié)業(yè)材料B、申請銀行貸款的資料C、匯總了自己創(chuàng)業(yè)的全部信息，提供了在紙面上測試創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的機會D、證明創(chuàng)業(yè)項目是否能夠成功20.下列哪一項原因不會導(dǎo)致企業(yè)失敗（）。A、管理不善B、經(jīng)營地點不好C、資金鏈斷裂D、業(yè)主長時間工作21.下列屬于流動資金的是（）A、裁縫店的針線B、修車鋪的錘子C、木匠的工資D、企業(yè)運輸?shù)呢涇?2.下列管理員工的方法不正確的是（）A、需要制度保障B、業(yè)主的個人魅力C、生搬硬套別人的管理方法D、在實踐中摸索經(jīng)驗23.再高明的企業(yè)管理者在制定價格時都會被限制在“價格天花板”與“價格地板”中尋求（）契機A、價值—價格B、價值—市場C、市場—價值D、價格—價值24.為了準確地進行銷售預(yù)測，必須完整地了解所有的直接用戶和潛在顧客。25.下面不屬于商品流的是（）A、購買設(shè)備B、銷售產(chǎn)品C、提供服務(wù)D、支付租金第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:A3.參考答案:錯誤4.參考答案:A5.參考答案:B6.參考答案:正確7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:B11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案:A14.參考答案:正確15.參考答案:錯誤16.參考答案:錯誤17.參考答案:A18.參考答案:錯誤19.參考答案:D20.參考答案:正確21.參考答案:A22.參考答案:D23.參考答案:D24.參考答案:A25.參考答案:A第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:C3.參考答案:A4.參考答案:向親友借錢；向供貨商賒欠或向銀行或金融機構(gòu)借貸。5.參考答案:錯誤6.參考答案:A7.參考答案:錯誤8.參考答案:正確9.參考答案:D10.參考答案:B11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案:正確14.參考答案:D15.參考答案:A16.參考答案:C17.參考答案:正確18.參考答案:C19.參考答案:正確20.參考答案:A21.參考答案:A22.參考答案:B23.參考答案:D24.參考答案