校園內(nèi)便利店經(jīng)營(yíng)策略

該超市由廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生勤工助學(xué)辦公室與貴港市奶哥食品貿(mào)易有限企業(yè)籌建，意在為學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)崗位，緩和貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)壓力，養(yǎng)成學(xué)生自我管理自我服務(wù)能力，提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力。學(xué)院二校區(qū)超市營(yíng)業(yè)地點(diǎn)位于貴港市港北區(qū)桂林路1118號(hào)廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院二校區(qū)學(xué)生公寓3#樓一層西側(cè)，面積約220平方超市經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)學(xué)生、助學(xué)扶貧?；?；以教學(xué)為中心，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，兼顧經(jīng)濟(jì)利益。超市經(jīng)營(yíng)目的：培養(yǎng)我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和自我管理自我服務(wù)的能力，為未來(lái)就業(yè)奠定基礎(chǔ)；讓更多的貧困大學(xué)生通過(guò)自己的勞動(dòng)獲取酬勞順利地完畢學(xué)業(yè)。超市重要經(jīng)營(yíng)范圍：針對(duì)消費(fèi)群體狀況列出的大體貨品清單(見(jiàn)以零售為主，批發(fā)為輔。(一)、目的顧客描述(1)追逐時(shí)尚，重視個(gè)性張揚(yáng)，大多"喜新厭舊",易于接受新事(2)消費(fèi)群體性：以集體生活為主，重視情感溝通與交流。學(xué)生(3)經(jīng)濟(jì)收入重要依托家庭供應(yīng)(4)擁有一定的定期購(gòu)置力。(5)可以建立品牌的長(zhǎng)期效應(yīng)。(6)消費(fèi)刺激點(diǎn)是價(jià)格、品牌、文化、時(shí)尚、購(gòu)置便利性。(7)消費(fèi)具有隨大流的特點(diǎn)，大學(xué)生很輕易接受新東西。(8)消費(fèi)變量相對(duì)輕易描述和控制，是一種比較簡(jiǎn)樸的市場(chǎng)。(9)學(xué)生的消費(fèi)量呈穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)。(1)按年級(jí)分類(lèi)：學(xué)生消費(fèi)群體具有相似的消費(fèi)需求，但也具有(2)按性別分類(lèi)：男生、女生。這兩種消費(fèi)者需求的不一樣很明(3)按消費(fèi)額分類(lèi)：消費(fèi)段(元)人數(shù)占比例%10——20元48人31.120——30元46人29.4(二)與重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比在學(xué)校內(nèi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，在校外市內(nèi)有本土多家大型超市(孩子家里自帶)。四、商品管理(一)、商品的采購(gòu)重要分三種方式：細(xì)的進(jìn)貨信息。在結(jié)賬時(shí)，超市財(cái)務(wù)部在每月協(xié)商的付款方承認(rèn)的購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議上規(guī)定的付款日)在"當(dāng)期"商品銷(xiāo)售總?cè)?附)(二)商品的保管(1)將超市劃分為幾種大小合適的區(qū)域，固定的導(dǎo)購(gòu)員分管固定(2)向店長(zhǎng)上報(bào)該區(qū)所缺貨品以便補(bǔ)給。(3)對(duì)店長(zhǎng)發(fā)放的貨品進(jìn)行簽收，并列出清單以便查對(duì)(1)貨品管理人員負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)出貨、進(jìn)貨記錄(2)對(duì)庫(kù)存貨品進(jìn)行先進(jìn)先出制，減少不必要的損失(3)負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲(chóng)蛀、污染等(4)合理堆碼商品，最大程度的運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)(5)保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生(三)商品的銷(xiāo)售2、爭(zhēng)取可以得到學(xué)校各部門(mén)的支持(需要學(xué)校制定有關(guān)政策支持),各部門(mén)的辦公用品等在超市采購(gòu)，超市保證供貨的質(zhì)量和送貨(四)成本管理4、對(duì)某些費(fèi)用(如水電費(fèi)、包裝費(fèi)等)要進(jìn)行分解，盡量劃細(xì)(五)、商品布置，陳列，銷(xiāo)售(1)分類(lèi)清晰；(2)價(jià)格從高至低次序排列；(3)高價(jià)商品放在主通道附近；(4)展示面統(tǒng)一，整潔；(5)體重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。(1)整個(gè)貨架或幾種卡板布置同一促銷(xiāo)商品；(2)商品交叉布置；(3)持續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專(zhuān)銷(xiāo)貨展銷(xiāo)。(1)銷(xiāo)售量很大的商品；(2)新奇商品；(3)銷(xiāo)售呈上升趨勢(shì)的商品；(4)季節(jié)性商品。(2)一種商品快售完，且存貨不多，則用其他商品替代；店長(zhǎng)：1名，助理1名，配合2名學(xué)生助理貨品采購(gòu)保管部：主管1名，庫(kù)管1名，采購(gòu)員2名，配合2名學(xué)生保管人事財(cái)務(wù)部：主管1人，財(cái)務(wù)助理1名；銷(xiāo)售宣傳部：主管1人，助理1名，導(dǎo)購(gòu)員4名(女性為主),收銀員4名(女性為主)。合計(jì)學(xué)生12名.專(zhuān)職103.部門(mén)職責(zé)及員工工作細(xì)則(1)部門(mén)職責(zé)店長(zhǎng)：統(tǒng)一安排各部門(mén)工作與任務(wù)，協(xié)調(diào)與處理各部門(mén)出現(xiàn)的矛盾與問(wèn)題及時(shí)向?qū)W校和企業(yè)匯報(bào)超市狀況及下達(dá)學(xué)校指示，管理超市(1)處理各部門(mén)人員問(wèn)題，如招聘、解雇及調(diào)配員工。及時(shí)下達(dá)上級(jí)指示和向上級(jí)匯報(bào)超市人員狀況，安排夜間值班人員.(2)管理超市賬目，每月發(fā)放員工工資(以現(xiàn)金方式)和采購(gòu)所需費(fèi)用(憑單據(jù)報(bào)領(lǐng))以及其他支出費(fèi)用，結(jié)算每天、每月超市的銷(xiāo)(2)員工職責(zé)超市店長(zhǎng)助理(學(xué)生)職責(zé)①協(xié)助店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理(正式職工)履行職責(zé)；②協(xié)調(diào)好與店長(zhǎng)(正式職工)助理的關(guān)系，對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，協(xié)助做①夜間值班人員由后臺(tái)管理員擔(dān)任(男性為主),值班時(shí)間，由(3)、勇于同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，舉報(bào)損害超市利益的行為，使(4)、其他應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)的。次口頭警告，第二次書(shū)面警告1次，并扣工資20元；第三次則予(1)、無(wú)合法理由常常遲到或早退的；(2)、工作期間不配戴上崗工作證的；(3)、擅離職守或串崗或與他人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的；(4)、消極怠工，上班干私活的；(5)、隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；(6)、揮霍超市財(cái)物或公物私用的；(7)、下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)窗、鎖門(mén)的；(8)、攜帶危險(xiǎn)物品上班的；(9)、在禁煙區(qū)吸煙的；(10)、隨意移動(dòng)消防設(shè)備或亂放物品，阻塞消防通道的；(11)、工作時(shí)間打瞌睡的；(12)、對(duì)顧客態(tài)度惡劣的；(13)、有其他對(duì)超市產(chǎn)生不良影響的行為的。記過(guò)1次，并扣工資20元；六個(gè)月內(nèi)被記過(guò)3次以上或一年內(nèi)被記過(guò)6次以上的，予以解雇：(1)、無(wú)合法理由不服從超市正常調(diào)動(dòng)或上級(jí)的工作安排的；(2)、運(yùn)用工作或職務(wù)便利，中飽私囊的；(3)、上班時(shí)間打牌、下棋的；(4)、將超市內(nèi)部的文獻(xiàn)、賬本給超市外的人閱讀的；(5)、在超市私接電源或使用電爐或其他危險(xiǎn)設(shè)備的；(6)、值班人員私自留宿外人的；(7)、無(wú)端曠工的；(8)、有其他對(duì)超市產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響的行為的。(1)、盜竊、貪污、侵占或故意損壞超市財(cái)物，導(dǎo)致超市經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的；(2)、違反超市保密制度，泄露超市商業(yè)秘密，導(dǎo)致超市經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的；(3)、無(wú)理取鬧，打架斗毆，影響企業(yè)生產(chǎn)秩序和員工生活秩序(4)、有其他對(duì)超市產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響的行為的。警告以上處分的或?qū)W習(xí)課程每學(xué)期有2門(mén)補(bǔ)考的(兼職學(xué)生),予以六、資金預(yù)算(一)市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃：②人均金額2.278元/日(與問(wèn)卷調(diào)查成果基本吻合)③消費(fèi)群體月需求量8000*2.278元*25天=45.56萬(wàn)元，年3、銷(xiāo)售計(jì)劃：每月45.56萬(wàn)，每年410萬(wàn)(二)資金預(yù)算1.人工費(fèi)：店長(zhǎng)3000學(xué)生助理2名1000元；貨品庫(kù)存主管2023元，庫(kù)管學(xué)生助理2*500元；人事財(cái)務(wù)部：主管2500元，財(cái)務(wù)2023元；元。宣傳部學(xué)生助理2*500元合計(jì)學(xué)生22人，合計(jì)需發(fā)放酬勞2.79萬(wàn)/月(含節(jié)假日補(bǔ)助、員工社保等福利)。2.水電費(fèi)用1.5萬(wàn)/年，廣告費(fèi)4000元/年，其他費(fèi)用1.5萬(wàn)元/3.最低銷(xiāo)售金額預(yù)算：開(kāi)支25.00+3.4=28.45萬(wàn)元/年除以銷(xiāo)售平均利潤(rùn)率7%(平均經(jīng)驗(yàn)值),最低銷(xiāo)售金額406.53萬(wàn)元，每月至少銷(xiāo)售45.174.購(gòu)貨資金預(yù)算：45.17(1+20%)=54.2萬(wàn)元/月。(注：第一月投放貨品資金54.2萬(wàn)元，第二月則利潤(rùn)資金滾動(dòng)付進(jìn)貨)5.投資預(yù)算為：周轉(zhuǎn)資金+設(shè)備投入=54.2+6.8=61萬(wàn)元人工費(fèi)支出：25萬(wàn)元/年，房租水電等支出3.4萬(wàn)元/年學(xué)生人，其中只有名特困學(xué)生(占總數(shù)%),名貧困學(xué)生(占總數(shù)%)能上崗做勤工助學(xué)工作，由于我校勤工助潤(rùn)除的一部分(詳細(xì)比例待定)留做超市發(fā)展基金外，其他部分可以設(shè)置一項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金(助學(xué)金)用于學(xué)生，這樣又增長(zhǎng)了資助學(xué)生人數(shù)，(二)超市常規(guī)安全處理方案(三)中醫(yī)學(xué)院校內(nèi)外超市的物價(jià)調(diào)查(這個(gè)是參照此前的數(shù)據(jù)，種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)統(tǒng)一1001.00今麥郎彈面(袋)今麥郎彈面(桶)1.20(小)2.30(大)2.80(小)4.00(大)康師傅干拌面3.00面霸(袋)2.50來(lái)一桶桶面2.50好勁道袋面1.30華龍拉面1.00粉絲光友1.40啤酒類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)餅干納貝斯克富麗1.50鬼臉嘟嘟3.20太平2.80蔥香餅3.20達(dá)利威化2.60福馬接力棒2.50好吃點(diǎn)威化1.00油炸食品類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)薯片上好佳可比克大袋4.20子第0.90品客小袋1.80飲料類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)可口可樂(lè)可樂(lè)3.00茉莉花茶3.00旺件純牛奶2.00-3.50伊利純牛奶1.60—2.00光明純牛奶1.50平常用品類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)百貨杯子6.50—9.50平常用品類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)洗面奶玉蘭油22.80種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)洗發(fā)水飄柔14.00雅潔潘婷平常用品類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)紙巾心相印小5.60平常用品類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)香皂舒膚佳4.00玉蘭油4.00潘婷3.80平常用品類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)平常用品類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)牙刷/牙膏牙刷2.50-4.50牙膏高露潔加氟6.50納愛(ài)斯4.80佳潔士修復(fù)6.50隆力奇4.80兩面針3.50平常用品類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)平常用品類(lèi)透明皂雕牌小單價(jià)/價(jià)格范圍(元)納愛(ài)斯小1.50平常用品類(lèi)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)果凍喜之郎小袋3.50種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)腰帶4.00-6.50藍(lán)月亮洗手液10.00種類(lèi)品牌類(lèi)型單價(jià)/價(jià)格范圍(元)綠箭口香糖1.50真彩中性1.00—2.50晨光真彩中性中性中性(四)、超市內(nèi)部裝修參照?qǐng)D(五)、硬件設(shè)備投入：1、收銀機(jī)系統(tǒng)(6臺(tái))及后臺(tái)管理系統(tǒng)6*4200=25200元+3650(電腦)+4800(軟件)+1750(掃描儀)+2300(條碼打印機(jī))+5400(刷卡機(jī))=43100元(一)外觀設(shè)計(jì)：外觀設(shè)計(jì)包括店名、標(biāo)志、店招、櫥窗設(shè)計(jì)，突出(二)店鋪出入口設(shè)計(jì)：規(guī)定顧客易進(jìn)易出。(三)店鋪內(nèi)裝潢覺(jué)注意力(超市部分構(gòu)造色彩選擇見(jiàn)下圖)。2、最佳天、地、墻都采用反光性、烘托性強(qiáng)的純白色(統(tǒng)一色調(diào)給人導(dǎo)致較大空間的視覺(jué)偏差)。3、店鋪層高一般規(guī)定在3m左右。選擇色彩原則提議超市外觀色彩超市外觀明亮，醒目黃色、藍(lán)色店內(nèi)墻壁潔凈，素雅白色店內(nèi)地面溫馨，不反光米色天花板明亮，反光性好白色潔凈，鮮艷，易沖洗藍(lán)色(四)燈光照明設(shè)計(jì)1、超市的燈光應(yīng)采用純白雙管節(jié)能日光燈。(雙管燈可彌補(bǔ)單管燈直射死角)(五)收銀臺(tái)設(shè)置3、一般，每100m2配置一臺(tái)收銀機(jī)，配置一臺(tái)校園刷卡機(jī)(收銀臺(tái)配置以實(shí)際銷(xiāo)售而定)。(六)堆頭的設(shè)置3、一般小型超市堆頭長(zhǎng)寬不超過(guò)1m,高度不超過(guò)1.2m。(七)通道設(shè)計(jì)1、超市的通道設(shè)計(jì)遵照“足夠?qū)?、筆直、少拐彎”的原則(但也不適宜太長(zhǎng)，視店面面積而定)。2、主通道寬度一般為1.2-1.8m,副通道一般為0.9-1.2m(最窄不應(yīng)少于0.9m)。(八)貨架設(shè)置2、一般校園超市貨架采用背板小貨架(因校園超市面積比較小)。單面貨架(長(zhǎng)寬高比：900mm×450mm×1800mm)和雙面貨架(長(zhǎng)寬高比：900mm×900mm×1600mm)。(九)監(jiān)控設(shè)置7、員工通道：監(jiān)督員工進(jìn)出工作場(chǎng)地時(shí)與否違反有關(guān)嚴(yán)禁隨身攜帶(十)店堂吊旗、吊牌設(shè)置置區(qū)域指示牌(食品區(qū)、飲料區(qū)、針織百貨、文體等),以便顧客購(gòu)(十一)通風(fēng)設(shè)施設(shè)計(jì)保證超市內(nèi)空氣清新暢通，冷暖合適(室內(nèi)溫度保持在24℃~28℃,相對(duì)濕度保持在40～80%間),應(yīng)設(shè)置通風(fēng)設(shè)施。通風(fēng)分自然通風(fēng)(十二)制作布局設(shè)計(jì)圖及商品配置表5、在放置貨架時(shí)，可先緊靠店鋪的3面墻擺放3排，使之呈“門(mén)”字形，再根據(jù)店鋪的空間擺放3到6排，使之呈有序的豎排放。(十三)非商品區(qū)域的設(shè)置品區(qū)域比例為8:2),例如辦公室(主控室)、員工休息室(更衣間)作為商店P(guān)OS系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的主機(jī)房，二是作為商店經(jīng)理管理商店的指揮平臺(tái)。商品是超市經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，實(shí)話說(shuō)“沒(méi)有商品就沒(méi)有銷(xiāo)售”,因此商品流轉(zhuǎn)管理就尤為重要。做好商品流轉(zhuǎn)重要是做好商品流轉(zhuǎn)的八個(gè)環(huán)節(jié)，這八個(gè)環(huán)節(jié)是超市營(yíng)運(yùn)工作的重點(diǎn)。商商品陳列商品補(bǔ)貨商品銷(xiāo)售商品采購(gòu)(一)商品采購(gòu)采購(gòu)什么貨品是商品管理中極為重要的一環(huán)。假如操作不妥或失誤，將直接影響到商品的質(zhì)量及銷(xiāo)售成績(jī)，并導(dǎo)致商品的積壓，以致減少流動(dòng)資金的滾動(dòng)次數(shù)。(二)商品驗(yàn)收1、商品配送到門(mén)店，門(mén)店要組織人員驗(yàn)貨。驗(yàn)貨實(shí)行2人以上驗(yàn)收上的，應(yīng)不予接受超過(guò)生產(chǎn)日期60天的商品。4、驗(yàn)貨完畢，要及時(shí)入庫(kù)，制定商品進(jìn)價(jià)和售價(jià)記錄表或錄入POS5、入庫(kù)的同步，及時(shí)將商品上架陳列，不容許將商品長(zhǎng)時(shí)間寄存在庫(kù)內(nèi)而不作陳列出樣。陳列不完的商品及時(shí)入庫(kù)，保持店堂整潔美(三)商品庫(kù)存商品庫(kù)存管理的原則是：計(jì)劃定額、以銷(xiāo)定存、比例控制定期清理。杜絕存量失控、比例失調(diào)、滯銷(xiāo)積壓、明盈暗虧的現(xiàn)象發(fā)生。商品庫(kù)存管理嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、營(yíng)運(yùn)的各環(huán)節(jié)綜合協(xié)調(diào)控制，做到暢銷(xiāo)商品補(bǔ)貨及時(shí)不脫銷(xiāo)斷檔，滯銷(xiāo)商品及時(shí)調(diào)退換不積壓，殘損商品及時(shí)處理少損失。1、入庫(kù)的物料和成品應(yīng)分類(lèi)堆放整潔，杜絕不安全原因；并設(shè)物料卡(庫(kù)存卡),標(biāo)識(shí)清晰。2、入庫(kù)商品后應(yīng)及時(shí)入賬，精確登記。3、倉(cāng)庫(kù)管理三原則：3防(防水、防火、防盜)、3定(定點(diǎn)、定位、定量),倉(cāng)庫(kù)三原則(先進(jìn)先出、合格入庫(kù)、憑單作業(yè)),“三勤”(勤檢(四)商品陳列也就是說(shuō)，商品要通過(guò)生動(dòng)化陳列到達(dá)增進(jìn)銷(xiāo)售的目的。1、陳列的原則d.三二原則(商品陳列≥20cm)區(qū)(一般組合不超過(guò)5種商品)。d.比較陳列——相似商品不一樣規(guī)格比較陳列。如：以便面單包與g.隨機(jī)陳列——特價(jià)堆上商品隨機(jī)組合。(五)商品銷(xiāo)售務(wù)。⑥進(jìn)行宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)。不定期做促銷(xiāo)活動(dòng)，派發(fā)DM單，進(jìn)2、客單價(jià)，也就是顧客平均購(gòu)置金額。提高客單價(jià)有如下措施：①20元送××贈(zèng)品”。④采用換購(gòu)活動(dòng)，如“買(mǎi)××商品加1元即可換1、盤(pán)損率%=(帳面庫(kù)存一盤(pán)點(diǎn)實(shí)際庫(kù)存)/盤(pán)點(diǎn)周期的總銷(xiāo)售金額*100%。盤(pán)點(diǎn)損耗率參照原則為0.4%-0.6%,企業(yè)規(guī)定合理的損耗原則進(jìn)行考核。假設(shè)規(guī)定是0.3%,超過(guò)0.3%的超過(guò)部分門(mén)店自行賠付；控制在0.3%如下的另行獎(jiǎng)勵(lì)。2、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間：實(shí)行每季度盤(pán)點(diǎn)一次，并于5日前將盤(pán)點(diǎn)匯報(bào)上報(bào)總⑨停止?fàn)I業(yè)：盤(pán)點(diǎn)前2小時(shí)門(mén)店停止?fàn)I業(yè)，貼盤(pán)點(diǎn)公告。⑩陳列區(qū)盤(pán)點(diǎn)：關(guān)店后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)。陳列區(qū)盤(pán)點(diǎn)要按照“從上到(七)補(bǔ)貨作業(yè)b.補(bǔ)貨流程部門(mén)人員填寫(xiě)補(bǔ)貨需求門(mén)店經(jīng)理審核確認(rèn)傳采購(gòu)部采購(gòu)經(jīng)理審核確認(rèn)訂貨計(jì)劃配送到門(mén)店1、營(yíng)業(yè)時(shí)間：工作日6:00-22:30,節(jié)假日6:00-23:00,其他時(shí)間不能經(jīng)營(yíng)。營(yíng)業(yè)時(shí)間約16個(gè)小時(shí)。2、營(yíng)業(yè)班次：分早班、晚班。兩班的時(shí)間為：早