2024年大學(xué)試題(管理類)-質(zhì)量管理學(xué)歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-質(zhì)量管理學(xué)歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.（）需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作。A、班組成員工B、班組長C、工段長D、值班長E、工程師2.以下哪項不是實行自主管理的推動因素？（）A、分工要求B、招工壓力C、協(xié)作要求D、學(xué)習(xí)要求3.整理的過程中不管物品有沒有價值，一律丟掉4.GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)5.工程項目質(zhì)量評價是指對建筑產(chǎn)品具備的滿足規(guī)定要求能力的（）所做的有系統(tǒng)的（）6.5S和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系是（）。A、工作方便B、改善品質(zhì)C、增加產(chǎn)量D、沒有多大關(guān)系7.整理最主要是針對什么不被浪費？（）A、時間B、空間C、工具D、包裝物8.隨機性是（）數(shù)值不可預(yù)測的情況下，盡管他們可能來自一個可定義的分布A、多個B、單獨C、成對9.簡述國際標(biāo)準(zhǔn)體系10.檢查員使用的力距板手校驗周期為每（）一次。A、三個月B、一年C、六個月11.項目施工順序分為專業(yè)施工順序方案和單位工程施工順序方案。12.PDCA循環(huán)中的P.D.C.A所表示的是什么？13.100年來全球管理的發(fā)展歷經(jīng)了4個階段，分別為檢驗管理、保障管理、改善管理和（）14.公司的ROHS管控標(biāo)準(zhǔn)是什么？15.實施清掃時的三掃原則是什么？16.守規(guī)章制度的工作現(xiàn)場，我們經(jīng)常會聽到“下不為例”，“這樣就行了吧”，“我太忙啦”，這些話對嗎？17.加強生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的思路是什么？18.當(dāng)X-RChart出現(xiàn)失控時，生產(chǎn)組長及生產(chǎn)主任有何責(zé)任？19.控制圖的應(yīng)用程序是什么。20.目前公司的鎳鎘電池位列世界第幾位，已占有世界市場46%的份額（）。A、第四B、第二C、第一D、第三21.不合格22.請解釋“5次的為什么”。23.以下哪些是由于清掃不良而引發(fā)的設(shè)備故障、質(zhì)量不良？（）A、空調(diào)過濾器堵塞引發(fā)空調(diào)不良和品質(zhì)不良；B、空調(diào)管道清掃不良引發(fā)火災(zāi)造成設(shè)備全部損壞；C、光電開關(guān)的污染造成感應(yīng)不良；D、控制柜內(nèi)垃圾堆積引發(fā)漏電、火災(zāi)；E、因搬運槽內(nèi)有殘留切屑造成制品劃傷。24.何謂清掃？25.偏倚：是測量結(jié)果的觀測平均值與基準(zhǔn)值的差值，對于偏倚下面計算是正確的是：（）。A、測量三次結(jié)果分別是：6.76.46.6基準(zhǔn)值為6.2，偏倚為：0.5B、測量三次結(jié)果分別是：6.76.46.6基準(zhǔn)值為6.2，偏倚為：0.2C、測量三次結(jié)果分別是：6.76.46.6基準(zhǔn)值為6.2，偏倚為：0.4D、測量三次結(jié)果分別是：6.76.46.6基準(zhǔn)值為6.2偏倚為：0.3667第2卷一.參考題庫(共25題)1.下列屬于ECRS技術(shù)的是：（）A、取消B、合并C、重排D、簡化2.下列（）品質(zhì)工具不屬于QC七大手法。A、檢查表B、直方圖C、推移圖D、魚骨圖3.認(rèn)證的含義是什么4.所有料箱設(shè)計方案在投入前要由（）和其他有需要的部門審核和批準(zhǔn)。A、物流B、生產(chǎn)C、質(zhì)量D、安全5.在質(zhì)量功能展開QFD中，質(zhì)量屋的“屋頂”三角形表示（）A、工程特征之間的相關(guān)性B、顧客需求之間的相關(guān)性C、工程特性的設(shè)計目標(biāo)D、工程特征與顧客需求的相關(guān)性6.相對于動態(tài)的平均水平變化的過程，一般以哪一項作為標(biāo)記？（）A、過程平均是變化的，可能仍處于變化之中B、測量系統(tǒng)是變化的C、這個過程是不變的D、測量系統(tǒng)是不變的E、只有A和BF、只有C和D7.預(yù)防質(zhì)量檢驗誤差應(yīng)采取哪些措施？8.質(zhì)量檢驗階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。（）9.消防安全器材要一直在現(xiàn)場合適位置定置擺放，不考慮其使用頻率10.1S中按照使用頻次，使用頻次≤1次/日的物品應(yīng)該放在（）。A、供應(yīng)商B、廠庫內(nèi)C、緩沖庫D、集中管理11.TPM的目標(biāo)是（）。A、安全零事故B、質(zhì)量零缺陷C、設(shè)備零故障D、成本零浪費E、員工零抱怨F、客戶零投訴12.清掃用具的放置原則是什么？13.測量系統(tǒng)是指（）。A、量具B、儀器設(shè)備C、量具和操作員D、用來對被測特性賦值的操作、程序、量具、設(shè)備、軟件以及操作人員的集合14.選擇的標(biāo)準(zhǔn)機要求R&R是（）。A、等于10%B、小于10%C、大于10%15.當(dāng)停機/停線（）須進(jìn)行首件確認(rèn)。A、10分鐘B、30分鐘C、1個小時以上D、50分鐘16.過程能力研究的程序有哪些？17.頻度是指具體的失效起因/機理發(fā)生的（）。可從（）、（）、（）三個方面進(jìn)行評價。18.（）是指美國保險商實驗室安全試驗和鑒定認(rèn)證。19.三級工法（企業(yè)級）的認(rèn)定單位：（）A、一公司B、中建八局C、中建總公司D、地方相關(guān)部門20.實現(xiàn)生產(chǎn)過程同步化的基礎(chǔ)是什么？（）A、大量生產(chǎn)B、批量生產(chǎn)C、安全生產(chǎn)D、均衡生產(chǎn)21.工序流動化的作用（）。A、消除生產(chǎn)過?！阌诹罄速M排除B、快速應(yīng)對市場的變化C、達(dá)到省人、少人的目的22.PPAP系列文件中針對產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計驗證結(jié)果文件有哪些？23.可以同時檢驗多個質(zhì)量特性值可采用的抽檢方案為（）.A、計數(shù)型抽檢B、計量型抽檢C、計數(shù)型及計量型24.食品加工過程中，盛放食品的容器可以直接接觸地面。25.提案改善是指通過制度化、規(guī)范化的鼓勵措施，積極引導(dǎo)和不斷激勵職工針對影響公司經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的環(huán)節(jié)，（）提出革新建議、改進(jìn)意見及發(fā)明創(chuàng)造的改善活動。A、主動提出B、自主實施C、按照上級要求提出，然后自主實施D、自己主動提出，交給領(lǐng)導(dǎo)實施第3卷一.參考題庫(共25題)1.品質(zhì)控制計劃目的是什么（）。A、提供作業(yè)參數(shù)給現(xiàn)場B、有助于供方按顧客的要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品C、滿足ISO要求D、以上都不對2.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三個要素是什么？如何理解？3.（）是為達(dá)成標(biāo)桿目標(biāo)值而需要的運行機器及完成操作流程的技能分?jǐn)?shù)。A、目標(biāo)技能水平B、實際技能水平C、理想技能水平D、技能差距值4.標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)可分為哪兩種性質(zhì)：（）。A、國家性和行業(yè)性B、國家性和地方性C、企業(yè)性和行業(yè)性D、強制性和推薦性5.整頓主要是排除什么浪費？（）A、時間B、工具C、空間D、包裝物6.動作經(jīng)濟(jì)原則7.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（）A、ISO9001：2008B、ISO9000：2005C、ISO9004：20098.做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對于提高企業(yè)什么有重要意義？（）A、產(chǎn)能B、不良率C、成本D、質(zhì)量管理水平9.并不是所有重復(fù)性的工作，都有標(biāo)準(zhǔn)化的必要。10.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的內(nèi)容11.用于判斷不合格比例的檢查圖是（）A、p圖B、np圖C、u圖D、c圖E、以上都是12.看板是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進(jìn)行控制的（）。13.開展FMEA分析時不允許（）。A、主觀減少S/O/D的數(shù)值以保證RPN不超標(biāo)B、主觀設(shè)想現(xiàn)有控制措施的效果C、RPN超標(biāo)時不分析采取措施的可行性D、后期措施未經(jīng)驗證就改變S/O/D的數(shù)值E、不考慮已經(jīng)發(fā)生過的失效14.“平衡記分卡”是由下述哪幾個維度構(gòu)成的（）.A、財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長B、評價系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、內(nèi)部溝通系統(tǒng)C、業(yè)績考評系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部流程D、財務(wù)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)15.分項工程交底由（）負(fù)責(zé)編制，與施工計劃安排相配套，交底中安全、質(zhì)量要求應(yīng)分別經(jīng)項目部安全、質(zhì)量負(fù)責(zé)人會簽，項目副經(jīng)理對技術(shù)交底進(jìn)行審核，項目總工負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。A、項目經(jīng)理B、總工C、項目經(jīng)理D、專業(yè)工程師16.（）是TPM的基石。17.在牙膏廠灌膏工序，為了控制灌膏重量，可以采用（）A、不合格品率P控制圖B、均值-極差x-R控制圖C、不合格數(shù)c控制圖D、單值-移動極差X-Rs控制圖E、不合格品數(shù)np控制圖18.抽樣計劃中IL表示（）。A、抽樣方案B、樣本大小C、檢查水平D、正常檢查一次抽樣方案19.根據(jù)TS16949，（）必須在先期質(zhì)量策劃期間確定，且包括在控制計劃中A、原型樣件項目B、每個過程的適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計工具C、生產(chǎn)過程審核的頻次D、特殊過程20.在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不良品時，品管首先要采取的措施：（）。A、填寫PDCS單B、向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋C、停止檢驗D、隔離和標(biāo)識21.目視化管理的3級水準(zhǔn)分別是哪3級？22.對于TWI-JI定義正確的是（）。A、指導(dǎo)的技能B、待人的技能C、改善的技能D、安全作業(yè)的技能23.采購部、技術(shù)中心、營銷公司不需要參與BPD工作。24.對分公司的技術(shù)質(zhì)量考核新增加了（）A、年度總結(jié)和分析B、參與合同談判策劃C、對所屬項目方案與現(xiàn)場實施的管控能力D、竣工資料歸檔管理25.根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計藍(lán)圖，作業(yè)規(guī)范等規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測方法觀察、試驗、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，制定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗的（）。A、把關(guān)功能B、預(yù)防功能C、鑒別功能D、報告功能第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D,E2.參考答案:B3.參考答案:錯誤4.參考答案: GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)是我國等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)而制定的。又稱為雙編號系列國家標(biāo)準(zhǔn)，寫作GB/T19000一ISO9000.其標(biāo)準(zhǔn)名稱為《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》。它是一套精心設(shè)計、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、定義明確、內(nèi)容具體和實用性強的管理標(biāo)準(zhǔn)，它包括“兩個指南”和“三種質(zhì)量保證模式”。 “兩個指南”是指一頭一尾兩個標(biāo)準(zhǔn)，即GB/T19000.1一ISO9000——1《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——選擇和使用指南》和GB/T19004.1一ISO9004—1《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南》：“三種保證模式”是指GB/T19001一IS09001《質(zhì)量體系——設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，GB/T19002一ISO9002《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》和GB/T19003一ISO9003《質(zhì)量體系——最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》。5.參考答案:程度；檢查6.參考答案:B7.參考答案:B8.參考答案:A9.參考答案: ①國際標(biāo)準(zhǔn)是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO），國際電工委員會（IEC.和國際電信聯(lián)盟（ITU）制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他標(biāo)準(zhǔn) ②區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)是指未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)達(dá)國際標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)，國際上有影響的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)10.參考答案:B11.參考答案:正確12.參考答案:PDCA循環(huán)是一種科學(xué)的管理工作程序.P表示計劃.D表示實施.C表示檢查.A表示處置13.參考答案:價值管理14.參考答案: 處理廢棄物處理考核；使用易回收/易再使用的物質(zhì)；有毒物質(zhì)的管控；尋求汞﹑鉛﹑鎘﹑六價鉻等重金屬及溴性阻燃劑的替代物質(zhì)。15.參考答案:三掃是掃黑、掃漏、掃怪。掃黑：垃圾、灰塵、粉塵、紙屑、蜘蛛網(wǎng)等；掃漏：漏水、漏油、漏氣等；掃怪：異常聲音、溫度、振動等。16.參考答案:錯誤17.參考答案: ①質(zhì)、量、期三位一體 ②按質(zhì)量職能辦事 ③點、線、面相結(jié)合 ④預(yù)防和把關(guān)相結(jié)合，以預(yù)防為主18.參考答案: 組長：將失控情況立即通知生產(chǎn)主任。 主任：確認(rèn)是否真失控，做風(fēng)險評估（高風(fēng)險，停拉）；做初步FA，完成糾正預(yù)防行動。19.參考答案: ①選取控制圖擬控制的質(zhì)量特性，如重量等 ②選用合適的控制圖種類 ③確定樣本組，樣本量和抽樣問題 ④收集并記錄至少20—25個樣本組的數(shù)據(jù)，或使用以前所記錄的數(shù)據(jù) ⑤計算各組樣本統(tǒng)計量，如樣本平均量等 ⑥計算各統(tǒng)計量的控制界限 ⑦畫控制圖并標(biāo)出各組的統(tǒng)計量 ⑧研究在控制界限以外的點子和在控制界限內(nèi)排列有缺陷的點子，并標(biāo)明異常原因的狀態(tài) ⑨決定下一步的措施20.參考答案:C21.參考答案: 又稱不符合。沒有滿足某個規(guī)定的要求。22.參考答案:“5次的為什么”（即Five“Whys”）就是通常所說的5W1H（why，what，where，when，who，how）指在對工序進(jìn)行分析或調(diào)查現(xiàn)狀時，不是問了一次二次的why就停止發(fā)問，而是通過不停地追問為什么、為什么，追查出隱藏的真正原因23.參考答案:A,B,C,D,E24.參考答案:所謂清掃，是指不僅使眼睛看上去清潔了，還要用手摸，直至設(shè)備不存在任何潛在的缺陷、震動、溫度、噪聲等異常。25.參考答案:D第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:C3.參考答案: 所謂認(rèn)證是指認(rèn)證機構(gòu)證明產(chǎn)品，管理體系符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動。其中包含四種含義： ①認(rèn)證是由認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行的一種合格評定活動 ②認(rèn)證的對象是產(chǎn)品和管理體系 ③認(rèn)證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn) ④認(rèn)證的內(nèi)容是證明產(chǎn)品，管理體系符合技術(shù)規(guī)范要求或標(biāo)準(zhǔn)4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A6.參考答案:E7.參考答案: 質(zhì)量檢驗誤差是可以預(yù)防的，應(yīng)采取以下措施： 1）加強檢查員質(zhì)量檢驗知識的培訓(xùn)，包括實際操作； 2）加強檢查員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使檢查員對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、程序、圖紙的了解進(jìn)一步增強； 3）選擇檢查員時應(yīng)考慮其學(xué)歷、經(jīng)歷、外語等綜合能力； 4）應(yīng)選擇責(zé)任心強、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、辦事公正的人員從事檢查工作； 5）對不能勝任檢查工作或經(jīng)常出現(xiàn)檢查質(zhì)量錯誤的或?qū)τ捎跈z查錯誤而造成施工延誤/損失的，應(yīng)取消其資格； 6）對檢查員的定期評價不走過場。8.參考答案:正確9.參考答案:正確10.參考答案:B11.參考答案:A,B,C,D,E12.參考答案: （1）、打掃類用具應(yīng)單只懸掛，手柄向上，不得雜亂堆放； （2）、拖把應(yīng)擰干水分后懸掛，以免弄濕地面； （3）、抹布的大小要適宜，用起來順手，抹布應(yīng)逐塊掛放； （4）、掃帚或抹布等應(yīng)進(jìn)行數(shù)量管理，不能因堆放抹布而破壞現(xiàn)場的整潔度。13.參考答案:D14.參考答案:B15.參考答案:C16.參考答案: ①選擇一個有代表性的及其或過程環(huán)節(jié) ②確定過程的相關(guān)條件 ③選擇一個有代表性的操作者 ④提供達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等級的原材料 ⑤指定所用的計量與測量方法 ⑥提供記錄測量值和條件的方法17.參考答案:頻率；失效發(fā)生的可能性；可能的失效率；Cpk18.參考答案:UL19.參考答案:B20.參考答案:D21.參考答案:A,B,C22.參考答案: 1）產(chǎn)品設(shè)計驗證結(jié)果的文件： A.全尺寸報告； B.材料檢測報告； C.產(chǎn)品性能檢測報告； D.3C認(rèn)可報告； E.外觀批準(zhǔn)報告； F.顧客工程認(rèn)可報告（OTS報告）等。 2）過程設(shè)計驗證結(jié)果的文件： A.SPC報告； B.MSA報告； C.實驗室認(rèn)可報告等。23.參考答案:A24.參考答案:錯誤25.參考答案:A,B第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:1）生產(chǎn)節(jié)拍：簡稱節(jié)拍，是指應(yīng)該用多長時間、即幾分幾秒生產(chǎn)一個部件或一件產(chǎn)品的目標(biāo)時間值。它是根據(jù)市場銷售情況，由生產(chǎn)臺數(shù)和運轉(zhuǎn)時間決定的，2）作業(yè)順序：指作業(yè)者能夠最為安全且又效率最好