2024年其他資格考試-企業(yè)文化師歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年其他資格考試-企業(yè)文化師歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.宣傳推廣對(duì)象接觸企業(yè)文化的穩(wěn)定程度用（）指標(biāo)表示。A、認(rèn)可度B、滿意度C、忠實(shí)度D、可信度2.簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃的定義3.就企業(yè)而言，企業(yè)文化被認(rèn)為是繼（）之后的第五大經(jīng)營(yíng)資源。4.計(jì)劃的作用（）。A、為落實(shí)和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)提供保證B、明確組織成員行動(dòng)的方向和方式C、為組織資源籌措和整合提供依據(jù)D、為檢查與控制組織活動(dòng)奠定基礎(chǔ)5.企業(yè)文化的著眼點(diǎn)是直接提高（）。A、企業(yè)凝聚力B、企業(yè)形象C、管理效益D、社會(huì)效益6.企業(yè)文化貫徹落實(shí)方法一般包括：（）。A、廣泛宣傳，形成共識(shí)B、領(lǐng)導(dǎo)帶頭身體力行C、完善制度，體制保障D、樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)E、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)F、積極強(qiáng)化，持之以恒7.企業(yè)文化年度計(jì)劃的（）人選往往決定了項(xiàng)目的實(shí)施效果。A、監(jiān)督B、執(zhí)行C、負(fù)責(zé)D、協(xié)調(diào)8.簡(jiǎn)述制定企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃需要注意的問(wèn)題9.行為動(dòng)機(jī)形成的條件是（）。A、人的欲望B、人的內(nèi)在需要和愿望C、外部誘導(dǎo)和刺激D、人本身的五種需求10.企業(yè)文化的形成機(jī)制指（）。A、在一定環(huán)境中由于企業(yè)生存發(fā)展的需要而形成B、發(fā)端于少數(shù)人倡導(dǎo)與示范C、堅(jiān)持宣傳，不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果D、是在對(duì)傳統(tǒng)文化的楊棄中逐步形成11.什么是企業(yè)使命與企業(yè)愿景。12.根據(jù)“企業(yè)文化戰(zhàn)略分析”模塊中的關(guān)鍵指標(biāo)，可將企業(yè)文化劃分為哪幾種類(lèi)型？13.企業(yè)文化建設(shè)測(cè)評(píng)的時(shí)機(jī)有哪些？14.（）是行動(dòng)有效運(yùn)行的保證，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái)，反映了企業(yè)內(nèi)部信息溝通的方式和企業(yè)管理的水平，是企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。15.（）是企業(yè)文化建設(shè)年度工作計(jì)劃的具體實(shí)施，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化建設(shè)取得成效的關(guān)鍵。16.改變企業(yè)文化的模式，不僅要長(zhǎng)期積累新文化質(zhì)，而且要同舊文化質(zhì)的（）作反復(fù)較量、長(zhǎng)期斗爭(zhēng)。A、習(xí)性B、惰性C、慣性D、本性17.管理博弈論研究對(duì)象是（）。A、企業(yè)內(nèi)部機(jī)制B、管理激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)C、管理約束機(jī)制設(shè)計(jì)D、企業(yè)績(jī)效考核體系18.文化網(wǎng)絡(luò)的各色人物是企業(yè)日常工作中（）產(chǎn)生的。A、自然B、特定C、推薦D、選舉19.調(diào)查報(bào)告的引言部分一般有哪幾種寫(xiě)法？20.最為典型的企業(yè)文化沖突類(lèi)型是（）。A、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)文化沖突B、合資型企業(yè)文化沖突C、民營(yíng)型企業(yè)文化沖突D、并購(gòu)重組型企業(yè)文化沖突21.屬于企業(yè)文化建設(shè)中期規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A、企業(yè)核心價(jià)值觀B、企業(yè)未來(lái)10年的事業(yè)領(lǐng)域C、企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的基本建設(shè)步驟D、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與制度建設(shè)22.（）應(yīng)當(dāng)在本*企業(yè)適宜導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)機(jī)和條件下，在對(duì)本*企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)能夠提出意見(jiàn)和建議。這些意見(jiàn)和建議主要包括：（）、（）、采取的形式和時(shí)間安排等等。23.（）是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，引導(dǎo)著企業(yè)文化的發(fā)展方向，是企業(yè)精神、企業(yè)文化的最直接體現(xiàn)者。24.組織中的個(gè)體是指組成組織的（），直接影響組織整體素質(zhì)。A、單元和細(xì)胞B、基本要素C、最小單元D、基本單元25.簡(jiǎn)述基層企業(yè)文化培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.中國(guó)企業(yè)文化傳播的啟蒙階段是積極地介紹、借鑒（）的企業(yè)文化理論。A、美國(guó)B、歐洲C、日本D、美國(guó)、歐洲和日本2.市場(chǎng)資源是一種競(jìng)爭(zhēng)性的（）。A、硬資源B、軟資源C、變量資源D、基本要素資源3.從1991年起，海爾實(shí)施資本擴(kuò)張戰(zhàn)略，先后并購(gòu)了原青島空調(diào)器廠、冰柜廠、武漢西島、紅星電器公司等18家大中型企業(yè)，盤(pán)活存量資產(chǎn)達(dá)15.2億元之多，集團(tuán)資產(chǎn)從10年前的幾千萬(wàn)元發(fā)展至66.6億元，成為中國(guó)家電第一特大型企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，海爾采取文化整合的方式，先將整套企業(yè)文化輸入到被兼并企業(yè)中，其中包括“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“用戶是衣食父母”的服務(wù)觀念，“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”、“質(zhì)量是永恒的主題”的質(zhì)量觀念，等等。由于這些先進(jìn)文化理念的輸入和一整套文化模式的改組，被兼并企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平也有了較大幅度提高。請(qǐng)問(wèn)：海爾的文化整合屬于何種類(lèi)型？該類(lèi)型文化整合的含義是什么？4.管理客體是指管理過(guò)程中在組織中所能（）的對(duì)象。A、預(yù)測(cè)B、協(xié)調(diào)C、控制D、激勵(lì)5.企業(yè)管理職能是指對(duì)企業(yè)管理的（）所作的理論概括。A、全部工作內(nèi)容和工作過(guò)程B、基本工作內(nèi)容和工作過(guò)程C、全部工作內(nèi)容和工作流程D、全部工作流程6.析企業(yè)戰(zhàn)略主要從哪幾個(gè)方面7.CIS具體內(nèi)容包括三部分，即（）、（）、（），但是隨著理論的發(fā)展以及實(shí)際情況的改變，一般又把環(huán)境識(shí)別（EI）和聽(tīng)覺(jué)識(shí)別（AI）添加了進(jìn)去，這樣CIS系統(tǒng)就包括了五個(gè)方面的內(nèi)容。8.以下屬于組織協(xié)調(diào)重要手段的是（）。A、目標(biāo)B、溝通C、協(xié)商D、明確責(zé)任E、利益9.一般情況下企業(yè)文化調(diào)研的類(lèi)型10.在進(jìn)行文化評(píng)價(jià)個(gè)人訪談時(shí)，大多以（）中的深度訪談為主A、半結(jié)構(gòu)型、正規(guī)型、直接的一次性訪談B、半結(jié)構(gòu)型、非正規(guī)型、直接的一次性訪談C、非結(jié)構(gòu)型、正規(guī)型、直接的多次性訪談11.直線人員擁有（）的權(quán)利。A、決策和行動(dòng)B、指揮和命令C、服務(wù)與協(xié)助D、思考籌劃和建議12.簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容分類(lèi)13.企業(yè)應(yīng)具有（）的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)管理者。A、一定技能B、一定學(xué)歷C、一定數(shù)量D、一定知識(shí)水平14.企業(yè)對(duì)現(xiàn)有文化的適應(yīng)程度，決定著企業(yè)對(duì)現(xiàn)有文化的（）。A、繼承B、發(fā)展C、創(chuàng)新D、取舍15.企業(yè)的（）是企業(yè)形象構(gòu)成的核心要素，它包括沉淀于企業(yè)及其員工心靈中的理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性品質(zhì)。16.關(guān)于我所從事的工作，我一般（）A、很少向家人或者朋友提起B(yǎng)、別人不問(wèn)，我很少提起C、樂(lè)意向別人說(shuō)起D、從不與別人談?wù)?7.CIS于二十世紀(jì)初起源于德國(guó)的（）電器公司，18.宣傳材料的種類(lèi)主要有（）、（）和新媒體宣傳材料等。19.簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容20.勞動(dòng)關(guān)系是以勞動(dòng)為實(shí)質(zhì)、發(fā)生在勞動(dòng)過(guò)程中的一種（）。21.中國(guó)企業(yè)發(fā)展可以劃分為（）幾個(gè)階段。A、原始資本積累B、企業(yè)規(guī)?；l(fā)展C、多元化D、國(guó)際化22.（）曾這樣評(píng)價(jià)改造企業(yè)文化的關(guān)鍵作用：“如果想要列車(chē)再快10公里，那只要加大馬力就可以了；但要是想讓車(chē)速提高十倍的話，那就必須得更換鐵軌了。23.營(yíng)銷(xiāo)大師（）將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為通過(guò)創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制過(guò)程。24.撰寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)在（）部分做出責(zé)任承諾。A、前言部分B、正文部分C、附錄部分D、評(píng)審部分25.宣傳工作者的（）能力素質(zhì)主要包括表達(dá)能力、組織能力、創(chuàng)新能力以及運(yùn)用現(xiàn)代化宣傳工具和手段的能力。第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.計(jì)劃是確定企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的（）等的管理工具。A、途徑B、方法C、資源配置D、決策2.在影響知覺(jué)方面最相關(guān)的個(gè)人因素是（）。A、態(tài)度B、動(dòng)機(jī)C、興趣D、經(jīng)驗(yàn)和期望3.與工作相關(guān)的態(tài)度包括（）。A、工作滿意度B、工作參與度C、組織忠誠(chéng)度D、組織承諾4.核心競(jìng)爭(zhēng)力最初的定義是由（）1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出的，他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為隱含在核心產(chǎn)品中的知識(shí)和技能。5.雙因素理論由美國(guó)心理學(xué)家（）提出。A、馬斯洛B、郝茨伯格C、法約爾D、韋魯姆6.溝通的實(shí)質(zhì)是（）。A、明白表達(dá)的意思，同意對(duì)方觀點(diǎn)B、達(dá)成一致意見(jiàn)C、明白表達(dá)的意思，但不一定同意對(duì)方觀點(diǎn)D、能否達(dá)成一致意見(jiàn)7.年度企業(yè)文化建設(shè)的效果評(píng)估應(yīng)從哪些方面進(jìn)行？8.（）是我們分析調(diào)研資料的最基礎(chǔ)、最重要的環(huán)節(jié)，一般可從分析現(xiàn)階段企業(yè)文化的導(dǎo)向入手。9.評(píng)價(jià)報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般由哪幾部分組成？10.下列屬于企業(yè)主要利益相關(guān)者的是（）。A、股東和投資者B、普通員工和管理者C、顧客D、競(jìng)爭(zhēng)者E、貿(mào)易團(tuán)體11.簡(jiǎn)述宣傳材料的一般種類(lèi)及其特點(diǎn)12.麥肯錫的（）模型結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同價(jià)值觀。13.貫徹（）原則是為了按需施教。A、導(dǎo)向性B、層次性C、效益性D、持久性14.績(jī)效考核的方法分哪兩類(lèi)？15.企業(yè)轉(zhuǎn)型期企業(yè)文化調(diào)研需注意哪些問(wèn)題？16.（）是對(duì)加工整理后的統(tǒng)計(jì)資料運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，進(jìn)行分析研究，以把握客觀事物的變化特征及其內(nèi)在規(guī)律性，進(jìn)而對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)，提出決策方案。17.根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的說(shuō)法，下列做法中屬于創(chuàng)新的是（）A、獲得一種原料的新的供應(yīng)來(lái)源B、引入一種消費(fèi)者不熟悉的新產(chǎn)品C、使產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)D、建立一種壟斷地位的企業(yè)組織形式18.企業(yè)文化建議的內(nèi)容有哪些？19.商業(yè)企業(yè)是指（）的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。A、從事商業(yè)性服務(wù)的B、從事商品買(mǎi)賣(mài)的C、從事商品流通的D、從事服務(wù)性經(jīng)營(yíng)的20.企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相似點(diǎn)是（）。A、兩者的工作范疇相似B、兩者的工作方式相似C、兩者的工作重心相似D、兩者的操作方法相似21.簡(jiǎn)述制定企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃的重要性22.（）是決定企業(yè)發(fā)展和企業(yè)活力的根本因素。23.（）是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的核心內(nèi)容。24.團(tuán)隊(duì)的特征包括（）。A、可知曉性B、高度凝聚力C、明晰的組織和方法D、健全規(guī)章E、兼容性F、團(tuán)隊(duì)文化25.企業(yè)文化建設(shè)貫徹共識(shí)原則，需要建立（）的管理文化。A、權(quán)力主義B、參與型C、自主型D、法制化第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:是在企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃框架之下制定的階段性目標(biāo)計(jì)劃，它以年度為周期、以階段性目標(biāo)的完成為目的，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各種資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化總體目標(biāo)服務(wù)。年度計(jì)劃是年度企業(yè)文化建設(shè)工作的依據(jù)和方向，同時(shí)為年度企業(yè)文化建設(shè)工作提供控制標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)依據(jù)。3.參考答案:人員、物質(zhì)、資金和知識(shí)4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:C6.參考答案:A,B,C,D,E7.參考答案:C8.參考答案: 1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃配套 2.搞好綜合平衡，與其它工作協(xié)調(diào)發(fā)展9.參考答案:B,C10.參考答案:A,B,C11.參考答案:企業(yè)使命是企業(yè)存在的根本理由，是目前企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)、目標(biāo)顧客定位及如何滿足顧客需求的選擇；企業(yè)愿景是指企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展所設(shè)計(jì)的藍(lán)圖12.參考答案:根據(jù)企業(yè)文化所表現(xiàn)出的靈活性或穩(wěn)定性特征，以及表現(xiàn)出的對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的關(guān)注程度，可將企業(yè)文化大體分成團(tuán)隊(duì)型、活力型、層級(jí)型及市場(chǎng)型四種類(lèi)型。13.參考答案:一是根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目周期來(lái)確定。二是根據(jù)企業(yè)文化考核的周期來(lái)確定。三是根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)工作需要開(kāi)展的企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作。需要注意的是：盡量選擇在企業(yè)文化建設(shè)已見(jiàn)成效的時(shí)候開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，二是要注意企業(yè)文化評(píng)價(jià)要定期進(jìn)行，持續(xù)積累，常規(guī)化運(yùn)作。14.參考答案:制度15.參考答案:年度企業(yè)文化建設(shè)工作16.參考答案:B17.參考答案:B,C18.參考答案:A19.參考答案:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)或方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論；第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況；提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)；第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括調(diào)查結(jié)果。20.參考答案:A21.參考答案:C22.參考答案:企業(yè)文化師；企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)；主要內(nèi)容23.參考答案:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人24.參考答案:A25.參考答案: （1）宣揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、學(xué)習(xí)企業(yè)創(chuàng)業(yè)史。 （2）介紹企業(yè)勞模事跡。 （3）宣講企業(yè)價(jià)值觀。 （4）宣講企業(yè)精神。 （5）宣講企業(yè)廣告語(yǔ)。 （6）倡導(dǎo)企業(yè)倫理。 （7）導(dǎo)入企業(yè)形象建設(shè)。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:C3.參考答案: 海爾的文化整合屬于支配注入式文化整合。 支配注入式文化整合是，是指占支配地位的公司并購(gòu)另一家企業(yè)后，把自己的文化注入被并購(gòu)企業(yè)的過(guò)程。4.參考答案:A,B,C5.參考答案:B6.參考答案: （1）利潤(rùn)目標(biāo)。 （2）產(chǎn)出能力。 （3）競(jìng)爭(zhēng)地位。 （4）技術(shù)領(lǐng)先。 （5）員工發(fā)展。 （6）社會(huì)責(zé)任。7.參考答案:理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）；行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）；視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）8.參考答案:C9.參考答案: （1）年度性企業(yè)文化調(diào)研。 （2）階段性企業(yè)文化調(diào)研。 （3）隨機(jī)性企業(yè)文化調(diào)研。10.參考答案:A11.參考答案:A12.參考答案: （一）按照企業(yè)文化建設(shè)層次劃分 （二）按照企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際內(nèi)容劃分 （三）按照企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的功能劃分13.參考答案:A,C14.參考答案:D15.參考答案:內(nèi)在精神16.參考答案:C17.參考答案:AEG18.參考答案:文字宣傳材料；電子宣傳材料19.參考答案: 評(píng)價(jià)計(jì)劃是為了完成評(píng)價(jià)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)預(yù)期的評(píng)價(jià)效果，對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程的目標(biāo)、方法、措施和步驟等做出簡(jiǎn)要部署。一個(gè)有效的評(píng)價(jià)計(jì)劃書(shū)應(yīng)當(dāng)至少包括如下核心內(nèi)容： （1）評(píng)價(jià)工作的目的意義。 （2）評(píng)價(jià)工作的指導(dǎo)原則。 （3）評(píng)價(jià)工作的目標(biāo)定位。 （4）評(píng)價(jià)工作的組織安排。 （5）評(píng)價(jià)工作的內(nèi)容方法。 （6）評(píng)價(jià)工作的注意事項(xiàng)。20.參考答案:社會(huì)關(guān)系21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:杰克·韋爾奇23.參考答案:科特勒24.參考答案:A25.參考答案:業(yè)務(wù)第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A,B,D4.參考答案:普拉哈拉德和哈默5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案:企業(yè)文化建設(shè)的不足（存在不足是正常的，發(fā)現(xiàn)不足才能有利于工作水平的提高）；企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力（當(dāng)企業(yè)員工個(gè)體、群體與企業(yè)文化建設(shè)方面的需求一致時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的成效就最大。）；年度企業(yè)文化建設(shè)機(jī)遇與環(huán)境變化（抓住企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，如國(guó)家新的