2024年業(yè)務知識競賽-太平洋保險外勤知識競賽歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年業(yè)務知識競賽-太平洋保險外勤知識競賽歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.豐田GTW7240G需更換水箱，在系統(tǒng)中點選的位置應該是（）。A、發(fā)動機與變速器–暖風和空調系統(tǒng)–水箱B、發(fā)動機與變速器–發(fā)動機–冷卻系統(tǒng)–散熱器C、發(fā)動機與變速器–暖風和空調系統(tǒng)–散熱器D、車身部分–前內部結構–前圍–散熱器2.關于保險車輛在停駛期間造成的車輛損失保險人不負責賠償，下面關于“停駛期間”理解正確的是（）。A、指保險機動車在保險有效期內，向養(yǎng)路征稽部門申請車輛停駛，停駛期間相關部門將車輛牌照收回B、保險車輛無駕駛人操作期間C、保險車輛處理停止狀態(tài)，駕駛員離開車輛期間D、指保險機動車在保險有效期內，向養(yǎng)路征稽部門申請車輛停駛，停駛期間不用將牌照收回3.關于明示告知表述正確的有（）A、投保人故意隱瞞事實，不履行如實告知義務的，或者因過失未履行如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權解除保險合同B、投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔賠償或者給付保險金的責任，并不退還保險費C、投保人因過失未履行如實告知義務，對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，保險人對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔賠償或者給付保險金的責任，但可以退還保險費D、保險合同中規(guī)定有關于保險人責任免除條款的，保險人在訂立保險合同時應當向投保人明確說明，未明確說明的，該條款不產生效力4.下列屬于常見輪胎品牌的是（）。A、倍耐力B、固特異C、石橋D、嘉實多5.綠園機械廠2007年5月5日向保險公司投保財產保險綜合險，投保標的項目為固定資產-房屋建筑物和固定資產-機械設備，保險金額按照2007年4月資產負債表賬面確定，沒有財產明細。同年7月15日該廠發(fā)生爆炸事故，致廠房損失20000元和機械設備損失50000元，經查此事故屬于保險責任，廠房屬于租賃，機械設備足額投保，設備殘值5000元，保險公司應賠付（）。A、70000元B、65000元C、50000元D、45000元6.根據(jù)總公司的《代查勘費管理規(guī)定》對于全國通賠的案件，每個案件應收（）代查勘費。A、300元B、400元C、500元D、100元7.下列車組按生產廠商劃分屬于同一大廠商的是（）A、里程B、思域C、風度D、謳歌8.下列不同配件名稱代表不同配件的是（）A、諧振艙；空氣共鳴室B、活性碳罐；干燥罐C、壓縮機；空調泵D、巡航系統(tǒng)；GPS導航系統(tǒng)9.當接到非車案件，查勘人員在CIBS系統(tǒng)模塊中應當錄入的信息有（）。A、查勘信息B、查勘日志C、事故照片D、公估人信息10.下列哪種車型，安全氣囊碰撞傳感器集成在安全氣囊電腦中（）。A、廣州本田雅閣B、馬自達M6C、騏達D、帕薩特領馭11.精友配件系統(tǒng)中提供的配件信息中對所有車組都通用的是（）。A、精友IDB、零件名稱C、原廠零件號D、原廠零件名稱12.在拍攝受損車輛拆檢照片時，（）元以上配件需單獨拍攝照片。A、200元B、300元C、400元D、500元13.以下哪些零部件不屬于發(fā)動機配氣機構？（）A、進氣門B、進氣歧管C、凸輪軸D、曲軸14.以下哪些零件屬于空調系統(tǒng)？（）A、冷凝器B、膨脹閥C、蒸發(fā)器D、干燥瓶15.列屬于企財險常用理賠單證的有（）A、事故報告B、水尺報告C、受損財產明細帳D、損失清單16.某企業(yè)投保財產綜合險，在通常情況下，下列關于增值稅的說法正確的有（）。A、固定資產全損時應該賠償稅款B、在建工程應該賠償稅款C、存貨不賠償稅款D、企業(yè)收購的免稅產品應剔除13%的稅款17.對于水淹車輛應重點檢查的部分主要有（）。A、電氣元件B、發(fā)動機主體、變速箱主體C、制動系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)D、乘員艙內飾件18.諧振倉一般與車輛的什么配件相連接？（）A、空濾器B、氧傳感器C、進氣歧管D、排氣歧管19.李英向保險公司投保家庭財產保險險，在保險期限內李英向保險公司報案，稱安裝在樓頂?shù)奶柲軣崴髡婵展鼙槐⒋蚱疲虮ｋU公司索賠，經查勘李英住在四樓，太陽能熱水器安裝在六樓樓頂，確被冰雹擊破，保險公司應（）。A、不屬于家庭財產不屬于保險責任B、屬于家庭財產但在室外露天放置，不屬于保險責任C、屬于家庭財產，不屬于保險責任D、屬于家庭財產應當賠付20.車險集中理賠系統(tǒng)中，全國通賠上線后，查勘人員在（）處錄入代查勘費用。A、估損單B、查勘報告C、人傷跟蹤報告D、案件備注21.使用專用相機如何解決夜間拍照不清晰問題（）。A、打開“夜景”模式，關閉閃光燈B、808相機打開“夜景”模式；818相機打開“手動”模式，并分別將ISO值調高到200，關閉閃光燈C、使用“自動”模式，打開閃光燈D、使用“夜景”模式，打開閃光燈22.財產險理賠的主要環(huán)節(jié)有（）。A、案件受理、現(xiàn)場查勘B、責任審定、損失核定C、賠款計算、賠付結案D、追償環(huán)節(jié)23.某居民投保了家財險，保額20000元，其中，電器10000元，家具10000元，一場火災，將該被保險人價值15000元的家具全部燒毀，電器需修復，修理費3000元，請問保險公司該如何賠償？（）A、18000元B、15000元C、13000元D、以上都不對24.下列車輛按排氣量由小到大排序正確的是（） ①桑塔納SVW7180； ②捷達FV7190CDF； ③奇瑞SQR7201； ④雪佛蘭SGM7122MT。A、①②③④B、①③②④C、④③②①D、④①②③25.按照精友配件系統(tǒng)，寶來1.8TMT的下列配件屬于燃油供給系統(tǒng)的是（）。A、節(jié)氣門閥體B、活性碳罐C、渦輪增壓器D、中冷器第2卷一.參考題庫(共25題)1.根據(jù)《車險理賠標準化操作流程》下列哪個時間段，采取電話調度為主，短信調度為輔（）。A、晚8點至早6點B、晚9點至早7點C、晚10點至早6點D、晚9點到早6點2.車險集中理賠系統(tǒng)中，其中一張人傷跟蹤報告中，如在死亡傷殘金額錄入10000元，在醫(yī)療費估損金額處錄入5000元，預估金額填寫15000元，本項損失的系統(tǒng)回寫金額為（）。A、10000元B、5000元C、15000元D、30000元3.關于精友系統(tǒng)中價格方案執(zhí)行說法正確的是（）A、有本地價和系統(tǒng)價的，以系統(tǒng)價為上限B、有本地價和系統(tǒng)價的，以本地價為上限C、無本地價有系統(tǒng)價的，以系統(tǒng)價為上限D、無本地價有系統(tǒng)價的，不以系統(tǒng)價為上限4.根據(jù)車險理賠標準化流程，外勤查勘定損時（）元以上的配件必須拍攝單獨照片。A、300B、400C、500D、6005.下列配件按照精友系統(tǒng)配件分類劃分屬于同一系統(tǒng)的是（）A、冷凝器B、蒸發(fā)箱C、鼓風機D、散熱器6.綠園機械廠2007年8月5日按照2007年7月資產負債表中固定資產原值和存貨數(shù)額向保險公司投保財產保險綜合險，2008年6月29日，因暴雨襲擊綠園機械廠兩個車間被淹，機械設備損失核定30000元，低值易耗品損失（導熱油）5000元，產成品損失10000元，經查帳屬于足額投保，低值易耗品項下導熱油投保時在帳出險前記入生產成本，無免賠約定，此事故保險公司應賠付（）。A、45000元B、40000元C、35000元D、15000元7.羊角軸為某一汽車配件的通俗叫法，精友定損系統(tǒng)中的標準名稱為（），屬于（）系統(tǒng)。A、仰角軸；前懸掛系統(tǒng)B、前轉向節(jié)；制動系C、前轉向節(jié)；前懸掛系統(tǒng)D、仰角軸；制動系8.精友配件報價系統(tǒng)中定位定損車輛的字段有（）。A、廠家B、品牌C、車系D、車組E、車型9.在車險集中理賠系統(tǒng)中，關于回收的舊件系統(tǒng)內操作正確的是（）。A、在估損單中對應回收的配件備注欄中必須備注七位易碎貼編碼B、在估損單中對應回收的配件備注欄中只需注明回收即可C、在估損單中對應回收的配件備注欄中必須備注六位編碼D、在估損單中對應回收的配件備注欄中隨便備注七位編碼即可10.下列EPC可以解VIN碼的是（）A、寶馬B、奔馳C、上海大眾D、一汽大眾11.下列車型中同其他車型不屬于同一品牌的是（）。A、凱旋B、愛麗舍C、C2D、C512.下列賠案在估損錄入時可以使用分公司指定的“替代修理廠”的是（）A、核損金額低于2000，且非維修站維修的事故；在理算時再根據(jù)發(fā)票實物系統(tǒng)內更正B、省內外地代查勘事故，暫未接收到維修發(fā)票的事故；在理算時再根據(jù)發(fā)票實物系統(tǒng)內更正C、盜搶、全損等無需提供維修發(fā)票的事故D、拒賠及注銷的賠案13.漢唐公司將價值50萬元的房屋抵押給銀行并辦理了財產綜合保險，獲得35萬元的貸款，在貸款期限內漢唐公司提前還貸20萬元，此后銀行對抵押房屋擁有（）利益。A、50萬元B、35萬元C、15萬元D、85萬元14.2007年8月9日鑫鑫食品廠向保險公司投保財產基本險，保險期限一年，2008年6月12日因暴雨，致使原材料面粉被雨水浸濕，受損金額20，000元，經查勘計算出險時存貨余額為2，000，000元，存貨保險金額為1，000，000元，保險公司應賠付（）。A、20000元B、10000元C、8000元D、0元15.下列不屬于電器設備的是（）。A、信號裝置B、啟動機C、點火線圈D、傳動軸16.關于“伊蘭特BH7162MW”下列選項正確的是（）。A、該車型排氣量為2.0LB、該車型生產廠商為北京現(xiàn)代C、該車型為手自一體變速箱D、該車型為輕型載貨汽車17.小型方向盤式拖拉機，駕駛證準駕機型代號應為（）。A、CB、DC、GD、H18.一家建筑公司投保安裝工程一切險，因降暴雨將挖好溝渠給淹沒了，工程主體沒有損失，但不排水就不能繼續(xù)施工，建筑公司向保險公司索賠排水費用，保險公司應（）。A、這屬于被保險人的義務不承擔B、暴雨屬于保險責任，排水費用保險公司應當賠付C、應當查勘溝渠在工程中的作用，工程施工需要溝渠排水，則排水費用，保險公司不應承擔D、應當查勘溝渠在工程中的作用，工程施工需要溝渠排水，則應查勘日常排水量，由于暴雨原因超出日常排水量的費用，保險公司應當賠付19.企財險中常用到的“存貨”它是依據(jù)（）入賬的。A、成本入賬B、成本加利潤C、成本加利潤加稅金D、成本加稅金20.下列車型中是“兩廂”車的有（）A、勁情B、勁取C、HRVD、歐風E、思迪21.集中理賠系統(tǒng)中外勤錄入時，關于精友模塊下列說法正確的是（）A、價格方案可以無須點選，默認為一類修理廠B、必須選擇“碰撞部位”及“碰撞程度”C、修理廠價格必須填寫，而查勘報價可以不填D、手工添加的配件必須在“二次點選”中加入22.奔馳配件號查詢應進入（）。A、奔馳EPCB、奔馳客戶端C、奔馳歐元價D、奔馳電子目錄23.對于投保財產綜合險發(fā)生保險事故，下列選項中存貨價格的確定正確的有（）。A、原材料、產成品價格根據(jù)原材料、產成品明細賬庫存單價確定B、大宗原材料和產品價格高于市場價格的可按市價賠償C、在產品價格確定應根據(jù)生產成本計算表和依據(jù)生產成本科目余額分析確定D、即將完工的在產品可以采用完工率乘以產成品單位確定24.火災事故的查勘要點應包括（）A、著火點，兩車相撞的接觸點是否在油箱處；單車燒毀是否因線路老化B、是否因短路產生火花、燃油管破裂、接口漏油、車載貨物泄露、相互摩擦起火C、是否外界火源所致D、是否由駕駛室內其他易燃物品引起的。對火災事故還應特別注意現(xiàn)場的周邊環(huán)境、目擊證人及車主財務狀況的調查取證25.太平洋保險公司承保某車輛盜搶險保險金額50000元，被盜出險后查勘人員填寫的估損金額36000元，此時系統(tǒng)默認該案估損金額為（）。A、50000元B、36000元C、40000元D、25000元第3卷一.參考題庫(共25題)1.在處理財產險事故時，責任審核工作是指對保險責任和賠償項目進行審核，從而確定是否屬于保險責任和保險責任范圍。責任審定必須實事求是，以合同和事實為依據(jù)，下列關于責任審核的主要工作說法正確有（）。A、根據(jù)現(xiàn)場判斷事故出險原因，不需要核對事故相關證明文件B、查明保險標的災前狀況，是否有缺陷、有自然損耗或本身就是殘次品，過期品或即將過期品C、分清是直接損失還是間接損失D、查明是否存在責任方2.外勤遇到車輛碰撞燈桿的事故，查勘時記錄的內容有（）。A、記錄燈桿的高度B、查看燈桿是否有銘牌，記錄燈桿品牌、型號C、記錄燈桿上的燈罩、燈頭是否損壞D、記錄燈桿安裝是怎樣安裝的3.在查勘人意險時，為了鑒別被保險人身份真實性，應當詢問當事人以下內容，并做記錄（）。A、出生年月B、身份證號C、身高D、年齡4.在機動車VIN碼中不允許出現(xiàn)的字母包括（）。A、（O、U、Z）B、（I、O、Q）C、（I、O、U）D、（I、O、Z）5.下列車型中按照車系劃分屬于同一車系的是（）A、勁情B、勁取C、CROSSPOLOD、波羅兩廂E、波羅三廂6.姜波于2007年4月3日向保險公司投保了家庭財產保險，投保金額40000元。同年4月30日姜波攜全部家庭人員到海南旅游，5月9日后到家里發(fā)現(xiàn)窗戶被撬家中財產被盜損失金額2000元，保險公司應賠付（）。A、2000元B、1600元C、1000元D、0元7.以下案件哪些不適用于交強險“互碰自賠”流程處理（）。A、單方肇事事故B、任何一方損失金額超過2000元的事故C、涉及人員傷亡的事故D、雙方車輛發(fā)生碰撞，兩車受損，損失金額分別為1000元8.精友系統(tǒng)上線后，點選率指標包含以下哪幾項（）A、整車車型點選率B、零配件點選率C、維修廠點選率9.帕薩特B5氣囊碰撞傳感器在以下哪個位置？（）A、右前縱梁B、左前縱梁C、前杠骨架D、無單獨氣囊傳感器10.在車險集中理賠系統(tǒng)中，當查勘員在查勘報告中選擇“互碰自賠”時，下列哪些內容是必填項（）。A、車牌號B、對方車輛的承保公司C、對方駕駛員姓名D、對方駕駛員證年審情況11.前風擋玻璃在核損中應注意的要素有（）A、材質：鋼化還是夾膠B、是否鍍膜C、是否有雨量傳感器D、安裝：直接使用膠條或需使用玻璃膠12.查勘報告和現(xiàn)場照片應在（）個工作日內上傳。A、1B、2C、3D、413.下列屬于吊車傾覆事故查勘要點的是（）。A、核實車輛信息，檢查吊臂、鋼絲是否有陳舊損壞痕跡B、檢查操作現(xiàn)場工作臺數(shù)據(jù)如作業(yè)半徑等C、核實吊載貨物質量、尺寸等信息D、核實操作是否保證安全措施，如支腿未找齊等14.在處理交強險“互碰自賠”類案件時，下列哪些案件應當引起重點關注（）。A、沒有投保商業(yè)險的轎車B、拖拉機C、摩托車D、沒有投保商業(yè)車損險的轎車15.下列底盤配件按照精友配件分類哪一項與其他三項不屬于同一系統(tǒng)（）。A、轉向助力泵B、轉向器C、前轉向節(jié)D、轉向橫拉桿16.華美超市向保險公司投保財產一切險，投保有固定資產和存貨，固定資產采取明細投保的方式，在保險期限內華美超市空調的室外機被盜，華美超市向保險公司提出索賠，經查空調在投保的固定資產明細表中，保險公司應（）。A、盜竊不構成財產一切險保險責任B、盜竊構成財產一切險保險責任應賠付空調損失C、空調屬于建筑物上的裝置，應特約投保，否則不屬于保險責任D、構成保險責任，但空調室外機屬于存放在露天的保險財產屬于除外責任17.一別克君威，2008年2月在太平洋保險公司投保車損、三者、基本險及附加險不及免賠，2008年3月1日，該車在樓下停放期間，天窗玻璃（720元）被樓上掉下的雜物砸壞，沒有其它損失，請問該案太平洋保險公司應賠償多少？（）A、720元B、0元C、504元D、以上都不對18.在車險集中理賠系統(tǒng)中，通過下列哪些方式可以錄入更換的零部件（）。A、查勘員可以通過零部件樹點選需要更換的零部件B、可以通過“配件關鍵詞”模糊查詢需要選取的零部件C、可以通過自定義的方式添加D、以上都不對19.下列車系不屬于上海大眾品牌的是（）A、開迪B、途安C、高爾D、高爾夫20.普通轎車最常見的驅動形式為（）。A、前輪驅動B、后輪驅動C、四輪驅動21.東風日產EPC天籟車系中“全車鎖”在（）。A、發(fā)動機電器B、車身電器C、車身D、其他22.接被保險人報案：某超市水管的銹蝕引起水管的破裂，導致服裝被水浸泡，造成損失。經查該單位在太平洋保險公司投保了固定資產財產保險，太平洋保險公司該如何處理該次事故。（）A、該事故構成水管爆裂保險責任，應當賠償所有損失B、該事故構成水管爆裂保險責任，只賠償服裝的損失C、該事故構成水管爆裂保險責任，只賠償水管的損失D、該事故不構成任何保險責任，應當拒賠23.下列損失和費用，強制保險不負責賠償和墊付（）A、被保險人所有或者管理的財產及被保險機動車上的財產遭受的損失B、被保險人故意制造交通事故的C、因交通事故產生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關費用D、駕駛人醉酒的24.轎車前擋立柱上部中度變形需整形，以下哪些項目是規(guī)范修理流程中所需的？（）A、吊發(fā)動機B、清理前擋C、拆儀表臺D、拆內頂棚25.分公司大案組成員甲接到機損險派工，客戶報損50萬元，經過初次查勘估損為20萬元，甲查勘完畢在CIBS系統(tǒng)中應及時做如下工作（）。A、修改估損B、填寫查勘信息C、填寫理賠日志D、上傳事故照片第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,C5.參考答案:D6.參考