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文檔簡介

實用售后服務(wù)合同實用售后服務(wù)合同甲方(服務(wù)提供方):__________________乙方(服務(wù)接受方):__________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),甲、乙雙方在平等自愿、公平合理的基礎(chǔ)上,達成以下協(xié)議。一、甲方的權(quán)利和義務(wù):1、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方提供售后服務(wù),并保存所有售后服務(wù)的記錄。2、甲方應(yīng)對售后服務(wù)結(jié)果進行跟蹤和評估,并根據(jù)乙方的反饋及時進行調(diào)整和改進。3、甲方應(yīng)妥善處理乙方提出的投訴和糾紛,并根據(jù)實際情況采取合理措施予以解決。4、甲方所提供的售后服務(wù)應(yīng)符合法律法規(guī)的要求,且應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和安全。二、乙方的權(quán)利和義務(wù):1、乙方應(yīng)按照合同約定及時向甲方提供所需的信息及支持。2、乙方應(yīng)對甲方提供的售后服務(wù)結(jié)果進行確認(rèn)和反饋,并及時提出意見和建議。3、乙方應(yīng)依法合規(guī)地使用甲方所提供的售后服務(wù),并不得將其用于非法用途。4、乙方應(yīng)按時支付甲方約定的服務(wù)費用,并嚴(yán)格遵守合同約定的其他義務(wù)。三、履行方式及期限:1、甲方應(yīng)在收到乙方的服務(wù)請求后,盡快安排相關(guān)人員進行服務(wù)。2、甲方應(yīng)在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所提供的售后服務(wù)。3、乙方應(yīng)按時支付甲方的服務(wù)費用,且在甲方完成售后服務(wù)后的3個工作日內(nèi)完成支付。四、違約責(zé)任:1、甲方如未按照約定向乙方提供售后服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2、乙方如未按時支付服務(wù)費用,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、法律效力及可執(zhí)行性:1、本合同條款所涉及的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,均符合中國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,具有法律效力。2、雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定,如有爭議應(yīng)及時進行協(xié)商解決,如果無法達成協(xié)議,則可向有關(guān)法律機構(gòu)申請解決。六、其他:1、本合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力。2、本合同中未約定事項,按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及雙方協(xié)商處理。甲方(服務(wù)提供方):__________________簽署人:__________________日期:_______________乙方(服務(wù)接受方):_______________

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