安康約車考試答案

第頁安康約車考試答案1、駕駛員遇到老年人時(shí)，可以提前鳴笛，必要時(shí)從其身后繞過。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員遇到老年人時(shí)，不能隨意鳴笛，以免嚇壞老年人，應(yīng)該讓老人先走。

2、出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的________等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

A、服飾

B、舉止言行

C、儀容

D、心理活動(dòng)

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。研究乘客的消費(fèi)個(gè)性，可提高乘客對駕駛員服務(wù)的滿意度。在出租汽車特定的時(shí)間和空間里，駕駛員可以對每位乘客進(jìn)行仔細(xì)的觀察和分析，可因人、因時(shí)、因地為乘客提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細(xì)，拼盡全力制服罪犯。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時(shí)機(jī)，理智冒險(xiǎn)。

4、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同必須具備的內(nèi)容有________。

A、勞動(dòng)合同期限

B、工作時(shí)間和休息休假

C、勞動(dòng)報(bào)酬

D、社會保險(xiǎn)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，勞動(dòng)合同包含下列內(nèi)容：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；（2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；（3）勞動(dòng)合同期限；（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；（5）工作時(shí)間和休息休假；（6）勞動(dòng)報(bào)酬；（7）社會保險(xiǎn)；（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。

5、夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是________。

A、駕駛員視野受限

B、交通狀況復(fù)雜多變

C、駕駛員體力下降

D、氣溫低

答案：A

分析：夜間行車視線差，在沒有照明的路段，駕駛?cè)艘暰€普遍受到影響，不能清楚看到前方事物，或者不能看清和判斷前方事物的距離，尤其是在會車的情況下，由于受對向車輛燈光的影響，會產(chǎn)生視覺的盲點(diǎn)，導(dǎo)致看不清或看不見前方事物，夜間特大道路交通事故明顯高于白天。夜間行車由于不能見到道路兩旁的景觀，對駕駛員興奮性刺激物小，因此最易產(chǎn)生駕駛疲勞，如稍有感覺就應(yīng)振作精神或停車休息片刻。

6、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布的_____、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。

A、信息內(nèi)容

B、用戶注冊信息

C、身份認(rèn)證信息

D、銀行賬號信息

答案：ABC

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。

7、車載滅火器使用前應(yīng)拔出保險(xiǎn)銷。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)車載滅火器使用方法可知：車載滅火器使用前應(yīng)拔出保險(xiǎn)銷。

8、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發(fā)抖、離合器異響。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器常見故障有：（1）離合器打滑。（2）離合器分離不徹底。（3）離合器發(fā)響。（4）離合器發(fā)抖。

9、乘客對出租汽車服務(wù)的需求包括_____。

A、發(fā)泄的需求

B、安全的需求

C、便捷的需求

D、方便的需求

答案：BCD

分析：乘客對出租汽車服務(wù)的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的需求。

10、出租汽車駕駛員應(yīng)在________等方面為乘客提供便利。

A、臨時(shí)停車

B、停車等候

C、下車

D、適當(dāng)超載核定人數(shù)

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足便民的服務(wù)需求主要包括（1)臨時(shí)停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。

11、發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動(dòng)傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的________記下來。

A、性別和年齡

B、位置和時(shí)間

C、位置和姿勢

D、時(shí)間和姿勢

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動(dòng)傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的位置和姿勢記下來。

12、出租汽車駕駛員的社會責(zé)任在于服務(wù)廣大人民群眾。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》：出租汽車駕駛員的社會責(zé)任在于服務(wù)廣大人民群眾。

13、一級維護(hù)、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車________為基本依據(jù)。

A、技術(shù)狀況

B、行駛里程

C、外觀狀況

D、行車安全

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車一、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。

14、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)________制動(dòng)踏板，保持車輛制動(dòng)性能良好。

A、斷續(xù)輕踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)斷續(xù)輕踏制動(dòng)踏板，保持車輛制動(dòng)性能良好。

15、實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)的頻率為100次/分鐘，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行________次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，雙手掌根垂直向下用力，下壓深度4~5厘米，連續(xù)15次胸外擠壓，頻率為100次/分鐘，口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行，吹氣、擠壓之比為2:15，每次3-4分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

16、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分1分。

17、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故的。

A、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果

B、道路交通事故責(zé)任情況

C、違法行為記錄

D、繼續(xù)教育記錄

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果、道路交通事故責(zé)任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。

18、考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。

19、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當(dāng)已駛?cè)肽膫€(gè)顏色區(qū)域時(shí)不得變更車道？

A、紅色區(qū)域

B、黃色區(qū)域

C、綠色區(qū)域

D、以上均可以

答案：A

分析：駕駛車輛在交叉路口前變更車道時(shí)，應(yīng)在虛線區(qū)按導(dǎo)向箭頭指示駛?cè)胍兏能嚨?。紅色已經(jīng)是實(shí)線區(qū)域了，所以不能變更車道了。

20、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

21、根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責(zé)任的，在刑滿釋放后可以重新考取機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定：飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車發(fā)生重大道路交通事故，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，終身不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。

22、機(jī)動(dòng)車在________上制動(dòng)時(shí)，車輪最容易抱死。

A、混凝土路

B、土路

C、冰雪路面

D、沙土路

答案：C

分析：由于冰雪路面摩擦系數(shù)較另外三種路面來說小許多，所以摩擦力比較小，當(dāng)剎車片和剎車盤之間的摩擦力大于路面和車輪間的摩擦力時(shí),車輪就會抱死而打滑！因此本題選C。

23、出租汽車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中，要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到95%及以上。

24、人的情感、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于________心理特征。

A、群體

B、共性

C、個(gè)性

D、天然

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知，駕駛員的個(gè)性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保