企業(yè)戰(zhàn)略管理課件

企業(yè)戰(zhàn)略管理

第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述【本章要點(diǎn)提示】企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)戰(zhàn)略管理的類(lèi)別企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的代表性學(xué)派企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念企業(yè)戰(zhàn)略管理是從整體上對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)審視，旨在使企業(yè)的資源與變化的環(huán)境，尤其是與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)需求相匹配。包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)的全過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)企業(yè)戰(zhàn)略管理是人類(lèi)的一種管理活動(dòng)在戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，決策者的主觀判斷起著重要作用，或者說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略水準(zhǔn)的高低取決於決策者個(gè)人的價(jià)值觀念。企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次第一層：總體發(fā)展戰(zhàn)略公司層從結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)角度對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍的資源配置第二層：競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略某些戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或服務(wù)在特定市場(chǎng)層次上的競(jìng)爭(zhēng)第三層：職能性戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)層行銷(xiāo)、融資等不同的職能如何為其他各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的類(lèi)別

企業(yè)總體戰(zhàn)略

按偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)程度分

按戰(zhàn)略中心分

按涉及的地區(qū)範(fàn)圍分

按符合主客觀條件分

退卻型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略全領(lǐng)域戰(zhàn)略局部領(lǐng)域戰(zhàn)略保守型戰(zhàn)略可靠型戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性應(yīng)變性企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用籌畫(huà)企業(yè)整體的發(fā)展籌畫(huà)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提高企業(yè)的應(yīng)變能力企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程確定企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施及控制回饋回饋企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)20世紀(jì)60年代以前的戰(zhàn)略管理理論20世紀(jì)60年代的戰(zhàn)略規(guī)劃理論20世紀(jì)70年代的環(huán)境適應(yīng)理論20世紀(jì)80年代的產(chǎn)業(yè)組織理論20世紀(jì)90年代的資源基礎(chǔ)論與核心能力說(shuō)21世紀(jì)初的戰(zhàn)略管理理論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的代表性學(xué)派

明茨伯格曾在《戰(zhàn)略歷程——縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》中把戰(zhàn)略管理分為十個(gè)學(xué)派：設(shè)計(jì)學(xué)派計(jì)畫(huà)學(xué)派定位學(xué)派企業(yè)家學(xué)派認(rèn)識(shí)學(xué)派學(xué)習(xí)學(xué)派權(quán)利學(xué)派文化學(xué)派環(huán)境學(xué)派結(jié)構(gòu)學(xué)派第二章企業(yè)環(huán)境分析【本章要點(diǎn)提示】宏觀環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析核心競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值鏈法財(cái)務(wù)比率分析法SWOT分析法宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析一般包括政治因素經(jīng)濟(jì)因素社會(huì)因素技術(shù)因素環(huán)保因素法律因素產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析通常採(cǎi)用波特的“五力”要素分析模型。所謂“五力”要素是指：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力替代品的替代能力行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)情況：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前位置的滿意情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將要採(cǎi)取的行動(dòng)及戰(zhàn)略變化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)最易激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)烈反擊的行為有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什麼和能做什麼什麼驅(qū)使著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在於各級(jí)管理層和多個(gè)戰(zhàn)略方面該企業(yè)現(xiàn)在如何競(jìng)爭(zhēng)假設(shè)能力關(guān)於其自身和產(chǎn)業(yè)強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)市場(chǎng)信號(hào)形式市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)的分析框架企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源分析有形資源無(wú)形資源企業(yè)能力構(gòu)成企業(yè)資源能力分析企業(yè)生產(chǎn)能力分析企業(yè)行銷(xiāo)能力分析企業(yè)科研與開(kāi)發(fā)能力分析企業(yè)人力資源管理能力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析核心競(jìng)爭(zhēng)力

根據(jù)普拉哈拉德和哈默爾提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，核心競(jìng)爭(zhēng)力是能使公司為客戶帶來(lái)特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。這種能力能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所特有的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有延展性，能夠同時(shí)應(yīng)用於多個(gè)不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大範(fàn)圍內(nèi)滿足顧客的需要。價(jià)值鏈法邊際利潤(rùn)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（計(jì)畫(huà)、財(cái)務(wù)等）人力資源管理科研與開(kāi)發(fā)采購(gòu)進(jìn)料後勤生產(chǎn)發(fā)貨後勤銷(xiāo)售售後服務(wù)基本活動(dòng)支持性活動(dòng)

波特價(jià)值鏈圖財(cái)務(wù)比率分析法償債能力分析資本結(jié)構(gòu)分析經(jīng)營(yíng)效率分析盈利能力分析SWOT分析法利用優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)利用機(jī)會(huì)來(lái)改進(jìn)自身劣勢(shì)利用優(yōu)勢(shì)來(lái)避開(kāi)威脅儘量消除及劣勢(shì)OpportunityThreatStrengthWeakness內(nèi)部因素外部因素SWOT分析模型第三章企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)【本章要點(diǎn)提示】企業(yè)願(yuàn)景及其與企業(yè)使命的關(guān)係企業(yè)使命及其構(gòu)成要素環(huán)境、戰(zhàn)略與能力的匹配企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及其作用企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容及其設(shè)定企業(yè)願(yuàn)景企業(yè)願(yuàn)景（Vision）是企業(yè)在未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)的前景和發(fā)展方向的一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。因此，願(yuàn)景是一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者用以統(tǒng)一組織成員的思想和行動(dòng)的有力武器。企業(yè)願(yuàn)景與企業(yè)使命的關(guān)係企業(yè)使命是在界定了企業(yè)願(yuàn)景的基礎(chǔ)上，具體地回答企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的這個(gè)範(fàn)圍或?qū)哟?，該企業(yè)是分工做什麼的，在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域裏為社會(huì)做貢獻(xiàn)。企業(yè)使命主要考慮的是對(duì)目標(biāo)領(lǐng)域、特定客戶或社會(huì)人在某個(gè)確定方面的供需關(guān)係的經(jīng)濟(jì)行為及行為效果。企業(yè)使命及其構(gòu)成要素所謂企業(yè)使命（Mission），就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧统袚?dān)的責(zé)任。一般認(rèn)為，企業(yè)使命的構(gòu)成要素包括以下幾個(gè)方面：顧客——誰(shuí)是企業(yè)的主要顧客？產(chǎn)品或服務(wù)——企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什麼？市場(chǎng)——企業(yè)主要在哪一個(gè)地區(qū)或行業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？技術(shù)——企業(yè)的主導(dǎo)技術(shù)是什麼？對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展和盈利的關(guān)注——對(duì)企業(yè)近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的態(tài)度。哲學(xué)——企業(yè)的基本信仰，價(jià)值觀念和願(yuàn)望是什麼？自我意識(shí)——企業(yè)的長(zhǎng)處和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什麼？對(duì)公眾影響的關(guān)注——企業(yè)期望給公眾塑造一個(gè)什麼樣的企業(yè)形象？利益協(xié)調(diào)的有效性——是否有效的反映了顧客、股東等各利益相關(guān)團(tuán)體的利益。激勵(lì)程度——展開(kāi)的企業(yè)宗旨能否有效的激勵(lì)企業(yè)職工？戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)（Goals）是企業(yè)使命的具體化，是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要達(dá)到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和管理績(jī)效的目標(biāo)，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率、客戶服務(wù)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率等。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)能夠有效激勵(lì)各級(jí)管理人員和廣大員工企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容1.盈利能力2.市場(chǎng)地位3.生產(chǎn)率4.產(chǎn)品5.資金6.生產(chǎn)7.技術(shù)創(chuàng)新8.組織創(chuàng)新9.人力資源10.社會(huì)責(zé)任一個(gè)企業(yè)並不一定在以上所有領(lǐng)域都規(guī)定目標(biāo)，也並不局限於以上10個(gè)方面。第四章企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇【本章要點(diǎn)提示】企業(yè)總體戰(zhàn)略的基本類(lèi)型各種總體戰(zhàn)略類(lèi)型的概念和特點(diǎn)各種總體戰(zhàn)略的類(lèi)型各種總體戰(zhàn)略的適用條件企業(yè)總體戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向所做出的長(zhǎng)期的、總體性的謀劃?？傮w戰(zhàn)略決定企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)的資源分配、業(yè)務(wù)拓展方向，是指導(dǎo)企業(yè)在今後若干年的總體發(fā)展、統(tǒng)帥全局的戰(zhàn)略，是制定企業(yè)各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略和各個(gè)職能戰(zhàn)略的依據(jù)。企業(yè)總體戰(zhàn)略特徵全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性綱領(lǐng)性競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)性企業(yè)總體戰(zhàn)略類(lèi)型發(fā)展型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略組合型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水準(zhǔn)上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，採(cǎi)用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。發(fā)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)1．?dāng)U大規(guī)模2．創(chuàng)新消費(fèi)3．改善企業(yè)績(jī)效4．傾向於採(cǎi)用非價(jià)格手段和競(jìng)爭(zhēng)者抗衡發(fā)展型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)企業(yè)可以通過(guò)發(fā)展擴(kuò)大自身的存在價(jià)值。這種價(jià)值既可以成為企業(yè)員工的榮譽(yù)，也可以成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力；企業(yè)可以通過(guò)發(fā)展獲得嶄新機(jī)會(huì)，避免企業(yè)組織的老化，使得企業(yè)充滿生機(jī)和活力。發(fā)展型戰(zhàn)略的缺點(diǎn)採(cǎi)用發(fā)展型戰(zhàn)略活的初期效果之後，很可能導(dǎo)致盲目發(fā)展或者為了發(fā)展而發(fā)展，從而導(dǎo)致企業(yè)資源不能平衡。企業(yè)過(guò)快發(fā)展，新增機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備和人員太多，很可能會(huì)降低企業(yè)整體素質(zhì)，出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂。發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使得企業(yè)管理者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)佔(zhàn)有率、組織結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，而忽視了產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，重宏觀發(fā)展而忽視微觀改善，使得企業(yè)發(fā)展不能達(dá)到優(yōu)化狀態(tài)穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略是在企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境約束下，在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)，企業(yè)使資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水準(zhǔn)上的戰(zhàn)略。按照這種戰(zhàn)略，企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)地位以及生產(chǎn)規(guī)模都大體不變，繼續(xù)保持向同類(lèi)消費(fèi)者提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，保持市場(chǎng)份額。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較小避免了資源重新配置的麻煩保證企業(yè)用人有一個(gè)較好的休整期有利於保持企業(yè)平衡發(fā)展穩(wěn)定型戰(zhàn)略的缺陷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性要求高對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的要求高降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類(lèi)（一）不變戰(zhàn)略（二）近利戰(zhàn)略（三）暫停戰(zhàn)略（四）謹(jǐn)慎前行戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水準(zhǔn)收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承┊a(chǎn)品生產(chǎn)的一種戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品/市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退的措施，削減某些產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模，放棄某些產(chǎn)品系列，甚至完全退出目前的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。逐步縮小企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，降低市場(chǎng)佔(zhàn)有率，同時(shí)相應(yīng)地降低某些經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。緊縮型戰(zhàn)略的目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭(zhēng)取較大收益。為此，在資源的運(yùn)用上，採(cǎi)取嚴(yán)格控制和儘量削減各項(xiàng)費(fèi)用支出、只投入最低限度經(jīng)營(yíng)資源的方針和措施。緊縮型戰(zhàn)略具有過(guò)渡的性質(zhì)。緊縮型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在衰退或經(jīng)營(yíng)不善的情況下實(shí)行緊縮型戰(zhàn)略，有利於正確判斷經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的盈虧狀況，及時(shí)清理、放棄無(wú)利可圖或虧損的領(lǐng)域，清除經(jīng)營(yíng)雞肋，提高效率，降低費(fèi)用，增加引益，改善財(cái)務(wù)狀況，使企業(yè)及時(shí)渡過(guò)難關(guān)。採(cǎi)用轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略，使企業(yè)有可能更加有效地配置資源，提高經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，發(fā)揮和增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在不斷適應(yīng)市場(chǎng)需要的同時(shí)，使自身取得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。避免競(jìng)爭(zhēng)，防止兩敗俱傷。緊縮型戰(zhàn)略的缺點(diǎn)採(cǎi)取縮小經(jīng)營(yíng)的措施，往往會(huì)削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，使設(shè)備投資減少，陷於消極的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。影響企業(yè)員工滿意度。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)或行業(yè)衰退期時(shí)，企業(yè)緊縮經(jīng)營(yíng)將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)總體的供需關(guān)係向縮小均衡方向發(fā)展，影響經(jīng)濟(jì)的回升或者加速行業(yè)的衰退，反而抑制企業(yè)的發(fā)展。緊縮型戰(zhàn)略的類(lèi)型選擇性收縮轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略組合型戰(zhàn)略是指穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略類(lèi)型的組合，其中組成該組合戰(zhàn)略的各戰(zhàn)略類(lèi)型稱(chēng)為子戰(zhàn)略。組合型戰(zhàn)略的特點(diǎn)採(cǎi)用組合型戰(zhàn)略的以較大型企業(yè)居多市場(chǎng)效益指標(biāo)的變化方向不確定在特定情形下，組合型戰(zhàn)略也是企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型中不得不採(cǎi)取的一種方案。組合型戰(zhàn)略的種類(lèi)按照各子戰(zhàn)略的構(gòu)成不同分類(lèi)

1．同一類(lèi)型戰(zhàn)略組合

2．不同類(lèi)型戰(zhàn)略組合按照戰(zhàn)略組合的順序不同分類(lèi)

1．同時(shí)性戰(zhàn)略組合

2．順序性戰(zhàn)略組合第五章企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略【本章要點(diǎn)提示】企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析國(guó)際戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略多國(guó)本土化戰(zhàn)略跨國(guó)戰(zhàn)略國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式影響企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式選擇的因素企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是指在與本國(guó)不同的各種環(huán)境條件下，本國(guó)的總公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)國(guó)內(nèi)外的生產(chǎn)要素進(jìn)行綜合配置，在一個(gè)或多個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行有計(jì)畫(huà)經(jīng)營(yíng)、有組織控制的活動(dòng)。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目的市場(chǎng)導(dǎo)向生產(chǎn)要素導(dǎo)向資源導(dǎo)向避開(kāi)貿(mào)易壁壘強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析國(guó)際政治與法律環(huán)境國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境國(guó)際文化環(huán)境國(guó)際戰(zhàn)略

國(guó)際戰(zhàn)略是指，當(dāng)降低成本壓力和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)壓力都比較低時(shí)，企業(yè)將其具有價(jià)值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國(guó)外的市場(chǎng)，以創(chuàng)造價(jià)值。國(guó)際戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)國(guó)際戰(zhàn)略的劣勢(shì)全球戰(zhàn)略

全球戰(zhàn)略是指，當(dāng)降低成本的壓力很高而當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)壓力較低時(shí)，企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)，並在少數(shù)地區(qū)從事集中化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)全球規(guī)模的集權(quán)管理和規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)建立成本優(yōu)勢(shì)。全球戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)全球戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)多國(guó)本土化戰(zhàn)略

多國(guó)本土化戰(zhàn)略是指，當(dāng)降低成本的壓力較低而當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)壓力較高時(shí)，為了滿足不同市場(chǎng)的異質(zhì)需求，企業(yè)在不同的市場(chǎng)上提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)。多國(guó)本土化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)多國(guó)本土化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)跨國(guó)戰(zhàn)略

跨國(guó)戰(zhàn)略是指，當(dāng)降低成本壓力和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)壓力都很大時(shí)，企業(yè)對(duì)各地市場(chǎng)劃分大類(lèi)，為不同大類(lèi)市場(chǎng)提供不同產(chǎn)品和服務(wù)，採(cǎi)取不同的策略，以滿足市場(chǎng)需求?？鐕?guó)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)跨國(guó)戰(zhàn)略存在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式貿(mào)易型市場(chǎng)進(jìn)入模式直接出口間接出口契約型市場(chǎng)進(jìn)入模式授權(quán)經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同建設(shè)合同或生產(chǎn)合同投資型市場(chǎng)進(jìn)入模式獨(dú)資經(jīng)營(yíng)或合資經(jīng)營(yíng)新建與購(gòu)並戰(zhàn)略聯(lián)盟影響企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式選擇的因素外部因素市場(chǎng)因素環(huán)境因素生產(chǎn)因素國(guó)內(nèi)因素其中，前三個(gè)部分是國(guó)外的外部因素，第四個(gè)因素是國(guó)內(nèi)的外部因素。內(nèi)部因素產(chǎn)品因素資源和投入因素第六章企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略【本章要點(diǎn)提示】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念和實(shí)施條件差異化戰(zhàn)略的概念和實(shí)施條件集中化戰(zhàn)略的概念和實(shí)施條件各種競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)分析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)一系列內(nèi)部和外部成本控制活動(dòng)，最大限度地降低成本，使得企業(yè)成本低於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至在全行業(yè)中處?kù)蹲畹退疁?zhǔn)，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為行業(yè)成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略，所以也稱(chēng)為低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。實(shí)施低成本戰(zhàn)略成功關(guān)鍵在於，在滿足顧客最重要的產(chǎn)品特徵和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢(shì)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類(lèi)型

根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)的方法不同，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以分為以下幾種類(lèi)型:簡(jiǎn)化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略材料節(jié)約型成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略行銷(xiāo)和管理費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)形成進(jìn)行進(jìn)入壁壘有效地防禦來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗?fàn)帿@得高於行業(yè)平均水準(zhǔn)的利潤(rùn)有效應(yīng)對(duì)來(lái)自替代品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗強(qiáng)有力的買(mǎi)方成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的劣勢(shì)投資大、技術(shù)變化帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)忽視消費(fèi)者需求變化差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向消費(fèi)者提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的特殊要求，在行業(yè)範(fàn)圍內(nèi)樹(shù)立起別具一格的經(jīng)營(yíng)特色，以特色來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)降低消費(fèi)者的價(jià)格敏感程度形成強(qiáng)有力的進(jìn)入壁壘增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力降低產(chǎn)品的可替代程度差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)不合適的差異化風(fēng)險(xiǎn)高代價(jià)的差異化風(fēng)險(xiǎn)差異化的模仿風(fēng)險(xiǎn)差異化的競(jìng)爭(zhēng)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)形成差異化戰(zhàn)略的方法產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略服務(wù)差異化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略管道差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)特定消費(fèi)群體的特殊需求，將經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍集中於行業(yè)內(nèi)的某一細(xì)分市場(chǎng)，使企業(yè)的有限資源得以充分發(fā)揮效力，在某一局部超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以又稱(chēng)為集中戰(zhàn)略或重點(diǎn)集中戰(zhàn)略，也稱(chēng)為集聚戰(zhàn)略或?qū)Ｒ粦?zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的途徑選擇

一般都是從成本集中和差異化集中兩方面入手，其具體途徑如下：產(chǎn)品線的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略消費(fèi)者集中化戰(zhàn)略地區(qū)集中化戰(zhàn)略第七章企業(yè)職能性戰(zhàn)略【本章要點(diǎn)提示】企業(yè)市場(chǎng)行銷(xiāo)戰(zhàn)略主要有市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略、分銷(xiāo)管道戰(zhàn)略、促銷(xiāo)策略和行銷(xiāo)組合戰(zhàn)略。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要有企業(yè)籌資戰(zhàn)略、企業(yè)資金運(yùn)用戰(zhàn)略。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)在於企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。企業(yè)研發(fā)與產(chǎn)品戰(zhàn)略的重點(diǎn)在於瞭解研發(fā)對(duì)象、研發(fā)實(shí)施條件、研發(fā)戰(zhàn)略的類(lèi)型。市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略是指企業(yè)有效地區(qū)別於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，並利用其經(jīng)營(yíng)特色為消費(fèi)者提供更高價(jià)值的產(chǎn)品的方法。市場(chǎng)戰(zhàn)略的本質(zhì)是處理消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)三者之間的相互關(guān)係。成功的市場(chǎng)戰(zhàn)略應(yīng)該具有明確的市場(chǎng)定位，能夠發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，最終有利於企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

目標(biāo)市場(chǎng)，是指在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上所確定的最佳細(xì)分市場(chǎng)，即企業(yè)所確定的以相應(yīng)的產(chǎn)品滿足其需求、為其服務(wù)、適合企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的那個(gè)消費(fèi)者群所構(gòu)成的市場(chǎng)?？晒┢髽I(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略有三種:無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略密集性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略

產(chǎn)品戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)提供不同產(chǎn)品來(lái)滿足不同市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略。產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略是相互配合的，最終支配企業(yè)的總體戰(zhàn)略計(jì)畫(huà)。產(chǎn)品組合戰(zhàn)略產(chǎn)品定位戰(zhàn)略產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略定價(jià)戰(zhàn)略新產(chǎn)品定價(jià)折扣價(jià)格心理定價(jià)分銷(xiāo)管道戰(zhàn)略

分銷(xiāo)管道是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。分析管道戰(zhàn)略一般有三種：廣泛分銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇性分銷(xiāo)戰(zhàn)略獨(dú)家分銷(xiāo)戰(zhàn)略促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合促銷(xiāo)是指企業(yè)向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品資訊，促使目標(biāo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)行為的一系列說(shuō)服性溝通活動(dòng)。綜合運(yùn)用人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)係和營(yíng)業(yè)推廣等促銷(xiāo)工具，制定強(qiáng)有力的促銷(xiāo)戰(zhàn)略，就是促銷(xiāo)組合。影響促銷(xiāo)組合戰(zhàn)略的因素促銷(xiāo)的目的性產(chǎn)品的特性市場(chǎng)的特點(diǎn)行銷(xiāo)組合戰(zhàn)略

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)四大因素的綜合控制和利用就是行銷(xiāo)組合。市場(chǎng)行銷(xiāo)組合四大因素之間是相互聯(lián)繫、相互依存、相輔相成的。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)維持和擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資金進(jìn)行籌資、分配、使用，並為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。主要有:企業(yè)籌資戰(zhàn)略企業(yè)資金運(yùn)用戰(zhàn)略企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)人員配置、培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)、組織開(kāi)發(fā)等多種形式來(lái)提高員工的知識(shí)和能力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)研發(fā)研發(fā)對(duì)象研發(fā)實(shí)施條件研發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)攻型研發(fā)戰(zhàn)略防禦型研發(fā)戰(zhàn)略引進(jìn)型研發(fā)戰(zhàn)略綜合與延伸型的研發(fā)戰(zhàn)略總結(jié)提高型研發(fā)戰(zhàn)略第八章企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及戰(zhàn)略選擇過(guò)程【本章要點(diǎn)提示】市場(chǎng)增長(zhǎng)率——市場(chǎng)佔(zhàn)有率矩陣法行業(yè)吸引力——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣

PIMS分析湯姆森和斯特克蘭方法影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素企業(yè)戰(zhàn)略選擇的原則市場(chǎng)增長(zhǎng)率——市場(chǎng)佔(zhàn)有率矩陣“市場(chǎng)增長(zhǎng)率－市場(chǎng)佔(zhàn)有率”矩陣法，又稱(chēng)波士頓矩陣法或BCG矩陣法，是20世紀(jì)60年代後期由波士頓諮詢團(tuán)（BCG）提出的，特別適用於多種經(jīng)營(yíng)的大公司在規(guī)劃其多種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)時(shí)分析各種業(yè)務(wù)的地位及其相互關(guān)係。行業(yè)吸引力——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣行業(yè)吸引力——競(jìng)爭(zhēng)能力分析法，又叫通用電器公司模型或多因素業(yè)務(wù)矩陣法或GE矩陣法。這種方法是以波士頓矩陣法為基礎(chǔ)的，將分析因素從兩個(gè)因素變?yōu)槎喾N因素，應(yīng)用兩個(gè)由多種因素綜合評(píng)價(jià)得到的指標(biāo)——行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力指標(biāo)來(lái)建立矩陣對(duì)企業(yè)目前業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析。PIMS分析

全稱(chēng)為ProfitImpactofMarketStrategy，即市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)利潤(rùn)的影響。

PIMS分析的主要目的在於找出市場(chǎng)佔(zhàn)有率的高低對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的利潤(rùn)到底有何影響。PIMS分析的步驟PIMS分析的重要戰(zhàn)略要素湯姆森和斯特克蘭方法轉(zhuǎn)變或收縮同心多樣化戰(zhàn)略複合多樣化戰(zhàn)略分離放棄戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素影響戰(zhàn)略選擇的行為因素影響戰(zhàn)略選擇的文化因素影響戰(zhàn)略選擇的社會(huì)政治因素企業(yè)戰(zhàn)略選擇的原則長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則現(xiàn)實(shí)性原則競(jìng)爭(zhēng)型原則適應(yīng)性原則第九章企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)【本章要點(diǎn)提示】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)係戰(zhàn)略組織類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變革現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型

組織結(jié)構(gòu)是組織中表示對(duì)工作任務(wù)的分工、組合和協(xié)調(diào)合作的一種正式的框架體系。最常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型有:直線制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu) 直線職能制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模擬分權(quán)制矩陣制組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)係

組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略是一種主從關(guān)係，主要表現(xiàn)為：管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)範(fàn)著組織結(jié)構(gòu)的形式；只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)；與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會(huì)成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量；一個(gè)企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒(méi)有重大的改變，則很少能在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略組織類(lèi)型

根據(jù)一個(gè)組織在解決開(kāi)拓性業(yè)務(wù)、工程技術(shù)問(wèn)題與管理效率問(wèn)題時(shí)採(cǎi)取的思維方式和行為特點(diǎn)，可以將組織分為:防禦型戰(zhàn)略組織開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織分析型戰(zhàn)略組織被動(dòng)反應(yīng)型戰(zhàn)略組織組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變革組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革的基本原則組織戰(zhàn)略調(diào)整與變革的過(guò)程戰(zhàn)略分析組織設(shè)計(jì)組織實(shí)施組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革的發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)扁平化柔性化網(wǎng)路化組織邊界模糊化趨勢(shì)第十章戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)【本章要點(diǎn)提示】領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)者的影響力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)略的匹配公司治理領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)就是通過(guò)指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)來(lái)對(duì)人們施加影響，從而使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的過(guò)程。為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)行決策、計(jì)畫(huà)、組織、控制和委派職責(zé)等工作而去指揮或引導(dǎo)下屬的人是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

影響力是指一個(gè)人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。從影響力與權(quán)力的區(qū)別出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)影響力分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。權(quán)力影響力是指由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的能夠使得被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，帶有一定的強(qiáng)制性和不可抗拒性。由傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素三方面因素構(gòu)成。非權(quán)力影響力是以領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德、能力和學(xué)識(shí)為基礎(chǔ)而形成的，主要包括品格，能力，知識(shí)和感情四個(gè)因素。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（TraitTheory）是一種最古老的傳統(tǒng)理論，主要指有效領(lǐng)導(dǎo)者要具有一定的品質(zhì)與特徵，集中研究有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的個(gè)人特徵。領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論研究的目的就是探究領(lǐng)導(dǎo)者與個(gè)人人際特質(zhì)或特徵的關(guān)係。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論利克特模式布萊克的管理方格理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論菲德勒模式路徑-目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)略的匹配

為了確保戰(zhàn)略的成功實(shí)施，企業(yè)必須選擇類(lèi)型與之匹配的領(lǐng)導(dǎo)者。這種匹配包含兩方面的內(nèi)容：要使總經(jīng)理的能力與戰(zhàn)略類(lèi)型相匹配要使經(jīng)理班子中每個(gè)人的能力互相匹配公司治理

公司治理（CorporateGovernance，也稱(chēng)公司管治），是一整套賴(lài)以管理和控制公司的機(jī)制。公司治理機(jī)制股東會(huì)（股東大會(huì)）董事會(huì)