人力資源下載職位分析→策劃公司崗位職責(zé)與管理制度

人力資源下載職位分析-XX策劃公司崗位職責(zé)與管理制

度

親愛的員工：

首先，我代表公司真誠歡迎您加入到七星事業(yè)的方陣中來。

當(dāng)您拿到這本《七星策劃企業(yè)形象手冊》時(shí)，就標(biāo)志著我們相互

熟悉、密切合作、共同奮斗歷程的開始。如今此刻，您應(yīng)該為自

己的選擇而驕傲，我們也為您的選擇而自豪。2000年公司成立以

來，能夠說至今為止，缺的不是資金，不是項(xiàng)目，也不是市場，

而是真正有用的人才。您是我們從千萬粒沙子中篩選出來的“金

子”，希望你能在以后日子的不斷磨礪中，發(fā)出耀眼的光芒。同時(shí),

我深信這是您在為社會(huì)制造價(jià)值，個(gè)人事業(yè)穩(wěn)求進(jìn)展與實(shí)現(xiàn)人生

遠(yuǎn)大理想的求索路上邁出的最漂亮的一步。由于您的加盟，不僅

增添了我們的力量，更是您人生篇章書寫濃墨重彩的開始。

七星策劃，正象她的名字一樣，將為市場與公司每一名員工提供

一個(gè)輕松、自由、創(chuàng)新、進(jìn)展的無限空間，為每一名實(shí)踐報(bào)告者

找一個(gè)完全能夠表現(xiàn)自我、制造自我、奉獻(xiàn)人類的社會(huì)舞臺(tái)。

每當(dāng)你打開這本手冊，作為本企業(yè)的員工，您都有責(zé)任與義

務(wù)去熟悉企業(yè)的一切，學(xué)習(xí)與遵守企業(yè)的規(guī)范、準(zhǔn)則，發(fā)揮企業(yè)

的精神。由于只有這樣，我們才能整合個(gè)體優(yōu)勢，發(fā)揮整體實(shí)力；

才能制造企業(yè)文化、鑄造企業(yè)精神；才能在整體中不斷完善自我、

創(chuàng)新自我；才能與企業(yè)一起共同進(jìn)展，走向輝煌。

這本手冊不是束縛我們的繩索，而是指引我們走向成功的橋梁；

不可能禁錮我們的手腳，而將為我們共同騰飛插上銳利的翅膀。

今天我們是同事，明天我們是朋友，現(xiàn)在請(qǐng)讓我們緊緊握住雙手,

共同播種明天的希望，站在這一歷史舞臺(tái)，振臂高呼，團(tuán)結(jié)就是

力量。

七星策劃有限公司總裁

手寫簽名掃描

公司組織結(jié)構(gòu)

目錄

一、企業(yè)理念識(shí)別MI

公司理念

公司愿景

公司文化

二、企業(yè)行為識(shí)別BI

1、員工基本行為規(guī)范

員工禮儀

員工守則

2、公司管理制度

員工聘用制度

員工培訓(xùn)制度

員工福利制度

員工考勤制度

員工辭職與解聘制度

員工獎(jiǎng)懲制度

公司請(qǐng)假制度

公司例會(huì)制度

公司資產(chǎn)管理制度

公司保密制度

3、公司崗位職責(zé)

廣告公司副總崗位職責(zé)

策劃總監(jiān)崗位職責(zé)

設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

文案崗位職責(zé)

房產(chǎn)副總崗位職責(zé)

營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售主管崗位職責(zé)

銷售秘書崗位職責(zé)

置業(yè)顧問崗位職責(zé)

總裁助理崗位職責(zé)

駕駛員崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)部部門職責(zé)

房產(chǎn)營銷部部門職責(zé)

客戶服務(wù)部部門職責(zé)

設(shè)計(jì)部部門職責(zé)

策劃部部門職責(zé)

工程部部門職責(zé)

文登辦事處部門職責(zé)

三、企業(yè)視覺識(shí)別VI

公司經(jīng)營理念

上企業(yè)目標(biāo)

超越自我，趕超先進(jìn)

1企業(yè)哲學(xué)

順應(yīng)天時(shí)，借助地利，營造人與，創(chuàng)新經(jīng)營，為明天而工作

上經(jīng)營宗旨

以優(yōu)取勝，以新取勝，用戶第一，質(zhì)量第一，信譽(yù)第一

上企業(yè)精神

團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，拚博競爭，追求卓著

1企業(yè)道德

忠誠，無私，勤勞，節(jié)儉，團(tuán)結(jié)，自強(qiáng)，遵紀(jì)，守信

1企業(yè)作風(fēng)

高效、優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致

公司愿景

我們的愿景：成為策劃行業(yè)中最受尊敬的企業(yè)

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們需要做到：

1永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的產(chǎn)品與良好的售后服務(wù)

上展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為追求作品卓著品質(zhì)。

'營造一個(gè)輕松，自在，團(tuán)結(jié)，開心的工作氛圍

上提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)

上樹立品牌，成為策劃行業(yè)最知名與最受信賴的企業(yè)、

上以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象

企業(yè)文化

1商業(yè)道德

公司始終如一追求高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)道德。員工應(yīng)當(dāng)保護(hù)公司與客戶、

供應(yīng)商與競爭者之間的良好關(guān)系，在合作中做到誠實(shí)、公正。任

何員工不得從事有損公司名譽(yù)與利益的活動(dòng)，譬如發(fā)生利益沖突、

收受禮物或者泄露公司內(nèi)部信息等。

,機(jī)會(huì)平等

公司作為一個(gè)“機(jī)會(huì)平等雇主”，始終堅(jiān)持下列原則：

提供平等機(jī)會(huì)給每位員工，不論民族、宗教、年齡與性別；

提供平等培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓每位員工能發(fā)揮所長及潛能；

提供平等晉升機(jī)會(huì)。

人基本信念

尊重個(gè)人

服務(wù)客戶

追求卓著

，全面溝通

為了更有效地傳達(dá)公司政策，適時(shí)反映并處理員工意見，公司設(shè)

有多種溝通渠道。

1直接溝通

直接經(jīng)理是溝通最好的起點(diǎn)與最重要的渠道。

我們希望營造一個(gè)工作環(huán)境，使員工能夠愉快、自由地就有關(guān)問

題獲得咨詢與幫助。

員工有任何與工作有關(guān)的問題，請(qǐng)直接咨詢您的部門經(jīng)理。

生產(chǎn)線的員工可首先咨詢您的組長或者者主管。

2圓桌會(huì)議

圓桌會(huì)議是由公司領(lǐng)導(dǎo)層組織召開，旨在鼓勵(lì)員工對(duì)工作中遇到

的問題發(fā)表意見，從而解決問題，不斷改進(jìn)工作。

3直話直說

直話直說渠道可使員工在身份保密的情況下向公司有關(guān)管理層提

出員工所關(guān)心問題，員工能夠直接發(fā)郵件至公司管理層，公司管

理層會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行問題的反饋。

4開門納諫

開門納諫方式反映了公司對(duì)每一個(gè)人的尊重。

員工如有關(guān)于工作或者公司方面的意見，應(yīng)首先與其直接經(jīng)理懇

談。與您的經(jīng)理懇談是解決問題的捷徑。如有解決不了的問題，

或者問題性質(zhì)使您不愿意與您的經(jīng)理討論，您可通過開門納諫的

渠道向各職能部門經(jīng)理，總裁申訴，并得到適當(dāng)?shù)慕鉀Q與行動(dòng)。

企業(yè)行為識(shí)別Bl

員工基本行為規(guī)范

員工禮儀

1、儀表禮儀

第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜

太長。

2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油

要盡量用淡色。

3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4、口腔：保持清潔，上班前不能吃有異味的食品。

5、女性職員化妝應(yīng)給人健康清潔的印象，不能濃妝艷抹，不宜

用香味濃烈的香水。

第二條職員著裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

1、襯衫：不管什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、領(lǐng)帶：男性職員外出辦理公務(wù)時(shí)應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、

襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破舊或者歪斜松馳。

3、鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破舊應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。不得穿帶釘子的

鞋、拖鞋進(jìn)辦公室。

4、女職員的著裝要淡雅得體，不得過分華麗。

5、職員在辦公室不宜穿大衣或者過分雍腫的服裝。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)。具體要求是：

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，脖頸

自然伸直，頭微向下，使人看清面孔。兩臂自然，不聳肩，身體

重心在兩腳中間。出席儀式、會(huì)見客戶或者在長輩、領(lǐng)導(dǎo)面前，

不得把手臂交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，雙腿平行放好，不得斜倚在

座位上。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然

后再坐。

3、在公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，脊背要挺直，不彎腰

低頭。要大方熱情，不卑不亢，同性間年齡長或者地位高的應(yīng)先

伸手，異性間女士應(yīng)先伸手。

5、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間前要輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再推

門進(jìn)屋。進(jìn)屋后要回手關(guān)門，關(guān)門力量不能過大。進(jìn)入房間后，

如對(duì)方正在講話，要稍等靜侯，不要中途插話，如有急事要打斷

說話，也要等待機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話”。

6、遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方

向遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向著自己，使對(duì)方容易接著；若

是刀子或者剪刀等利器，應(yīng)把尖鋒向著自己。

7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。不管在自己的公司還是在被訪

問的公司，在通道與走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱

歌或者吹口哨等。

8、在通道、走廊里遇到上司或者客戶要禮讓，不能搶行。

2、言談禮儀

第四條電話禮儀

1.在接聽或者打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)單

位或者部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。

2.電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一

個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客

氣告之。

3.使用辦公電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間

不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語詞。

4.對(duì)方欲通話之人不在現(xiàn)場，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間

或者是電話號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話,

應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。

5.如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋,

并告知正確的咨詢部門與電話。

第五條生活中常用禮儀語言

1.日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您

好”等禮貌用語。

2.不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或者到去拜訪的客人單位

或者家庭遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌

行為。

3.言談應(yīng)誠懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。

第六條介紹禮儀

1.介紹相識(shí)，先將晚輩或者職位較低之人介紹給長尊，把男士

介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。

2.向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生,

只加職位。

3、接待客戶禮儀

第七條接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。

2、有客戶來訪，應(yīng)從座位上站起來招呼接待，并讓座。

3、來客多時(shí)應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。

4、因有緊要事項(xiàng)需先接待后來客人的，需向先到客人簡要說

明原因，征得同意。

5、對(duì)事前預(yù)約的客人要表示歡迎。

6、應(yīng)記住常來的客戶。

7、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

第八條介紹與被介紹的方式與方法：

1、不管是何種形式、關(guān)系、目的與方法的介紹，都應(yīng)熱情、

大方、禮貌。

2、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者,

若難以推斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司與其它公司

的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其它公司的人員。

3、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中職位最高的或者

酌情而定。

4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡

有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

第八條名片的同意與保管：

1、名片應(yīng)先遞給長輩或者上級(jí)。

2、把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)將文字向著對(duì)方，雙手拿出，一

邊遞交一邊清晰地說出自己的姓名。

3、接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正

確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，

馬上詢問。

4、對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。

員工守則

1、泄露公司機(jī)密或者對(duì)公司進(jìn)行不利捏詞；

2、在公司吸煙、在工作場所吃零食；

3、隨地吐痰；

4、攜帶與工作無關(guān)的工具或者物品進(jìn)入工作場所；

5、賭博、威脅、打架斗毆、傷風(fēng)敗俗等事、侵犯他人權(quán)利，攜帶

槍彈利器、損毀公物及一切危害公眾秩序或者安全的行為；

6、濫用職權(quán)、假公濟(jì)私以達(dá)個(gè)人目的的行為；

7、未經(jīng)許可攜帶公物或者文件資料外出、在公司內(nèi)拍照或者私自

帶外人進(jìn)入公司；

8、將公司的工作裝備供作私人使用；

9、非公務(wù)原因酒后上崗；

10、在網(wǎng)上聊天、打游戲、看娛樂視頻及做其它與工作內(nèi)容無關(guān)

的情況。

11、用公司電話打私人電話，工作時(shí)間電話聊天。

員工違反上述事項(xiàng)之一者，公司將視情節(jié)輕重酌予處分，情節(jié)嚴(yán)

重的將予以開除。

公司管理制度

員工聘用制度

員工經(jīng)公司全面考核錄用后，務(wù)必遵守公司的有關(guān)規(guī)定，按

照公司的管理?xiàng)l例執(zhí)行，同時(shí)需明確下列制度內(nèi)容：

1、面試時(shí)須填寫好履歷表并出示學(xué)歷證書及身份證。

2、經(jīng)錄用的員工有30-90天的實(shí)習(xí)期。在此期間，員工不享受公

司的福利待遇。實(shí)習(xí)期滿合格后，員工可享受午餐津貼，業(yè)務(wù)人

員享受全額的車費(fèi)補(bǔ)貼。

3、員工來公司上班一個(gè)月后可領(lǐng)用工資，一個(gè)月內(nèi)提早辭職者、

業(yè)務(wù)人員無業(yè)績者不能結(jié)算工資。

4、在崗期間要愛護(hù)公司物品并妥善保管，出現(xiàn)人為損壞或者使用

不當(dāng)者，要照價(jià)賠償。

5、入公司滿一年，根據(jù)日常工作表現(xiàn)，業(yè)績突出者，公司會(huì)考慮

與其簽訂勞動(dòng)合同，由公司負(fù)責(zé)繳納兩金（養(yǎng)老金及醫(yī)療保險(xiǎn)金）。

6、所有員工都要于加入公司之日將身份證、畢業(yè)證復(fù)印件交到財(cái)

務(wù)并交納1000元保證金。

7、分配到各部門的職工須遵守公司的規(guī)章制度及部門的管理規(guī)

定。

8、《勞動(dòng)合同》期滿與公司不續(xù)簽合同、公司單方面解除合同或

者員工提出辭職且按要求辦好所有離職手續(xù)者，1000元保證金退

還員工本人，不計(jì)算利息。

員工培訓(xùn)制度

1、入職培訓(xùn)

為使您盡快熟悉環(huán)境、開展工作您會(huì)被要求參加培訓(xùn)，以熟悉公

司與公司基本情況、經(jīng)營理念、管理模式、職業(yè)道德、行為規(guī)范

等，與物業(yè)管理方面的內(nèi)容。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為提高各級(jí)員工的業(yè)務(wù)水平，公司與各物管處將不定期地為各個(gè)

不一致崗位的員工安排有關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、素養(yǎng)培訓(xùn)

素養(yǎng)培訓(xùn)著眼于全面提高員工的綜合素養(yǎng)，包含思想品德、法律

法規(guī)、禮儀、修養(yǎng)等。

4、專業(yè)技能培訓(xùn)

公司在不一致時(shí)期根據(jù)不一致業(yè)務(wù)的進(jìn)展需求邀請(qǐng)公司內(nèi)外專業(yè)

人士就某些業(yè)務(wù)、管理的最新動(dòng)態(tài)與研究成果舉行專題講座。

員工福利制度

公司福利

公司薪酬福利政策的宗旨在于吸引、保留與激勵(lì)優(yōu)秀員工，并將

員工薪酬與其業(yè)績緊密聯(lián)系起來。

1、補(bǔ)貼：

交通補(bǔ)貼

公司為業(yè)務(wù)員及外派駐場員工提供交通補(bǔ)貼，補(bǔ)貼視具體情況而

定。

餐費(fèi)補(bǔ)貼

根據(jù)目前的用餐狀況，所有員工可享受人民幣每月100元的餐費(fèi)

補(bǔ)貼。

2、工裝配備：

公司為員工提供工作需要的工裝，在職一年的公司員工工裝費(fèi)用

全額補(bǔ)貼。

3、保險(xiǎn)：

社會(huì)保險(xiǎn)

為保障員工的利益，公司將根據(jù)威海市社會(huì)保險(xiǎn)管理局的有關(guān)規(guī)

定為在職一年的優(yōu)秀員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，包含：

a.養(yǎng)老保險(xiǎn)

b.醫(yī)療保險(xiǎn)

c.工傷保險(xiǎn)

d.失業(yè)保險(xiǎn)

e.生育保險(xiǎn)

社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定中個(gè)人支付部分由員工本人承擔(dān)。（具體繳交比

例以國家有關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)）

4、帶薪年假：

新員工在入職滿一年后，可享受7天的帶薪年假。

5、宿舍：

公司對(duì)外地來威工作的員工提供單身宿舍。住宿的員工須遵守有

關(guān)宿舍管理規(guī)定。

6、娛樂活動(dòng)：

公司定期舉辦各類文體活動(dòng)，營造輕松健康的工作環(huán)境。這些活

動(dòng)不僅是很好的娛樂，而且能夠增強(qiáng)您的體質(zhì)，改善您的精神面

貌。

7、節(jié)慶福利：公司會(huì)根據(jù)國家規(guī)定的重要節(jié)慶給員工發(fā)放禮品或

者禮券，讓您的假日更加溫馨愉快。

員工請(qǐng)假制度

1病假：

員工患病需要休息，應(yīng)持有區(qū)級(jí)醫(yī)院開具的《病假證明單》并向

部門經(jīng)理辦理請(qǐng)假手續(xù)；連續(xù)病假超過3天（含3天）者，需將

《病假證明單》交公司總裁簽字同意后生效。若因患急病未能在

當(dāng)天親自遞交《病假證明單》，務(wù)必及時(shí)電話告知或者委托他人向

公司總裁請(qǐng)假，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)交《證明單》。否則一律不作病假處

理。未辦任何手續(xù)而缺勤者，作曠工處理。

2、婚假：

符合國家法定年齡結(jié)婚的職工享受婚假3天，符合國家晚婚年齡

結(jié)婚的職工享受婚假10天。凡請(qǐng)婚假，應(yīng)提早一周提交《婚假申

請(qǐng)》，以便公司安排人員臨時(shí)接替其工作，保證公司運(yùn)營的正常進(jìn)

行。

3、事假：

員工請(qǐng)事假1天以內(nèi)，由所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)。2天以上（含2天）

需以書面的形式向總裁請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后予以生效；如因特殊原因

不能辦理請(qǐng)假手續(xù)，需以電話方式向公司請(qǐng)假，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦

手續(xù)；如未辦理任何手續(xù)或者請(qǐng)假未經(jīng)同意而缺勤者，一律按曠

工處理；員工請(qǐng)事假不滿半天按半天計(jì)，超過半天不滿1天的按1

天計(jì)。

員工請(qǐng)假期滿后應(yīng)消假上班。因故需延長假期時(shí)應(yīng)申請(qǐng)續(xù)假，關(guān)

于請(qǐng)假外出不能如期返回者，應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意（若患病還應(yīng)由

當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上醫(yī)院出具證明），回公司后補(bǔ)辦手續(xù)。未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)

且未按期上班者，按曠工處理。

4、喪假：

職工父母、配偶、子女或者職工配偶的父母喪亡需要本人料理者,

給予喪假3天。

5、產(chǎn)假：女職工婚后計(jì)劃內(nèi)懷孕滿9個(gè)月的開始休產(chǎn)假。產(chǎn)假期

限為5個(gè)月。男職工配偶生育時(shí)，為照料女方生育，同意其請(qǐng)休

護(hù)產(chǎn)假3天。

職工請(qǐng)休上述假期，期間含有法定節(jié)假日或者公休假日連續(xù)計(jì)算。

員工考勤制度

1、公司實(shí)行考勤登記制度。由部門經(jīng)理按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確

地記錄考勤?？记趧?wù)必依自然日歷填寫。使用日考勤、月報(bào)表的

辦法，月終將考勤匯總并呈報(bào)總裁。

2、考勤時(shí)應(yīng)按規(guī)定的符號(hào)填寫在考勤表上，各類假條應(yīng)貼在個(gè)人

考勤背面，妥善保管。

3、員工因公外出，應(yīng)向部門經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外

出。上班時(shí)間外出辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按雙倍時(shí)間事假處罰。

全年多次發(fā)生類似情況將予以除名。

4、員工遲到30分鐘以內(nèi)，每分鐘扣工資1元；遲到時(shí)間超過1

小時(shí)，按曠工記錄。

5、凡發(fā)生下列情況均按曠工處理：

(1)、用不當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明；

(2)、未請(qǐng)假或者請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)自行不到崗；

(3)、不服從工作調(diào)動(dòng)、經(jīng)教育仍不到崗；

(4)、被公安部門行政拘留、打架斗毆、違紀(jì)致傷不能上班者。

員工曠工按雙倍日工資扣罰，連續(xù)曠工3天或者全年累計(jì)曠工5

天，公司予以除名。

員工獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)懲事項(xiàng)均為不定期進(jìn)行，并列為年終考核。在實(shí)行獎(jiǎng)懲時(shí)，把

思想教育工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)員工在工作中的積

極性與制造性，提高工作效率。

獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)分為：

1、嘉獎(jiǎng)：職員10元，主管以上人員20元；

2、小功：職員30元，主管以上人員60元；

3、大功：職員90元，主管以上人員180元；

懲處區(qū)分為：

1、警告

2、小過：職員30元、主管以上人員60元

3、大過：職員90元，主管以上人員180元

4、除名

獎(jiǎng)懲關(guān)系：

1、三次嘉獎(jiǎng)為一次小功；

2、三次小功為一次大功；

3、三次警告為一次小過；

4、三次小過為一次大過；

5、三次大過即予解雇（開除）。

員工獎(jiǎng)勵(lì)資格：

為公司制造顯著經(jīng)濟(jì)效益，為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)缺失，為公司取

得重大社會(huì)榮譽(yù)。包含：

1、工作熱忱，合作愉快，并有效率成果者；

2、忠于職守，技能優(yōu)異，對(duì)本崗工作具有特殊奉獻(xiàn)者；

3、愛惜公物，節(jié)約物料且可提供有關(guān)證明資料者；

4、管理得當(dāng)，使工作秩序井然、工作效率提高、物料成本降低且

獲得優(yōu)良成果者；

5、提出良好可行的建議，經(jīng)采納實(shí)施后成效顯著者；

6、保護(hù)公司利益與榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生及挽回經(jīng)

濟(jì)缺失有功者；

7、防止或者消除重大災(zāi)難隱患或者檢舉重大舞弊行為、盜竊行為，

使公司免受缺失者；

8、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出者;

9、具有其它功績，公司總裁認(rèn)為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者。

員工懲戒種類：

1、在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與本職工作無關(guān)的報(bào)紙雜志或者

從事工作以外的其它情況；

2、對(duì)上級(jí)指示或者命令無故未能按時(shí)完成，影響公司利益者；

3、工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)同意私自會(huì)客或者打私人電話者；

4、傳播不利于公司的的謠言或者業(yè)務(wù)機(jī)密，對(duì)公司造成不利影響

者；

5、對(duì)同仁惡意攻擊、誣告、做偽證、無端制造事端者；

6、投機(jī)取巧，隱瞞真相，牟取非法利益者；

7、以不實(shí)理由或者證明請(qǐng)假者；

8、未經(jīng)公司許可，兼任其他單位職務(wù)或者兼營與本公司同類業(yè)務(wù)

者；

9、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者；

10、任意浪費(fèi)使用原物料或者損壞公物者；

11、利用職務(wù)之便，取用公司材料或者在工作時(shí)間干私活者。

員工辭職與解聘制度

1、員工能夠因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但務(wù)必至少提早1個(gè)月

提出書面申請(qǐng)。

2、公司在員工提出《辭職申請(qǐng)》的一個(gè)星期內(nèi)，對(duì)其申請(qǐng)予以答

復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。

3、辭職員工在未離職前務(wù)必同樣用心工作。《辭職申請(qǐng)》按程序

獲得批準(zhǔn)并完成工作交接后方可離職。

4、在員工離開公司往常，應(yīng)將公司的物品、工具、鑰匙、證件、

信息資料等交給所在部門負(fù)責(zé)人，并填寫好《離職工作交接表》。

5、辭職者的工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。

6、因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營理念，公司可視情況

給予開除處理。因違反制度為公司、客戶帶來缺失的，務(wù)必給予

相應(yīng)的賠償。

7、員工在試用期間明顯不符合要求，公司可即時(shí)予以辭退不作任

何補(bǔ)償。

8、公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向。當(dāng)

該員工辦理清交手續(xù)后，雙方勞動(dòng)關(guān)系終止。

公司例會(huì)制度

公司例會(huì)分為周例會(huì)，月例會(huì)，臨時(shí)會(huì)議

1、周例會(huì)

會(huì)議時(shí)間：每周一次

參加人員：公司全體人員

議事內(nèi)容：

1）廣告公司由廣告公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，會(huì)議內(nèi)容為各部門

上周工作完成情況及下周工作計(jì)劃匯報(bào)；同時(shí)進(jìn)行管理信息動(dòng)態(tài)

公布與探討；

2）房產(chǎn)項(xiàng)目組由項(xiàng)目組銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，會(huì)議內(nèi)容為匯報(bào)

上周銷售任務(wù)完成情況，部署下周銷售計(jì)劃；上周存在問題剖析。

2、月末全體例會(huì)

會(huì)議時(shí)間：每月30日或者31日

參加人員：公司廣告全體人員及各項(xiàng)目管理人員

主持人：總裁

議事內(nèi)容：

（1）各部門月度工作落實(shí)情況。

⑵月度存在問題剖析

⑶總裁作月度工作總結(jié)及下月重點(diǎn)工作布署。

3、臨時(shí)會(huì)議

公司會(huì)在工作需要的情況下召開臨時(shí)會(huì)議，會(huì)議召開時(shí)會(huì)提

早通知參會(huì)人員。

公司資產(chǎn)管理制度

1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材

料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單

位或者個(gè)人。

2、規(guī)范與健全公司資產(chǎn)管理，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。

3、員工對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的電腦、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)

違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。

4、對(duì)相機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的使用建立使用登記制度，專人保管，保證

其良好的使用狀態(tài)。

5、每半年由財(cái)務(wù)人員對(duì)資產(chǎn)情況進(jìn)行一次清查盤點(diǎn)，要帳物相符。

6、建立健全固定資產(chǎn)臺(tái)帳，購進(jìn)固定資產(chǎn)后按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行固定

資產(chǎn)登記入帳，并按規(guī)定計(jì)提折舊。

7、凡有損壞辦公設(shè)施設(shè)備的，都應(yīng)按價(jià)賠償。

公司保密制度

為了保護(hù)公司利益，保護(hù)公司的商業(yè)秘密，特制定本制度。

1、本制度所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經(jīng)

濟(jì)利益，具有有用性質(zhì)的技術(shù)信息與經(jīng)營信息，與公司依法律規(guī)

定或者者有關(guān)協(xié)議的約定，對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。

2、成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包含技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、計(jì)算

機(jī)軟件、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔等等。

3、成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包含客戶名單、客戶訂單、營銷

計(jì)劃、采購資料、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項(xiàng)目、

管理訣竅、貨源情報(bào)、內(nèi)部文件、經(jīng)濟(jì)合同、合作協(xié)議等等。

4、員工不得刺探、過問與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密，不得以任何

方式泄露公司的商業(yè)秘密。

5、遵守公司秘密文件、檔案資料的登記、借用與保密制度。秘密

文件應(yīng)存放得當(dāng)，借用秘密文件、檔案資料務(wù)必經(jīng)總裁批準(zhǔn)；不

得在公共場所談?wù)摴緳C(jī)密事項(xiàng)與交接秘密文件。

6、文件與檔案資料不得私自復(fù)印、摘錄與外傳，因工作需要復(fù)印

時(shí)，應(yīng)經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

7、發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者者因自己過失泄露商業(yè)秘密，應(yīng)

當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向總裁匯報(bào)。

崗位職責(zé)

分管房產(chǎn)副總崗位職責(zé)

1,負(fù)責(zé)管理公司范圍內(nèi)所有項(xiàng)目的營銷策劃與銷售運(yùn)作，引導(dǎo)與

操縱銷售工作的方向與進(jìn)度。

根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃擬定營銷方針與銷售策略計(jì)

劃并分解實(shí)施。

3.與營銷部及公司其他部門合作，組織開發(fā)多種銷售手段，完成

銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。

4.定期或者不定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立、保持與客戶、同行業(yè)間

的良好合作關(guān)系。

5.不定期到每個(gè)項(xiàng)目組現(xiàn)場辦公與指導(dǎo)銷售工作，管理銷售人員，

建立、補(bǔ)充、進(jìn)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍。

6.全面實(shí)施銷售預(yù)算，建立銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售人員進(jìn)

行客戶開拓與保護(hù)的熱情。

7.管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，批閱銷售等業(yè)務(wù)報(bào)表，指導(dǎo)、監(jiān)督并

有效操縱銷售活動(dòng)。

8.建立長期有效地管理、考核機(jī)制，負(fù)責(zé)制定每個(gè)項(xiàng)目的銷售任

務(wù)書及獎(jiǎng)罰制度。

9.深入熟悉本行業(yè)，掌握市場動(dòng)態(tài)，熟悉市場狀況并有特殊見解。

把握最新銷售信息并反饋給銷售部，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)進(jìn)展與價(jià)格

定位的戰(zhàn)略根據(jù)。

10.定期向總裁遞交工作總結(jié)與計(jì)劃安排。

11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)與本部門職權(quán)范圍內(nèi)的其

他事務(wù)。

營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位性質(zhì)：輔助分管房產(chǎn)副總房產(chǎn)銷售工作

要緊職責(zé)：

1負(fù)責(zé)撰寫項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告書；

2負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度及重要活動(dòng)的策劃宣傳推廣方案；

3負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度銷售計(jì)劃方案，確保按時(shí)完成銷售計(jì)

劃指標(biāo)；

4負(fù)責(zé)策劃及銷售工作的監(jiān)督及管理；

5指導(dǎo)策劃方案與銷售方案的具體實(shí)施；

6負(fù)責(zé)審核宣傳推廣具體實(shí)施方案；

7定期向上級(jí)遞交工作總結(jié)與計(jì)劃安排；

8及時(shí)熟悉市場動(dòng)態(tài)，掌握市場信息反饋，做好市場分析報(bào)告。

9積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位性質(zhì)：輔助營銷總監(jiān)做好案場銷售管理工作

要緊職責(zé)：

1負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧。

2負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售工作，獲取最新市場信息，為策劃工作提供可靠

信息與根據(jù)。

3熟悉市場及周邊項(xiàng)目情況，根據(jù)情況開拓新的銷售策略與銷售

方案。

4編制本項(xiàng)目月度、季度、年度銷售計(jì)劃與工作總結(jié)，確保完成

公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。

5負(fù)責(zé)與開發(fā)商的日常溝通工作。

6督促本項(xiàng)目人員妥善做好檔案資料管理。

7妥善處理客戶投訴。

8抓好對(duì)銷售人員的考核、考評(píng)與管理教育工作。

9幫助銷售人員促進(jìn)成交。

10負(fù)責(zé)本項(xiàng)目案場日常工作及制度管理。

11做好日、周、月等各類統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)報(bào)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

12積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

銷售主管崗位職責(zé)：

崗位性質(zhì)：協(xié)助經(jīng)理做好案場的銷售管理工作

要緊職責(zé)：

1協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作

2負(fù)責(zé)本部門的銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作

3負(fù)責(zé)每天接電、接訪量的統(tǒng)計(jì)分析。

4負(fù)責(zé)接電、接訪順序的合理安排。

5能夠應(yīng)付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題；

6配合銷售人員接待工作，并促使客戶成交

7確認(rèn)銷售部各銷售人員當(dāng)日業(yè)績

8根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，不定期的向銷售經(jīng)理匯報(bào)銷售情況并

對(duì)存在的問題進(jìn)行分析后提出解決建議。

9積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)

銷售文秘崗位職責(zé)

崗位性質(zhì)：協(xié)助銷售經(jīng)理做好各類銷售統(tǒng)計(jì)工作

要緊職責(zé)：

1協(xié)助經(jīng)理完成本部門的各類銷售統(tǒng)計(jì)工作

2協(xié)助經(jīng)理做好房源銷控工作

3協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作

4向總裁匯報(bào)當(dāng)日工作匯總情況

5積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)

置業(yè)顧問崗位職責(zé)

崗位性質(zhì)：協(xié)助銷售經(jīng)理做好各類銷售統(tǒng)計(jì)工作

要緊職責(zé)：

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。

3、有疑問及時(shí)向主管或者經(jīng)理反映。

4、每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志，每天下班前上交《工作情

況》及《客戶分析》，及時(shí)提交《工作計(jì)劃》。

5、學(xué)習(xí)銷售理論與有關(guān)知識(shí)，同意公司的考核。

6、隨時(shí)收集客戶需求建議，向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息，以利于公司開

展工作。

7、做好客戶接待工作，當(dāng)好客戶置業(yè)顧問；全面或者根據(jù)客戶反

映的情況，清晰、完整地介紹每種戶型的特點(diǎn)、性能、價(jià)格、手

續(xù)辦理等情況；盡量聽取、收集客戶需求意見；

8、做好客戶訪談?dòng)涗洠粚?duì)決定簽約的客戶，引導(dǎo)辦理付款手續(xù)，

并簽訂有關(guān)的合同；對(duì)達(dá)成意向或者還需考慮的客戶，進(jìn)行電話

回訪熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致

9、對(duì)自己接待的客戶定時(shí)進(jìn)行分類總結(jié)，同時(shí)對(duì)潛在客戶、現(xiàn)有

客戶進(jìn)行多角度分析，并向經(jīng)理提供有借鑒意義的分析報(bào)告；

10、負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決問題與困難；

11、協(xié)助辦理有關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作；

13、在經(jīng)理的組織下，不定期的進(jìn)行市場調(diào)研，并提交調(diào)研報(bào)告;

14、協(xié)助辦理按揭、交房等售后服務(wù)工作；

15、記錄、整理客戶投訴、意見，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，做到認(rèn)真負(fù)

責(zé)、及時(shí)辦理，協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)與解決；

16、嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，認(rèn)真熟悉企業(yè)文化，做好真

正代言人；

17、完成上司交辦的其他工作。

分管廣告公司副總崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營管理工作，對(duì)總裁負(fù)責(zé)；

2、制訂公司的經(jīng)營計(jì)劃并有效實(shí)施；能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成總裁下達(dá)

的各項(xiàng)任務(wù)；

3、建立健全企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與管理體系、全面管理公司，對(duì)公司

進(jìn)展中遇到的重大問題進(jìn)行決策；

4、能在企業(yè)文化、組織創(chuàng)新、人才開發(fā)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展等企業(yè)進(jìn)

展的關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)嵭凶坑谐尚У墓芾恚?/p>

5、做好對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與客戶，為公司進(jìn)

展做出艱巨的探索與嘗試；是有思想的策劃師、設(shè)計(jì)師與組織者;

能領(lǐng)導(dǎo)并激發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行、創(chuàng)意能力。

6、熟悉廣告業(yè)務(wù)與行業(yè)的政策、法規(guī)、制度；熟悉廣告業(yè)務(wù)運(yùn)作

的成本、規(guī)律、流程與特點(diǎn)并具備有關(guān)知識(shí)；

7、打造與培訓(xùn)有競爭力且穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)。

8、不停的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，自己進(jìn)步的同時(shí)帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)。

設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)好設(shè)計(jì)部的管理工作，一切行為對(duì)

總裁負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針與公司經(jīng)理的指令，抓好落實(shí)。

3、組織好設(shè)計(jì)任務(wù)的分配與消化，合理分派項(xiàng)目，根據(jù)個(gè)人特長

安排設(shè)計(jì)人員完成不一致風(fēng)格的作品。

4、協(xié)調(diào)本部門與客戶部、策劃部的合作關(guān)系，相互配合，相互協(xié)

作，促進(jìn)工作關(guān)系的與諧有序，提高工作效率。

5、組織本部門的人員進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)與交流，提高部門人員的

業(yè)務(wù)素養(yǎng)及綜合素養(yǎng)。

6、組織對(duì)重要設(shè)計(jì)任務(wù)的創(chuàng)意會(huì)議，開發(fā)整合部門的智慧與能力,

力爭拿出完美的作品給客戶。

7、理清部門的工作流程并將流程的每個(gè)細(xì)節(jié)貫穿到工作的始終，

杜絕作品錯(cuò)誤。

8、跟蹤設(shè)計(jì)任務(wù)的完成進(jìn)度，提醒部門人員做好跟單工作。

9、加強(qiáng)對(duì)本部門員工的日常管理，保證正常工作秩序。

10、結(jié)合部門實(shí)際，及時(shí)調(diào)整修訂有關(guān)制度。

11、負(fù)責(zé)新到員工對(duì)部門規(guī)章制度的教育學(xué)習(xí)。

12、嚴(yán)以律己，以身作則，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管理。定期組織召開

部門工作會(huì)議，對(duì)本部門的工作情況及時(shí)總結(jié)與匯總，并將部門

的工作動(dòng)態(tài)適時(shí)地向總裁反饋，提出合理性的建議。

13、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，一切行為對(duì)部門經(jīng)理

負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格遵守公司及部門的規(guī)章制度，履行工作職責(zé)。

3、負(fù)責(zé)按時(shí)完成部門經(jīng)理下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)。

4、不得在工作時(shí)間做私活或者在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的操

作。

5、保護(hù)好自己的微機(jī)設(shè)備，每月按時(shí)對(duì)已完成的設(shè)計(jì)稿件做好整

理并刻盤存檔，保證微機(jī)有充足的空間與良好的運(yùn)行速度。下班

前務(wù)必關(guān)閉電腦及打印設(shè)備，愛護(hù)公用圖庫、書籍等工具，合理

使用耗材，保持設(shè)計(jì)室的清潔衛(wèi)生。

6、搞好與設(shè)計(jì)部其它員工的交流與溝通，相互幫助，遇有緊急任

務(wù)，要協(xié)同完成。

7、服從部門經(jīng)理的工作指令，有需要加班完成的工作，要無條件

同意安排。

8、學(xué)會(huì)與客戶的良好溝通，領(lǐng)會(huì)客戶用意，減少修改幾率。

9、做好設(shè)計(jì)稿件的后期校對(duì)工作，確保稿件準(zhǔn)確無誤。對(duì)有特殊

要求的工藝、材料與所使用的專色等要有明確的標(biāo)注及說明，以

方便后期制作。

10、學(xué)習(xí)新知識(shí)及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，多看多讀，開拓思路，更新

觀念，促進(jìn)作品質(zhì)量的全面提升。

11、學(xué)習(xí)并熟知印刷流程及各類常用印刷紙張規(guī)格及常用工藝，

熟悉工程材料及施工要求，把握工藝與材料間的尺度與表現(xiàn)方式,

使作品的設(shè)計(jì)與制作銜接適宜。

12、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

總裁助理崗位職責(zé)

崗位性質(zhì)：輔助總裁行政工作

工作權(quán)限：受總裁委托，協(xié)調(diào)各部門工作，對(duì)公司日常辦公秩序、

行政文書、原輔材料供應(yīng)等全過程進(jìn)行管理，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)

章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。

要緊職責(zé)：

1、受公司總裁的直接領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理工作

對(duì)總裁負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助總裁做好綜合性事務(wù)管理，協(xié)調(diào)各部門工作與處理日常事

務(wù)。

3、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃

與其它綜合性文稿。

4、及時(shí)收集與熟悉各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總裁掌握全公司要緊

活動(dòng)情況，編寫公司年度大事記。

5、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議與其它有關(guān)會(huì)議，

做好會(huì)議記錄，擬寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行

情況。

6、負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好登記、傳遞、催辦、立卷與管

理工作。

7、負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理與信件的收發(fā)與報(bào)刊訂閱、分發(fā)

工作。

8、協(xié)助參與公司進(jìn)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制與公司重

大決策事項(xiàng)的討論。

9、負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的擬定、修改與編寫工

作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作。

10、負(fù)責(zé)編制原、輔材料及備品配件的供應(yīng)計(jì)劃。認(rèn)真組織原輔

材料、小配件等零星材料的供應(yīng)采購，做好原輔材料、小配件等

備品配件的進(jìn)、出、存庫統(tǒng)計(jì)核算工作。

11、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排工作。

12、負(fù)責(zé)做好公司的宣傳報(bào)道工作。

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

駕駛員崗位職責(zé)

1、駕駛員要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，加強(qiáng)交通

安全知識(shí)、交通法規(guī)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則與操作規(guī)

程，做到安全行車無事故。

2、駕駛員要愛護(hù)車輛，對(duì)分工負(fù)責(zé)的車輛要經(jīng)常擦洗，保持清潔。

要按時(shí)進(jìn)行車輛保護(hù)保養(yǎng)，做到每日一檢，每周一保，使車輛始

終保持良好狀況。

3、駕駛員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，要講團(tuán)結(jié)，顧大局，保守秘密,

不傳話。積極完成交辦的工作任務(wù)，不得借口推諉。對(duì)影響工作

的要給予嚴(yán)肅批判，造成工作缺失的要給予處分。

4、駕駛員要具備良好的職業(yè)道德與行為規(guī)范。嚴(yán)禁酒后開車，發(fā)

現(xiàn)一次予以批判，二次警告，三次辭退。嚴(yán)禁疲勞開車，嚴(yán)禁高

速行車，嚴(yán)禁攜帶易燃物品。平常要注意休息好，以保證工作時(shí)

間精力充沛。凡因違章發(fā)生事故的，要承擔(dān)全部責(zé)任；出現(xiàn)重大

事故的，予以辭退。

5、無出車任務(wù)時(shí)，駕駛員要在公司待命，不得遲到、早退或者串

崗。

6、駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)出車的，一律按出私車處理。凡出私車，第一

次負(fù)責(zé)全部費(fèi)用，第二次辭退。造成車輛損壞由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。

7、公司車輛不得隨意轉(zhuǎn)借他人駕駛或者借給無證者練習(xí)駕駛。凡

私自將車轉(zhuǎn)給他人駕駛，發(fā)生事故及造成經(jīng)濟(jì)缺失的，責(zé)任由駕

駛員自負(fù)。

8、駕駛員因公出車發(fā)生事故的，要速報(bào)公司總裁，并在當(dāng)天寫出

事故的通過。屬于本人責(zé)任的，除由公安交警部門處理外，駕駛

員要寫出深刻檢查，違章罰款自負(fù)。

9、公司車輛為公務(wù)用車，在車輛調(diào)度時(shí)，按照先急后緩的原則。

要發(fā)揚(yáng)互諒互讓風(fēng)格，減輕駕駛員負(fù)荷與車輛使用壓力。非辦理

緊急公務(wù)、提現(xiàn)金、搬運(yùn)大宗辦公物品及確因距離較遠(yuǎn)又交通不

便，原則上不派車。

10、車輛維修實(shí)行定點(diǎn)及審批制度。駕駛員要樹立勤儉節(jié)約意識(shí),

努力降低維修費(fèi)用，能自己修理的不到維修單位修理，確需維修

時(shí)，駕駛員應(yīng)提早提出申請(qǐng)，報(bào)總裁審批后實(shí)行。

11、搞好車輛防盜工作，車輛務(wù)必按規(guī)定停放。凡車輛不按規(guī)定

停放造成損壞的，經(jīng)濟(jì)缺失由駕駛員自負(fù)；車輛不按規(guī)定停放被

盜的，視情況由駕駛員賠償，并按規(guī)定予以辭退。

12、全年安全行車無大小事故、無違章、遵紀(jì)守法、服從安排、

工作業(yè)績突出的駕駛員，年底給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰。

財(cái)務(wù)部部門職責(zé)

部門性質(zhì)：會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理

工作權(quán)限：受總裁委托，行使對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作全過程的管理。

管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營

過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

要緊職責(zé)：

1、堅(jiān)決服從總裁的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為服

從于公司財(cái)會(huì)制度。

2、嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)工作規(guī)定與公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作

職責(zé)。

3、負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)

表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作。

4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理。會(huì)同經(jīng)營、工程等部門，正

確計(jì)提公司固定資產(chǎn)折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到帳物相符。

5、負(fù)責(zé)流淌資金的管理，合理且有計(jì)劃地調(diào)度占用資金，按時(shí)上

繳稅款，辦理現(xiàn)金收支與銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金與銀行存

款日記帳，保管庫存現(xiàn)金。保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支

里o

6、負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品的盤點(diǎn)與核對(duì)，并提出日常采購、領(lǐng)用、

保管等工作建議與要求，杜絕浪費(fèi)。

7、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品成本的核算工作。制定規(guī)范的成本核算方法,

正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)與管理要求的核算方法,

力爭做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化，費(fèi)用操縱合理化。

8、認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

房產(chǎn)銷售部部門職責(zé)

部門性質(zhì)：公司房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售工作

工作權(quán)限：受總裁的委托，行使房產(chǎn)項(xiàng)目的管理、銷售義務(wù)。

管理職能：負(fù)責(zé)公司房地項(xiàng)目的管理，銷售，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)

責(zé)。

要緊職責(zé)：

1、服從總裁的安排，執(zhí)行其工作指令，一切行動(dòng)對(duì)公司負(fù)責(zé)。

2、對(duì)公司承接的房地產(chǎn)項(xiàng)目制定銷售推廣方案、銷售策略、價(jià)格

策略、銷售策劃報(bào)告、廣告商、媒體選擇等。

5、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的銷售與管理工作，

4、及時(shí)與開發(fā)商進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，與開發(fā)商建立良好的客戶關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)組織與安排各類房產(chǎn)銷售的宣傳活動(dòng)

7、協(xié)同策劃部與設(shè)計(jì)部，搞好項(xiàng)目宣傳作品的創(chuàng)新與提高，相互

幫助相互支持，確保工作不脫節(jié)。

3、通過學(xué)習(xí)與相互交流，不斷提高公司銷售人員整體

銷售水平

8、完成總裁交辦的其它工作。

客戶服務(wù)部部門職責(zé)

部門性質(zhì)：市場開發(fā)與客戶聯(lián)絡(luò)

工作權(quán)限：受總裁委托，根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)，開發(fā)與管理目

標(biāo)市場，尋找目標(biāo)客戶，針對(duì)客戶的需求推薦本公司各項(xiàng)服務(wù)業(yè)

務(wù)，為公司與客戶制造價(jià)值。

管理職能：是公司負(fù)責(zé)對(duì)市場開發(fā)、信息收集與客戶聯(lián)絡(luò)溝通的

專職部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

要緊職責(zé)：

1、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切行動(dòng)對(duì)主管

領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職能。

3、組織編制公司經(jīng)營方針目標(biāo)與市場開發(fā)計(jì)劃（草案），負(fù)責(zé)公

司經(jīng)濟(jì)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)

公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

4、充分利用各類方法宣傳公司，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)展業(yè)務(wù)關(guān)系。

5、培養(yǎng)客服人員優(yōu)秀的語言表達(dá)能力與溝通技巧、極強(qiáng)的邏輯思

維能力、敏銳的市場覺察能力與較強(qiáng)的商務(wù)談判能力