店長實習工作總結

Word文檔店長實習工作總結當我還在學校里面舍命學習的時候，就有人告知我大多數(shù)的東西都是在實際的工作中才學到了，在學校里面學的東西一點用處沒有。雖然經(jīng)過一番思索之后我還是覺得這位同學說的話還是具備肯定的參考價值，但是現(xiàn)在是在學校里面，假如我連學校里面要學習的一些學問都無法搞定的話，那社會中那些問題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學習到社會上那么多的學問呢?

所以當學校說我們需要去實習的時候，我早已經(jīng)預備并對實習生活布滿了愛好。由于本身在學校里面參與不少實踐活動，成果也不錯，所以實習工作安排的時候我成為了一名店長。

下面我就談談我對這次店長實習的一些感受。

首先我覺得當一名長期在家里和學校里面生活的同學走入現(xiàn)實中的工作的時候，我們需要將自己的人物角色進行肯定的轉換，也就是我們常說的觀念轉換。但是這個轉換的過程比較麻煩，我足足花了一個星期的時間才徹底地將自己從原來的同學身份轉變到了社會工作人員的身份。其實這個身份的轉換就只是意味著我們需要擔當更多的責任。

作為店長，假如我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱忱的話，其他的店員們又怎么會更努力的工作呢?我們都盼望跟著大家的步伐走，所以為了提高我們店里全部人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負荷的工作，雖然比起在學校里面的生活要困難數(shù)倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了許多和各種不同人大交道的閱歷，這對于我日后我工作也將供應很大的關心，所以我覺得這樣一點也不虧。

有一點就是需要把握細節(jié)，有時候新進產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶供應的地址的時候，店員有可能會有所疏忽，為了以身作則，讓每個店員都擁有細心檢查，盡量不給客戶帶來可避開的麻煩的意識，我假如在店內的話，基本上都會親自和其他年齡和我相仿或者比我略微年長一點點的店員們一起做，這樣不僅可以培育我們個人的關系，也還真的提高了我們的工作效率。或許是以前在學校里面學到理論學問比較多吧，我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)覺一些細節(jié)上的錯誤，并深刻的記得然后解決他。

最終一點就是需要去傾聽別人的意見，一個不會傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因為他始終都是一個人在戰(zhàn)斗，假如可以吸納其他人的意見，整合起來找出方法的話，那這個方法將更有可行性。

現(xiàn)在又回到了學校，畢業(yè)論文對我來說已經(jīng)不再是問題，只要細細回顧一下這次店長實習經(jīng)受，我就可以給這次實習交出一份滿足答卷的同時完成畢業(yè)論文了，所以我信任這次實習將會給我將來的職場生活帶來許多的便利。

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實習店長工作總結

本頁是我最新發(fā)布的《實習店長工作總結》的具體范文參考文章，感覺寫的不錯，盼望對您有關心，這里給大家轉摘到我。

篇一：店長實習小結店長實習小結

從5月9日至6月7日我們七屆職店進行了最終崗位的實習。彈指間到海瀾也已經(jīng)3個月了。全部崗位的實習也接近了尾聲，六個月的試用期也已經(jīng)過半。在這三個月的中我學到了許多東西，我學會了銷售，學會了的管理，門店的運營等等。海瀾有許多優(yōu)秀的職店和店長，雖然我們的品牌很年輕但是他們有著很豐富的閱歷，讓我受益匪淺?，F(xiàn)在就近一個月的店長實習做一個總結。

一、自我提高

這次實習的前五天我在泗洪店學習，在之前的領班實習是我也是在泗洪店，所以在這五天的實習活動中我承接之前的實習活動對門店的日常運營和門店資金賬務進行熟識和鞏固。

泗洪店是一家經(jīng)營的特別好的門店。泗洪店的門店氣氛是特別和諧的。在門店你能感覺到員工對門店的依靠和感情。整個門店有一股力氣把門店的全部員工都綁在一起。這是一個門店的文化。同時就像店長說的門店為什么也這樣的分散力她也不知道，這個氛圍是潛移默化的。所以我細細觀看了門店的日常管理，因為我堅信有因才有果，這需要我們自己留心觀看。同時經(jīng)過觀看我總結了以下幾點：

1、嚴要求

泗洪店的管理是特別嚴的，每天早上上班之后進行打掃衛(wèi)生。她們的要求就是每天都要向督察來檢查一樣要求。試衣間的地面是要用抹布擦的，而不是用拖把拖。全部的層板都要用干抹布用玻璃水擦。門頭都是根據(jù)公司規(guī)定每周一擦，假如遇到下雨放晴之后要擦。總之在衛(wèi)生方面是細?？赡苡行┤擞X得潔凈就行沒必要這么細化并且一本正勁的。但是經(jīng)過我觀看發(fā)覺這么嚴格要求可以給員工們培育出一種習慣。更主要的是從小事上的嚴要求傳遞給員工一種做事的嚴謹?shù)膽B(tài)度。作為一名店長需要關心門店形成門店自己的樂觀的文化和風氣。

2、適時寬松

文武之道，一張一弛。假如成天讓員工緊急著使員工過于疲憊也不利于門店的和諧進展。在適當?shù)牡胤娇梢越o員工一些寬松的政策。比如員工有每個月兩天的休假可以在生意不忙的時候鼓舞員工休假。上早班的員工可能趕忙趕過來而不吃早飯可以讓員工吃早飯。這些細節(jié)能讓員工感覺到暖和。繃得太緊的弦簡單斷，需要適時的寬松。

3、身教重于言教

員工往往會比較，假如你不能讓人信服就很難讓員工聽你的，執(zhí)行力就無從談起了。要讓員工信服你就要讓員工切實的感受到你做的足夠好。讓她們真正的感受到你要求她們做的事情，店長也是這么要求自己的。究竟身教重于言教。只有自己做到了員工才會覺得我們這么要求她們是正確的。

二、注意員工培訓

作為職店職責在于合理經(jīng)營門店，并且培育出接班人。一名臨退休的老老師最情愿看到的可能并不是自己的成就有多高，他最想看到的是桃李滿天下。同樣作為一名職店不僅僅是有過硬的業(yè)務力量，更重要的是當你交接的時候你能找到一個人，你信任他能繼承你的意志或者說她能做的一樣好甚至更好。

同時也應當考慮到門店員工的人員流淌問題，人員流淌是不行避開的。在培訓員工的時候就需要留意，營業(yè)員要當領班培育，領班要當?shù)觊L培育。這樣個別的人員流淌也不會影響到整個門店的運營。

同時聽從公司的支配從十四號開頭我被支配到馬鞍山當涂店去鋪貨，這一次可以說是我的第一次鋪貨，上次在洪澤也參加了鋪貨但是當時由于開業(yè)延后只接了貨。由于第二天要

開業(yè)所以我們連夜鋪貨。由于前面有了系統(tǒng)的實習，對于陳設，整理倉庫，培訓員工等都有了深刻的了解。同時結合之前的實習過程對前期門店管理有了一個系統(tǒng)的了解。

一、開業(yè)前期預備工作

首先要與聘請?zhí)幝?lián)系，取得門店員工的數(shù)量、聯(lián)系方式、家訪記錄狀況，對門店員工有一個了解，并且有一個溝通，讓她們對門店有一個了解。同時相互之間也有一個了解。同時還需要聯(lián)系拓展員詢問加盟商的一些狀況。

同時依據(jù)門店所需要的東西的清單備好門店所需要的全部東西。當工程結束后依據(jù)工程交接單完成工程交接。工程交接本著為加盟商和公司負責的態(tài)度要仔細認真的交接。門店工程不行避開有著各種各樣的問題，門店的地磚可能劃傷或者有晃動這就需要我們一塊塊的認真檢查。同時門店的射燈空調也要使用確保能用。還有飾品墻也留意檢查。同時有些插件可能存在有質量問題需要自己一根根檢查，防止在裝的時候不夠等。并且特殊留意門店水電，墻體是否有問題。門店工程交接需要細致的檢查，在開頭時就同工程人員協(xié)調解決。

二、各類證件的

開業(yè)前夕免不了需要辦理各類證件，歸列為1、稅務登記證2、組織機構代碼證3、對公賬戶4、pOS機。

1.辦理稅務登記證

辦理地點：當?shù)囟悇站?/p>

上班時間：周一至周五，早8:30-12:00下午2:00-4:30

（以下午辦理為宜，下午辦理的人相對較少）

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件及其復印件2份

⑵法人身份證復印件2份（可能有的地方需供應原件）

⑶租房合同復印件2份

所需費用：無

獵取時間：當天辦理，當天領取

2.辦理組織機構代碼證

辦理地點：當?shù)刭|量監(jiān)督局或行政審批中心（淮安楚州的行政審批中心和稅務在相鄰窗口）上班時間：周一至周五，早8:45-12:00下午2:00-5:00

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件及其復印件1份

⑵準予個體工商戶登記通知書復印件1份

⑶門店公章一個

⑷法人身份證復印件一份（必需清析，需要機器掃描的）

所需費用：148元

領取時間：當天辦理，當天領取

3.辦理對公賬戶（基本戶）

辦理地點：當?shù)劂y行綜合業(yè)務窗口

辦理時間：周一至周五早8:45-12:00下午2:00-5:00

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件及其復印件2份（全部復印件可以由銀行供應，態(tài)度良好）

⑵稅務登記證副本原件及其復印件2份

⑶組織機構代碼證副本原件及其復印件2份

⑷法人身份證原件及其復印件兩份

⑸門店公章和財務章各一個

所需費用：100元

領取時間：辦理當天及以后的3天至一個禮拜之間

4.pOS機的辦理方式有兩種：

第一種在銀行辦理：

辦理地點：當?shù)劂y行綜合業(yè)務窗口

辦理時間：周一至周五早8:45-12:00下午2:00-5:00

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件及其復印件2份（全部復印件可以由銀行供應，態(tài)度良好）

⑵稅務登記證副本原件及其復印件2份

⑶組織機構代碼證副本原件及其復印件2份

⑷法人身份證原件及其復印件兩份

⑸門店公章和財務章各一個

所需費用：押金1000元到2000元不等

領取時間：710天不等（假如熟識，并且有舊的刷卡機第二天就可以）

第二種辦理方案

辦理方法：與當?shù)剞k理銀聯(lián)的人聯(lián)系

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件

⑵稅務登記證副本原件

⑶組織機構代碼證副本原件

（這些個資料，辦理人看下就可以）

所需費用：押金一般在500元

領取時間：3天到一個禮拜

在這次近一個月的實習生活中對店長的工作有了一個深刻的了解，也深刻了解了前期開業(yè)的過程，前期開業(yè)涉及到方方面面的問題，大到各類證件辦理，小到倉庫整理。前期的門店的財和物需要細心管理，同時人員也需要溝通來穩(wěn)定。

篇二：實習店長工作總結實習店長工作總結

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到許多以前不知道的東西，這段工作期間

雖然還存在許多問題，但還是總結了許多閱歷，盼望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當時既然有士氣選擇了離開三尺講臺，就要轉變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等許多觀念。

二：做好自己的本質工作

一個人要做好自己的本質工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的熟悉。

1了解工作流程

初次面對這項工作，感覺特別簡單，我認為學習任何一樣東西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對我所做的這項詳細工作作了一個簡潔的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2注意細節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟識，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有許多匯款金額和訂單不全都，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把

此類問題消失的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內容是依據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡潔,易懂的看清晰我所要達到的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消失同類問題時我都要特殊的提示他們要留意哪些問題.

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開頭的時候,我根據(jù)她們的記錄方式來進行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我依據(jù)自己對工作的了解,做了一些轉變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多時,我必需要保持糊涂的頭腦,因為之前有由于訂單太多而消失過一次當天沒有準時簽單的狀況,這應當要引起我的留意,就是要注意細節(jié),找出緣由,進行改正.

在這項工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉變.三:溝通技巧

溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思索問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的動身點,沒有留意到張弛有度,還有在開頭時我沒有留意到說話時內容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進行訂正.

語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

四:擅長傾聽

學會傾聽是一個人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的轉變

篇三：店長工作總結店長工作總結

回首過去，播種過盼望，收獲過碩果。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們營業(yè)部全體同仁的共同努力下，團隊的戰(zhàn)斗力大增，分散力超強，同時取得了驕人的成果，人均消費也有所提高，超過了預期目標！當見習店長也有2個多月了，這段時間對于我來說至今記憶猶新。特別感謝公司領導給我這次機會，讓我再一次邁上一個臺階。來呈現(xiàn)自己。前期做過一個工作方案，現(xiàn)將這兩個月的工作進行一下總結，總共分為4點：

?前期（5、6月）總結

一、規(guī)劃總結

1.通過對人員和貨品的分析，了解到其中存在的一些問題并快速做出解決方案。人員方面新老員工相互學習，相互監(jiān)督，相互關心；貨品方面呈現(xiàn)各店優(yōu)勢，吸取其他店面的優(yōu)點，同時讓每個人明白一句話目標越大，困難越小，對目標要有一種不達目的不罷休的信念！

2.人員儲備方面，因為某些緣由，人員始終不夠，存在空港現(xiàn)象，但通過大家的努力也堅持到了暑期，因為暑期有兼職人員補充，所以不用擔憂人員方面。

3.與選購協(xié)作方面漸漸越來越默契，選購也特別給力，不僅貨品供應充分，而且新品力度也大大提高，至今部分新品業(yè)績已占排行首列。

4.店面剛合并時第一周主要任務就是整合，通過觀看了解其特點與不同，統(tǒng)一思想、聲音、行動，發(fā)覺問題及隱患取長補短，店面優(yōu)勢融合，最終做出結果，業(yè)績提升30%以上！

5.通過2個月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即時激勵，促銷方案，員工規(guī)范，滯銷品及殘次品的處理意見和兼職員工的行為標準等。

1.依據(jù)上級制定的業(yè)績指標，制定店面業(yè)績的任務及個人分解和詳細實施，通過公司的全體人員的共同努力，這幾個月也超額完成了任務，在這里也特別感謝每一位同事。

2.在人均消費方面有所提高，起初人均始終在3元左右徘徊，2個月邁上了2個臺階，人均已突破5元，最高時達到7元以上。

3.團隊之間形成良性競爭，有競爭才會進步，每個人，每個店面都找出總結的競爭對手，同時進行獎懲機制和節(jié)假日的即時激勵，效果顯著。

4.促銷品銷售狀況雖然未達到預期目標，但也起到了肯定效果，首先綁定暢銷品的商品，帶動銷售，如科技館骨瓷杯和動物鑰匙扣，幾乎清倉，其次世博商品因暑期即將到來，加上員工的推動，數(shù)量也漸漸削減。

5.每周的業(yè)績分析，包含各店面的業(yè)績比例銷售狀況，客流、貨品排行，促銷品的分析等，每周的人均詳細分析和下周的實施方案。

三、團隊總結

1.近期增加了2名新員工，針對新員工也針對性的做出相應的培訓，包括貨品和技巧方面的。另外對員工也時刻進行企業(yè)文化的培訓，早會或者共享會時，對全部員工灌輸企業(yè)文化和服務、銷售等意識。

2.主管每天都進行溝通，主管作為店面核心，擔當著更大的責任。首先是大局觀意識，平和心態(tài)，統(tǒng)籌支配員工事宜，目標的管理，激勵的重要性和處理突發(fā)大事等。

3.其次是店面核心員工的培育，近期各店已選出核心員工，同時也是第二梯隊，幫助主管做一些事情。核心員工就是首先認同公司的企業(yè)文化，種程度高；其次要時刻保持樂觀正面的工作態(tài)度，提高店面競爭優(yōu)勢，帶動其他同事；最終有助于實現(xiàn)店面和公司的戰(zhàn)略目標，將自身優(yōu)勢與公司相結合，來推動目標的實現(xiàn)。

1.常常性的組織員工舉辦文化活動，如模擬演練、魔方競賽、拓展訓練等。目的是增加團隊分散力，并從中發(fā)覺一些隱患和問題。例如本次的拓展訓練，舉辦的很勝利，不僅看到了團隊之間的默契，員工中的佼佼者。也發(fā)覺了現(xiàn)在團隊中不足的地方，這都需要我們去轉變，去解決。每一次的活動都會讓每一位人受益匪淺，得到很多東西，不管是有形的還是無形的，勝利的還是失敗的。

2.新員工的入職培訓和轉正培訓，包括對新員工的考核階段，入職，實習期，通過嚴格留下的員工必定是各方面都比較優(yōu)秀的，同時也能給團隊注入一份新奇血液。文化方面主要是培訓公司的企業(yè)文化，如核心價值觀、面子文化、結果導向等。

?近期（暑期）規(guī)劃：，

一、暑期每月的營業(yè)目標店面

三店

七店

八店

六店

合計

底線目標3514261590沖刺目標70285230180

二、暑期預備

兼職的儲備與培訓，快速上崗，融入團隊；

貨品的儲備準時遞交補貨單，保證賣場不斷貨；

幫助經(jīng)理制定及實施促銷方案和即時激勵，清理滯銷品和激發(fā)員工士氣；合理支配員工工作時間。

三、新店面規(guī)劃

a)業(yè)績目標暑期每天達到1萬元

b)團隊編配3人（2名導購和一名收銀）

c)制定臨時講臺，每天3到4場得商品演講，為后期的大型科學試驗講臺

奠定基礎

d)商品做好規(guī)劃，主打科普類的商品，在實踐中不斷完善

e)后期形成規(guī)模之后，作為重點推廣，最終面對全國科技類場館。

總之，暑期時一個繁忙的時期，也是最出業(yè)績的2個月，這短時間不能有任何松懈，業(yè)績我們竭盡全力去完成沖刺，同時在服務方面也要加強，禁止消失客訴現(xiàn)象，時刻保持危機意識，如履薄冰。我信任我的團隊，各位戰(zhàn)友，為了美妙的明天，一起努力吧！

營業(yè)部

2022年7月

篇四：2022實習店長工作總結2022實習店長工作總結

第1篇：門店實習店長工作總結

在這20天的學習實踐中,學到了什么?見習以有20天了,學到的東西許多.首先仔細學習到TH的文化:.經(jīng)營理念:全球同步.品質為先.快速創(chuàng)新國際管理.服務理念:微笑.誠信.品質.創(chuàng)新.企業(yè)精神:以人為本同創(chuàng)共贏TH的產(chǎn)品形象:時尚/共性/超前TH是以生活館概念,專業(yè)從事時尚服飾終端服務的企業(yè).讓TH的廣闊會員獲得與全球同步的時尚服飾產(chǎn)品.

一人員

店長營運各種學問包括:導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的姿態(tài)5搭配力量和對潮流的把握及解說分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧（引導銷售以小博大，不斷取系總結）

1收銀員工作職責及流程（儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止）2播麥（播麥時間。播麥禮儀。播麥互動。麥稿的內容）收銀員的結賬管理（結賬前預備結賬流程后工作填寫收銀日報表）會員卡的辦理的流程

店鋪尚存不足之處

1員工對顧客的熱忱度不夠，應加強2迎賓工程沒有到準時到位3個人銷售目標業(yè)績的明確性4對員工，工作責任及態(tài)度的明確性5員工的工作流程服務標準性6收銀員工作流程和賣場氣氛活維護

二賣場

1貨架管理（貨架的吊牌及pOp的擺放）（防盜扣的正確上法）（區(qū)域風格的分類和上架數(shù)量）（補貨上架及質檢）

2商品陳設標準（中島精品導臺櫥窗正面展現(xiàn)店鋪人員穿版銷售幫助產(chǎn)品陳設）3門店衛(wèi)生（人員的安排及更進）

4平安管理（防風防盜水電平安）

5賣場氣氛維護（音樂及人員）

6活動商品折扣規(guī)定及活動推廣

店鋪尚存不足之處

1陳設，高墻及模特更進速度不夠。2商品搭配力量提高3環(huán)保準時更進三主推激勵貨源

1貨品的補貨上貨日期更進2貨品的上貨金額和調整的因素3次品的處理方式和上架后的貸品維護4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調拔的流程

店鋪尚存不足之處

1貨品的補貨上貨的速度慢2商品的維護及次品處理3加強滯銷的主推4精品靴子質量也有代提高，底版很薄不防滑及斷底

四客源

重視老會員對我店意見，加大新會員宣揚力度，結合我店總體素養(yǎng)，主要包括員工素養(yǎng)，加大溝通力量，要以時尚相結合符合顧客需求2當?shù)甑觊L開月會解說分析商品流行趨勢給員工在以推廣3為消費者供應最富價值的產(chǎn)品和服務

五總結

門店五要素：商圈精耕；1店員如何管理2提高素養(yǎng)和溝通方法3總結一套管理方案4對細節(jié)的仔細意識5滯銷品的主推激勵方法

1銷售管理（業(yè)銷目標設定銷售激勵銷售數(shù)據(jù)分析正確推斷與處理滯銷品顧客退換貨處理）

2店長周報表。及月報表

以上是全部在金峰店學習內容。

第2篇：儲備店長實習工作總結

從校內到社會，這是一個質的轉變——因為你脫去了校內帶給你的屬性；但同時，這也是學習、成長的新起點——因為社會這一舞臺帶給人更多的機遇與挑戰(zhàn)。從20XX年的2月12日九牧王陽光團隊的培訓教室到現(xiàn)在坐的辦公桌，四個多月的時間刺眼間就成了歷史。以史為鑒，現(xiàn)將這幾個月的學習、工作總結如下：

一、實習期間

由于涉及兩處工作地點，故總結時從兩方面進行。

3月1日—6月5日：在專賣店實習

6月15日—今：區(qū)域物流專員學習

二、專賣店實習期間

3月1日—6月5日：在清濛（太子）專賣點實習。

實習職位：儲備店長。

主要實習內容：

1、銷售以及導購技巧：銷售是店鋪一切工作的宗旨，上升到公司的角度，銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售力量，而這種力量也是要在不斷的實踐、不斷總結的基礎上得以提升。

2、倉庫以及庫存管理：這包括倉庫的貨品管理，以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。

3、收銀操作：熟識收銀操作軟件，以專業(yè)與熱忱服務收銀臺前的每一位顧客。

4、終端陳設學習：合理的陳設勢必帶動銷售，陳設的終極目標也是為銷售的提升做鋪墊。陳設是一門高校問，需要專心去觀看、去觀賞、去揣摩。做好店鋪的陳設是店鋪工作中的重要一環(huán)。

5、店鋪各項報表（單據(jù)）的學習與制作：如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表，進貨單、橫調單、退倉單等的學習與制作。

總之，店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提

下，如何更規(guī)范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。

三、區(qū)域物流專員

從儲備店長到區(qū)域物流專員，兩個截然不同的崗位，要的是從更高的層面去學習、分析并不斷地從中總結工作的閱歷，最終以合理的建議、可行的方案在終端推行，從而提高店鋪的業(yè)績，為公司制造更多的利潤。這期間主要學習事項如下：

1、EXEL應用軟件的熟識：與物流專員成天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù)，EXEL無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對于物流新人來說，學會并懂得如何去應用這一工具顯得至關重要。

2、分銷（百勝）系統(tǒng)的學習與操作：物流工作的基礎軟件。日常中全部的工作事項都離不開分銷軟件的支持：依據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。

3、表單的分析與簡潔報表的（更新）制作：物流玩的不是數(shù)字嬉戲，關鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實與現(xiàn)象。因此，作為物流專員就必需透過數(shù)字的本質看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命，要的是我們去發(fā)覺、去提取。剛接觸物流，這一階段的主要學習任務還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。

4、渠道間橫調的學習與實務處理：這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調為的是讓資源得以優(yōu)化配置，從而滿意終端、滿意業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調入方和調出方的協(xié)調上；分析，就是要考慮渠道間的橫調要求是否合理，物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。（當然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持）

物流專員的工作是整個供應鏈中的關鍵一環(huán)，但又是枯燥無味，需要不斷投入急躁、細心的工作。經(jīng)過這一階段的學習，本人信任自己已經(jīng)具備了適應物流工作的力量，只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。

四、結語

四個多月的時間就在緊急與勞碌中充實的度過了，信任經(jīng)過專賣店的實習以及近期物流工作的學習，更加確立了本人的職業(yè)人身份。社會是個大舞臺，九牧王是一個能供應機遇與挑戰(zhàn)的大企業(yè)，信任在這里的工作與學習將讓人受益終身。

第3篇：實習店長工作總結

當我還在學校里面舍命學習的時候，就有人告知我大多數(shù)的東西都是在實際的工作中才學到了，在學校里面學的東西一點用處沒有。雖然經(jīng)過一番思索之后我還是覺得這位同學說的話還是具備肯定的參考價值，但是現(xiàn)在是在學校里面，假如我連學校里面要學習的一些學問都無法搞定的話，那社會中那些問題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學習到社會上那么多的學問呢?

所以當學校說我們需要去實習的時候，我早已經(jīng)預備并對實習生活布滿了愛好。由于本身在學校里面參與不少實踐活動，成果也不錯，所以實習工作安排的時候我成為了一名店長。

下面我就談談我對這次店長實習的一些感受。

首先我覺得當一名長期在家里和學校里面生活的同學走入現(xiàn)實中的工作的時候，我們需要將自己的人物角色進行肯定的轉換，也就是我們常說的觀念轉換。但是這個轉換的過程比較麻煩，我足足花了一個星期的時間才徹底地將自己從原來的同學身份轉變到了社會工作人員的身份。其實這個身份的轉換就只是意味著我們需要擔當更多的責任。作為店長，假如我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱忱的話，其他的店員們又怎么會更努力的工作呢?我們都盼望跟著大家的步伐走，所以為了提高我們店里全部人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負荷的工作，雖然比起在學校里面的生活要困難數(shù)倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了許多和各種不同人大交道的閱歷，這對于我日后我工作也將供應很大的關心，所以我覺得這樣一點也不虧。

有一點就是需要把握細節(jié)，有時候新進產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶供應的地址的時候，店員有可能會有所疏忽，為了以身作則，讓每個店員都擁有細心檢查，盡量不給客戶帶來可避開的麻煩的意識，我假如在店內的話，基本上都會親自和其他年齡和我相仿或者比我略微年長一點點的店員們一起做，這樣不僅可以培育我們個人的關系，也還真的提高了我們的工作效率。或許是以前在學校里面學到理論學問比較多吧，我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)覺一些細節(jié)上的錯誤，并深刻的記得然后解決他。

最終一點就是需要去傾聽別人的意見，一個不會傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因為他始終都是一個人在戰(zhàn)斗，假如可以吸納其他人的意見，整合起來找出方法的話，那這個方法將更有可行性。

現(xiàn)在又回到了學校，畢業(yè)論文對我來說已經(jīng)不再是問題，只要細細回顧一下這次店長實習經(jīng)受，我就可以給這次實習交出一份滿足答卷的同時完成畢業(yè)論文了，所以我信任這次實習將會給我將來的職場生活帶來許多的便利。

第4篇：實習店長工作總結

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到許多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在許多問題，但還是總結了許多閱歷，盼望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當時既然有士氣選擇了離開三尺講臺，就要轉變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等許多觀念。

二：做好自己的本質工作

一個人要做好自己的本質工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的熟悉。

1了解工作流程

初次面對這項工作，感覺特別簡單，我認為學習任何一樣東西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對我所做的這項詳細工作作了一個簡潔的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2注意細節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟識，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有許多匯款金額和訂單不全都，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題消失的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內容是依據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡潔,易懂的看清晰我所要達到的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消失同類問題時我都要特殊的提示他們要留意哪些問題.

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開頭的時候,我根據(jù)她們的記錄方式來進行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我依據(jù)自己對工作的了解,做了一些轉變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多時,我必需要保持糊涂的頭腦,因為之前有由于訂單太多而消失過一次當天沒有準時簽單的狀況,這應當要引起我的留意,就是要注意細節(jié),找出緣由,進行改正.在這項工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉變.

三:溝通技巧

溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思索問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的動身點,沒有留意到張弛有度,還有在開頭時我沒有留意到說話時內容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進行訂正.

語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

四:擅長傾聽

學會傾聽是一個人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的轉變

篇五：實習店長工作總結實習店長工作總結

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到許多以前不知道的東西，這段工作期間

雖然還存在許多問題，但還是總結了許多閱歷，盼望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當時既然有士氣選擇了離開三尺講臺，就要轉變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等許多觀念。

二：做好自己的本質工作

一個人要做好自己的本質工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的熟悉。

1了解工作流程

初次面對這項工作，感覺特別簡單，我認為學習任何一樣東西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對我所做的這項詳細工作作了一個簡潔的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2注意細節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟識，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有許多匯款金額和訂單不全都，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題消失的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內容是依據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利

于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡潔,易懂的看清晰我所要達到的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消失同類問題時我都要特殊的提示他們要留意哪些問題.

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開頭的時候,我根據(jù)她們的記錄方式來進行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我依據(jù)自己對工作的了解,做了一些轉變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多時,我必需要保持糊涂的頭腦,因為之前有由于訂單太多而消失過一次當天沒有準時簽單的狀況,這應當要引起我的留意,就是要注意細節(jié),找出緣由,進行改正.

在這項工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉變.三:溝通技巧

溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思索問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的動身點,沒有留意到張弛有度,還有在開頭時我沒有留意到說話時內容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進行訂正.

語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

四:擅長傾聽

學會傾聽是一個人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的轉變

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2022年店長實習工作總結

當我還在學校里面舍命學習的時候，就有人告知我大多數(shù)的東西都是在實際的工作中才學到了，在學校里面學的東西一點用處沒有。雖然經(jīng)過一番思索之后我還是覺得這位同學說的話還是具備肯定的參考價值，但是現(xiàn)在是在學校里面，假如我連學校里面要學習的一些學問都無法搞定的話，那社會中那些問題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學習到社會上那么多的學問呢?

所以當學校說我們需要去實習的時候，我早已經(jīng)預備并對實習生活布滿了愛好。由于本身在學校里面參與不少實踐活動，成果也不錯，所以實習工作安排的時候我成為了一名店長。

下面我就談談我對這次店長實習的一些感受。

首先我覺得當一名長期在家里和學校里面生活的同學走入現(xiàn)實中的工作的時候，我們需要將自己的人物角色進行肯定的轉換，也就是我們常說的觀念轉換。但是這個轉換的過程比較麻煩，我足足花了一個星期的時間才徹底地將自己從原來的同學身份轉變到了社會工作人員的身份。其實這個身份的轉換就只是意味著我們需要擔當更多的責任。

作為店長，假如我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱忱的話，其他的店員們又怎么會更努力的工作呢?我們都盼望跟著大家的步伐走，所以為了提高我們店里全部人員的工作效率，我每天