大學生商業(yè)保險行業(yè)實習總結(jié)

Word文檔大學生商業(yè)保險行業(yè)實習總結(jié)第一個階段：認識公司運作，管理流程和合同條款

天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)容易，內(nèi)勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制容易易行。我挑選天和實習，由于它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時光里接觸參加到每一個工作環(huán)節(jié)而不會由于是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時光的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目徹低與基本醫(yī)療全都，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品名目》為準(詳情可參考詳細合同)。保險人只需按照客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不顯然，那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務取勝。

其次個階段：承保和客服

在認識了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。由于企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參與了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參加(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經(jīng)紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，按照企業(yè)保障程度需要和保險公司商議起草保險合同條款。商議合同內(nèi)容是一項艱難的任務，作為經(jīng)紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必需字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證實，每一條每一款雙方都要交流許多個往返，終于達成全都看法需要一段時光的磨合。而我們在磨合中逐漸認識了專業(yè)術(shù)語，學會了思慮周全。

固然工作往往是交錯的和互相滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議舉行商議的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期舉行的，但因為理賠過程中會遇到許多爭議和被保險人困窘的地方，所以常常需要中介機構(gòu)與雙方舉行交流。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍看法不全都，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證實自己的看法是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方詢問和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶愜意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產(chǎn)保險)，客戶稍有不愜意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明了，實際工作要求我們不僅認識合同條款這些看得見的東西，還必需隨時了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時掌握可報銷藥品名目的變動狀況，基本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)節(jié)狀況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個階段：電話約見，客戶訪問

逐漸認識了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開頭企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作電話約見與客戶訪問。表達了個人意向之后，齊總十分贊揚?????我的士氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓舞我并且給了我一些建議。平素給同學上課向來停歇在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛開頭問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊急;電話通了，人家一聽保險經(jīng)紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事后發(fā)覺自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不認識，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回蜿蜒，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感愛好的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告知它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重妨礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本狀況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否故意向等等一些基本信息。

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高校生保險行業(yè)個人實習報告總結(jié)

保險行業(yè)是一個十分能熬煉人的行業(yè)，下面是為大家收拾的高校生保險行業(yè)個人實習報告范文，大家可以閱讀下文來了解，并希翼大家通過下文了解實習報告如何寫。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：保險不是人做的，一人做保險，全家不要臉等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人舉行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉囫圇行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?第二再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎學問的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及交流技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些熟悉都還是深沉的，還需要我在實踐當中去不斷深化地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的互相模擬演練、互相探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較嫻熟地把握基本的工作辦法和一些容易的銷售技巧，已經(jīng)能夠自立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的熬煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和交流問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好交流，惟獨這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，信任這也是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會碰到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽量及演講水平。

天天去網(wǎng)點工作，碰到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己舉行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而綻開小組研究，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就越發(fā)全面、合理、精確?????。通過研究，能使我們立對糾錯，提高個體熟悉，在這個過程中，聆聽、思量、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身熟悉上的不足，從而不斷提高自身熟悉水平。業(yè)績共享的時，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學習。公司的這種要求讓我體味到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝結(jié)力。輪番的會議主持提高了我的膽量及演講水平，正因如此我發(fā)現(xiàn)我成長的很快。

雖說我取得了不少長進但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信念不足，有放棄的念頭。時而浮現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為暴躁，沒有準時找出失敗的緣由。三是對一些業(yè)務學問特殊是銀行、金融、證券學問不夠認識。四是社會經(jīng)驗相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論學問，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)進展的需要;嫻熟的把握各種業(yè)務技能才干更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中漸漸克服暴躁心情，樂觀、熱烈的對待每一件工作。最后由衷的謝謝我的母校對我的培養(yǎng)，謝謝人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

高校生金融行業(yè)會計實習總結(jié)

暑假兩個月就這樣過去了，在會計處實習的時光里，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，認識了銀行的會計科目，基本把握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能自立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了越發(fā)系統(tǒng)的了解，特殊是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有詳細的熟悉。

在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有詳細的熟悉?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明了了審票和解付的過程。而在國際部實習的時光里，我邊干邊學，發(fā)覺其實大部分學問已在《國際結(jié)算學》中學過，我所要做的就是認識各種票據(jù)，把握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時協(xié)助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的幫助、自己的努力，自感收益不小。這次實習把我從小學純理論學習中拉到了在實習中學習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把同學時代的野性收斂了。沒有法規(guī)無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和睦，沒有老套的束縛，但它究竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和具體的規(guī)程，我就應當嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的法規(guī)，對我自己更有益處。

以下是我實習一個多月來的體味：首先，來工行xx縣支行實習的短短兩個月的時光里，使我在思想上有了很大的改變。以前，在小學里學學問的時候總是教師往我的頭腦里灌學問，自己根本沒有那么劇烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感受很大，自己的學問太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特殊濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在趕緊時光學習，這種刻苦的精神特殊讓我欽佩。給我一種特殊想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推動。

惟獨堅持學習新的學問，才會使自己越發(fā)提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習辦法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學改變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，改變?yōu)樵趯嵙曋袑W習，增加了領會、創(chuàng)新和判斷的能力。把握自學的辦法，這些辦法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本邏輯。

高校生關(guān)于商業(yè)物流的寒假實習報告

一.討論動機：經(jīng)過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用學問的能力。

二.討論目的：了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程，對其舉行分析，并結(jié)合所學的理論提出改進看法。

三.討論辦法：拜訪法、資料收集法。

資料收集的辦法：網(wǎng)上收集。

四.公司概況

1.基本狀況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速馬路出口處分離僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2.公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國進展商品配送重點單位。

3.主要設施：

鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m1.2m地臺板。

運送車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運送發(fā)運能力，以便利客戶的產(chǎn)品運送方式有多種挑選余地。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。

4.倉庫類型：

高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建造結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，所有有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉。

高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特殊適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建造條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特殊適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危急品類的特別商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)整功能。

5.倉儲系統(tǒng)服務：

市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特別商品。

拓展閱讀

范文二高校生家教寒假社會實踐總結(jié)

實踐活動：家教

實踐目的;第一，勤工儉學;其次，豐盛假期生活;第三，熬煉自己與人交往的能力，增強社會閱歷實踐經(jīng)受及收獲。

時間如流水，總在不經(jīng)意間悄悄地流逝。不知不覺在高校已度過了半年，迎來了我上高校的第一個寒假。學生們都迫不及待地預備著回家，我理所固然也想要回家和父母親人團圓。不過作為一名高校生有別于中同學就在于他更重視培養(yǎng)同學的實踐能力，尤其在注意素養(yǎng)教導的今日，社會實踐活動向來被視為大學培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面進展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是小學教導向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教導進程的重要手段。它有助于當代高校生接觸社會，了解社會;同時實踐也是高校生學習學問，熬煉才能的有效途徑，更是高校生服務社區(qū)，回報社會的一種良好形式。因此，我打算與父母商議?，預備找一份工作來熬煉一下自己，最終在假期即將開頭時，我找到了一份家教的工作。這是我高校假期的第一份社會實踐工作。得到了一個熬煉自己的能力和實現(xiàn)自身價值的機會;我的寒假生活越發(fā)豐盛多彩。通過家教工作讓我學會了許多，體會了許多，思量了許多

一

我的同學叫xx，是xx中的一名同學。第一次到他家做客，他的母親密情地款待了我，與我在客廳里懇切地交談了很久。從她兒子的性格興趣談到他的學習狀況。我第一次全面了解我的同學時，是通過與他交談籃球開頭的，由于我們都比較喜愛?籃球，從對方喜愛?的事物談起才干引起他的好感，才干更簡單地了解對方。在交談中，我了解到