大學(xué)生保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

Word文檔大學(xué)生保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)十分能熬煉人的行業(yè)，下面是為大家收拾的高校生保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文，大家可以閱讀下文來(lái)了解，并希翼大家通過(guò)下文了解實(shí)習(xí)報(bào)告如何寫(xiě)。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的熟悉和了解，對(duì)樹(shù)立信念起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：保險(xiǎn)不是人做的，一人做保險(xiǎn)，全家不要臉等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人舉行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從熟悉自我到熟悉一個(gè)公司再到熟悉囫圇行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得培訓(xùn)這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信念這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信念，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢?第二再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及交流技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些熟悉都還是深沉的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深化地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的互相模擬演練、互相探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較嫻熟地把握基本的工作辦法和一些容易的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠自立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的熬煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和交流問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好交流，惟獨(dú)這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，信任這也是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會(huì)碰到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽量及演講水平。

天天去網(wǎng)點(diǎn)工作，碰到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題登記來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己舉行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而綻開(kāi)小組研究，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就越發(fā)全面、合理、精確?????。通過(guò)研究，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體熟悉，在這個(gè)過(guò)程中，聆聽(tīng)、思量、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了熬煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身熟悉上的不足，從而不斷提高自身熟悉水平。業(yè)績(jī)共享的時(shí)，再把勝利者的閱歷登記來(lái)，相互溝通學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體味到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝結(jié)力。輪番的會(huì)議主持提高了我的膽量及演講水平，正因如此我發(fā)現(xiàn)我成長(zhǎng)的很快。

雖說(shuō)我取得了不少長(zhǎng)進(jìn)但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信念不足，有放棄的念頭。時(shí)而浮現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為暴躁，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)找出失敗的緣由。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)特殊是銀行、金融、證券學(xué)問(wèn)不夠認(rèn)識(shí)。四是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問(wèn)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展的需要;嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能才干更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中漸漸克服暴躁心情，樂(lè)觀、熱烈的對(duì)待每一件工作。最后由衷的謝謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng)，謝謝人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

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高校生商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

第一個(gè)階段：認(rèn)識(shí)公司運(yùn)作，管理流程和合同條款

天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶(hù)有北京市卷煙廠(chǎng)等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)容易，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶(hù)劃分工作范圍和職責(zé)。秘書(shū)，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制容易易行。我挑選天和實(shí)習(xí)，由于它小而員工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)光里接觸參加到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)由于是實(shí)習(xí)生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過(guò)一段時(shí)光的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過(guò)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠?，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷(xiāo)的藥品和診療項(xiàng)目徹低與基本醫(yī)療全都，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品名目》為準(zhǔn)(詳情可參考詳細(xì)合同)。保險(xiǎn)人只需按照客戶(hù)想要報(bào)銷(xiāo)的比例來(lái)厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不顯然，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶(hù)關(guān)系和售后服務(wù)取勝。

其次個(gè)階段：承保和客服

在認(rèn)識(shí)了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。由于企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參與了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參加(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒(méi)有核保，沒(méi)有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，按照企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司商議起草保險(xiǎn)合同條款。商議合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱難的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶(hù)，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶(hù)利益，盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件，所以必需字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證實(shí)，每一條每一款雙方都要交流許多個(gè)往返，終于達(dá)成全都看法需要一段時(shí)光的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u認(rèn)識(shí)了專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì)了思慮周全。

固然工作往往是交錯(cuò)的和互相滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議舉行商議的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)即理賠是定期舉行的，但因?yàn)槔碣r過(guò)程中會(huì)遇到許多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困窘的地方，所以常常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方舉行交流。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷(xiāo)范圍看法不全都，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證實(shí)自己的看法是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過(guò)多方詢(xún)問(wèn)和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶(hù)愜意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類(lèi)同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶(hù)稍有不愜意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明了，實(shí)際工作要求我們不僅認(rèn)識(shí)合同條款這些看得見(jiàn)的東西，還必需隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說(shuō)隨時(shí)掌握可報(bào)銷(xiāo)藥品名目的變動(dòng)狀況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)節(jié)狀況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個(gè)階段：電話(huà)約見(jiàn)，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

逐漸認(rèn)識(shí)了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開(kāi)頭企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作電話(huà)約見(jiàn)與客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總十分贊揚(yáng)?????我的士氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓舞我并且給了我一些建議。平素給同學(xué)上課向來(lái)停歇在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛開(kāi)頭問(wèn)題多多：打電話(huà)之前把許多情形都想到了，可是電話(huà)一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺(tái)還緊急;電話(huà)通了，人家一聽(tīng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶(hù)正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)太多，篩選都選不過(guò)來(lái)，等明年吧，不知道如何應(yīng)對(duì)了。事后發(fā)覺(jué)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對(duì)合同條款還是不認(rèn)識(shí)，所以有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞;二是不懂得迂回蜿蜒，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶(hù)感愛(ài)好的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的事;三是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太多，選都選不過(guò)來(lái)，我們何不直接告知它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過(guò)了最好的。通過(guò)不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重妨礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本狀況，有沒(méi)有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否故意向等等一些基本信息。

高校生金融行業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)總結(jié)

暑假兩個(gè)月就這樣過(guò)去了，在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)光里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本把握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能自立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了越發(fā)系統(tǒng)的了解，特殊是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有詳細(xì)的熟悉。

在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有詳細(xì)的熟悉?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明了了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)光里，我邊干邊學(xué)，發(fā)覺(jué)其實(shí)大部分學(xué)問(wèn)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是認(rèn)識(shí)各種票據(jù)，把握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)協(xié)助和指導(dǎo)客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的幫助、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從小學(xué)純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把同學(xué)時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有法規(guī)無(wú)以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和睦，沒(méi)有老套的束縛，但它究竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和具體的規(guī)程，我就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的法規(guī)，對(duì)我自己更有益處。

以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體味：首先，來(lái)工行xx縣支行實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月的時(shí)光里，使我在思想上有了很大的改變。以前，在小學(xué)里學(xué)學(xué)問(wèn)的時(shí)候總是教師往我的頭腦里灌學(xué)問(wèn)，自己根本沒(méi)有那么劇烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感受很大，自己的學(xué)問(wèn)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特殊濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在趕緊時(shí)光學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特殊讓我欽佩。給我一種特殊想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推動(dòng)。

惟獨(dú)堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，才會(huì)使自己越發(fā)提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)辦法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)改變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，改變?yōu)樵趯?shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，增加了領(lǐng)會(huì)、創(chuàng)新和判斷的能力。把握自學(xué)的辦法，這些辦法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本邏輯。

高校生實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是由于有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參與社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依賴(lài)自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的才能，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著大頭皮鞋，帶著我的綠色氈帽，騎著我的二手腳踏車(chē)帶著希翼與盼望，開(kāi)頭了我的找工作的征程。一開(kāi)頭，對(duì)自己手工藝期望很高，沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，無(wú)數(shù)的地方的聘請(qǐng)都要有工作閱歷的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有閱歷就跟我說(shuō)這樣吧，你回去等消息吧，假如需要的詳，我會(huì)通知你的。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的緣由。主要有兩個(gè)方面的緣由。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素養(yǎng)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正巧自己的位置，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大，身體強(qiáng)壯，就讓我來(lái)做傳菜員。其次天，我便開(kāi)頭了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)頭的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能端端盤(pán)子，瑞怎么著在小學(xué)里也是個(gè)同學(xué)會(huì)干部，多少也有點(diǎn)社會(huì)能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)學(xué)校文化的，還對(duì)我指手畫(huà)腳，的確心理上很不舒適。

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開(kāi)頭就干不下去了，不可，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好臨時(shí)避其鋒芒。盡快地認(rèn)識(shí)自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。

廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng)，由其是是生意十分的時(shí)候，那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品（包括調(diào)味品和原材料）都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤(pán)也