反洗錢(qián)2022年第一季度工作總結(jié)

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在xx年一季度中，我社反洗錢(qián)工作緊緊圍繞人行反洗錢(qián)工作要求及工作重心，仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《反洗錢(qián)法》，充分熟悉到反洗錢(qián)工作的重要性，按照一法四令等相關(guān)法律規(guī)矩和行的各項(xiàng)規(guī)則制度，在宣揚(yáng)與培訓(xùn)相結(jié)合的同時(shí)，繼續(xù)提升員工對(duì)反洗錢(qián)工作的熟悉，日常工作中，切實(shí)履行反洗錢(qián)義務(wù)，進(jìn)一步完美工作機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，努力提高反洗錢(qián)識(shí)別水平?，F(xiàn)將xx年一季度反洗錢(qián)工作狀況總結(jié)如下：

一、注意領(lǐng)導(dǎo)，完美組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

在社主任領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，結(jié)合我行實(shí)際，成立了反洗錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由主任許正為組長(zhǎng)，趙龍龍、代定軍為成員，對(duì)反洗錢(qián)工作舉行了系統(tǒng)支配，做到了行動(dòng)有支配，支配有落實(shí)，將反洗錢(qián)工作落到了實(shí)處。

二、注意培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高反洗錢(qián)工作熟悉。

我社仍將反洗錢(qián)一法四令等法律規(guī)矩作為反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案中，由反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展集中培訓(xùn)等形式的反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力圖使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)悟反洗錢(qián)的精神意義和宗旨。

三、搭建有風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分平臺(tái),建立人工分析識(shí)別機(jī)制?？蛻麸L(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分是金融機(jī)構(gòu)履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的重要內(nèi)容，它對(duì)有效防范洗錢(qián)和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的作用。隨著我行CBUS系統(tǒng)的上線，反洗錢(qián)系統(tǒng)舉行升級(jí)和完美，不僅增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分模塊，而且建立可疑交易主動(dòng)分析識(shí)別報(bào)送機(jī)制，加強(qiáng)人工判別，對(duì)人工判定為可疑交易但系統(tǒng)未能識(shí)別的，使用反洗錢(qián)系統(tǒng)舉行新增上報(bào)，這不僅提高了反洗錢(qián)可疑交易上報(bào)的精確?????率，更為做好反洗錢(qián)系統(tǒng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

反洗錢(qián)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)久而艱難的工作，為保證此項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展，我社將繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，確保我行反洗錢(qián)工作的順當(dāng)開(kāi)展。

xxxxxx

xx年三月三十一日

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2022年第一季度工作總結(jié)

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一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好施工平安教導(dǎo)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)施工平安教導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部把平安工作列入重要議事日程，項(xiàng)目部第一下責(zé)任人直接抓，分管平安工作領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，項(xiàng)目部、外協(xié)隊(duì)、作業(yè)班組等詳細(xì)分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，

第三季度平安工作總結(jié)。

二、制度保證措施到位

1、建立施工平安工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任問(wèn)責(zé)制。項(xiàng)目部第一責(zé)任人與專職平安經(jīng)理責(zé)，和施工平安工作列入各有關(guān)科室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并舉行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大平安事故的，要鄭重追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書(shū)。項(xiàng)目部與科室和作業(yè)隊(duì)層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。部分危急工種作業(yè)管理層與作業(yè)人員還簽訂了平安責(zé)任書(shū)，明確了彼此應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將平安施工工作作為對(duì)參戰(zhàn)人員考核的重要內(nèi)容，采取一票拒絕制度。貫徹誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完美平安文明施工的各種規(guī)則制度。建立平安文明施工考核評(píng)分等各項(xiàng)規(guī)則制度，并按照平安文明工作形勢(shì)的進(jìn)展，不斷完美充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的平安管理制度，以及施工人員管理、門(mén)衛(wèi)值班、油庫(kù)管理、防火防災(zāi)制度、食品衛(wèi)生管理、防火平安管理、施工作業(yè)中的危急源摸查制度、高空作業(yè)相關(guān)平安技術(shù)交底制度等規(guī)則制度。對(duì)涉及施工中的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立防火防災(zāi)和防汛處理等預(yù)案制度。項(xiàng)目部建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

施工中的平安文明工作是一項(xiàng)很有系統(tǒng)性要求的工程，需要項(xiàng)目部、管理層與作業(yè)層的密切協(xié)作。項(xiàng)目部平安部門(mén)樂(lè)觀與xx-xxx派出所、項(xiàng)目部各科室和外配合業(yè)隊(duì)等部門(mén)通力合作，做好施工中的平安文明工作，施工區(qū)在項(xiàng)目部相關(guān)部門(mén)的樂(lè)觀協(xié)作下組織開(kāi)展一系列生動(dòng)活潑的教導(dǎo)活動(dòng)，取得了良好的教導(dǎo)效果。

四、加強(qiáng)教導(dǎo)，促進(jìn)自護(hù)

要確保平安，根本在于提高平安意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好平安教導(dǎo)，是項(xiàng)目部平安工作的基矗我們以每周星期三晚上的平安教導(dǎo)為重點(diǎn)，常常性地對(duì)參戰(zhàn)人員開(kāi)展平安教導(dǎo)，特殊是抓好爆破作業(yè)平安和駕車(chē)行駛、高排架的高空作業(yè)等的平安教導(dǎo)。

1、仔細(xì)做好平安周三教導(dǎo)工作。施工平安文明的教導(dǎo)培訓(xùn)緊緊輕圍繞平安生產(chǎn)，生產(chǎn)必需平安為主題，在平安文明教導(dǎo)培訓(xùn)期間，項(xiàng)目部分管平安的領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)來(lái)自xx-xx公司、xx-x監(jiān)理部和我上級(jí)三級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各類(lèi)平安教導(dǎo)工作文件，對(duì)施工區(qū)內(nèi)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位庇護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員平安意識(shí)與平安技能等方面，開(kāi)展深化全面的大檢查，消退隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教導(dǎo)和防范工作。

2022年第一季度工作總結(jié)范文

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第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)懷和支持下，在我局全體干部職工的共同努力下，通過(guò)創(chuàng)新思路，加大推介宣揚(yáng)力度，推進(jìn)景區(qū)升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)量等工作，較好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全縣共接待游客人數(shù)366622人次，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬(wàn)元，分離比去年同期增長(zhǎng)6.3%和11%，實(shí)現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開(kāi)門(mén)紅。

一、第一季度主要工作狀況

1、細(xì)心策劃推介活動(dòng)。一是細(xì)心策劃了請(qǐng)到廣寧過(guò)大年活動(dòng)；二是按照三八婦女節(jié)的特色、女性需求，策劃了請(qǐng)到肇慶過(guò)三八，千里畫(huà)廊迎麗人為主題的節(jié)假日活動(dòng)；三是舉辦廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式活動(dòng)，為宣揚(yáng)我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣廣東美食旅游之鄉(xiāng)品牌，弘揚(yáng)竹鄉(xiāng)美食文化，展示廣寧形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展等方面起到樂(lè)觀的作用。

2、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級(jí)改造工程。為使竹海大觀景區(qū)的升級(jí)建設(shè)既符合總體規(guī)劃，又符合該公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，有利于完美其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區(qū)項(xiàng)目策劃計(jì)劃》，待進(jìn)一步琢商審定。

3、抓好景區(qū)創(chuàng)A工作。經(jīng)過(guò)一年多的努力，寶錠山風(fēng)景區(qū)已于3月份正式被評(píng)定為國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。目前我局正幫助竹海大觀景區(qū)做好申報(bào)國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的資料籌備工作。

4、開(kāi)展縣內(nèi)酒店四申報(bào)工作。在酒店升級(jí)方面，我局主動(dòng)聯(lián)系縣內(nèi)有實(shí)力的酒店，派出專人和邀請(qǐng)市局有關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其申報(bào)工作作指導(dǎo)?？h內(nèi)的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標(biāo)準(zhǔn)裝修，大堂的擴(kuò)建改造工程正在順當(dāng)舉行中，方案年底正式申報(bào)四酒店。目前我局正幫助去年10月份開(kāi)張的御景假日酒店做好申報(bào)四酒店的資料籌備工作，

5、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專人去省旅游局詢問(wèn)有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，確保轉(zhuǎn)制工作能順當(dāng)完成。

6、抓東亮夢(mèng)圓農(nóng)家樂(lè)的建設(shè)。2月份和3月份，我局邀請(qǐng)了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢(mèng)園景區(qū)舉行調(diào)研，給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的看法，并樂(lè)觀為景區(qū)向上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取建設(shè)資金。目前景區(qū)已完成了停車(chē)場(chǎng)的改造，知不足餐廳也于年初正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，其它拓展項(xiàng)目正在規(guī)劃和建設(shè)中。

7、抓螺殼山景區(qū)開(kāi)發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區(qū)的開(kāi)發(fā)招商工作放在重要位置上，一是印制了2萬(wàn)份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項(xiàng)目招商投資指南》；二是把重要旅游項(xiàng)目的具體資料在網(wǎng)上公布；三是注意節(jié)慶效應(yīng)，樂(lè)觀向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的2022廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式活動(dòng)中，給珠三角52家旅行社支配了相關(guān)的旅游線路，取得了較好的反應(yīng)。

8、抓上爭(zhēng)資金工作。為樂(lè)觀向省上爭(zhēng)旅游扶貧資金，做好旅游扶貧資金項(xiàng)目資料的申報(bào)，完成了東亮夢(mèng)圓景區(qū)農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項(xiàng)目扶持資金的材料組織撰寫(xiě)工作。

9、樂(lè)觀宣揚(yáng)營(yíng)銷(xiāo)，加大招商引資力度。今年，我局將宣揚(yáng)營(yíng)銷(xiāo)作為工作的重頭戲來(lái)抓。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作，推介我縣待開(kāi)發(fā)的四大景區(qū)--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商狀況。二是在通過(guò)和南方新聞網(wǎng)合作建設(shè)的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開(kāi)發(fā)景區(qū)的招商信息，擴(kuò)大宣揚(yáng)范圍，提高廣寧旅游資源的知名度，強(qiáng)化旅游宣揚(yáng)營(yíng)銷(xiāo)。三是樂(lè)觀參加省、市組織的旅游推介會(huì)，如近期的2022中國(guó)快樂(lè)健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動(dòng)儀式暨主題推廣活動(dòng)中，我們樂(lè)觀把廣寧的旅游資源帶出去，通過(guò)一系列活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了港澳市場(chǎng)。四是通過(guò)政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，大力宣揚(yáng)我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣廣東美食旅游之鄉(xiāng)品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅游進(jìn)展局的細(xì)心組織下，在有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的樂(lè)觀協(xié)作下，2022廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式于3月24日—25日在廣寧隆重進(jìn)行。這是近年來(lái)參加人數(shù)最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有十大竹筍名菜評(píng)比、粵名菜展示、考察精品旅游線路、品味筍宴、播放廣寧旅游體面宣揚(yáng)片等等。因?yàn)榻翊位顒?dòng)得到領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門(mén)統(tǒng)籌全都，宣揚(yáng)到位，所以活動(dòng)取得遺憾勝利。

10、加大旅游企業(yè)平安生產(chǎn)力度。旅游平安是旅游業(yè)進(jìn)展的保證，我局深化貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于平安生產(chǎn)的文件精神，制定應(yīng)急預(yù)案，層層落實(shí)責(zé)任，做好季度的旅游平安工作，提高平安意識(shí)，加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游平安的專項(xiàng)檢查力度，定期開(kāi)展旅游市場(chǎng)平安專項(xiàng)檢查。年初由市政府牽頭，開(kāi)展了全市的旅游市場(chǎng)平安專項(xiàng)檢查，準(zhǔn)時(shí)指出我縣一些旅游企業(yè)存在的平安生產(chǎn)隱患并作出限期整改，確保全年的旅游平安。

11、加強(qiáng)旅業(yè)管理，整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導(dǎo)監(jiān)管工作，班子成員親手掛鉤旅游企業(yè)，把握旅游企業(yè)的基本動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)狀況；二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)工作；三是做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；四是貫徹落實(shí)市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開(kāi)展三打兩建行動(dòng)的部署，制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，通過(guò)一系列行動(dòng)打擊一切擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，激勵(lì)旅游企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，建立旅游誠(chéng)信體系和監(jiān)管體系。

12、繼續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧雙到以及計(jì)生扶持等工作。一月份，旅游局楊淦標(biāo)局長(zhǎng)親手帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區(qū)、供銷(xiāo)商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開(kāi)展春節(jié)前扶貧慰問(wèn)工作，共籌得資金1萬(wàn)多元以及一批大米、花生油等生活用品，讓困難戶過(guò)一個(gè)和睦、暖和的新年。3月份，我局還派車(chē)派人出資金幫助橫山鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)生工作，受到好評(píng)。

13、完成本縣旅游標(biāo)識(shí)牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標(biāo)識(shí)牌工作形成計(jì)劃，遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門(mén)的看法。

二、存在問(wèn)題

我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯(cuò)的成果，但與進(jìn)展成廣東競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地這目標(biāo)相比，與周邊省、市的一些旅游大進(jìn)展相比還存在著差距。一是旅游產(chǎn)品還比較單一，觀光型旅游為主，要繼續(xù)做大做強(qiáng)觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養(yǎng)生等緊密結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游項(xiàng)目；二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少，很難在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)特色文化內(nèi)涵；三是景區(qū)的主題活動(dòng)較少，影響力不夠，形成不了景區(qū)的旅游招牌；四是我縣旅游企業(yè)的凝結(jié)力不夠，各自為政的思想仍存在，部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進(jìn)取意識(shí)，不懂得自我包裝；五是缺乏旅游專業(yè)人才，旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象；六是資金的不足影響旅游宣揚(yáng)推介方案，難以取得效果；七是廣寧至今仍沒(méi)有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃，導(dǎo)致全縣旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃缺乏指導(dǎo)性；八是通往一些重要景區(qū)如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，對(duì)項(xiàng)目招商存在著一定的難度。

三、下一階段工作設(shè)想

1、抓新竹海大觀景區(qū)的升級(jí)改造工程，幫助其做好國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)相關(guān)資料的申報(bào)。

2、加大東亮夢(mèng)圓農(nóng)家樂(lè)的建設(shè)力度。

3、加大寶錠山風(fēng)景區(qū)的國(guó)家AAAA級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)的宣揚(yáng)力度，報(bào)送相關(guān)資料。

2、幫助御景假日酒店做好酒店評(píng)星的資料上報(bào)工作。

3、繼續(xù)跟進(jìn)廣寧中旅的轉(zhuǎn)制問(wèn)題。

4、召開(kāi)旅游企業(yè)座談會(huì)，進(jìn)一步開(kāi)辟我縣旅游市場(chǎng)。

5、完成開(kāi)展2022中國(guó)旅游日活動(dòng)計(jì)劃，策劃黃金周相關(guān)的旅游活動(dòng)。

6、開(kāi)展旅游系統(tǒng)三打兩建工作，做好有關(guān)宣揚(yáng)。

7、開(kāi)展節(jié)假日的平安生產(chǎn)檢查工作，制定應(yīng)急預(yù)案，層層落實(shí)責(zé)任人。

8、完成上爭(zhēng)項(xiàng)目的資料報(bào)送工作。

xx年x月x日

銀行第一季度工作總結(jié)范文

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最新銀行第一季度總結(jié)范文一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅(jiān)持想之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的，認(rèn)識(shí)和把握國(guó)家的金融方針政策、金融法律規(guī)矩，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行

xxxx年，我滿懷著對(duì)金融的憧憬與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事著一份最的工作柜員。大概有人會(huì)說(shuō)，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平庸，完善源于仔細(xì)。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感觸到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我天天都以飽滿的熱烈，專心服務(wù)，誠(chéng)摯服務(wù)，以自己樂(lè)觀的工作態(tài)度羸得顧客的相信。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面向客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作大概是繁忙而單調(diào)的，然而面向各類(lèi)客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體味到農(nóng)行人的誠(chéng)摯，感觸到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平庸的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、規(guī)矩;三是培養(yǎng)和睦的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，向有閱歷的同事請(qǐng)教，惟獨(dú)這樣，才干確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)光考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體味到，作為一名一線的員工，注定要平庸，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下好漢美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平庸的崗位上，讓我深刻體味到，宏大正寓于平庸之中，平庸的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱烈，奉獻(xiàn)我們的誠(chéng)摯，奉獻(xiàn)我們的青春。平庸的我們一樣能夠制造出一片出色的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平庸哪來(lái)宏大!人生的價(jià)值惟獨(dú)在平庸的奉獻(xiàn)中才干得到升華和完美。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，