供應(yīng)商品工程師(SQE)戰(zhàn)基礎(chǔ)培訓(xùn)

供應(yīng)商品工程師(SQE)戰(zhàn)基礎(chǔ)培訓(xùn)匯報人：AAxx年xx月xx日目錄CATALOGUESQE角色與職責(zé)供應(yīng)商選擇與評估產(chǎn)品質(zhì)量控制與改進合同管理與風(fēng)險防范采購策略與談判技巧持續(xù)改進與卓越運營01SQE角色與職責(zé)SQE定義及重要性SQE（SupplierQualityEngineer）即供應(yīng)商品工程師，是負(fù)責(zé)管理與供應(yīng)商相關(guān)的質(zhì)量問題的專業(yè)人員。在供應(yīng)鏈中，SQE的角色至關(guān)重要，他們確保供應(yīng)商按照既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求提供產(chǎn)品和服務(wù)，從而保障整個供應(yīng)鏈的順暢運作。010405060302角色定位：SQE是連接供應(yīng)商與公司內(nèi)部的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通和解決與供應(yīng)商相關(guān)的所有質(zhì)量問題。職責(zé)劃分評估供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力和生產(chǎn)過程；制定和執(zhí)行供應(yīng)商質(zhì)量改進計劃；處理供應(yīng)商質(zhì)量問題，包括不合格品的處理、質(zhì)量事故的調(diào)查等；監(jiān)控供應(yīng)商的質(zhì)量績效，確保供應(yīng)商持續(xù)改進并提高質(zhì)量水平。角色定位與職責(zé)劃分與采購部門SQE與采購部門緊密合作，共同負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇、評估和管理。采購部門負(fù)責(zé)商務(wù)條款的談判和合同的簽訂，而SQE則負(fù)責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量保證和持續(xù)改進。與生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門是SQE的重要合作伙伴。當(dāng)生產(chǎn)中出現(xiàn)與供應(yīng)商相關(guān)的質(zhì)量問題時，SQE需要與生產(chǎn)部門緊密協(xié)作，及時解決問題并確保生產(chǎn)的順利進行。與研發(fā)部門研發(fā)部門在新產(chǎn)品開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品改進過程中，需要與SQE合作以確保供應(yīng)商能夠提供符合設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，SQE也需要向研發(fā)部門反饋供應(yīng)商的技術(shù)能力和質(zhì)量水平，為產(chǎn)品研發(fā)提供參考。與其他部門協(xié)作關(guān)系02供應(yīng)商選擇與評估掌握目標(biāo)市場的供應(yīng)商數(shù)量、分布、產(chǎn)能等信息，分析市場供需平衡情況。了解市場供需狀況研究競爭對手的供應(yīng)商選擇策略，分析其優(yōu)勢與不足，為自身策略制定提供參考。競爭對手分析識別市場中的潛在風(fēng)險，如價格波動、匯率變動、政策調(diào)整等，并評估這些風(fēng)險對供應(yīng)商選擇的影響。市場風(fēng)險評估供應(yīng)商市場調(diào)查及分析質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)價格標(biāo)準(zhǔn)交貨期標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)制定01020304明確所需產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要求，包括性能、可靠性、耐用性等。根據(jù)市場情況和成本預(yù)算，制定合理的價格標(biāo)準(zhǔn)，確保所選供應(yīng)商的價格具有競爭力。確定所需產(chǎn)品或服務(wù)的交貨期限，要求供應(yīng)商能夠保證按時交貨。評估供應(yīng)商在售前、售中、售后服務(wù)方面的表現(xiàn)，確保能夠滿足企業(yè)的需求。供應(yīng)商評估方法及流程試制驗證要求供應(yīng)商提供試制樣品，進行嚴(yán)格的測試和驗證，確保其質(zhì)量符合要求。現(xiàn)場考察對初步篩選后的供應(yīng)商進行現(xiàn)場考察，了解其生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備狀況、管理水平等。初步篩選根據(jù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，對潛在供應(yīng)商進行初步篩選，縮小選擇范圍。綜合評估根據(jù)現(xiàn)場考察和試制驗證結(jié)果，對供應(yīng)商進行綜合評估，包括質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)等方面的表現(xiàn)。決策審批將綜合評估結(jié)果提交給決策層審批，最終確定供應(yīng)商選擇結(jié)果。03產(chǎn)品質(zhì)量控制與改進

質(zhì)量管理體系建立與完善學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)掌握ISO9001等質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，理解其核心理念和原則。制定質(zhì)量管理計劃根據(jù)企業(yè)實際情況，制定可行的質(zhì)量管理計劃，明確質(zhì)量目標(biāo)、策略和措施。完善質(zhì)量管理制度建立健全的質(zhì)量管理制度，包括質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量獎懲制度等，確保質(zhì)量工作的有效實施。識別產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的關(guān)鍵過程和特殊過程，對其進行詳細(xì)分析，明確控制要點。過程識別與分析過程控制方法學(xué)習(xí)過程監(jiān)控與改進學(xué)習(xí)并掌握過程控制方法，如SPC（統(tǒng)計過程控制）、FMEA（失效模式與影響分析）等。運用過程控制方法對關(guān)鍵過程和特殊過程進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，持續(xù)改進過程質(zhì)量。030201過程控制方法應(yīng)用不合格品識別與記錄01準(zhǔn)確識別不合格品，對其進行詳細(xì)記錄，包括不合格品名稱、數(shù)量、不合格原因等。不合格品評審與處置02組織相關(guān)部門對不合格品進行評審，確定處置方式，如返工、返修、報廢等。預(yù)防措施制定與實施03針對不合格品產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。同時，對預(yù)防措施的實施情況進行跟蹤和驗證，確保其有效性。不合格品處理流程04合同管理與風(fēng)險防范根據(jù)采購需求，選擇合適的合同類型，如固定價格合同、成本加酬金合同等。合同類型明確雙方權(quán)責(zé)，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確、無歧義，同時遵守法律法規(guī)和公司政策。簽訂注意事項合同類型及簽訂注意事項定期跟蹤合同履行情況，確保供應(yīng)商按照合同約定履行義務(wù)，如交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。對于合同履行過程中的變更，及時進行評估和處理，確保雙方權(quán)益得到保障。合同履行過程監(jiān)控變更管理履行監(jiān)控通過對市場、供應(yīng)商、合同條款等方面的分析，識別潛在的風(fēng)險。風(fēng)險識別對識別出的風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險級別和影響程度。風(fēng)險評估制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，如風(fēng)險規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受等，確保采購活動的順利進行。風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險識別、評估與應(yīng)對05采購策略與談判技巧市場調(diào)研收集市場信息，分析供應(yīng)商、競爭對手、替代品等的情況，為制定采購策略提供依據(jù)。明確采購目標(biāo)了解企業(yè)運營需求，確定采購物品或服務(wù)的范圍、數(shù)量、質(zhì)量、價格等要求。需求分析對采購需求進行深入分析，包括需求的緊急性、重要性、可實現(xiàn)性等，為后續(xù)采購決策提供支持。采購需求分析123根據(jù)采購需求和市場調(diào)研結(jié)果，制定相應(yīng)的采購策略，包括供應(yīng)商選擇、采購方式、合同條款等。采購策略制定建立供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)，對潛在供應(yīng)商進行評估和篩選，確保選定的供應(yīng)商能夠滿足采購要求。供應(yīng)商評估與選擇制定合同管理制度和流程，明確合同雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保采購活動的合法性和規(guī)范性。合同管理采購策略制定及實施談判準(zhǔn)備溝通技巧議價技巧應(yīng)對僵局和沖突談判技巧運用了解談判對手的情況，明確談判目標(biāo)和底線，制定相應(yīng)的談判策略和方案。靈活運用議價技巧，如給出合理報價、探討降價可能性、尋求其他利益點等，以實現(xiàn)采購成本的降低。運用有效的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，建立良好的談判氛圍和信任關(guān)系。遇到談判僵局或沖突時，保持冷靜和理性，尋求雙方都能接受的解決方案，推動談判的順利進行。06持續(xù)改進與卓越運營03持續(xù)改進與其他管理理念的關(guān)聯(lián)分析持續(xù)改進與精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)裙芾砝砟畹穆?lián)系和區(qū)別。01持續(xù)改進的定義和意義闡述持續(xù)改進的概念，強調(diào)其在企業(yè)發(fā)展和競爭力提升中的重要性。02持續(xù)改進的核心思想介紹持續(xù)改進的核心思想，如全員參與、過程管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動等。持續(xù)改進理念導(dǎo)入01講解如何設(shè)定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的卓越運營目標(biāo)，包括質(zhì)量、成本、交期等方面的指標(biāo)。卓越運營目標(biāo)的設(shè)定02分析實現(xiàn)卓越運營的關(guān)鍵路徑，如流程優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新、組織變革等。實現(xiàn)卓越運營的路徑03探討在目標(biāo)設(shè)定和實現(xiàn)過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，提供相應(yīng)的應(yīng)對策略和方法。目標(biāo)設(shè)定與實現(xiàn)過程中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略卓越運營目標(biāo)設(shè)定和實現(xiàn)路徑某企業(yè)通過流程優(yōu)化提高生產(chǎn)效率。介紹該企業(yè)如何通過流程梳理、瓶頸分析、資源優(yōu)化等手段，提高生產(chǎn)效率，降低成