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文檔簡介

用戶權益和服務擔保合同書甲方：（公司名稱）統(tǒng)一社會信用代碼：地址：乙方：（用戶姓名/公司名稱）聯(lián)系方式：鑒于甲方提供的網(wǎng)絡服務，為保障乙方用戶權益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1甲方承諾為乙方提供以下網(wǎng)絡服務：（具體服務內容）1.2服務方式：（在線服務、訂閱服務、購買服務等）1.3服務費用：（具體金額或支付方式）第二條權益保障2.1乙方在使用甲方提供的網(wǎng)絡服務期間，享有平等、安全、便捷的權益。2.2甲方承諾嚴格遵守國家網(wǎng)絡安全法律法規(guī)，保護乙方的個人信息和數(shù)據(jù)安全，不得私自泄露或濫用。2.3甲方保證所提供的網(wǎng)絡服務符合相關法律法規(guī)要求，不包含任何虛假、欺詐或侵權內容。2.4乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務存在問題或糾紛，有權通過甲方提供的客服渠道進行投訴、申訴和解決，并獲得及時響應與協(xié)助。第三條服務擔保3.1甲方承諾為乙方提供的網(wǎng)絡服務，按照國家相關法律法規(guī)的要求進行運營和管理，確保服務的穩(wěn)定、安全、可靠。3.2甲方保證提供的網(wǎng)絡服務符合行業(yè)標準和質量要求，不含病毒、木馬、特洛伊等惡意軟件，不會影響乙方計算機系統(tǒng)、設備及數(shù)據(jù)的正常運行。3.3如因甲方原因導致網(wǎng)絡服務中斷，甲方將及時通知乙方，并盡快恢復正常服務，以減少乙方的損失。3.4甲方保證提供的網(wǎng)絡服務不含有侵犯知識產權或其他合法權益的內容，如乙方因此受到侵權訴訟，甲方將承擔相應的法律責任。第四條違約責任4.1若甲方未按約定提供網(wǎng)絡服務，導致乙方無法正常使用服務或產生損失的，甲方應承擔賠償責任。4.2若乙方故意或過失違反本合同約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第五條解除權5.1乙方有權在提前通知甲方的情況下解除本合同。乙方解除合同后，甲方應立即停止向乙方提供網(wǎng)絡服務，且應退還乙方未使用的服務費用。5.2甲方如出現(xiàn)違反國家法律法規(guī)的行為，乙方有權隨時解除合同，并要求甲方承擔相應的法律責任。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，到期后自動終止。終止前一個月，任何一方均可提前書面通知對方終止合同或協(xié)商續(xù)簽。6.2本合同的履行、解釋和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。6.3本合同一式兩份，各方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人/授權代表：法定

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