企業(yè)培訓(xùn)課件：員工壓力與情緒管理

壓力與情緒管理員工情緒壓力管理壓力管理|壓力征兆|壓力來源|管理情緒STRESSANDEMOTIONALMANAGEMENTANDEMPLOYEEEMOTIONALSTRESSMANAGEMENT匯報人：某某某匯報時間：202X年LOGO目錄什么是壓力WHATISSTRESS01壓力的征兆SIGNSOFSTRESS02壓力的來源SOURCEOFSTRESS03如何管理自己的情緒HOWTOMANAGEYOUREMOTIONS06壓力管理三大策略THREESTRATEGIESFORSTRESSMANAGEMENT05壓力的累積效應(yīng)THECUMULATIVEEFFECTOFSTRESS04CONTENTS什么是壓力PART01WHATISSTRESS壓力是種認(rèn)知，認(rèn)為某種情況超出個人能力所能應(yīng)付的范圍——塞利博士[HansSelye國際壓力研究院(美國)]壓力是壓力是使人感到緊張的事件或者環(huán)境壓力是壓力是指一種主觀的反應(yīng)壓力是壓力可能是對需要或者傷害侵入的一種生理和行為上的反應(yīng)壓力是什么壓力的征兆PART02SIGNSOFSTRESS壓力征兆：生理信號短期生理征兆頭痛、頭暈、眼睛疲勞、胃痛、氣喘、便秘、心跳加快、胸痛、血壓上升、血糖增加與血液凝結(jié)、肌肉緊繃，通常發(fā)生在頭部、頸部、肩膀與背部長期生理征兆膽固醇增加、心血管疾病、高血壓、心室肥大、皮膚干燥/起疹、淋巴腺炎、甲狀腺異常、禿頭、胃及十二指腸潰瘍、狹心癥以及心肌梗塞壓力征兆：心理信號自卑想法鉆牛角尖健忘記憶力變差思想遲鈍疲憊僵化混亂缺乏創(chuàng)意注意力不集中心不在焉無法專注消極態(tài)度對自己與自己的處境采負(fù)面思考認(rèn)命自責(zé)判斷力受影響經(jīng)常猶豫不決……壓力征兆：情緒信號容易產(chǎn)生失控感對自己失去信心無奈失望自憐氣餒感到心力枯竭冷淡缺乏熱情有疏離感消極厭倦心情低落內(nèi)疚情緒不穩(wěn)容易緊張生氣煩躁沒有耐心憂郁意志消沉沮喪抑郁焦慮經(jīng)常睡不好，失眠或需要睡很久為了舒解壓力，比平常更多的酒、煙、咖啡很難放松、坐不住、生活習(xí)慣改變、家庭問題工作不滿意、逃避工作、工作績效降低出現(xiàn)危險或攻擊性行為、恐慌型行為、習(xí)慣性無助、幻想、否定做出錯誤的判斷或過度的專注、工作事故、企圖自殺壓力征兆：行為信號人際交往行為：啰嗦、孤立、無耐性、發(fā)脾氣、避開人、罵人、猜忌、寂寞、與人疏離、利用人、少與人來往、與人關(guān)系緊張、容不下別人、令人難堪、同事關(guān)系緊張壓力的來源PART03SOURCEOFSTRESS選擇態(tài)度認(rèn)同能力壓力壓力的來源壓力來源：社會、家庭、工作、自我需求自我職業(yè)上司同事下屬孤立工作挫折經(jīng)濟(jì)升遷和諧一致環(huán)境溝通工作無力感責(zé)任個人配偶兒女親戚鄰居朋友自我概念氣質(zhì)健康狀況經(jīng)濟(jì)情況其他興趣生活變化記憶思想、意念一般壓力源壓力的累積效應(yīng)PART04SOURCEOFSTRESS重大生活事件生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動等，會使人產(chǎn)生緊張和壓力。事件越嚴(yán)重，數(shù)量（次數(shù)）越多，持續(xù)時間越長，影響就越大。生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用是不同的。但正性事件同樣需要付出努力去應(yīng)付，也會造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但同樣給人帶來壓力壓力的累積效應(yīng)像巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇。影響我們前行的不是遙不可及的目標(biāo)，而是我們鞋中的沙粒你最近遇到的一些日常生活事件，究竟是好事還是壞事？會對你產(chǎn)生正向還是負(fù)向的影響？我們可以自我評估一下。日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時，即使只增加一個微小的刺激，也足以使人崩潰。日常生活中的煩惱壓力的累積效應(yīng)井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄?！髴c油田格言了解壓力絕非為了逃避壓力，逃避壓力就跟逃避食物、運(yùn)動或者愛一樣不合理，也不可能！壓力可能是真的，也可能是憑空想像的！生命是一連串克服壓力的過程（證明自己能力）,壓力會伴隨你的一生,惟有死亡是壓力終止的時候!適度的壓力可以讓生活變的更加亮麗請記住壓力管理

三大策略PART05THREESTRATEGIESFORSTRESSMANAGEMENT變革策略：提升七項技能緩解壓力提升關(guān)鍵技能時間管理改變思維目標(biāo)管理減壓技巧放松訓(xùn)練問題解決情緒管理人際溝通主動策略：提升情商，調(diào)整狀態(tài)貴人相助懷才不遇平安一生春風(fēng)得意IQAQEQAQ（情商）包含的元素自覺自律自勵同理人際緩解身體壓力放松運(yùn)動飲食音樂床是睡覺的地方：請不要在床上看書報雜志、抽煙或看電視，更不要在床上想事情晚間避免飲用咖啡、酒或吸煙，睡前喝杯牛奶，或喝少量糖水適當(dāng)運(yùn)動或泡熱水澡勿努力嘗試入睡、不要在睡眠上花費(fèi)太多心思減少躺在床上的時間，睡個短而好的覺：（1）腹式深呼吸，全身肌肉放松（2）想象青青草地（及藍(lán)天白云）（3）配合吐氣數(shù)羊最佳放松：高質(zhì)量的充足睡眠控制自己的呼吸，對擴(kuò)大胸腔、增加肺活量有一定的幫助，間接改變生理與情緒的反應(yīng)，并且能降低肩部肌肉的緊張，促進(jìn)身體放松。地方選擇一個舒適的環(huán)境，可坐著或站著，姿勢自然。集中注意力將注意力集中在腹部(可以將手放在腹部)。進(jìn)行腹式呼吸首先閉上嘴巴，透過鼻子呼吸。慢慢將吸入的空氣充滿整個肺部，閉住呼吸幾秒。然后用口慢慢呼出空氣。重復(fù)數(shù)次。增加吸氣量可嘗試在吸氣快結(jié)束時，輕微的提起肩膀和鎖骨，以增加吸氣量。最隨意的放松：呼吸人們應(yīng)當(dāng)每隔30分鐘做一次伸展運(yùn)動肩部脊椎頸部通過伸展運(yùn)動來消除壓力控制壓力的飲食新鮮的水果和蔬菜,全麥面包或是米飯一日三餐要規(guī)律消除壓力的飲食有意識的進(jìn)食,注意熱量、脂肪、鹽以及膽固醇的攝入。不要制定長時間固定不變的飲食菜單。對自己的飲食不斷進(jìn)行調(diào)整。維生素混合維生素B、A、C、E、鈣、微量元素中草藥山茶、薄荷、西番蓮（飲料之王、亞熱帶、多種水果香味、富含有機(jī)酸和維生素、別名轉(zhuǎn)心蓮）良好飲食與壓力消除疲勞的音樂：《矯捷的步伐》，海頓的組曲《水上音樂》激發(fā)人創(chuàng)新思維的音樂：貝多芬的《熱情奏鳴曲》增強(qiáng)自信心的音樂：貝多芬的《命運(yùn)交響曲》催眠的音樂：《二泉映月》《平湖秋色》德彪之西的《鋼琴協(xié)奏曲》莫扎特的《催眠曲》鎮(zhèn)靜的音樂：《塞上曲》《春江花月夜》《仙女牧羊》《小桃紅》

增進(jìn)食欲的音樂：穆索爾斯基的鋼琴組曲《圖畫展覽會》緩解悲傷的音樂：柴可夫斯基的第六號交響曲《悲傖》音樂處方解除人憂郁的音樂：《喜洋洋》《春天來了》西貝柳斯的《悲痛圓舞曲》緩解壓力的音樂：艾爾加的《威風(fēng)凜凜》增強(qiáng)記憶力的音樂：巴赫的《G弦上的詠嘆調(diào)》凈化心靈的音樂：舒曼的《夢幻曲》使人勇氣倍增的音樂：貝多芬的《英雄》瓦格納的《眾神的黃昏》常聽爵士樂能讓人具有較佳的創(chuàng)造力，增強(qiáng)數(shù)理能激發(fā)創(chuàng)造力的音樂：音樂處方如何管理自己的情緒PART06HOWTOMANAGEYOUREMOTIONS認(rèn)識情緒當(dāng)我們把情緒毫無保留地發(fā)泄在我們周遭的人身上,那那種和諧的關(guān)系無形中就被破壞掉了,像就好像是被打破的水晶杯子一般,合后也是會有裂縫。所以我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒。情緒的迷思情緒都是不好的情緒不要表現(xiàn)出來情緒從來都不是問題負(fù)面情緒也有正面意義情緒絕對真實(shí)可靠和正確情緒是生命不可分割的一部分情緒管理的目的是把情緒壓抑下去自覺：體察自己的情緒駕馭情緒自律：管理自己的情緒處理負(fù)面情緒情緒調(diào)適方法增加正面情緒忍受：當(dāng)忍則忍，學(xué)會彎曲宣泄：盡情（泄之有道：發(fā)泄、表述、傾訴）釋放：大哭一場（安慰、哭、自慰）遺忘：寫在巨石、寫在沙子上轉(zhuǎn)移：轉(zhuǎn)移注意力、吃喝唱聽、購物、運(yùn)動、家務(wù)分析：ABC理性情緒療法，辯證，使成為合理想法調(diào)理：深呼吸法、重新框視、放松暗示：自我對話、自我激勵所有的問題都不是問題！我一定能做到！其它：藝術(shù)、舞蹈、音樂、戲劇治療保持快樂心：喜由心生，50%基因、10%外在環(huán)境、40%自己笑臉迎人：磁鐵理論學(xué)習(xí)幽默：吐蓮花之語，讓全身細(xì)胞微笑寬容：心胸寬大、對人慷慨友善，修煉大氣度贊美、祝福別人：幫助、關(guān)懷、做有益他人的事充滿感謝：睡前列出五件今天最感謝的事，感恩惜福增加正面的情緒悅納自己，培養(yǎng)挫折忍耐力，自我激勵培養(yǎng)情緒敏感度：察言觀色、同理心良好溝通促進(jìn)人際關(guān)系，支持系統(tǒng)的建立給自己安靜放松的時間（冥想、靜坐）良好的飲食——情緒調(diào)節(jié)劑：維生素B定時、有規(guī)律的運(yùn)動——每天活動20-30分鐘