非暴力溝通讀書筆記

《非暴力溝通》讀書筆記著名的馬歇爾.盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧共處，這就是——“非暴力溝通〞。非暴力溝通帶給我們什么幫助：療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛超越個(gè)人心智和情感的局限性突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式用不帶傷害的方式化解人際間的沖突學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是暴力的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦運(yùn)用非暴力溝通聆聽彼此心靈深處的需要，我們將以全新的眼光看待人際關(guān)系4大要素觀察：要點(diǎn)是清楚表達(dá)觀察結(jié)果，不評(píng)斷或評(píng)估感受：表達(dá)我的感受如何，是受傷喜悅開心憤怒？需要：說出哪些需要〔或價(jià)值、愿望等〕導(dǎo)致那樣的感受？請求：為了改善狀況，我的請求是什么？對他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需要和價(jià)值觀分類和評(píng)判提倡的是暴力，比較也是一種評(píng)判。我們可以用負(fù)責(zé)任的語言代替回避責(zé)任的語言我們無法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活。區(qū)分觀察和評(píng)論區(qū)分觀察和評(píng)論：如果將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到批評(píng)，甚至產(chǎn)生逆反心理。-----不鼓勵(lì)絕對化評(píng)論，而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察-----不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。-----負(fù)面標(biāo)簽的消極影響很明顯：例如用懶惰一詞形容人。以下這首歌反映觀察與評(píng)論的區(qū)別：我使勁看了又看但從未看到廚師；我看到有個(gè)人把食物調(diào)配在一起，打起了火，看著炒菜的爐子----我看到這些但沒有看到廚師。告訴我，當(dāng)你看的時(shí)候，你看到的是廚師，還是有個(gè)人做的事情被我們稱為烹飪？

我們說有的人懶惰另一些人說他們與世無爭，我們說有的人愚蠢另一些人說他學(xué)習(xí)方法有區(qū)別。

因此，我得出結(jié)論，如果不把事實(shí)和意見混為一談，我們將不再困惑。因?yàn)槟憧赡軣o所謂，我也想說：這只是我的意見。我從未見過懶惰的人；我見過有個(gè)人有時(shí)在下午睡覺，在雨天不出門，但他不是個(gè)懶惰的人。請?jiān)谡f我胡言亂語之前，想一想，他是個(gè)懶惰的人，還是他的行為被我們稱為“懶惰〞？

我從未見過愚蠢的孩子；我見過有個(gè)孩子有時(shí)做的事我不理解或不按我的吩咐做事情；但他不是愚蠢的孩子。請?jiān)谀阏f他愚蠢之前，想一想，他是個(gè)愚蠢的孩子，還是他懂的事情與你不一樣？例1：評(píng)論：你很少配合我觀察：我最近組織了三次活動(dòng)，每次你都說不愿參加。例2：評(píng)論：他經(jīng)常過來。觀察：他每周至少過來三次。評(píng)論觀察混為一談：你太大方了區(qū)分：當(dāng)我看到你把午飯的錢都給了別人，我認(rèn)為你太大方了。體會(huì)和表達(dá)感受體會(huì)和表達(dá)感受并不容易。我們的文化鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽自己，漸漸我們習(xí)慣思考：人們期待我怎么做？而常常忽略自己的感受。示弱有助于解決沖突。重點(diǎn)：區(qū)分感受和想法需求被滿足時(shí)：興奮喜悅欣喜甜蜜精力充分興高采烈感謝感動(dòng)樂觀自信振作振奮開心快樂快樂愉快幸福陶醉滿足欣慰心曠神怡喜出望外平靜自在舒適放松踏實(shí)平安溫暖放心無憂無慮需求未滿足時(shí)：害怕?lián)鷳n焦慮憂慮著急緊張心神不寧心煩意亂憂傷沮喪灰心氣餒泄氣絕望傷感凄涼悲傷惱怒憤怒煩惱苦惱生氣厭煩不滿震驚失望困惑茫然寂寞孤獨(dú)郁悶難過悲觀沉重麻木筋疲力盡疲憊昏昏欲睡無精打采為難慚愧內(nèi)疚嫉妒遺憾建立表達(dá)感受的詞匯表：聽到不中聽的話有四種選擇責(zé)備自己，認(rèn)為自己犯了錯(cuò)指責(zé)對方體會(huì)自己的感受和需要體會(huì)他人的感受和需要通過了解我們的需要，愿望、期待以及想法，我們不再指責(zé)他人，而成認(rèn)我們的感受源于自身。我們可以通過“我感到……，因?yàn)槲倚枰粗小曔@種表達(dá)方式來認(rèn)識(shí)感受與自身的關(guān)系批評(píng)往往暗含期待。對他人的批評(píng)間接表達(dá)出尚未滿足的要求?！澳銖膩聿焕斫馕舀暋释玫嚼斫狻Ｈ绻覀兺ㄟ^批評(píng)來提出主張，人們的反映常常是申辯或還擊。反之，如果直接說出需要，其他人就較有可能積極回應(yīng)。一旦人們開始談?wù)撔枰?，而不指?zé)對方，他們就可能找到方法來滿足雙方的需要。大多數(shù)人來說，個(gè)人成長有三個(gè)階段“情感的奴隸〞：我們認(rèn)為自己有義務(wù)使別人快樂別人不快樂，我們就感覺不安。此階段，特別容易把親人看成負(fù)擔(dān)?！懊婺靠稍鳕暺冢捍藭r(shí)，我們拒絕考慮他人的感受和需要；不愿意犧牲自己迎合他人“生活的主人〞：雖然我們對自己的一員感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任，但無法為他人負(fù)責(zé)。與此同時(shí)，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。幫助他人是自由而快樂的行為，而不是出于恐懼內(nèi)疚或慚愧請求幫助首先，清楚地告訴對方，我們希望他們做什么我們提出的請求越具體越好，抽象的語言無助于深化自我認(rèn)識(shí)在發(fā)言時(shí)，我們將自己想要的回應(yīng)講得越清楚，就越可能得到理想的回應(yīng)，特別是在集體發(fā)言中，我們需要清楚地表達(dá)自己的期待，否那么討論就是浪費(fèi)大家的時(shí)間。對于對方給予反響，表達(dá)我們的感謝如果對方不愿反響，傾聽他的感受和需要一旦人們認(rèn)為不容許我們就會(huì)受到責(zé)罰，那么這個(gè)請求會(huì)被看成是命令非暴力溝通的目的不是為了改變他們來迎合我們非暴力溝通重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們在老實(shí)和傾聽的根底上與人聯(lián)系。學(xué)習(xí)用全身心傾聽意識(shí)層次追求的目標(biāo)，往往與潛意識(shí)所追求的目標(biāo)不同。假設(shè)此，這個(gè)人不會(huì)全力以赴地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而只會(huì)有敷衍式的行為；同時(shí)，心中老是不能安定，會(huì)有很多逃避式的行為。因此，良好和有效的目標(biāo)，必須是意識(shí)和潛意識(shí)都同時(shí)支持的。關(guān)于潛意識(shí)在心理學(xué)史上，潛意識(shí)概念是與弗洛伊德及其精神分析聯(lián)系在一起的潛意識(shí)的六大特征：能量巨大:博恩.崔西說:潛意識(shí)是顯意識(shí)力量的3萬倍以上。最喜歡帶感情色彩的信息。不識(shí)真假,直來直去。易受圖像刺激記憶差,需強(qiáng)烈刺激或重復(fù)刺激。放松時(shí),最容易進(jìn)入潛意識(shí)。情緒其實(shí)是在潛意識(shí)里產(chǎn)生。神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)——意識(shí)非神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)——潛意識(shí)邊緣系統(tǒng)的下丘腦：潛意識(shí)的中心現(xiàn)場體驗(yàn)：心的意象——看看我內(nèi)心房子一種自知的方法，是黑暗中的眼睛，是眼中的光?？辞鍍?nèi)心的墻與內(nèi)心的鬼學(xué)習(xí)自知自知之后我們才有了真正的自由自由將帶我們走向幸福和快樂的道路。與潛意識(shí)溝通之冥想放松術(shù)減壓幫助睡眠安靜的地方，舒服的坐姿或躺下閉上眼睛，3-5次綿長呼吸，緩慢均衡逐一放松

。步驟1把自己的意識(shí)集中在體內(nèi)的某一個(gè)點(diǎn)，這就是你的內(nèi)心，或潛意識(shí)，全神貫注的對他說：感謝你辛苦照顧我這么久，我們現(xiàn)在開始休息，我們會(huì)休息××分鐘在××分鐘李，我的身體會(huì)盡情放松，復(fù)原，我的精神體力全部恢復(fù)過來當(dāng)××分鐘過來，睜開眼睛時(shí)，我會(huì)充滿精力，智慧，去展開一天的工作，繼續(xù)我的工作學(xué)習(xí)生活，迎接新的挑戰(zhàn)和歡樂步驟2開始在心中跟隨以下步驟想象：想象3件物件的形象把注意力放在現(xiàn)場有的三種聲音。重復(fù)上面的內(nèi)視內(nèi)聽，每步減少到2樣重復(fù)步驟，減至一樣……步驟3提升靈性空間的活動(dòng)：1跟寵物或小孩玩〔要全神貫注，而不是心有旁騖〕。2與自己愛的人共度悠閑、溫馨的時(shí)光〔要全然地臨在，而不是例行公事〕。3照顧自己養(yǎng)的花草、寵物。4聆聽優(yōu)美的音樂。5輕松地讀一本讓人回味或受益的好書。6清理自己居家的空間。7與大自然共處：去郊外玩，或是花點(diǎn)時(shí)間享受藍(lán)天、白云、花草、樹木等自然界的景物。8寫東西〔日記或部落格，與自己的內(nèi)在有所接觸〕。9做自己喜歡且需要投入創(chuàng)意的藝術(shù)創(chuàng)作。10可以放慢動(dòng)作的運(yùn)動(dòng)〔游泳、慢跑、瑜伽、太極拳〕。11聽一場好的演講，并與主講人產(chǎn)生共鳴。12欣賞藝術(shù)創(chuàng)作或表演。13宗教的修持〔佛教：念經(jīng)、持咒、禮佛、聽開示；基督教：唱詩歌、禱告、讀圣經(jīng)、聚會(huì)；其他任何宗教上的修持〕。14靜坐冥想。來自香港DeborahChan的內(nèi)在工作坊〔InnerWork〕的六道題目情緒內(nèi)觀進(jìn)階練習(xí)1、找出一個(gè)你常常會(huì)指責(zé)別人的議題，這件事常常讓你有很強(qiáng)烈的情緒反響。寫下：我不喜歡的人〔要投入并表達(dá)你的情緒〕。2、回憶你過去一生，什么時(shí)候曾經(jīng)遇到這樣的事和人？你家里有誰是這個(gè)樣子的？要從童年開始想。3、再想想你這一生中，是否曾經(jīng)對其他人做過同樣的事？在回想這些往事的時(shí)候，你是否覺得羞愧或心痛？4、再想想，你什么時(shí)候曾經(jīng)對你自己做過這樣的事？5、你對這個(gè)議題有很強(qiáng)的情緒反響，這樣的行為、反響對你有什么幫助？找