保安部月度工作總結(jié)三篇

Word文檔保安部月度工作總結(jié)三篇工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié).通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作狀況，可以正確熟悉以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。《保安部月度工作總結(jié)三篇》是我為大家預(yù)備的，希翼對(duì)大家有協(xié)助。

篇一

保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順當(dāng)完成12的工作，我們?nèi)齻€(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)配合，在庇護(hù)酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例平安事故發(fā)生和酒店裝修期間順當(dāng)完工。現(xiàn)將20XX年的工作予以總結(jié)：

一、日常工作

今年年初，我們依舊根據(jù)保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理。天天上班提前20分鐘到控制中心開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面訂正;總結(jié)前一天工作不足之處，支配當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班平安完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡察各崗位工作狀況，發(fā)覺問題當(dāng)面訂正并且指出解決的計(jì)劃，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中把握業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)平安意識(shí)，加強(qiáng)平安教導(dǎo)，在碰到問題時(shí)怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中碰到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到其次天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的交流和溝通，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成狀況要準(zhǔn)時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。

審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓平安，紀(jì)律方面沒有浮現(xiàn)大的問題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散，樂觀性不是很高漲，隨心所欲上班，特殊是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒有平安隱患意識(shí)，不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題等。平安方面：加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度，特殊是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等，仔細(xì)、認(rèn)真、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)覺員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有顯然的提高，平安工作是一項(xiàng)長(zhǎng)久的、艱難的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開頭裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位互相緊密協(xié)作，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域平安施工和防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順當(dāng)，沒有大的平安事故發(fā)生，使我們?cè)陉P(guān)于裝修平安方面取得了珍貴閱歷，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。

今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)閱歷，自己在對(duì)平安熟悉方面有了一定的提升，特殊是反恐，從平安方面講反恐是一個(gè)全新的學(xué)問點(diǎn)，包括對(duì)爆炸的熟悉，怎樣去發(fā)覺、識(shí)別爆炸物等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。

經(jīng)理常常教育我們，保安部天天工作流程都一樣，怎樣才干在一年工作當(dāng)中來(lái)不斷提高自己，這就要求自己在嫻熟的工作方面做得更好。固然在工作方面自己也有不足的地方，對(duì)90后的員工缺乏交流，沒有準(zhǔn)時(shí)把握他們的思想動(dòng)態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作閱歷和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來(lái)的工作中，多與新員工溝通，從溝通與交流中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、培訓(xùn)總結(jié)

每年崗位學(xué)問普通放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位學(xué)問，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽略了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)辦法后，制定了比較全面的培訓(xùn)方案，其中包括理論學(xué)問與實(shí)踐在崗培訓(xùn)，總共14個(gè)科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只舉行了10個(gè)科目，為期20課時(shí)，每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員樂觀性比較高，惟獨(dú)個(gè)別員工因事暫時(shí)請(qǐng)假，全部受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持，時(shí)光長(zhǎng)了就會(huì)忘卻，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。

明年的培訓(xùn)方案：培訓(xùn)時(shí)光支配在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)方案，把14個(gè)科目所有培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)催促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特殊是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域和KTV迎來(lái)營(yíng)業(yè)，明年預(yù)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案’加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊(duì)伍能充分、全面守衛(wèi)酒店平安。

三、訓(xùn)練總結(jié)

今年從2月16日開頭軍事素養(yǎng)培訓(xùn)，截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象，我和常小飛緊密協(xié)作，嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行，并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上舉行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素養(yǎng)再提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的樂觀性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從此年開頭訓(xùn)練時(shí)光改為星期二和星期五，比本來(lái)的訓(xùn)練時(shí)光少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)光舉行了調(diào)節(jié)。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)光里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)全都，互相溝通與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊(duì)伍素養(yǎng)能有新的面貌。

我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上舉行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素養(yǎng)在提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的樂觀性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從此年開頭訓(xùn)練時(shí)光改為星期二和星期五，比本來(lái)的訓(xùn)練時(shí)光少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)光舉行了調(diào)節(jié)。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)光里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)全都，互相溝通與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊(duì)伍有個(gè)全新面貌。

明年的工作方案

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位支配專人值班，發(fā)生狀況基本做到準(zhǔn)時(shí)到位，準(zhǔn)時(shí)處置，把一些擔(dān)心定因素和苗頭毀滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保保安人員24小時(shí)巡查，全面保證酒店全年無(wú)平安事故發(fā)生。

二、加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員作到的首先我們自己必需要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素養(yǎng)，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求

三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)則制度，做好本職工作，管理好本班的各項(xiàng)工作。

四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)懷愛惜隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題。做到思想上相信，工作上教育，生活上關(guān)愛。

五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有方案的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。

六、堅(jiān)持查崗、查哨制度，把握人員在崗狀況，作好考核工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，遇重事件件準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。

總之，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成果，我們不能自豪，明年新的時(shí)期意味新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，自己到處以身作則，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和睦放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想溝通與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做得越發(fā)精彩。

篇二

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間一年又過去了。是不平庸的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運(yùn)業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實(shí)能干為我們帶來(lái)了一流的管理和一些新的押運(yùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營(yíng)模式，它標(biāo)志著我們押運(yùn)中心事業(yè)以現(xiàn)實(shí)了跨越式的進(jìn)展的新時(shí)期，這無(wú)不凝聚著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步子邁向嶄新的一年。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們?cè)谥嘘?duì)領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的協(xié)作下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較精彩地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成果。

回顧起來(lái)，主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：

1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作一年來(lái)，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把握金融押運(yùn)方面的學(xué)問，取得了較大的長(zhǎng)進(jìn)。作為押運(yùn)中心的一名運(yùn)鈔車駕駛員，時(shí)刻銘記自己肩負(fù)的重任，以庇護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中經(jīng)受保持高度集中，并嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通規(guī)章操作，做到萬(wàn)無(wú)一失。仔細(xì)做好車輛保養(yǎng)，做好三勤勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護(hù)，發(fā)覺為題準(zhǔn)時(shí)處理，確保車輛平安運(yùn)行。除了執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運(yùn)鈔車駕駛員。在平常的工作中我能夠仔細(xì)的學(xué)習(xí)政治理論，和交通法律學(xué)問，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步子。第二，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的習(xí)慣，了解押運(yùn)單位好漢人物的先進(jìn)事跡。另一方面，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動(dòng)效率，削減差錯(cuò)事故的發(fā)生，增加自我控制能力，阻塞漏洞，防患于未然。

2、以軍事化標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我一個(gè)單位，一個(gè)集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上什么進(jìn)展，在這方面首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要把握押運(yùn)工作要領(lǐng)，嫻熟相關(guān)學(xué)問從以往的守押案例中吸取教訓(xùn)，從實(shí)際工作中試探閱歷。從中熬煉了我自立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學(xué)苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)討論業(yè)務(wù)學(xué)問，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新。

3、統(tǒng)一思想，查找不足，開創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際狀況，具體分析了目前押運(yùn)中心的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境，仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)則制度，從而統(tǒng)一了思想熟悉改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運(yùn)工作是長(zhǎng)久的，艱巨的任務(wù)，使中心面對(duì)社會(huì)的窗口，押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到囫圇押運(yùn)業(yè)對(duì)外的聲譽(yù)，為此，作為一名運(yùn)鈔車駕駛員，從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)久的押運(yùn)工作當(dāng)中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)懷集體、維護(hù)集體榮譽(yù)，切實(shí)樹立起押運(yùn)中心押神員工新形象。

篇三

轉(zhuǎn)瞬已在招行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名一般的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要細(xì)心守護(hù)我的家，使它在平安的環(huán)境中健壯成長(zhǎng)。我明了作為一個(gè)家庭成員，一名保安員保衛(wèi)招行、保衛(wèi)我家的責(zé)任重大。

銀行平安守衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。因此，我們必需秉承鄭重仔細(xì)的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)定完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行平安守衛(wèi)工作的不斷開展，我常常思索：如何才干更進(jìn)一步地做好平安防范工作，如何提高我們警員的自身的素養(yǎng)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下

一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)

20年我來(lái)到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的守衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí)，為了能迅速進(jìn)入角色，認(rèn)識(shí)工作.我利用一切可能的時(shí)光學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)則制度，碰到不明了的地方就立刻向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理詢問時(shí)我就在一邊認(rèn)真的聽著，然后默默的登記來(lái)，碰到不明了的地方準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平常工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就認(rèn)識(shí)了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)初客戶無(wú)數(shù)，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到:您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)?客戶回答說(shuō)：我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)伴侶那里，要填什么單子嗎?我說(shuō)：要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎?客戶說(shuō)：三十多萬(wàn)吧，我說(shuō)：那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。也許需要1000多元的手續(xù)費(fèi)客戶吃驚的說(shuō)，以前不是50元就夠了嗎?于是我耐心的向客戶解釋說(shuō)：不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的辦法匯出去的，要其次天才干到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告知他假如通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)惟獨(dú)0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立即就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶削減了等待時(shí)光，在我的協(xié)助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō)：你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很愜意。然后走到客戶看法簿上寫道：保安服務(wù)態(tài)度十分好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賦予表?yè)P(yáng)。雖然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的絕對(duì)!

二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素養(yǎng)

無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，由于它能打算一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平常接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必需具備較高的個(gè)人綜合素養(yǎng)，否則就簡(jiǎn)單出問題，而惟獨(dú)不斷強(qiáng)化自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，才干提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)爭(zhēng)力。

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保安部月度工作個(gè)人總結(jié)

正確看待工作，是端正工作態(tài)度的前提?！侗０膊吭露裙ぷ鱾€(gè)人總結(jié)》是為大家預(yù)備的，希翼對(duì)大家有協(xié)助。

篇一：

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間一年又過去了。是不平庸的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運(yùn)業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實(shí)能干為我們帶來(lái)了一流的管理和一些新的押運(yùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營(yíng)模式，它標(biāo)志著我們押運(yùn)中心事業(yè)以現(xiàn)實(shí)了跨越式的進(jìn)展的新時(shí)期，這無(wú)不凝聚著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步子邁向嶄新的一年。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們?cè)谥嘘?duì)領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的協(xié)作下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較精彩地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成果。

回顧起來(lái)，主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：

1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作一年來(lái)，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把握金融押運(yùn)方面的學(xué)問，取得了較大的長(zhǎng)進(jìn)。作為押運(yùn)中心的一名運(yùn)鈔車駕駛員，時(shí)刻銘記自己肩負(fù)的重任，以庇護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中經(jīng)受保持高度集中，并嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通規(guī)章操作，做到萬(wàn)無(wú)一失。仔細(xì)做好車輛保養(yǎng)，做好三勤勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護(hù)，發(fā)覺為題準(zhǔn)時(shí)處理，確保車輛平安運(yùn)行。除了執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運(yùn)鈔車駕駛員。在平常的工作中我能夠仔細(xì)的學(xué)習(xí)政治理論，和交通法律學(xué)問，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步子。第二，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的習(xí)慣，了解押運(yùn)單位好漢人物的先進(jìn)事跡。另一方面，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動(dòng)效率，削減差錯(cuò)事故的發(fā)生，增加自我控制能力，阻塞漏洞，防患于未然。

2、以軍事化標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我一個(gè)單位，一個(gè)集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上什么進(jìn)展，在這方面首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要把握押運(yùn)工作要領(lǐng)，嫻熟相關(guān)學(xué)問從以往的守押案例中吸取教訓(xùn)，從實(shí)際工作中試探閱歷。從中熬煉了我自立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學(xué)苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)討論業(yè)務(wù)學(xué)問，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新。

3、統(tǒng)一思想，查找不足，開創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際狀況，具體分析了目前押運(yùn)中心的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境，仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)則制度，從而統(tǒng)一了思想熟悉改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運(yùn)工作是長(zhǎng)久的，艱巨的任務(wù)，使中心面對(duì)社會(huì)的窗口，押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到囫圇押運(yùn)業(yè)對(duì)外的聲譽(yù)，為此，作為一名運(yùn)鈔車駕駛員，從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)久的押運(yùn)工作當(dāng)中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)懷集體、維護(hù)集體榮譽(yù)，切實(shí)樹立起押運(yùn)中心押神員工新形象。

篇二：

保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順當(dāng)完成12的工作，我們?nèi)齻€(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)配合，在庇護(hù)酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例平安事故發(fā)生和酒店裝修期間順當(dāng)完工?，F(xiàn)將2022年的工作予以總結(jié)：

一、日常工作

今年年初，我們依舊根據(jù)保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理。天天上班提前20分鐘到控制中心開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面訂正;總結(jié)前一天工作不足之處，支配當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班平安完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡察各崗位工作狀況，發(fā)覺問題當(dāng)面訂正并且指出解決的計(jì)劃，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中把握業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)平安意識(shí)，加強(qiáng)平安教導(dǎo)，在碰到問題時(shí)怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中碰到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到其次天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的交流和溝通，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成狀況要準(zhǔn)時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。

審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓平安，紀(jì)律方面沒有浮現(xiàn)大的問題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散，樂觀性不是很高漲，隨心所欲上班，特殊是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒有平安隱患意識(shí)，不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題等。平安方面：加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度，特殊是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等，仔細(xì)、認(rèn)真、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)覺員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有顯然的提高，平安工作是一項(xiàng)長(zhǎng)久的、艱難的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開頭裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位互相緊密協(xié)作，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域平安施工和防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順當(dāng)，沒有大的平安事故發(fā)生，使我們?cè)陉P(guān)于裝修平安方面取得了珍貴閱歷，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。

今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)閱歷，自己在對(duì)平安熟悉方面有了一定的提升，特殊是反恐，從平安方面講反恐是一個(gè)全新的學(xué)問點(diǎn)，包括對(duì)爆炸的熟悉，怎樣去發(fā)覺、識(shí)別爆炸物等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。

經(jīng)理常常教育我們，保安部天天工作流程都一樣，怎樣才干在一年工作當(dāng)中來(lái)不斷提高自己，這就要求自己在嫻熟的工作方面做得更好。固然在工作方面自己也有不足的地方，對(duì)90后的員工缺乏交流，沒有準(zhǔn)時(shí)把握他們的思想動(dòng)態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作閱歷和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來(lái)的工作中，多與新員工溝通，從溝通與交流中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、培訓(xùn)總結(jié)

每年崗位學(xué)問普通放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位學(xué)問，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽略了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)辦法后，制定了比較全面的培訓(xùn)方案，其中包括理論學(xué)問與實(shí)踐在崗培訓(xùn)，總共14個(gè)科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只舉行了10個(gè)科目，為期20課時(shí)，每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員樂觀性比較高，惟獨(dú)個(gè)別員工因事暫時(shí)請(qǐng)假，全部受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持，時(shí)光長(zhǎng)了就會(huì)忘卻，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。

明年的培訓(xùn)方案：培訓(xùn)時(shí)光支配在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)方案，把14個(gè)科目所有培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)催促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特殊是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域和KTV迎來(lái)營(yíng)業(yè)，明年預(yù)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案’加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊(duì)伍能充分、全面守衛(wèi)酒店平安。

三、訓(xùn)練總結(jié)

今年從2月16日開頭軍事素養(yǎng)培訓(xùn)，截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象，我和常小飛緊密協(xié)作，嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行，并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上舉行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素養(yǎng)再提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的樂觀性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從此年開頭訓(xùn)練時(shí)光改為星期二和星期五，比本來(lái)的訓(xùn)練時(shí)光少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)光舉行了調(diào)節(jié)。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)光里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)全都，互相溝通與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊(duì)伍素養(yǎng)能有新的面貌。

我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上舉行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素養(yǎng)在提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的樂觀性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從此年開頭訓(xùn)練時(shí)光改為星期二和星期五，比本來(lái)的訓(xùn)練時(shí)光少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)光舉行了調(diào)節(jié)。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)光里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)全都，互相溝通與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊(duì)伍有個(gè)全新面貌。

明年的工作方案

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位支配專人值班，發(fā)生狀況基本做到準(zhǔn)時(shí)到位，準(zhǔn)時(shí)處置，把一些擔(dān)心定因素和苗頭毀滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保保安人員24小時(shí)巡查，全面保證酒店全年無(wú)平安事故發(fā)生。

二、加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員作到的首先我們自己必需要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素養(yǎng)，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求

三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)則制度，做好本職工作，管理好本班的各項(xiàng)工作。

四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)懷愛惜隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題。做到思想上相信，工作上教育，生活上關(guān)愛。

五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有方案的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。

六、堅(jiān)持查崗、查哨制度，把握人員在崗狀況，作好考核工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，遇重事件件準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。

總之，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成果，我們不能自豪，明年新的時(shí)期意味新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，自己到處以身作則，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和睦放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想溝通與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做得越發(fā)精彩。

保安部年終總結(jié)范文三篇

又到年底了，經(jīng)過一年的努力工作，是時(shí)候做一次全面的總結(jié)了?！侗０膊磕杲K總結(jié)范文三篇》是為大家預(yù)備的，希翼對(duì)大家有協(xié)助。

篇一

過去的20XX年，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物平安防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就201x年工作體味總結(jié)如下：

1、遵章守紀(jì)，注意禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順當(dāng)開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，相互監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱烈、行為規(guī)范。

2、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，聽從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才干使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。

3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級(jí)部門相信與支持下，支配本人在保安部，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在認(rèn)識(shí)把握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，謙虛向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)悟。工作辦法從鄭重、說(shuō)教向靈便、談心、體貼改變，對(duì)工作中浮現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱瞞、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)、準(zhǔn)時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析緣由、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)檢查發(fā)覺車輛存在問題[車身刮痕，特殊是新痕，車窗未關(guān)等]，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)車主或。等處理方式，讓車主感觸到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的協(xié)助、支持下，使工作順當(dāng)舉行，較好地行了工作職責(zé)。

4、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員惟獨(dú)正確樹立為業(yè)主提供平安、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)平安防范盡己之責(zé)，才干將本職工作做好。

5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì)：對(duì)存在的問題、解決辦法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步熟悉到：把握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律規(guī)矩，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)光，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理學(xué)問。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如交流、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20XX年，在公司敬重他人、樂觀交流、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新的管理理念及專心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主制造價(jià)值的服務(wù)理念下，將為小區(qū)平安防范而繼續(xù)努力工作。

篇二

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，樂觀創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今天大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。

XX年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門按照董事長(zhǎng)提出的立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際狀況，努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進(jìn)展總體管理目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的平安工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的平安培訓(xùn)，樂觀協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)久穩(wěn)定的進(jìn)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

XX年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安守衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了==。==%。為酒店各部門舉行消防平安培訓(xùn)達(dá)==多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，采取激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。采取績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完美的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)平安和能順當(dāng)交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言，放棄自己歇息時(shí)光，一邊參與正常的工作，一邊輪番在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順當(dāng)開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市碰到了延續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到XX度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在=月中旬，又遇云娜等一系列臺(tái)風(fēng)，我部全部員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的延續(xù)工作了==個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過去以后，才回家歇息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)懷員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷舉行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，惟獨(dú)彌漫優(yōu)秀的人員，才干使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后舉行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)光的培訓(xùn)達(dá)到==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來(lái)參與培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想顯然得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)協(xié)助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

因?yàn)榫频晷袠I(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以客人是服務(wù)的對(duì)象為宗旨，耐心認(rèn)真地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，局開展多項(xiàng)文體消遣活動(dòng)，如在廣場(chǎng)進(jìn)行的藝術(shù)節(jié)電力專場(chǎng)演出，消防平安運(yùn)動(dòng)會(huì)，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順當(dāng)?shù)呐e行，我部門人員盡心盡職，放棄歇息時(shí)光===多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)舉行平安守衛(wèi)，遺憾完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)

我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位舉行消防平安培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)看法，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

平安工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持平安第一，預(yù)防為主的方針，仔細(xì)、扎實(shí)做好每項(xiàng)平安防范工作。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，常常舉行巡察和檢查。對(duì)簡(jiǎn)單引發(fā)事故的危急點(diǎn)，重點(diǎn)范圍仔細(xì)舉行消退隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的平安檢查，排解電線短路=次，發(fā)覺擔(dān)心全因素==次左右，對(duì)發(fā)覺的平安隱患，準(zhǔn)時(shí)舉行處理，不能處理的，照實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。因?yàn)樗麄兊奶貏e環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生沖突，我們都能合理遺憾的解決。在巡查過程中，處理因?yàn)榭照{(diào)水管被賭，再成漏水的大事=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，隨意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們平安工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切協(xié)作，舉行制止、驅(qū)逐，確保樓層平安。

一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期舉行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，協(xié)作廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛惜、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，削減因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛??；對(duì)期滅火器舉行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備舉行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障舉行了修理，的確保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，樂觀參與江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)的作用。

五、樂觀參與局里進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

年度，局工會(huì)以增加企業(yè)活力和凝結(jié)力為目的，大力宏揚(yáng)和進(jìn)展豐盛多彩的各類文體活動(dòng)，樂觀開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，派代表參與了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在競(jìng)賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分離獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參與的藍(lán)球競(jìng)賽獲得了第五名的優(yōu)異成果。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

六、樂觀協(xié)作酒店完美iso====質(zhì)量管理體系和iso=====環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評(píng)定，我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。一年來(lái)，我部門嚴(yán)格根據(jù)認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，仔細(xì)舉行三級(jí)質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真切、有效的參考信息，提高了廣闊員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，削減了水電資源的鋪張，降低了化學(xué)危急物品的污染，杜絕各類擔(dān)心全事故，削減了物品的耗用等，浮現(xiàn)了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能徹低根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)舉行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要舉行改進(jìn)。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細(xì)地思量和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了XX年來(lái)的工作，切實(shí)感觸到了更為嚴(yán)重的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的進(jìn)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

篇三

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，樂觀創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今天大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作做一個(gè)容易的工作總結(jié)：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

20XX年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安守衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%。為酒店各部門舉行消防平安培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，采取激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。

采取績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完美的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

三、強(qiáng)化管理，不斷舉行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，惟獨(dú)彌漫優(yōu)秀的人員，才干使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后舉行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)光的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來(lái)參與培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想顯然得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)協(xié)助退房客人在房