激勵(lì)機(jī)制能發(fā)揮護(hù)士的潛能

激勵(lì)機(jī)制能發(fā)揮護(hù)士的潛能

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)機(jī)制護(hù)理質(zhì)量潛能RAA1672-5085（2013）42-0227-02隨著醫(yī)院發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，質(zhì)量、內(nèi)涵、文化、學(xué)科等將成為醫(yī)院打造品牌和謀求發(fā)展過程中的重要增長點(diǎn)[1]。護(hù)理質(zhì)量受到重視，護(hù)理結(jié)果的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)包括患者的生理、心理、社會(huì)精神等各個(gè)方面,要求護(hù)士掌握多個(gè)學(xué)科的知識(shí)。醫(yī)院需要高素質(zhì)的專業(yè)護(hù)理人才，特別是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的廣泛推進(jìn)，使許多醫(yī)院實(shí)行護(hù)士分層管理，這是很好調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性和潛能發(fā)揮的激勵(lì)機(jī)制，使護(hù)士積極性充分調(diào)動(dòng)起來，工作效率提高。1方法1.1護(hù)理部根據(jù)護(hù)士的職稱、學(xué)歷、工作能力、技術(shù)水平、工作年限等對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層。N0:見習(xí)期護(hù)士，N1護(hù)士職稱護(hù)士，N2護(hù)師職稱護(hù)士，N3B主管職稱護(hù)士（未發(fā)表論文者），N3A主管職稱護(hù)士（發(fā)表論文者），?？谱o(hù)士（非全院共享），N4正、副主任護(hù)師、?？谱o(hù)士（全院共享）。1.2不同層級(jí)的護(hù)士分管不同病情的患者，績效考核按護(hù)士的職稱、學(xué)歷、工作能力、工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等來進(jìn)行績效工資分配。建立科學(xué)、公平、合理的護(hù)理薪酬考核評(píng)價(jià)體系。2結(jié)果2.1學(xué)習(xí)的積極性增高廣大護(hù)士工作忙，工作時(shí)間無規(guī)律，多數(shù)只能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，而護(hù)士只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高基本條件。護(hù)理部為護(hù)士搭建職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件，為護(hù)士提供接受繼續(xù)教育的渠道，造就一支優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍。2.2注重自身人文精神和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)提高護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平，護(hù)士素質(zhì)的高低直接影響護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平的提高，靠經(jīng)常進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)操作練習(xí)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)上訓(xùn)練有素，護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的護(hù)士能根據(jù)患者的病情給出準(zhǔn)確的護(hù)理診斷，如病人機(jī)體抵抗力下降，容易并發(fā)感染；情緒波動(dòng)，不良刺激將使病情加重等；護(hù)士人文素質(zhì)的提高，需在平時(shí)要多看書，如心理學(xué)、關(guān)系學(xué)、美學(xué)和社會(huì)學(xué)等知識(shí)都應(yīng)掌握。通過不斷提高自身素質(zhì)，護(hù)士才能正確為患者進(jìn)行治療和心理護(hù)理。2.3護(hù)理服務(wù)滿意度提高護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的提高，使護(hù)士具有較高的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防能力；高素質(zhì)的人文精神和職業(yè)氣質(zhì)，能增進(jìn)護(hù)患的溝通；在治療和護(hù)理過程中進(jìn)行健康教育，促使患者自覺采納有益于健康的行為和生活方式，預(yù)防疾病，提高生活質(zhì)量。護(hù)士加強(qiáng)與患者的交流，尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者，促進(jìn)護(hù)患信任，患者滿意度提高。2.4個(gè)人能力有效發(fā)揮護(hù)士進(jìn)行分層管理，個(gè)人能力如人的積極性、堅(jiān)定性、首創(chuàng)精神、抓住重點(diǎn)問題能力得到充分發(fā)揮。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的責(zé)任包干，自身價(jià)值得到更好的肯定，也提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。患者需要技術(shù)過硬的護(hù)士，社會(huì)需要高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，護(hù)士分層管理以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)的需求。2.5責(zé)任感明顯增強(qiáng)護(hù)士在密切觀察病情和評(píng)估病情方面責(zé)任感明顯增強(qiáng)，常可不失時(shí)機(jī)地救治病人。在現(xiàn)實(shí)護(hù)理工作中，存在著許多可能引發(fā)護(hù)患糾紛的隱患。一個(gè)好護(hù)士往往可以預(yù)見許多醫(yī)療上的疏漏，防止患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)相應(yīng)有效的護(hù)理措施，提高護(hù)理糾紛的防范能力。2.6促進(jìn)護(hù)患關(guān)系多留意患者的感受，關(guān)注患者身心健康，與患者交流時(shí)注意控制自己的情緒，慢慢鍛煉護(hù)士的協(xié)調(diào)溝通能力。做到專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)，增強(qiáng)了護(hù)士關(guān)愛患者的耐心，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，護(hù)患關(guān)系進(jìn)一步和諧。2.7護(hù)理專業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和患者敏感度及家屬期望值增加的情形下，要求護(hù)士熟練掌握專業(yè)技能、?？评碚撝R(shí)和各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，不斷拓展和延伸的護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，將護(hù)理工作滲透到預(yù)防、治療、保健及康復(fù)等方面，并須具有分析問題、解決問題、教育和研究的能力。因此激發(fā)護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，護(hù)士努力為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。2.8績效考核制度的積極作用績效考核制度鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心觀察病情，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)臨床工作。以服務(wù)態(tài)度、工作數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、理論和操作考試、發(fā)表論文及科研能力等為重點(diǎn)完成績效考核，考核結(jié)果與晉升評(píng)優(yōu)、聘任、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤來落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，績效考核在薪酬分配上體現(xiàn)層級(jí)差別，以調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。2.9積極申報(bào)晉升職稱正高和副高級(jí)護(hù)理職稱考試制度的開展，像久旱逢甘雨滋潤著廣大護(hù)士的心田。正高和副高級(jí)護(hù)理專業(yè)技術(shù)職稱人數(shù)不斷增多，高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)護(hù)理人員主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)臨床護(hù)理、教學(xué)、科研工作，護(hù)理專業(yè)人才受重視。醫(yī)院發(fā)展方向的變化和提高效率，提升質(zhì)量的要求，需要有一支技術(shù)過硬的護(hù)理隊(duì)伍，更對(duì)護(hù)士的專業(yè)能力提出了高要求。2.10分層管理有努力的目標(biāo)各層級(jí)護(hù)士有明確的任職條件、崗位職責(zé)、進(jìn)階要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核合格后就能進(jìn)階。通過崗位和分層管理制定排班的原則，根據(jù)護(hù)理工作量、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整和使用不同層級(jí)的護(hù)理人力，由工作能力強(qiáng)、高年資、高職稱的護(hù)理人員擔(dān)任責(zé)任組長，負(fù)責(zé)急、危重及疑難等患者的護(hù)理。這是保證護(hù)理質(zhì)量，不斷朝高水平發(fā)展的重要措施。3討論護(hù)理質(zhì)量是對(duì)護(hù)理工作效果的評(píng)價(jià)，是衡量護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和護(hù)理管理水平的重要標(biāo)志[2]。促進(jìn)護(hù)理人才成長，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)護(hù)士的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，使各層級(jí)護(hù)士在鞏固基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，并學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)，充分發(fā)揮護(hù)士的潛能，以持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的健康發(fā)展。Refe