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文檔簡介
一、單選題1、?保證績效結(jié)果產(chǎn)生的核心是()。A.績效考核B.績效溝通C.績效計劃的制定D.績效實施正確答案:D2、?清晰界定績效評價指標(biāo)是為了()。A.避免寬大化傾向、嚴(yán)格化傾向和中心化傾向B.避免首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和溢出效應(yīng)C.避免暈輪效應(yīng)、邏輯誤差D.避免寬大化傾向及中心化傾向正確答案:C3、?績效輔導(dǎo)風(fēng)格中及其自信且強(qiáng)調(diào)個人感受的是()。A.分析者B.推動者C.溫和者D.說服者正確答案:D二、多選題1、?人為壓低績效評價的原因有()。A.排斥員工B.希望員工能夠做得更好C.存在利益沖突息D.警醒員工正確答案:A、B、C、D2、?人為抬高績效評價的原因有()。A.員工與績效考核者的關(guān)系密切B.提升員工C.保護(hù)員工D.擔(dān)心員工情緒對抗正確答案:A、B、C、D3、?績效信息的主要來源()。A.本人B.上司C.同事D.競爭對手正確答案:A、B、C4、?績效管理體系正式溝通面談主要包括()。A.目標(biāo)制定會B.員工自評會C.標(biāo)準(zhǔn)績效評價會D.上司與員工在實施過程中的閑談?wù)_答案:A、B、C5、?績效評價系統(tǒng)從哪幾個方面對員工的行為起引導(dǎo)作用()。A.評價指標(biāo)B.評價周期C.評價標(biāo)準(zhǔn)D.評價主體正確答案:A、B、C、D6、?績效評價者培訓(xùn)的目的()。A.能夠人為的操控員工的評價B.了解具體的評價方法及程序C.認(rèn)識到自身在績效評價過程中的作用D.統(tǒng)一各個評價者對于評價指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)的理解正確答案:A、B、C、D7、?績效評價方法中的比較法又可分為()。A.排序法B.配對比較法C.強(qiáng)制分配法D.人物比較法正確答案:A、B、C、D8、?績效評價方法中的量表法可分為()。A.記分卡法B.圖尺度量表法C.綜合尺度量表法D.行為錨定量表正確答案:B、C、D9、?在績效輔導(dǎo)的定義2中,管理者的作用為()。A.指導(dǎo)員工B.與下屬員工共同參與C.提供報酬D.激勵員工正確答案:A、C、D10、?記錄員工的整體績效的原因()。A.規(guī)劃未來B.獲得法律保護(hù)C.使認(rèn)知負(fù)擔(dān)最小化D.建立信任正確答案:A、B、C、D11、?提供績效反饋的主要目標(biāo)()。A.強(qiáng)化員工參與B.幫助員工樹立信心C.提高未來績效D.開發(fā)勝任能力正確答案:A、B、C、D12、?不提供績效反饋的成本可能導(dǎo)致()。A.組織可能會陷入長期低績效的泥潭B.使員工產(chǎn)生抵觸情緒C.員工對于別人對自己的績效產(chǎn)生錯誤的認(rèn)知D.組織可能會因此而剝奪員工提升自己績效的機(jī)會正確答案:A、C、D三、判斷題1、?績效計劃制定環(huán)節(jié)的溝通占據(jù)了溝通中較大的比重。正確答案:×2、?同事對于同事的績效評價往往不夠準(zhǔn)確,只能作為參考。正確答案:√3、?管理者在績效實施的過程中充當(dāng)發(fā)號施令的角色。正確答案:×4、?績效信息的沖突是弊大于利的。正確答案:×5、?績效信息的來源渠道越豐富,關(guān)于員工的績效信息越準(zhǔn)確。正確答案:√6、?績效評價主體主要包括內(nèi)部主體和外部主體。正確答案:√7、?績效評價的方法分為絕對評價和相對評價。正確答案:×8、?行為錨定量表法不需要記錄員工的有效行為以及無效行為。正確答案:×9、?行為錨定量表法是圖尺度量表法與關(guān)鍵事件法的結(jié)合。正確答案:√10、?績效評價方法的絕對評價指的是人與人相比較。正確答案:×11、?在績效輔導(dǎo)中為了照顧員工的情緒不應(yīng)該使用負(fù)反饋。正確答案:×12、?管理人員通常不太情愿提供負(fù)反饋。正確答案:√13、?“決策
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