商貿(mào)公司崗位職責(zé)

崗位人員工作職責(zé)

一、商貿(mào)公司總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。

2、制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃，營(yíng)銷策略和實(shí)施方案。（根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)狀況，每

月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方案，且必須要落實(shí)達(dá)成。）

3、監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作計(jì)劃的推進(jìn)狀況。（隨時(shí)調(diào)閱各部

門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況）

4、走訪市場(chǎng)，門店溝通，檢查市場(chǎng)業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r（產(chǎn)品市場(chǎng)鋪市率，拜訪頻率，售后

服務(wù)工作，門店資源的維護(hù)狀況，市場(chǎng)行情及競(jìng)品動(dòng)態(tài)等X（一周最少一次隨機(jī)巡查）

5、審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表，核算公司利潤(rùn)和費(fèi)比狀況，控制公司整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效，以順利達(dá)

成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（給財(cái)務(wù)要報(bào)表）

6、推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。

7、隨時(shí)了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動(dòng)性、積極性,

充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效。（時(shí)刻了解，洞察人員的思想狀況和工作

狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)溝通，不能拖。）

8、建立例會(huì)制度，與部門負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)絡(luò)。（前期一周最少兩次，順了就只開個(gè)周例

會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人都要參加，他們需拿數(shù)據(jù)報(bào)表說話，總結(jié)上周，計(jì)劃下周，你只要結(jié)果

不要過程）

二、商超主管工作職責(zé)：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、根據(jù)公司階段銷售計(jì)劃，制定、分解本部門銷售任務(wù)，和具體達(dá)成方案。

3、做好商超門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日常工作（資源爭(zhēng)取、合同談

判，新品進(jìn)場(chǎng)，促銷活動(dòng)優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。

4、定期門店走訪，進(jìn)行陳列整理，訂單訪制，了解門店資源的使用率及維護(hù)狀況，收

集本品和競(jìng)品的銷售動(dòng)態(tài)，如價(jià)格，包裝規(guī)格，市場(chǎng)營(yíng)銷思路、策略，以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷

方式。

5、監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫(kù)存，銷售狀況（杜絕大日期產(chǎn)品的在架銷售）,核查

門店商品經(jīng)營(yíng)的單品狀況，確保品類齊全，及促銷活動(dòng)的開展落實(shí)狀況。

6、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪（每月不低于10天），給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維

護(hù)商品陳列形象，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。

7、對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)（每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析））,特別是時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)門店的銷售

起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整，確保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。

8、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng)方案，跟蹤各系統(tǒng)門店檔期（列出各系統(tǒng)商

超的檔期時(shí)間表）,及時(shí)提報(bào)，確保不掉檔，完成促銷活動(dòng)任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動(dòng)的反

饋信息。

9、負(fù)責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員、促銷員的管理、考核，工資結(jié)構(gòu)和獎(jiǎng)金分配的制定。并定期

對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、銷售主管工作職責(zé)：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行公司的銷售政策。

2、根據(jù)公司的月度銷售計(jì)劃和各渠道的具體市場(chǎng)狀況，將次月本部門的銷售指標(biāo)細(xì)化

分解到每一個(gè)渠道，并做出詳細(xì)的達(dá)成方案，以確保執(zhí)行到位。（每月28號(hào)之前根據(jù)市場(chǎng)

狀況和公司的次月任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行制定和分解）

3、對(duì)本部門的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)控（每日隨時(shí)掌控各渠道銷售狀

況）并及時(shí)調(diào)整，真正做到過程+結(jié)果的雙重管理。（每周一將各渠道銷售日?qǐng)?bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、

分析、通報(bào)、調(diào)整）

4、定期召開銷售會(huì)議（最少一周三次），通報(bào)各渠道銷售狀況，網(wǎng)點(diǎn)拜訪狀況，市場(chǎng)

檢查情況，營(yíng)銷策略的調(diào)整方案，問題解決通報(bào)（銷售人員上次會(huì)議提報(bào)本渠道的急需解

決的問題）及銷售人員的問題反饋。

5、根據(jù)公司管理制度，對(duì)本部門的管理制度進(jìn)行細(xì)化和執(zhí)行監(jiān)督（加強(qiáng)時(shí)時(shí)追蹤最為

有效），使其適用性和操作性及執(zhí)行性更強(qiáng)，執(zhí)行結(jié)果對(duì)總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。

6、對(duì)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌控，加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè)，深刻貫徹好線路拜訪的落實(shí)（線路拜

訪逐店拜訪是實(shí)體車銷提升市場(chǎng)占有率的制勝法寶）不得在非正常情況下進(jìn)行跨區(qū)跳店銷

售，確保本部門提升流通網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的質(zhì)量和數(shù)量。

7、做好流通A/B類門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日常工作（資源爭(zhēng)取、

合同談判，新品進(jìn)場(chǎng)，促銷活動(dòng)優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。

8、定期市場(chǎng)走訪（2天/周的不定時(shí)不定線的巡查\檢查門店的商品陳列，庫(kù)存，周

轉(zhuǎn)消化狀況，陳列資源和物料使用率，產(chǎn)品鋪市，促銷活動(dòng)開展?fàn)顩r；嚴(yán)格管控和執(zhí)行公

司制定的產(chǎn)品價(jià)格體系和銷售政策；進(jìn)行市場(chǎng)一線信息（本品、競(jìng)品、銷售大環(huán)境）的收

集、分析和反饋，并根據(jù)分析結(jié)果和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整本部門的營(yíng)銷策略，及時(shí)向公司反

饋，以使公司第一時(shí)間調(diào)整整體營(yíng)銷思路。

9、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪（不低于2天/周/車輛），給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員

維護(hù)商品陳列形象，新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)進(jìn)店，新產(chǎn)品的鋪市，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單

店銷售能力。

10、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)門店銷售費(fèi)用的把控，門店合同談判，并追蹤門店的貨款回收。特別

是時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整，確保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。（做

出重點(diǎn)門店的月銷售報(bào)表，核算盈虧狀況）

11、對(duì)本部門的售后服務(wù)和客戶合作關(guān)系負(fù)責(zé)，提升售后服務(wù)水平，樹立良好公司信

用形象。

12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門的人員招聘，考評(píng)，管理、指導(dǎo)、提升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊(duì)

伍的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)提升，做到知人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。

13、根據(jù)公司規(guī)定，負(fù)責(zé)大日期產(chǎn)品審批、處理、調(diào)配，監(jiān)控大日期產(chǎn)品的流向和動(dòng)

銷及退貨的管控。

14、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng)方案，督促業(yè)務(wù)員對(duì)各A類賣場(chǎng)檔期及時(shí)

提報(bào)，確保不掉檔，完成促銷活動(dòng)任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動(dòng)的反饋信息。

15、與總經(jīng)理建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，根據(jù)銷售會(huì)議和市場(chǎng)走訪情況及時(shí)向公司進(jìn)行信息和建

議反饋。（最少2天一次碰頭會(huì)”及時(shí)辦理總經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作。

四、稽查主管工作職責(zé)：

1、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，實(shí)事求是，公平公正的執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的

工作安排。

2、根據(jù)公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考勤制度的按要求進(jìn)行稽核。

3、檢杳并確保公司辦公區(qū)域和倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)到公司要求。（對(duì)辦公室和倉(cāng)庫(kù)排出

值日表及衛(wèi)生要求）

4、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督人員對(duì)公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀況。（例如拜訪照片，陳列整

理照片是否按公司要求進(jìn)行時(shí)時(shí)回傳）

5、監(jiān)察倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的執(zhí)行有效性和準(zhǔn)確性，對(duì)車輛的月底盤存進(jìn)行監(jiān)督，抽盤。

6、檢查門店商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)化和門店資源，貨柜使用情況，將檢查結(jié)果對(duì)總經(jīng)理和主

管進(jìn)行通報(bào)。陳列是否按找公司標(biāo)準(zhǔn)化陳列要求進(jìn)行商品陳列，（按照貨架，散貨柜，堆頭,

宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行檢查），門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進(jìn)行有

效使用。

7、協(xié)助銷售主管和商超主管重點(diǎn)關(guān)注對(duì)大日期商品的處理，流轉(zhuǎn)，主推商品，特價(jià)商

品，外場(chǎng)促銷活動(dòng)的開展?fàn)顩r及門店的售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理與門店客情關(guān)系。

8、對(duì)銷售各部門各渠道的銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤（依據(jù)模板每日做動(dòng)態(tài)報(bào)表，隨時(shí)關(guān)注）,

及時(shí)向總經(jīng)理和主管提交線路，重點(diǎn)品項(xiàng)，活動(dòng)品項(xiàng)等銷售報(bào)表。

9、檢查重點(diǎn)門店的促銷活動(dòng)，協(xié)助主管進(jìn)行單店大型促銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行,

并監(jiān)督跟蹤活動(dòng)中的貨源，銷售，物料使用等情況。

10、監(jiān)察市場(chǎng)營(yíng)銷政策的執(zhí)行情況和市場(chǎng)費(fèi)用投入使用情況，存在與否惡意的違反價(jià)

格體系的行為及門店訂貨會(huì)的出貨及留存狀況。

11、崗位職能監(jiān)察。對(duì)主管級(jí)以下人員（含主管級(jí)）的工作開展?fàn)顩r及工作行程，工

作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)察。

12、對(duì)所有稽查的項(xiàng)目要有稽查報(bào)告，根據(jù)碰頭會(huì)議結(jié)果下達(dá)稽查整改通知，處罰準(zhǔn)

則和處罰通告。

13、稽查部主管的工作只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與部門主管并行，不受部門主管的工作干擾

和限制。

14、協(xié)助主管完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售考核指標(biāo)，適時(shí)、主動(dòng)的向總經(jīng)理和主管進(jìn)行

溝通，反饋問題，提出建議，避免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調(diào)關(guān)系，營(yíng)造積極團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

15、市場(chǎng)競(jìng)品信息的調(diào)查與反饋。完成公司交辦的其他行政工作，履行授權(quán)的其他工

作。

五、會(huì)計(jì)兼錄單員工作職責(zé)：

1、出入庫(kù)單據(jù)的錄入、打印、保存。對(duì)出入庫(kù)的商品的品種、數(shù)量、規(guī)格按系統(tǒng)要求

仔細(xì)進(jìn)行出入庫(kù)的錄入；提供渠道人員的提貨出庫(kù)單據(jù)的打印和單據(jù)分配（按三聯(lián)單進(jìn)行

分配）；系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確更新、備份保存。

2、銷售單據(jù)的錄入：在錄入銷售單據(jù)是對(duì)銷售單據(jù)進(jìn)行小項(xiàng)或單品審核，核對(duì)單據(jù)數(shù)

量和金額的準(zhǔn)確性。

3、單據(jù)的保存與管理：入庫(kù)，出庫(kù)，銷售單據(jù)據(jù)需妥善保存，銷售單據(jù)按渠道按天按

月進(jìn)行裝訂，不得缺單少單，有欠款的要進(jìn)行欠款單復(fù)印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。

（入庫(kù)單按廠家進(jìn)行分袋按月保存。）

4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)：保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實(shí)，與倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存數(shù)量保持一

致；定期維護(hù)財(cái)務(wù)軟件，備份及時(shí)，保證系統(tǒng)運(yùn)作正常。

5、定期盤存：每月根據(jù)要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行商品清點(diǎn)，保證倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存數(shù)量與數(shù)據(jù)

庫(kù)的數(shù)量一致。（每月最少兩次盤點(diǎn)）

6、數(shù)據(jù)支持：向銷售人員提供所需的銷售數(shù)據(jù)，價(jià)格、產(chǎn)品信息支持，特別是訂貨會(huì)

的沖抵情況；向總經(jīng)理提供公司的整體經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)情況，及時(shí)為公司提供財(cái)務(wù)支持。（每周

參加經(jīng)營(yíng)例會(huì)）

7、負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總賬及各種明細(xì)項(xiàng)目。做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、登記及

時(shí)，賬面清楚，每月按公司要求的所列類目定期遞交收支財(cái)務(wù)報(bào)表。（次月5號(hào)之前）

8、認(rèn)真審核公司與各廠家的財(cái)務(wù)資金往來明細(xì)，對(duì)賬單要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)處理有差異

的數(shù)據(jù)，確保資金往來明細(xì)的準(zhǔn)確性。

9、定期裝訂財(cái)務(wù)憑證，賬薄，表冊(cè)，并妥善保管和存檔。

10、人員的工資，獎(jiǎng)金制表，并提交總經(jīng)理審核后發(fā)放。

11、負(fù)責(zé)掌管公司的各類印章，對(duì)印章的使用要嚴(yán)格控制，對(duì)非正常的使用必須報(bào)請(qǐng)

總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得蓋空白章。

12、文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同及門店合作協(xié)議的保管。

13、辦公物料的采購(gòu)，保管和發(fā)放。

14、監(jiān)督和督促應(yīng)收賬款的回收，并將各門店預(yù)付款的沖抵狀況定期向總經(jīng)理匯報(bào)及

向主管，業(yè)務(wù)員通報(bào)，以防形成應(yīng)收款。

15、完成公司交辦的其他行政工作。

六、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：

L負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，做好鋪市和銷售工作，并維護(hù)好公司和

門店之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

2、根據(jù)公司整體目標(biāo)與本渠道的當(dāng)月工作任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)銷售情況，合理做出當(dāng)

月的銷售分解、促銷活動(dòng)、陳列打造、針對(duì)競(jìng)品策略的工作計(jì)劃。（將計(jì)劃細(xì)分到每個(gè)門店,

每個(gè)品類，每天的銷售任務(wù)分配X

3、根據(jù)月度工作計(jì)劃與上周的拜訪的實(shí)際情況，安排下周的拜訪線路和周期，并計(jì)劃

拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。（在線路拜訪時(shí)必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，

AB類門店的拜訪每周不得低于一次）對(duì)于每周安排好的拜訪計(jì)劃不要隨意改動(dòng)，分清待處

理事項(xiàng)的輕重緩急，做到計(jì)劃大于變化。

4、按照公司的要求和陳列標(biāo)準(zhǔn)做好門店的商品陳列。（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣

傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生動(dòng)化陳列）

5、根據(jù)門店的周期銷售情況，保持產(chǎn)品的安全庫(kù)存。檢查貨架上是否有脫銷或存量的

商品，根據(jù)前期的鋪貨及門店的動(dòng)銷情況判斷是否還有庫(kù)存，詢問店方倉(cāng)庫(kù)是否還有庫(kù)存,

將放在倉(cāng)庫(kù)或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進(jìn)行陳列。

6、在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)開展時(shí)要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存和近期平均銷售情況，拜訪周期，促銷

活動(dòng)安排，季節(jié)性等因素綜合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。

7、掌握競(jìng)品在市場(chǎng)上的價(jià)格、市場(chǎng)鋪貨和銷售狀況、促銷活動(dòng)等動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門主

管反饋。

8、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工作的執(zhí)行力。

9、積極參與銷售例會(huì)，回報(bào)區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場(chǎng)狀況。

10、對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

七、駕駛員工作職責(zé)：

1、協(xié)助業(yè)務(wù)員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售任務(wù)。（將月任務(wù)分解到每日，

進(jìn)行日追蹤，確保業(yè)績(jī)達(dá)成）

2、協(xié)助業(yè)務(wù)員按配送路線和配送周期進(jìn)行配送和補(bǔ)貨。

3、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店的商品陳列和庫(kù)存管理。（業(yè)務(wù)員在溝通業(yè)務(wù)工作時(shí)，駕駛員

做好門店的貨區(qū)陳列整理，按陳列標(biāo)準(zhǔn)做到先進(jìn)先出，并合理建議業(yè)務(wù)員控制上貨的品項(xiàng)

和數(shù)量）

4、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)和管理。對(duì)有效網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正常配送和陳列、客情維護(hù)；新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)，開

發(fā)后提升對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)注度，并協(xié)助門店做好生動(dòng)化陳列、宣傳物料使用，并開展促銷拉

動(dòng)，使新網(wǎng)點(diǎn)能迅速成為有效成活網(wǎng)點(diǎn)。

5、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店客情關(guān)系的良好建立和門店商品的新鮮度管理。在整理陳列時(shí)

時(shí)刻關(guān)注商品的動(dòng)銷和新鮮度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員進(jìn)行商品的調(diào)換，加強(qiáng)商品的平

移，將流轉(zhuǎn)慢網(wǎng)點(diǎn)的商品調(diào)整到消化快的網(wǎng)點(diǎn)，減少商品因滯銷造成的退換。

6、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工作的