行業(yè)信息化應(yīng)用-汽車E通解決方案

車載信息效勞行業(yè)解決方案〔技術(shù)經(jīng)理交流使用〕目錄中國電信對Telematics的理解中國電信在Telematics上的相關(guān)工作中國電信針對Telematics的產(chǎn)品和服務(wù)中國電信的相關(guān)特色和優(yōu)勢汽車信息效勞Telematics一詞由Telecommunication〔通信〕與Informatics〔信息科學(xué)〕組成。利用無線通信和GPS衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)給在車里的人提供所需信息的效勞，主要包含位置、交通、娛樂、互聯(lián)網(wǎng)、車輛診斷、保安等效勞Telematics的概念最早由法國SimonNora與AlainMinc于1978年在?L’minformasationdelaSociete(ComputerizationofSociety)?一文中提出，其具體化始于上世紀80年代美國開始把ICT〔信息通信技術(shù)〕適用于已有的產(chǎn)業(yè)部門。本工程中提到的Telematics是指狹義上的AutomotiveTelematics即車內(nèi)應(yīng)用的無線通訊、信息獲取、與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)之整合性系統(tǒng)。Telematics可以提供的功能包括保障汽車和用車人平安，以及車內(nèi)的通訊、娛樂、信息整合等，并可通過設(shè)置門戶網(wǎng)站及與內(nèi)容提供者合作的方式，從事移動電子商務(wù)等增值效勞。TSPWirelessNetworkGPRS/CDMAInternetCPSPTelematics的概念Telematics效勞定義Telematics的主要效勞主要服務(wù)詳細內(nèi)容遠程客戶管理車輛走行狀態(tài)、車輛維修狀態(tài)、保險保安車輛防盜、車輛位置查詢安全路面信息、駕車危險警示交通信息路況信息、路徑引導(dǎo)、停車引導(dǎo)生活信息活動信息、地區(qū)信息、商店信息娛樂流媒體、音樂/影像點播秘書個人秘書、個人信息管理、語音筆記通信eMail、影像電話、移動電話M-Commerce自動付費上述Telematics效勞或多或少都由車廠、通信運營商、GPS運營商提供給駕車者的，Telematics與其說是新的技術(shù)，不如說是新的效勞Telematics的意義不在于新的效勞內(nèi)容，而在于資源要素的整合地區(qū)重點服務(wù)美國保安、安全歐洲保安、安全、導(dǎo)航日本導(dǎo)航、交通信息不同的國情①城市化特點②通信行業(yè)、汽車行業(yè)開展情況中國Telematics的核心效勞：※通信運營商、GPS運營商、汽車公司、終端設(shè)備公司、內(nèi)容提供商之間的聯(lián)合關(guān)系決定 Telematics的本質(zhì)是一種面向行駛中的司機的“效勞〞，是系統(tǒng)和人對人的效勞。車載信息效勞產(chǎn)業(yè)鏈概述汽車制造商車主TSP服務(wù)商內(nèi)容服務(wù)提供商（地圖、導(dǎo)航、娛樂、信息）通信運營商（移動通信、衛(wèi)星定位、互聯(lián)網(wǎng)）救援等服務(wù)機構(gòu)車載終端提供商車載信息效勞產(chǎn)業(yè)鏈市場背景：從國際上看，車載信息效勞〔Telematics〕產(chǎn)業(yè)認知程度提高，全球規(guī)模穩(wěn)步增長，在汽車上的應(yīng)用比率迅速提升。由于人們對汽車使用便捷、平安、舒適等方面的需求逐漸增長，Telematics產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)得到了迅速開展。從產(chǎn)業(yè)規(guī)?？?，從2001年起，全球Telematics產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持了20％左右的增長率，2006年Telematics產(chǎn)業(yè)規(guī)模到達125.2億美元。與之相對應(yīng)的是，在全球汽車上Telematics設(shè)備應(yīng)用比率也呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢。全球Telematics產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長中國車載信息系統(tǒng)市場蓬勃開展中國車載信息效勞市場前身是導(dǎo)航終端市場。中國車載信息系統(tǒng)(目前主要是導(dǎo)航系統(tǒng))的安裝率目前才5%，遠低于歐美國家30%和日本的70%，市場潛力很大。中國車載GPS設(shè)備銷售情況數(shù)據(jù)來源:易觀國際數(shù)據(jù)庫2007年底，公安部統(tǒng)計全國5,696萬輛，轎車近2000萬輛，有專家分析中國汽車保有量最終穩(wěn)定在1.2億輛。從2021年開始，汽車廠商將在中國市場先后開始提供Telematics效勞，更多車廠將在2021-2021年選擇進入，更加謹慎的車廠將在2021年之后推出效勞汽車廠商在中國市場積極拓展Telematics業(yè)務(wù)汽車廠商紛紛重視Telematics效勞的提供局部廠商希望通過Telematics效勞創(chuàng)造新的盈利點更多廠商對于Telematics效勞的定位在于改善用戶體驗，提升品牌價值，促進車輛銷售。等目錄中國電信對Telematics的理解中國電信在Telematics上的相關(guān)工作中國電信針對Telematics的產(chǎn)品和服務(wù)中國電信的相關(guān)特色和優(yōu)勢中國電信持續(xù)關(guān)注Telematics行業(yè)的開展。中國電信認為Telematics行業(yè)在中國的潛力巨大。汽車前裝模式是其中的重要模式。中國電信樂意和各方合作，構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，共同推進中國Telematics行業(yè)的開展。

-中國電信設(shè)立了集團級的專項推進組織

-中國電信和產(chǎn)業(yè)鏈中的各種廠商建立了良好的協(xié)作關(guān)系

-08年下半年，中國電信開始了和汽車制造商等合作伙伴的實質(zhì)性合作。中國電信持續(xù)關(guān)注Telematics

產(chǎn)業(yè)鏈拓展和協(xié)作 中國電信和產(chǎn)業(yè)鏈中的不同角色廣泛接觸，建立了良好的協(xié)作關(guān)系：

研究咨詢機構(gòu)

車載終端供給商 汽車廠商

電子地圖供給商 智能交通相關(guān)機構(gòu)

…積極深入實踐－OnStar合作

通用汽車的全資子公司，也是美國處于領(lǐng)先地位的汽車平安信息系統(tǒng)效勞提供商通過應(yīng)用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)和無線通信技術(shù)來為消費者提供效勞。目前，通用汽車已經(jīng)在北美地區(qū)為超過50種的2021款車型提供一年期的OnStar效勞。到2021年底，OnStar將會成為通用汽車在美國和加拿大市場上幾乎全部零售車輛的標準效勞。07年，在美國和加拿大使用OnStar效勞的用戶已經(jīng)超過500萬。OnStar效勞產(chǎn)品通過安裝在駕駛臺上方，后視鏡上的三個按鈕來實現(xiàn)基于定位和語音等車載相關(guān)信息的效勞三個按鈕的主要功能：免提、聯(lián)絡(luò)人、緊急救援通用汽車、上汽集團、上海通用于2007年底合資成立上海安吉安星信息效勞，準備在中國提供OnStar信息效勞。通用擬在2021年提供車載平安信息通訊效勞。OnStar

OnStar預(yù)估其中國市場開展2021年用戶數(shù)在6萬以上。五年后用戶數(shù)在百萬以上。中國電信是OnStar效勞的唯一通信運營商合作伙伴。積極深入實踐－G-Book合作GBOOK終端豐田已和中國電信簽訂合作協(xié)議，豐田方案09年開始提供效勞。豐田和中國電信的合作使用中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)提供車載終端的無線數(shù)據(jù)傳輸和語音通信信道使用中國電信的GPSOne效勞進行車輛定位使用中國電信的通信網(wǎng)絡(luò)提供呼叫中心效勞日本國內(nèi)主流的Telematics效勞目錄中國電信對Telematics的理解中國電信在Telematics上的相關(guān)工作中國電信針對Telematics的產(chǎn)品和服務(wù)中國電信的相關(guān)特色和優(yōu)勢無線通信信道和碼號資源中國電信向合作伙伴提供CDMA語音傳輸通道

CDMA數(shù)據(jù)傳輸通道

提供CDMA碼號資源GPSOne定位效勞中國電信向合作伙伴提供GPSOne定位效勞。GPSOne定位效勞特點：目前定位綜合精度最高的技術(shù)美國高通公司開發(fā)的結(jié)合GPS定位能力和CDMA網(wǎng)絡(luò)定位能力的綜合定位效勞技術(shù)解決了純GPS定位終端冷啟動時間較長的問題；解決了在城市峽谷地帶、車庫等無法搜索到足夠的導(dǎo)航衛(wèi)星的情況下的定位問題終端側(cè)定位和通信模塊合二為一針對性的資費套餐中國電信向合作伙伴提供針對性的資費套餐。 汽車具有移動的特性，如果汽車駛離本地，那么通信處于漫游狀態(tài)。 采用普通的語音漫游資費和數(shù)據(jù)漫游資費所導(dǎo)致的通信本錢將是Telematics開展的重要障礙之一。

后臺系統(tǒng)建設(shè)中國電信向合作伙伴提供呼叫中心建設(shè)效勞 涵蓋從呼叫中心集成到呼叫中心外包等各個層面。中國電信向合作伙伴提供系統(tǒng)集成效勞其它延伸產(chǎn)品和效勞 中國電信作為ICT效勞專家，正在積極探索合整合為Telematics行業(yè)效勞的其它延伸的產(chǎn)品合效勞全球眼產(chǎn)品－車輛視頻監(jiān)控號百信息效勞－司機獲取POI信息號百信息效勞－司機獲取訂票訂房等商旅預(yù)訂效勞號百信息效勞－司機使用通信助理等效勞目錄中國電信對Telematics的理解中國電信在Telematics上的相關(guān)工作中國電信針對Telematics的產(chǎn)品和服務(wù)中國電信的相關(guān)特色和優(yōu)勢行業(yè)理解和實踐經(jīng)驗中國電信積極關(guān)注Telematics行業(yè)。中國電信成立了集團級的專門團隊。中國電信和合作伙伴一起構(gòu)建了中國汽車前裝市場的最早的Telematics效勞中國電信積累了開通Telematics效勞的大量實踐經(jīng)驗

免鑒權(quán)呼叫技術(shù)方案 號碼生命周期管理的特殊需求 IT系統(tǒng)相關(guān)要求 號碼的開通效勞、注銷效勞管理。 計費帳務(wù)系統(tǒng)的相應(yīng)調(diào)整。 ……根底網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢中國電信是國內(nèi)領(lǐng)先的通信運營商和綜合信息效勞提供商2007年位列全球500強收入第275位，利潤第212位。運營國內(nèi)最大的固定通信網(wǎng)絡(luò)、最大的Internet互聯(lián)網(wǎng)和全世界最大的高性能IP網(wǎng)絡(luò)(CN2)國內(nèi)最大骨干傳輸網(wǎng)，擁有國內(nèi)70%的固定網(wǎng)絡(luò)基設(shè)施國內(nèi)唯一能夠提供所有省會城市雙路由的運營商覆蓋全國的具備高帶寬數(shù)據(jù)通信能力的CDMA網(wǎng)絡(luò)中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

CDMA的技術(shù)優(yōu)勢

CDMA語音信號清晰

CDMA數(shù)據(jù)傳輸速率高，是目前無線上網(wǎng)和無線視頻采集的主流通信制式

CDMA信號輻射低，對車內(nèi)電磁環(huán)境影響小中國電信收購CDMA網(wǎng)絡(luò)后，2-3年內(nèi)投入約800億元人民幣擴容網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)提升質(zhì)量。目前，已積極開展一期擴容工程，新增基站3萬余個GPSOne定位技術(shù)優(yōu)勢ICT產(chǎn)品優(yōu)勢－全球眼“全球眼〞系統(tǒng)由中國電信制定技術(shù)標準，聯(lián)合了上海貝爾、華為、中興、北京互信互通等國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控領(lǐng)域的領(lǐng)頭廠商提供產(chǎn)品并持續(xù)開發(fā)，引領(lǐng)著目前國內(nèi)視頻領(lǐng)域內(nèi)主流技術(shù)方向。典型案例

成都天網(wǎng)工程共建設(shè)了6900余個監(jiān)控點，覆蓋成都市七區(qū)十二縣。共建設(shè)了1個市局中心、19個分局中心、141個派出所中心、14個政府職能部門監(jiān)控中心。

ICT效勞產(chǎn)品優(yōu)勢－呼叫中心外包效勞中國電信是具有國際水準的外包呼叫效勞提供商國內(nèi)知名的呼叫中心品牌-2021中國最正確呼叫中心年度新銳獎-2021亞太最正確呼叫中心入圍獎中國電信號碼百事通信息效勞中國電信集團號百信息效勞〔簡稱：號百公司〕是中國電信股份的全資子公司。公司于2007年8月16日在上海掛牌成立，注冊資本3.5億元，主要經(jīng)營多媒體通信與信息效勞；設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)外各類廣告；經(jīng)營黃頁號簿及信息增值業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)；經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的號碼百事通及聲訊業(yè)務(wù)。主要產(chǎn)品和效勞和Telematics效勞關(guān)系密切的產(chǎn)品和效勞通信助理號百商旅〔訂房、訂票、訂餐〕POI信息提供外包呼叫中心集成能力優(yōu)勢中國最大綜合信息效勞提供商—中國電信集團公司的全資子公司注冊資金1.4億的特大型綜合系統(tǒng)集成企業(yè)國家信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)國家信息產(chǎn)業(yè)部通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)國家保密局涉密計算機信息系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)中國信息產(chǎn)業(yè)用戶首選系統(tǒng)集成商中國電信系統(tǒng)集成公司案例公安部視頻會議系統(tǒng)平安城市、成都天網(wǎng)各地政府電子政務(wù)外網(wǎng)中信公司應(yīng)用級災(zāi)備

云南等省政府電子政務(wù)系統(tǒng)南昌、臺州、泰州等地數(shù)字城管系統(tǒng)

新疆、海南、江西省政府應(yīng)急管理平臺……為大客戶量身定制的支撐效勞體系全國VIP故障受理：8008281000首問負責制售后效勞體系咨詢效勞上門效勞送修效勞在線技