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文檔簡介

中信信用卡新開戶活動策劃活動背景活動目標活動策劃宣傳推廣活動預算活動效果評估contents目錄01活動背景中信信用卡在市場中的份額排名情況,與其他銀行的競爭關(guān)系。市場份額客戶基礎(chǔ)產(chǎn)品特點中信信用卡現(xiàn)有客戶的規(guī)模、特點和忠誠度情況。中信信用卡產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,以及市場反饋情況。030201中信信用卡市場現(xiàn)狀新開戶活動的目標客戶年齡層次分布,不同年齡層次客戶的消費習慣和需求。年齡層次目標客戶在不同職業(yè)領(lǐng)域的分布情況,如白領(lǐng)、藍領(lǐng)、自由職業(yè)者等。職業(yè)分布目標客戶的消費習慣、支付方式、信用狀況等,以及他們對信用卡的需求和期望。消費行為目標客戶群體分析

競爭對手分析主要競爭對手分析市場上與中信信用卡競爭的主要銀行及其信用卡產(chǎn)品特點。競爭優(yōu)勢中信信用卡相對于競爭對手的優(yōu)勢和不足,以及如何利用優(yōu)勢來吸引新客戶。市場策略競爭對手的市場策略、營銷手段以及客戶維護方式,以便制定更有針對性的市場策略。02活動目標

提高新用戶開戶量策劃吸引新用戶的活動,如首刷禮、推薦有獎等,鼓勵用戶辦理中信信用卡。優(yōu)化線上和線下申請流程,提高用戶體驗,降低用戶門檻,擴大目標受眾范圍。聯(lián)合其他金融機構(gòu)或商家進行跨界合作,共同推廣活動,擴大影響力。通過活動宣傳和推廣,提高中信信用卡品牌曝光度和認知度。策劃具有創(chuàng)意和獨特性的活動,樹立品牌形象,提升品牌美譽度。借助社交媒體等線上渠道,擴大品牌傳播范圍,增強用戶粘性。提升品牌知名度推出定制化的消費體驗,滿足用戶多元化需求,提高用戶滿意度。建立用戶忠誠計劃,提供個性化服務(wù)和關(guān)懷,增強用戶忠誠度。通過優(yōu)惠活動、積分獎勵等方式,鼓勵用戶多使用中信信用卡。促進用戶活躍度03活動策劃中信信用卡新開戶有禮主題吸引新客戶,提高信用卡開戶量目的一卡在手,暢享生活宣傳口號活動主題時間段2023年5月1日至2023年7月31日考慮因素活動時間選擇在夏季,便于客戶參與,同時避開節(jié)假日和周末活動時間中信銀行官方網(wǎng)站、手機銀行APP、微信小程序等線上中信銀行各網(wǎng)點、商場、超市等合作場所線下活動地點010204活動流程客戶在線填寫申請表并提交,或前往線下網(wǎng)點提交申請銀行審核客戶資料,通過后發(fā)送新卡至客戶指定地址客戶收到新卡后,需在規(guī)定時間內(nèi)完成激活客戶完成首刷滿指定金額,即可獲得相應(yīng)禮品或積分獎勵0304宣傳推廣利用微信、微博等社交媒體平臺,發(fā)布活動信息,吸引用戶關(guān)注和參與。社交媒體推廣在各大門戶網(wǎng)站、金融平臺等投放廣告,擴大活動知名度。網(wǎng)絡(luò)廣告投放制作短視頻,通過抖音、快手等平臺進行傳播,直觀展示活動優(yōu)惠和特點。短視頻營銷線上宣傳合作商家推廣與餐飲、購物等商家合作,通過店內(nèi)海報、展示牌等方式進行宣傳。戶外廣告在城市商圈、交通樞紐等人流密集區(qū)域設(shè)置戶外廣告牌、燈箱等宣傳物料。信用卡專員推廣培訓信用卡專員,讓他們在辦理業(yè)務(wù)時主動向客戶介紹活動信息。線下宣傳與航空公司合作與國航、南航等航空公司合作,推出購票優(yōu)惠活動,增加信用卡使用場景。與酒店集團合作與萬豪、希爾頓等酒店集團合作,推出住宿優(yōu)惠活動,提升信用卡品牌形象。與電商平臺合作與淘寶、京東等電商平臺合作,推出聯(lián)合優(yōu)惠活動,吸引用戶辦理中信信用卡。聯(lián)合營銷05活動預算策劃人員費用負責策劃活動的專業(yè)人員,包括市場調(diào)研、方案設(shè)計等。執(zhí)行人員費用負責活動具體執(zhí)行的工作人員,如活動現(xiàn)場布置、活動流程控制等??蛻舴?wù)人員費用負責為客戶提供咨詢、解答等服務(wù)的客服人員。人力成本03活動場地布置費用包括場地布置、設(shè)備安裝等費用。01活動場地租賃費用根據(jù)活動規(guī)模和需求,租賃合適的場地。02活動物資采購費用包括宣傳資料、禮品、設(shè)備等物資的采購費用。物力成本包括廣告投放、宣傳渠道維護等費用。廣告宣傳費用如宣傳海報、宣傳冊等制作費用。營銷物料制作費用如線上推廣、線下推廣等費用。營銷推廣費用營銷費用06活動效果評估用戶參與度評估01用戶反饋02通過調(diào)查問卷、在線評價等方式收集用戶對活動的反饋,了解用戶對活動的滿意度、參與體驗等方面的評價。03參與人數(shù)04統(tǒng)計活動期間的參與人數(shù),包括新開戶用戶、老用戶參與情況等,以此評估活動的吸引力和傳播效果。開戶數(shù)量統(tǒng)計活動期間新開戶的數(shù)量,包括通過活動渠道開戶的用戶和活動外的開

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