淮安全國網(wǎng)約車模擬考試

第頁淮安全國網(wǎng)約車模擬考試1、信訪是指公民、法人或者其他組織采用________等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。

A、書信

B、大字報

C、傳真、電話

D、走訪

答案：ACD

分析：信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。

2、圖中所示物品屬于危險化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。

3、出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括_____。

A、說話格外和氣、親切，以建立信任

B、唱收唱付，如實收取車費及小費

C、下車地點如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶

D、協(xié)助其系好安全帶

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇到盲人乘客，駕駛員要主動下車，迎上前去，將盲人引至車內(nèi)。盲人主要依靠聲音判斷外界事物，駕駛員說話要格外和氣、親切，以消除盲人的戒備心理。

4、出租汽車遇劫時，使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報警快、定位準(zhǔn)等特點。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，最有效的報警裝置是車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，出租汽車駕駛員應(yīng)安裝符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載設(shè)備，選擇服務(wù)質(zhì)量高，技術(shù)力量雄厚的運(yùn)營服務(wù)商。車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報警快、定位準(zhǔn)的優(yōu)勢，還具有遠(yuǎn)程監(jiān)控等安全功能，有利于保障出租汽車運(yùn)營安全。

5、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其________申請注冊。

A、從業(yè)資格證

B、車輛道路運(yùn)輸證

C、機(jī)動車駕駛證及復(fù)印件

D、有關(guān)部門或者單位出具的3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故記錄證明

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運(yùn)輸證申請注冊。

6、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時，應(yīng)______計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應(yīng)暫時停計費。

7、出租汽車具有單人單車運(yùn)營、流動、分散運(yùn)營等特點，駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性，加強(qiáng)防范，自覺遵紀(jì)守法。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車每天在大街小巷穿行，具有單人單車運(yùn)營、流動、分散運(yùn)營等特點，容易成為犯罪分子的侵害目標(biāo)。駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性，加強(qiáng)防范，自覺遵紀(jì)守法。

8、網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、___經(jīng)營的定位。

A、大眾化

B、低成本

C、差異化

D、個性化

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的定位。

9、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每2年進(jìn)行1次。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。

10、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對________的乘客要提高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對方，謹(jǐn)防惡性事件發(fā)生。

11、出租汽車必須按經(jīng)營者要求在車身標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，服務(wù)標(biāo)志要求，在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。

12、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積________，滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。

A、減小

B、增大

C、不變

D、不穩(wěn)定

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，胎壓過低時，內(nèi)胎與地面接觸面積變大。

13、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護(hù)現(xiàn)場時，錯誤的做法是________。

A、標(biāo)記車輛、傷員位置

B、標(biāo)圍封閉現(xiàn)場

C、遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對現(xiàn)場造成破壞時對尸體、血跡、制動印痕及現(xiàn)場散落物等進(jìn)行遮蓋

D、清理干凈現(xiàn)場

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準(zhǔn)確勘察現(xiàn)場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應(yīng)在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場。不得清理現(xiàn)場。

14、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

15、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

A、個性修飾

B、形象文明

C、安全行車

D、言行文明

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“形象文明”要求駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，坐站有相、動作敏捷，講究風(fēng)度、不卑不亢。

16、出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于27個學(xué)時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。

17、如何駕駛出租汽車安全掉頭？

A、提前開啟左轉(zhuǎn)向燈

B、嚴(yán)格控制車速

C、不能妨礙其他車輛正常行駛

D、在有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志的路口掉頭

答案：ABC

分析：在有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志的路口掉頭容易造成交通事故，所以D錯。

18、機(jī)動車在高速公路行駛，以下哪種說法是正確的？

A、可在應(yīng)急車道停車上下人員

B、可在緊急停車帶停車裝卸貨物

C、可在減速或加速車道上超車、停車

D、非緊急情況時不得在應(yīng)急車道行駛或者停車

答案：D

分析：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第八十二條機(jī)動車在高速公路上行駛，不得有下列行為：（一）倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內(nèi)停車；（二）在匝道、加速車道或者減速車道上超車；（三）騎、軋車行道分界線或者在路肩上行駛；（四）非緊急情況時在應(yīng)急車道行駛或者停車；（五）試車或者學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動車。

19、汽車日常維護(hù)的作業(yè)項目，包括外觀清潔，檢視補(bǔ)給油液、輪胎氣壓，檢查________。

A、全車潤滑點

B、蓄電池

C、安全檢視部位

D、車輛外部銹蝕

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

20、燃油起火時，出租汽車駕駛員應(yīng)該________。

A、用水澆滅

B、馬上離開現(xiàn)場

C、大聲呼救

D、用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，燃油起火時，用路邊田地中的砂、土掩蓋，或用棉被、衣服浸水撲蓋，也可用篷布蒙蓋，使其窒熄。

21、出租汽車駕駛員考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起_____日內(nèi)接受服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專項教育培訓(xùn)。

A、7

B、10

C、15

D、30

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。

22、大霧天氣能見度低，開啟遠(yuǎn)光燈會提高能見度。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：霧天，當(dāng)然是霧燈和危險警報燈。另外，霧天的能見度不是燈能改變的。

23、在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面，防止路面垮塌。

24、駕駛出租汽車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時，應(yīng)________。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤及時減速

B、選擇安全地點停車查明原因

C、緊急制動停車查明原因

D、低速靠右繼續(xù)行駛

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，裝有動力轉(zhuǎn)向的車輛，突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費力，應(yīng)盡快減速、靠右行駛，選擇安全地點停車，查明原因、如果車輛還可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，在保證安全的前提下，低速行駛，開到維修廠進(jìn)行維修。

25、巡游車經(jīng)營者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的，由縣級以上地方