外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案一

1，客戶給你回信說另一個供給商報價相像質(zhì)量的產(chǎn)品竟然廉價一半，你會怎么回復(fù)客戶?

RE:這個需要我們自己對行業(yè)要了解，假如是質(zhì)量一樣，價格不行能做到一半。(在我們工廠價格已經(jīng)比擬低的狀況下。)客戶很可能是亂砍價，要么客戶不熟識行業(yè)。

假如是品質(zhì)一樣，價格廉價一半，客戶根本不會找我們再談。

所以建議客戶先要我們樣品和對方的比擬看看，假如對方的實在很廉價，這個客戶我們放棄。

讓客戶先吃點虧，以后我們再跟這個客戶。

2.跟客戶談了幾個回合最終由于價格談不來，客戶說下次再合作吧，你會怎么回復(fù)?

RE:可以先同意客戶的價格，同時建議客戶要我們的樣品。只要客戶情愿要我們的樣品，我們說給他發(fā)樣品，但是要遲遲托著不發(fā)。等客戶焦急問我們樣品，我們再告知客戶，愁悶價格太低，做到這個價格的產(chǎn)品品質(zhì)會很差，處于愛護客戶信譽的考慮我們就不發(fā)樣品了。

看看客戶反映，然后看狀況把價格提上去。假如客戶注意品質(zhì)的，會做一些讓步。

假如客戶只要爛貨，這個客戶就放棄。

3。客戶投訴說你的貨達不到我們客戶的質(zhì)量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復(fù)?

RE:發(fā)貨前讓客戶請驗貨公司幫客戶驗貨比方SGS，驗貨OK發(fā)貨。FOB或CF條件下，貨物上船后我們不負責。貨物都是按客戶之前要求生產(chǎn)的，也驗貨OK。

請客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。

4.客戶余款收了，但是由于某種緣由貨停在港上一個月半了，客戶很急，因此很生氣對你也很絕望，電話不理，郵件也不回，你會怎么回復(fù)客戶爭取還能讓客戶跟你下次合作?

RE:先搞清晰什么情愿停港，盡量協(xié)作客戶解決。

假如是客戶當?shù)氐牟恍锌沽売?，我們也無能為力,比方戰(zhàn)斗，罷工等。

5.假如沒有驗貨的狀況下，客戶說貨質(zhì)量不過關(guān)，怎么辦呢?

re：請客戶把貨發(fā)回來，我們檢測，假如質(zhì)量和樣品一樣，不存在說不過關(guān)的問題。

然后把貨發(fā)回給客戶。假如的確是我們公司的質(zhì)量問題，我們就需要給客戶修復(fù)，并供應(yīng)合格的產(chǎn)品.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案二

題目一：請你自我介紹一下

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相全都。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清楚，層次要清楚。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

題目二：談?wù)勀愕募彝顩r

1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有肯定的作用，這是聘請單位問該問題的主要緣由。

2、簡潔地排列家庭人口。

3、宜強調(diào)溫馨和諧的家庭氣氛。

4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。

5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調(diào)自己對家庭的責任感。

題目三：你有什么業(yè)余愛好?

1、業(yè)余愛好能在肯定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是聘請單位問該問題的主要緣由。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官疑心應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來點綴你的形象。

題目四：你最崇拜誰?

1、最崇拜的人能在肯定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的.主要緣由。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能搭上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

題目五：你的座右銘是什么?

1、座右銘能在肯定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要緣由。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——只為勝利找方法，不為失敗找借口

題目六：談?wù)勀愕娜秉c

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

3、不宜說出嚴峻影響所應(yīng)聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒適的缺點。

5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作無關(guān)緊要的缺點，甚至是一些外表上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

題目七：談一談你的一次失敗經(jīng)受

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)受。

2、不宜把那些明顯的勝利說成是失敗。

3、不宜說出嚴峻影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)受，

4、所談經(jīng)受的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信念白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀緣由導(dǎo)致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱忱面對以后的工作。

題目八：你為什么選擇我們公司?

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來答復(fù)。

3、參考答案——我非?？春觅F公司所在的行業(yè)，我認為貴公司非常重視人才，而且這項工作很適合我，信任自己肯定能做好。

題目九：對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難?

1、不宜直接說出詳細的困難，否則可能令對方疑心應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度。工作中消失一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的預(yù)備，任何困難都是可以克制的。

題目十：假如我錄用你，你將怎樣開展工作

1、假如應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的詳細方法，

2、可以嘗試采納迂回戰(zhàn)術(shù)來答復(fù)，如首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)狀況進展了解和熟識，接下來制定一份近期的工作規(guī)劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準，最終依據(jù)規(guī)劃開展工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試技巧

面試前根本把握一些要面試公司的相關(guān)的一些英文詞匯

比方要面試做皮制品外貿(mào)出口的，那么來面試的人肯定要弄清晰幾個根本單詞的意思，比方什么是真皮，仿皮，PVC，PU，牛皮羊皮等。這些根本的單詞都難以把握的話，人事經(jīng)理假如想讓你翻譯一段產(chǎn)品資料相關(guān)的東西，估量你會很尷尬的。

把握電腦的根本技能

Office一般來面試的會運用一點，但是Office里面的另一個與外貿(mào)聯(lián)系親密的郵件軟件OutLook卻常常被忽視。

談天軟件一般MSN,,Gtalk,雅虎通等，會就都會使用。但是OUTLOOK并不是會使用webmail就可以使用的，你要明白一些根本的設(shè)置，比方pop,smtp等(這些網(wǎng)絡(luò),系統(tǒng)治理員都會告知你甚至幫你設(shè)置好,但也有許多公司是沒有網(wǎng)管的)，所以你肯定要弄清晰OutLook的根本設(shè)置，明白郵件中的抄送，轉(zhuǎn)發(fā)的意思。

在試用期以內(nèi)，除了了解公司的產(chǎn)品相關(guān)的東西，你還要弄清晰OutLook的數(shù)據(jù)備份等方法。最好嘗試著使用其他的郵件客戶端如foxmail等，你能夠說出FOXMAIL客戶端可以過濾垃圾郵件提高辦公效率的話，人事經(jīng)理睬從這些小細節(jié)上來給你加分的。

把握一些商務(wù)平臺的根本用法

現(xiàn)在的貿(mào)易公司許多都有在阿里巴巴，環(huán)球資源等商務(wù)平臺上進展業(yè)務(wù)。不要以為網(wǎng)站后臺產(chǎn)品更新都是計算機專業(yè)的或者網(wǎng)管的事情，即使你面試的公司有專業(yè)的美工和網(wǎng)管，他們也不行能隨時隨地都能過來給你解釋網(wǎng)站后臺方面的問題。