項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流材料(安裝公司)

十五冶第七工程工程管理經(jīng)理交流匯報(bào)材料安裝公司二0一六年一月六日十五冶第七工程

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，這一次由安裝公司來就工程管理做一些經(jīng)驗(yàn)交流。說實(shí)在的，我很汗顏，因?yàn)橄啾裙具@么多老資格和優(yōu)秀的工程經(jīng)理而言，我確實(shí)沒有什么拿得出手的，況且安裝公司的組織管理模式也與通常的工程經(jīng)理部有些許區(qū)別。不過，既然領(lǐng)導(dǎo)安排了，我也就勉強(qiáng)一回，這也是一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。希望大家在聽取以下所謂的管理經(jīng)驗(yàn)之后能提出珍貴的意見，以待安裝公司在下一步管理中不斷完善，為與工程部更加融洽地合作打下一個(gè)良好的根底，為公司的長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定開展做好支撐。十五冶第七工程管理是什么？在我看來它就是發(fā)現(xiàn)矛盾和解決矛盾的一個(gè)過程。發(fā)現(xiàn)矛盾靠經(jīng)驗(yàn)，解決矛盾靠能力?？梢钥隙ǎ谧墓こ坦芾眍I(lǐng)導(dǎo)，在管理工程的過程中，都遇到過不少的問題，有的甚至很棘手，只是不同的人，面對(duì)問題的處理方法不一樣，有的冷靜，有的比較激進(jìn)，有的果敢，有的比較保守，有的平和，有的比較強(qiáng)勢(shì)。正是因?yàn)樘幚矸椒ǖ牟灰?，才?huì)有效果上的千差萬別。下面我想結(jié)合我在安裝公司主持工作四年多時(shí)間遇到的一些問題談一些體會(huì)，權(quán)當(dāng)是對(duì)工程管理做一些探討。十五冶第七工程一、生產(chǎn)組織，保證勞動(dòng)力的配備很關(guān)鍵就國(guó)內(nèi)工程而言，很多都是在進(jìn)度履約方面有壓力，表現(xiàn)出與顧客的要求有差距。產(chǎn)生的原因很多，我這里就不一一列舉了。不管哪種原因引起，總之一句話，“后墻不能倒〞，這是我們常常會(huì)面臨的考驗(yàn)。講道理、訴說委屈并不能解決實(shí)質(zhì)性問題，我們的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境決定了我們只能選擇默默地承受，無條件地配合業(yè)主或者總包，以此來換取一個(gè)和諧的大環(huán)境，一個(gè)良好的交工結(jié)算平臺(tái)，這就是所謂的大局意識(shí)。思路確定了，剩下的就是落實(shí)。一說到搶工期，大家都知道無外乎加班、加點(diǎn)、加人、加設(shè)備。這些措施說起來簡(jiǎn)單，做起來卻是困難重重，究其原因，最根本的一條就是分包隊(duì)思想上未統(tǒng)一，配合上不給力，關(guān)鍵的時(shí)候掉鏈子。出現(xiàn)這種情況，怪老板是無濟(jì)無事的，分包隊(duì)老板他是商人，他考慮問題的出發(fā)點(diǎn)是利益，他有他小算盤，我們要想擺脫被動(dòng)，就必須讓我們的大算盤與他的小算盤實(shí)行對(duì)接，這就涉及到一個(gè)溝通、說服和引導(dǎo)的過程。說服施工隊(duì)，不是人云亦云地做要求，不是憑著性子下命令，你至少得扎實(shí)地做好兩個(gè)方面的工作。第一，得用數(shù)據(jù)說話。十五冶第七工程

要根據(jù)階段性工作目標(biāo)，列舉出相應(yīng)的工程量，再通過正常工效計(jì)算出各階段需用的勞動(dòng)力，并以此來引導(dǎo)施工隊(duì)老板，讓他接受你的觀點(diǎn)，認(rèn)可你的計(jì)算是有道理的，這個(gè)不能糊弄，不能想當(dāng)然，一定要做實(shí)根底工作，這是取得溝通成功非常重要的一環(huán)；第二，你得答復(fù)他一個(gè)問題。即他按既定要求配備了勞動(dòng)力之后，運(yùn)行的過程中窩工了怎么辦？這就需要我們看準(zhǔn)問題，要有較強(qiáng)的預(yù)判能力，只要這一點(diǎn)我們切實(shí)地論證了，完全就可以給他兜底，做出承諾，免除他的后顧之憂。

十五冶第七工程除此之外，我們還要了解他的困難，譬如一時(shí)找不到適宜勞動(dòng)力資源的問題，我們可以通過各種渠道幫助施工隊(duì)切實(shí)解決，效勞于施工隊(duì)最終是幫助自己。自我來安裝公司主持工作以來，在很多工地都遇到過工期攻堅(jiān)戰(zhàn)的問題，最后也都迎刃而解了，總結(jié)心得，就這一點(diǎn)勉強(qiáng)算是一招。下面是我在乳山工程電氣專業(yè)方面所做的勞動(dòng)力分析。

乳山熱電電氣儀表安裝需用人員估算表〔7月15日統(tǒng)計(jì)〕：

十五冶第七工程十五冶第七工程按可用時(shí)間110天計(jì)，要按時(shí)完工，需用電氣儀表安裝人員平均每天44人，頂峰期到達(dá)55人，除掉電纜敷設(shè)的專用人員，平均每天配備的電氣人儀表安裝人員為33人，頂峰期要到達(dá)45人，其中接線人員平均每天要求配備9人，此處不含高壓調(diào)試人員。十五冶第七工程針對(duì)工程量大時(shí)，也可根據(jù)未完成的產(chǎn)值來對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行粗略測(cè)算。譬如，某分包隊(duì)分包的工程，剩余的工程量一共還有600萬〔不含主材〕，其中機(jī)務(wù)150萬，電氣安裝300萬，管道安裝150萬，那么可以初步地估算人工費(fèi)為：150*50%+300*35%+150*75%=292.5萬。如果剩余工期是120天，那么平均每天需要的總勞動(dòng)數(shù)為：292.5*10000/(120*210)=116人。這個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算，可以肯定每個(gè)人都會(huì)，但是，并不是每一個(gè)人都會(huì)認(rèn)真地去做。十五冶第七工程針對(duì)工程量大時(shí)，也可根據(jù)未完成的產(chǎn)值來對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行粗略測(cè)算。譬如，某分包隊(duì)分包的工程，剩余的工程量一共還有600萬〔不含主材〕，其中機(jī)務(wù)150萬，電氣安裝300萬，管道安裝150萬，那么可以初步地估算人工費(fèi)為：150*50%+300*35%+150*75%=292.5萬。如果剩余工期是120天，那么平均每天需要的總勞動(dòng)數(shù)為：292.5*10000/(120*210)=116人。這個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算，可以肯定每個(gè)人都會(huì)，但是，并不是每一個(gè)人都會(huì)認(rèn)真地去做。十五冶第七工程十五冶第七工程這個(gè)參考數(shù)據(jù)給大家一種警示，如果施工隊(duì)所配備的勞動(dòng)力和這個(gè)數(shù)據(jù)偏離較遠(yuǎn)，那么肯定會(huì)造成工期上的延誤。

二、盯緊可能的效益挖潛點(diǎn)，過程中做實(shí)經(jīng)營(yíng)根底工作

經(jīng)營(yíng)的效益來源于開源節(jié)流。開源的渠道，無外乎是設(shè)計(jì)優(yōu)化、方案優(yōu)化、辦好有效簽證等等，這些是大家都熟知的道理，但運(yùn)行起來還是有很大的差異，有的工程做出了亮點(diǎn)，有的工程卻苦于沒有對(duì)策。安裝公司在經(jīng)營(yíng)方面一直比較重視，幾年來，也做出了一些成績(jī)，下面舉幾個(gè)有代表性的事例做一些探討：十五冶第七工程1〕廣西金源工程安裝，合同約定的結(jié)算方式為執(zhí)行定額下浮。合同中規(guī)定：“鋼結(jié)構(gòu)防腐單價(jià)執(zhí)行業(yè)主審批價(jià)〞。業(yè)主審批的鋼結(jié)構(gòu)噴砂除銹單價(jià)為405元/噸，因此在進(jìn)度結(jié)算時(shí)業(yè)主要求鎳鐵電爐的噴砂除銹也要按照405元/噸計(jì)取，而按照定額測(cè)算的噴砂除銹單價(jià)為4100元/t，我部以鎳鐵電爐為國(guó)產(chǎn)非標(biāo)設(shè)備，不屬于鋼結(jié)構(gòu)為由，與業(yè)主經(jīng)過屢次磋商，并通過與有色定額站聯(lián)系，以書面咨詢的方式取得了支持，促成了談判協(xié)議的達(dá)成，由此增加合同收入約350萬元。十五冶第七工程2〕采用定額計(jì)價(jià)模式的工程，施工過程中要及時(shí)收集定額站發(fā)布的價(jià)風(fēng)格整文件。廣西定額站發(fā)布的“桂造價(jià)[2011]42號(hào)〞規(guī)定局部定額中起重及運(yùn)輸機(jī)械臺(tái)班費(fèi)的人工費(fèi)和燃油費(fèi)可按照當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐男畔r(jià)進(jìn)行調(diào)整，工程上因此文件導(dǎo)致增加的合同收入到達(dá)100多萬。回過頭來理解，如果沒有及時(shí)收集文件，此局部費(fèi)用就計(jì)取不到，就會(huì)造成損失。十五冶第七工程3〕對(duì)于合同約定范圍之外的施工內(nèi)容，要盡可能在施工過程中與業(yè)主溝通，爭(zhēng)取到有利條件，并形成書面文件，防止施工完成后在竣工結(jié)算的時(shí)候，因?yàn)閾Q人或者其它原因?qū)е聼o法兌現(xiàn)。廣西金源工程的枯燥窯和回轉(zhuǎn)窯頭尾罩，屬于合同外委工程，按原合同約定的定額測(cè)算，其制安單價(jià)為4200元/噸，如果套用電爐制作安裝子項(xiàng)，其單價(jià)可以到達(dá)6200元/噸。為了做有利爭(zhēng)取，我部在接受委托時(shí)即提出：我們干的主要是電爐，枯燥窯和回轉(zhuǎn)窯頭尾罩也就相當(dāng)于電爐的一附件，如果委托我單位做，應(yīng)按電爐的制作安裝單價(jià)予以結(jié)算。經(jīng)過與業(yè)主屢次協(xié)商溝通，取得了一致意見，并由業(yè)主在施工前下發(fā)委托單時(shí)明確按照電爐制作安裝單價(jià)計(jì)取費(fèi)用，由此增加收入48萬元。十五冶第七工程

4〕乳山工程承包合同規(guī)定：“每份變更引起工程費(fèi)用增減變化超過2萬元的，工程費(fèi)用可以調(diào)整〞，為了防止設(shè)計(jì)院下發(fā)的變更的工程費(fèi)用低于2萬元，形成無效簽證，經(jīng)與設(shè)計(jì)院溝通，現(xiàn)場(chǎng)做了一些變通，將可能會(huì)在此限制之列的變更子項(xiàng)，采用合并或者集中的方式予以變更，由此防范了可能的風(fēng)險(xiǎn)。十五冶第七工程5〕在工程施工前期，對(duì)施工范圍內(nèi)的圖紙工程量要依據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，然后與圖紙材料表比較，對(duì)那些計(jì)算工程量比圖紙材料表多的分局部項(xiàng)工程要重點(diǎn)跟蹤、記錄，在結(jié)算時(shí)，審計(jì)人員往往因?yàn)闀r(shí)間緊，任務(wù)重，可能會(huì)按照材料表的工程量予以結(jié)算，這個(gè)時(shí)候，就要對(duì)實(shí)際工程量比材料表工程量大的分局部項(xiàng)工程要求審計(jì)人員予復(fù)核，而對(duì)于實(shí)際工程量比圖紙材料表小的分局部項(xiàng)工程，如果審計(jì)人員按照材料表結(jié)算，就會(huì)在一定程度上增加收入。這方面做得最好的，是山東蒼山選礦廠工程安裝，當(dāng)時(shí)是彭經(jīng)理在負(fù)責(zé)安裝，這個(gè)工程安裝取得了1000多萬的利潤(rùn)，據(jù)說這是最重要的一個(gè)因素。6)減少總價(jià)合同內(nèi)的工程量。乳山工程，在施工范圍內(nèi)的1500m高壓進(jìn)線電纜和全廠潤(rùn)滑油，通過溝通，取得了業(yè)主的支持，由業(yè)主予以購置，由此減少費(fèi)用約70萬。重鋼線棒材工程，站間電纜本應(yīng)在我方的施工范圍內(nèi)，后通過溝通，成功說服總包改由廠區(qū)進(jìn)線電纜的承包商供給。這也是做得比較好的地方。

十五冶第七工程十五冶第七工程除此之外，黃驊港工程安裝主要是在措施方案費(fèi)用方面做得有亮點(diǎn)，乳山工程安裝主要是電氣變更增加方面做得有效益。不管哪一個(gè)因素所導(dǎo)致，我認(rèn)為工程經(jīng)理重視才是最關(guān)鍵的，工程經(jīng)理一定要熟知合同的挖潛點(diǎn)，過程中對(duì)于可能導(dǎo)致開源的部位要非常敏感，不要把寶都?jí)涸趯傧陆?jīng)營(yíng)人員的身上，排除經(jīng)驗(yàn)不談，首先在主動(dòng)性方面可能就是個(gè)問題，沒有主動(dòng)性，思路就會(huì)成為障礙，沒有思路，自然也不會(huì)有出路。領(lǐng)導(dǎo)有思路，盯得緊，往往就能落實(shí)得好，反之，就會(huì)陷入“光臨著干，不記得算〞的被動(dòng)局面，就會(huì)在過程中坐失良機(jī)，等到最后結(jié)算了再來憑記憶去找人簽字，那么必然造成損失。十五冶第七工程三、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)效應(yīng)，強(qiáng)化抓落實(shí)的手段因?yàn)橘Y源困擾，導(dǎo)致工程工作開展受阻的不止一二個(gè)工程部，有缺乏成熟的經(jīng)營(yíng)人員，結(jié)算資料遲遲拿不出來的；有主要技術(shù)人員沒有到位，施工方案沒有人做的；有工程技術(shù)人員沒有經(jīng)驗(yàn)，交竣工資料遲遲不能完善的。為了配合工程部落實(shí)工作，公司也時(shí)常會(huì)陷入疲于應(yīng)對(duì)的境地，拆東墻補(bǔ)西墻，也就成了常態(tài)。有時(shí)候，我也在想，為什么有的實(shí)行大包的工程，施工隊(duì)老板用二三個(gè)人就完成了我們需要十幾個(gè)人才能擺平的事情呢？而且效果有過之而無不及。有的說是體制的問題，有的說是待遇的問題，也有人說是責(zé)任心的問題，歸根結(jié)底是思想上的問題。對(duì)于土建管理，我是個(gè)門外漢，即使有些想法恐怕也是紙上談兵，沒什么參考價(jià)值。十五冶第七工程其實(shí)安裝公司也一樣，管理人員，也是青黃不接，各項(xiàng)管理工作也會(huì)出現(xiàn)滯后的情況，但我們從來沒有把問題上交過。自謀出路，沒有退路，這是我們長(zhǎng)期以來的一貫思想。舉幾個(gè)例子說一說：山東臨沂會(huì)寶嶺鐵礦，安裝交竣工資料整理曾一度滯后〔這個(gè)工程在建時(shí)，因?yàn)榘惭b工地多，沒有設(shè)專門的安裝領(lǐng)導(dǎo)駐守現(xiàn)場(chǎng)〕，幾次叫安裝公司總工〔盧彥廣〕去現(xiàn)場(chǎng)催促整理資料，人也去了，資料也看了，也親自動(dòng)手做了一局部，但是大半年過去了，問題還是個(gè)問題。一問，說是資料太亂了，沒有方法解決。后來聽說土建的資料已經(jīng)具備交的條件了，我急了，于是決定親自去整理。我到現(xiàn)場(chǎng)后，先是對(duì)資料情況全面了解了一下，再接著是分工。我和大家一樣，一共15個(gè)單位工程，我整理其中的四個(gè)，其它還有三個(gè)人，也都分別做了劃分。接下來的日子里，在我的帶動(dòng)下，大家白天晚上都在忙。大概忙了半個(gè)月，資料終于整理成形，并且在后來的一周內(nèi)全部交完。十五冶第七工程這個(gè)事例應(yīng)該是能說明一些問題的，我的總結(jié)是：沒有領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)不能深度參與，沒有了解，沒有檢查，沒有明確的指導(dǎo)意見，只有籠統(tǒng)的要求，想依靠員工自覺去干好，根本上是不可能的。關(guān)于經(jīng)營(yíng)人員缺乏的問題，安裝公司貫用的做法是：從工程系統(tǒng)中物色一個(gè)適宜的年輕人去培養(yǎng)，在工程領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下去開展工作，一方面鼓勵(lì)年輕人多學(xué)知識(shí)，另一方面也解決了工程部面臨的實(shí)際矛盾問題，可以說是雙贏。這一方法是吳專家當(dāng)時(shí)在安裝公司主持工作的時(shí)候創(chuàng)造的，一直沿用到現(xiàn)在，很管用，能解決問題。我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)工作，是工程部最需要重視的工作，工程部經(jīng)常會(huì)遇到由于經(jīng)營(yíng)人員缺乏而導(dǎo)致工作不能正常開展的問題，安裝公司的做法，雖然不是什么高招，也許值得一試。十五冶第七工程四、抓交竣工結(jié)算，用釘子精神交竣工結(jié)算,是做總結(jié)的時(shí)候，是收獲的時(shí)候。就象農(nóng)民秋收一樣，辛辛苦苦地忙了一年，為的就是那一陣子，這個(gè)時(shí)候不抓緊，一切汗水都會(huì)付之東流。隨著經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，工程交竣工結(jié)算正變得越來越難，因?yàn)榻豢⒐そY(jié)算完，對(duì)業(yè)主或者總包而言即意味增加負(fù)債和要按合同兌現(xiàn)尾款，如果不配合，相反地主動(dòng)權(quán)掌握在他們手里，這就是我們面對(duì)的矛盾。有人說，接工程難，做工程更難，交竣工結(jié)算現(xiàn)在是是難上加難。正是因?yàn)楣ぷ鏖_展難度大，所以更需要有過硬的措施去加以推動(dòng)，就象柯總經(jīng)常要求我們要以廣西金源工程彭經(jīng)理作為典范一樣，要在交竣工結(jié)算的推動(dòng)方面發(fā)揮釘子精神，要盯得緊，盯得住，釘?shù)蒙?。具體可以實(shí)施以下措施：十五冶第七工程1〕竣工資料不能及時(shí)完善時(shí)，工程領(lǐng)導(dǎo)要親自做一局部，以帶動(dòng)大家及時(shí)完善；2〕針對(duì)局部很難妥善解決的實(shí)物缺陷而導(dǎo)致交竣工受影響的問題，可采取雙方都能接受的扣款方式來予以促進(jìn)解決；3〕切實(shí)地了解影響交竣工結(jié)算的真實(shí)原因，對(duì)于個(gè)別人思想上的問題通過溝通或者及時(shí)采取措施予以消除；4〕結(jié)算上的分歧，對(duì)于確實(shí)有道理要的，只是因?yàn)橹钨Y料缺乏的，通過一定途徑及時(shí)予以解決；對(duì)于分界線模糊的問題，要與主審人員加強(qiáng)溝通，最好是通過利益捆綁的方式，讓對(duì)方主動(dòng)做一些換位思考，以促進(jìn)達(dá)成共識(shí)；5〕對(duì)于棘手的問題，工程經(jīng)理要親自解決，尤其是找領(lǐng)導(dǎo)簽字的問題，遇到困難時(shí)，要天天去跑，天天去催，經(jīng)常發(fā)短信或者打來加以促進(jìn)。十五冶第七工程五、針對(duì)矛盾問題建章立制、理順流程、強(qiáng)化措施、促進(jìn)治理管理的職責(zé)就是理順關(guān)系，解決矛盾。哪里有矛盾，就在哪方面進(jìn)行治理，沒有治理措施，任其自由開展，疏于管理，那就是妥協(xié)，那就是放棄，這是我的想法。剛剛接手安裝公司的時(shí)候，可能是因?yàn)橘Y歷不夠的緣故，發(fā)現(xiàn)問題很多，后來我針對(duì)問題產(chǎn)生的根源，結(jié)合公司的管理制度，安裝公司通過班子成員協(xié)商，出臺(tái)了很多的管理方法或者補(bǔ)充管理規(guī)定，對(duì)各種關(guān)系做了一些理順。譬如，針對(duì)經(jīng)營(yíng)資料因?yàn)闀r(shí)間久或者相互交接不詳而導(dǎo)致喪失和造成損失的問題，安裝公司專門擬了一個(gè)文，將所有工程的經(jīng)營(yíng)資料，尤其是影響將來的交竣工和結(jié)算的資料，全部歸口于安裝公司基地存檔，安排專人予以收集整理，并明確了現(xiàn)場(chǎng)在哪些方面必須保持配合。十五冶第七工程實(shí)施以后效果很好，對(duì)經(jīng)營(yíng)資料的遺失起到了很好的防控作用。安裝公司副職領(lǐng)導(dǎo)各分管一個(gè)或者幾個(gè)工程點(diǎn)，其職責(zé)相比工程部的副職領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)生了一些變化，為了理順關(guān)系，加強(qiáng)管理，公正公平地進(jìn)行考核，安裝公司結(jié)合建設(shè)集團(tuán)制定的有關(guān)制度，在領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)分工、組織管理流程和考核方面以專文的形式進(jìn)行了明確，讓現(xiàn)場(chǎng)開展工作做到了有據(jù)可依，有效地促進(jìn)了彼此之的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。今年，為了更好地控制“三項(xiàng)費(fèi)用〞，制訂了《關(guān)于“三項(xiàng)費(fèi)用〞的補(bǔ)充管理規(guī)定》，該規(guī)定按照公司限定的指標(biāo)，結(jié)合安裝公司所參與建設(shè)工程點(diǎn)的實(shí)際情況對(duì)“三項(xiàng)費(fèi)用〞進(jìn)行了分解和限定，文件出臺(tái)后，對(duì)費(fèi)用的控制起到了很好的作用。十五冶第七工程針對(duì)職工請(qǐng)假的問題，為防止誤會(huì)，減少矛盾，結(jié)合公司的管理制度制訂了<關(guān)于安裝公司職工請(qǐng)假的補(bǔ)充管理規(guī)定>，主要是在申請(qǐng)流程上進(jìn)行了要求，從實(shí)施情況看還是有控制效果的。除此之外，還有財(cái)務(wù)和物資方面的相關(guān)管理規(guī)定，所有的制度或者補(bǔ)充管理規(guī)定都是為了促進(jìn)矛盾的治理而產(chǎn)生的，時(shí)間長(zhǎng)了，大家都知道應(yīng)該如何做，都知道自覺遵守某種不成文的約定，這就上升成了文化?？梢钥隙?，在不久的將來，這些所謂的制度、規(guī)定和管理方法都會(huì)淡化。但是，這并不能否認(rèn)它作為一種階段性治理手段，曾經(jīng)發(fā)揮過積極作用。十五冶第七工程六、統(tǒng)一思想是大事，團(tuán)結(jié)和諧是根本思想統(tǒng)一，對(duì)安裝公司而言，不光是班子成員和屬下員工的事情，還涉及到與工程部之間的關(guān)系，因此尤為重