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加多寶品牌定位戰(zhàn)略這個夏天,注定屬于中國好聲音,屬于加多寶涼茶,更屬于加多寶背后的智囊團(tuán)隊——特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢有限公司。收視率破四,全國收視率第一,好聲音第二季自開播以來,收視率連創(chuàng)新高。而獨家冠名商加多寶涼茶的“正宗”品牌更是得到全面釋放,這也充分說明加多寶品牌轉(zhuǎn)換大獲成功。而這一切源于去年一場史無前例的“換頭術(shù)”,而“主刀醫(yī)生”正是特勞特定位咨詢團(tuán)隊。去年5月,加多寶在被迫放棄培育長達(dá)17年之久的王老吉品牌后,在特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢有限公司的幫助下,僅用4個月的時間,就快速實現(xiàn)了品牌的乾坤大挪移,將原來屬于王老吉的心智資源成功轉(zhuǎn)移到加多寶涼茶身上,上演了一出經(jīng)典的品牌轉(zhuǎn)換案例。筆者不禁思考:在加多寶成功進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)換的背后,能為中國企業(yè)帶來哪些啟示呢?啟示一:品牌轉(zhuǎn)換的本質(zhì)是心智之戰(zhàn)品牌轉(zhuǎn)換的最高境界是成功轉(zhuǎn)移心智資源,將屬于原有品牌的心智資源逐漸轉(zhuǎn)移到新品牌的身上。從某種意義上來說,品牌轉(zhuǎn)移實乃一場關(guān)乎消費者心智資源的爭奪戰(zhàn),在消費者心智資源的爭奪中,誰能夠搶占消費者的心智資源,誰就是最終的贏家。讓我們把鏡頭回放到去年5月11日,中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會作出裁決:加多寶集團(tuán)停止使用王老吉商標(biāo)。此時,不少營銷專家據(jù)此斷定,失去“王老吉”這一大品牌的加多寶將陷入品牌困境,加多寶將會失去一直認(rèn)準(zhǔn)王老吉品牌的消費者。然而,令營銷專家們大跌眼鏡的是,加多寶并未陷入絕境,相反,在特勞特定位理論的指引下,加多寶品牌發(fā)出的聲音清晰而響亮,為加多寶品牌轉(zhuǎn)換奠定了良好的基礎(chǔ)。我們看看加多寶是如何應(yīng)對的。在商標(biāo)權(quán)官司明朗后,加多寶向消費者高調(diào)打出了改名廣告“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”,并密集傳播,先聲奪人。請注意,這是一個過渡非常自然、非常有殺傷力的心智轉(zhuǎn)移廣告,它直接將消費者對王老吉的認(rèn)知轉(zhuǎn)移到加多寶身上,讓消費者認(rèn)識到“現(xiàn)在的加多寶=過去的王老吉”,既占據(jù)了消費者對涼茶的既有印象,又繼承了王老吉的品牌資產(chǎn)。我們不妨從定位的角度解析這則廣告詞?!叭珖N量領(lǐng)先”:陳述一個事實,這是加多寶市場地位的體現(xiàn),也是加多寶的高級信任狀?!凹t罐涼茶”:加多寶的視覺錘,將加多寶的品牌形象釘入消費者的腦海?!案拿佣鄬殹保哼@是一個事實的陳述,并與紅罐緊密結(jié)合。啟示二:品牌轉(zhuǎn)換成于細(xì)節(jié)對加多寶而言,在品牌轉(zhuǎn)換的過渡時期,不論是包裝,還是配方,抑或是口味,任何一個環(huán)節(jié)突然間“變臉”,勢必給消費者的認(rèn)知造成障礙。特勞特定位咨詢團(tuán)隊建議,加多寶需要做的是要讓消費者感覺改了名稱的品牌就是原來的品牌,而這需要保持包裝大體不變、口味不能變,配方更不能變,一切盡力保持原狀。加多寶品牌更名后,當(dāng)時有人舉了一個例子,說加多寶涼茶只是換了一件衣服,加多寶集團(tuán)品牌管理部副總經(jīng)理王月貴立即糾正:“其實衣服都沒換,只是換了幾個紐扣而已——我們還是原來的配方、還是原來的產(chǎn)品、還是原來的紅罐子,只是把原來的三個字換成了加多寶,僅此而已。”我們事后觀察加多寶的相關(guān)舉措發(fā)現(xiàn),加多寶正是嚴(yán)格遵循特勞特的上述建議,使得加多寶順利度過品牌轉(zhuǎn)換過渡期。首先,加多寶堅決捍衛(wèi)紅罐外包裝的專利權(quán),試下一下,如果加多寶紅罐變成綠罐或籃罐,消費者還認(rèn)為綠罐或籃罐的加多寶是原來的紅罐王老吉嗎?其次,加多寶借助涼茶創(chuàng)始人王澤邦五世玄孫王健儀的證言和聲明,強(qiáng)化其正宗配方、正宗血統(tǒng)。最后,密集傳播“還是原來的配方,還是熟悉的味道”的訴求,讓消費者感覺改了名的加多寶就是原來的王老吉。啟示三:規(guī)劃市場推進(jìn)細(xì)心人不難發(fā)現(xiàn),去年加多寶實施品牌轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略后,消費者在餐館點飲料時,常會遇到這樣的場景:點的是王老吉,端上來的卻是加多寶。這一情況的背后是加多寶渠道推廣戰(zhàn)略在發(fā)力。“中國定位之父”、特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢有限公司總經(jīng)理鄧德隆在其著作《2小時品牌素養(yǎng)》中強(qiáng)調(diào):“只要有可能,品牌應(yīng)首先考慮在這些區(qū)域有心智資源的地區(qū)取得領(lǐng)先,以支持日后在其他地區(qū)獲得好表現(xiàn)。”加多寶去年以來的渠道推廣舉措無不暗合鄧德隆的這一觀點。公開資料顯示,加多寶在市場渠道中鞏固加強(qiáng)原有市場,還不斷擴(kuò)展新市場。比如,在餐飲渠道,加多寶以前基本上沒有給予費用支持,現(xiàn)在只要有銷售,基本上都有費用支持。之前加多寶給批發(fā)部的價格是72元/件,進(jìn)35件送一件(24罐),相當(dāng)于70元/件,現(xiàn)在則是進(jìn)30件送一件,因此實際價格已經(jīng)降到70元/件都不到。事實證明,加多寶的渠道戰(zhàn)成果輝煌。去年加多寶銷量同比增長超過50%,提前四個月實現(xiàn)了全年銷售目標(biāo)。而在今年,加多寶為配合好聲音第二季專門推出紅罐促銷裝,銷售勢頭異?;鸨P枰獜?qiáng)調(diào)的是,加多寶去年贊助《中國好聲音
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