超市鞋服區(qū)管理制度

超市鞋服區(qū)管理制度一、概述為了加強(qiáng)超市鞋服區(qū)的管理，維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和顧客購(gòu)物體驗(yàn)，制定本管理制度。二、區(qū)域定義超市鞋服區(qū)域是指超市內(nèi)指定的出售鞋服類商品的銷售區(qū)域。三、管理職責(zé)物品陳列：超市鞋服區(qū)內(nèi)商品的賣點(diǎn)位置、組合方式、陳列高度等要均衡、美觀、合理。必須遵守賣場(chǎng)陳列標(biāo)準(zhǔn)，用合適的方法對(duì)商品進(jìn)行擺放展示和定期更換。產(chǎn)品質(zhì)量：對(duì)于已經(jīng)擺放在貨架上的鞋服產(chǎn)品，必須保證產(chǎn)品質(zhì)量合格，減少次品率。嚴(yán)格執(zhí)行商品拍照上報(bào)制度，任何發(fā)現(xiàn)次品性質(zhì)的貨品必須在首次發(fā)現(xiàn)后及時(shí)下架并上報(bào)負(fù)責(zé)人。庫(kù)存管理：嚴(yán)格按照超市庫(kù)存管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行鞋服產(chǎn)品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)管理，并嚴(yán)格做好貨品周轉(zhuǎn)，保證鞋服庫(kù)存量合理。四、人員職責(zé)店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)超市內(nèi)鞋服區(qū)整體管理、籌劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，帶領(lǐng)鞋服區(qū)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，制定年度、季度、月度、周度各項(xiàng)管理指標(biāo)，確保鞋服區(qū)在銷售、服務(wù)質(zhì)量、商品陳列等各方面均獲得優(yōu)異的成績(jī)。部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)鞋服區(qū)日常經(jīng)營(yíng)管理、商品采購(gòu)、銷售規(guī)劃和人員管理，確保鞋服區(qū)經(jīng)營(yíng)、銷售和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。陳列員：負(fù)責(zé)鞋服區(qū)商品的陳列、定位、推廣以及擺放順序，確保商品展示對(duì)消費(fèi)者具有吸引力和展示價(jià)值。售貨員：負(fù)責(zé)鞋服區(qū)銷售、服務(wù)工作，將商品和服務(wù)推銷給顧客，提供個(gè)性化的需求解決、建議和服務(wù)。保證自己的一切行為符合超市員工行為規(guī)范。五、操作程序鞋服區(qū)內(nèi)的商品擺放均要遵循“先進(jìn)先出”原則，確保陳列不過(guò)期，商品更新及時(shí)。每天開業(yè)前，保證鞋服區(qū)的每一個(gè)商品位置擺放整齊、補(bǔ)齊、碼放合理、有價(jià)格標(biāo)識(shí)、給予消費(fèi)者展示空間。鞋服區(qū)內(nèi)庫(kù)存要實(shí)時(shí)清點(diǎn)，不應(yīng)出現(xiàn)健康和安全問(wèn)題。盡量減少人為損壞商品的情況，如果發(fā)現(xiàn)任何商品被人為損壞或標(biāo)簽掉落，工作人員應(yīng)及時(shí)更換或上報(bào)。六、考核制度針對(duì)超市鞋服區(qū)的考核制度應(yīng)該建立，重點(diǎn)考核區(qū)域內(nèi)的銷售額、貨品換新率、顧客滿意度等指標(biāo)。七、總結(jié)本管理制度的建立，落實(shí)和實(shí)施，有助于提高超市鞋服區(qū)的整體管理水平，確保超市鞋服