賓居俱樂部管理制度

賓居俱樂部管理制度一、俱樂部簡(jiǎn)介賓居俱樂部是一個(gè)面向會(huì)員的休閑娛樂俱樂部，主要提供會(huì)員們一個(gè)舒適、私密、安全的環(huán)境進(jìn)行休閑娛樂，包括一個(gè)豪華的公共休息室、私人包間、茶室、餐廳、桌球室、游戲室等設(shè)施。二、入會(huì)流程準(zhǔn)備資料：身份證件原件及復(fù)印件、會(huì)員申請(qǐng)表（可在俱樂部前臺(tái)領(lǐng)取或在官方網(wǎng)站下載）、照片1張等；到俱樂部前臺(tái)領(lǐng)取或下載會(huì)員申請(qǐng)表；填寫完整會(huì)員申請(qǐng)表并提交；工作人員審核申請(qǐng)表，如審核通過，則通過您提供的聯(lián)系方式與您聯(lián)系，通知您入會(huì)；完成入會(huì)手續(xù)。三、會(huì)員權(quán)益可享受俱樂部提供的所有設(shè)施及服務(wù)；可參加俱樂部的各種娛樂活動(dòng)并獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；可獲得俱樂部特制禮品；可以在俱樂部辦公場(chǎng)所租用會(huì)議室，享受80%的會(huì)員折扣；享有休閑茶歇等待區(qū)的免費(fèi)咖啡、飲料等；可以在俱樂部享有超市積分抵扣等特殊福利；可以在俱樂部辦公場(chǎng)所展覽廳舉辦展覽或展示自己的作品，獲得展示機(jī)會(huì)。四、會(huì)員卡的使用與管理請(qǐng)愛護(hù)自己的會(huì)員卡，不得掛失、轉(zhuǎn)借他人，不得涂改、損壞或作其他不當(dāng)使用行為。若遺失，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系俱樂部前臺(tái)；會(huì)員卡有效期為兩年，過期后需要重新辦理。會(huì)員卡使用范圍及使用時(shí)間以俱樂部公示的規(guī)則為準(zhǔn)；會(huì)員卡不能重復(fù)出售、轉(zhuǎn)讓、與他人“二次交易”等行為；在使用會(huì)員卡過程中如遇到問題或疑問，可聯(lián)系俱樂部專門的會(huì)員管理服務(wù)，或者提出書面意見和建議。五、俱樂部服務(wù)宗旨賓居俱樂部長(zhǎng)期以來秉承“以客戶為中心，為客戶提供高品質(zhì)、高效率、高附加值”的服務(wù)理念。我們致力于為會(huì)員們創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、私密、人性化的娛樂社交空間，讓會(huì)員們感受到賓至如歸的溫暖和熱情。六、俱樂部服務(wù)承諾我們的所有服務(wù)都圍繞會(huì)員的需求展開，我們承諾提供與會(huì)員需求相匹配的個(gè)性化服務(wù)；我們的所有服務(wù)都充分考慮會(huì)員的利益和需求，我們承諾提供高品質(zhì)、高效率、高附加值的服務(wù)；我們的所有服務(wù)都通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科技化的手段，我們承諾提供高端、智能、便捷的服務(wù)；我們的所有服務(wù)都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量管理和監(jiān)控，我們承諾為會(huì)員提供安全可靠的服務(wù)；七、俱樂部管理制度俱樂部嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)憲法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)道德建設(shè)良好風(fēng)尚；俱樂部嚴(yán)格遵守保密法律法規(guī)，為會(huì)員保密個(gè)人信息，不泄露會(huì)員隱私；俱樂部嚴(yán)格遵守會(huì)員權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，維護(hù)會(huì)員的權(quán)益；俱樂部嚴(yán)格遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不進(jìn)行不良競(jìng)爭(zhēng)行為；俱樂部嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，不進(jìn)行違法違規(guī)的行為；俱樂部嚴(yán)格遵守國(guó)家食品衛(wèi)生安全規(guī)定，確保會(huì)員健康安全。八、俱樂部服務(wù)信譽(yù)本俱樂部以口碑和信譽(yù)作為發(fā)展的動(dòng)力和保障，我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重會(huì)員，重視會(huì)員意見和建議，不斷推動(dòng)俱樂部的改進(jìn)和進(jìn)步。本俱樂部將秉承“誠(chéng)信為本，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，以