《職場(chǎng)溝通》課件6.1 溝通反饋概述_第1頁(yè)
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1職場(chǎng)溝通專題六知困奮進(jìn)彌差自強(qiáng)——職場(chǎng)溝通反饋2素質(zhì)目標(biāo)構(gòu)建溝通雙向交流的思維意識(shí)；知識(shí)目標(biāo)了解溝通反饋的時(shí)機(jī)、內(nèi)容與渠道；

熟悉溝通反饋評(píng)估的方式；掌握溝通反饋的方法與技巧。能力目標(biāo)能夠熟練使用溝通反饋的方法；培養(yǎng)職場(chǎng)溝通中的主動(dòng)反饋精神。能夠有效運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通評(píng)估。目錄溝通反饋概述溝通反饋時(shí)機(jī)與渠道溝通反饋方法6.16.26.326.1溝通反饋概述職場(chǎng)溝通之惑5職場(chǎng)上的加薪與辭職背后的溝通反饋思考什么是溝通反饋？6溝通反饋溝通反饋就是指在溝通中，由信息發(fā)出者把信息輸送出去，再把溝通結(jié)果接受回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響并起到制約的作用，以達(dá)到預(yù)定的溝通目的的過程。什么是溝通反饋？7溝通反饋什么是溝通反饋？溝通雜音8溝通反饋的意義減少溝通誤解和不理解9

人與人之間的交流是一個(gè)復(fù)雜而容易受干擾的過程。我們不能要求交流對(duì)象任何時(shí)候都能理解我們傳達(dá)的信息，也不能認(rèn)為職場(chǎng)個(gè)體總能正確理解交流對(duì)象的意圖。甚至要考慮到，在沒有意識(shí)到自己并不理解對(duì)方意思的情況下，如何避免產(chǎn)生誤解，造成關(guān)系緊張甚或引發(fā)沖突。溝通反饋的意義有利于在職場(chǎng)中揚(yáng)長(zhǎng)避短10

溝通反饋使我們能夠更好地掌控談話過程，投入較少的精力達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。通過反饋我們能及時(shí)認(rèn)識(shí)到妨礙交流的因素，使交談在充滿信任的氣氛中進(jìn)行。反饋將我們的“盲區(qū)”壓縮得越小，就越能幫

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