商務(wù)函電特征探討

商務(wù)函電特征探討

商務(wù)函電是國際商務(wù)往來中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)及重要工具，因此，熟悉運(yùn)用正確理解商務(wù)函電出現(xiàn)的新特點(diǎn)，是順利進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的前提和條件。

1

商務(wù)函電的特點(diǎn)

1.1

作用地位中心化

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國際間商務(wù)合作日益加強(qiáng)。在我國加入世界貿(mào)易組織后，與其他成員國的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展。國際貿(mào)易不斷發(fā)展，而商務(wù)函電在當(dāng)今世界貿(mào)易蓬勃發(fā)展之際，是國際商業(yè)交往中必不可少的手段，對外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)大多通過函電進(jìn)行。從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到達(dá)成交易，執(zhí)行合同，以及執(zhí)行合同過程中的糾紛等，大都需通過函電解決。因而，現(xiàn)代國際貿(mào)易又被稱為“單據(jù)貿(mào)易”。在國際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成重要的法律依據(jù)。特別是當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。國際貿(mào)易越來越依賴于單據(jù)交換的過程，商務(wù)函電的中心化作用也日漸明顯。

1.2

傳輸方式信息化

隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊手段，但在信息內(nèi)容和形式來看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒有大的變化?？梢哉f，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務(wù)方式的發(fā)展，進(jìn)出口商可在網(wǎng)上輕輕松松地發(fā)廣告、報(bào)價(jià)格、下定單、簽合同、結(jié)貨款等。電子商務(wù)的應(yīng)用，是提高國際貿(mào)易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡(luò)化國際貿(mào)易是國際貿(mào)易的發(fā)展方向。據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介紹，目前的商務(wù)交流98%使用的是EMAIL，其余的是電傳，有時(shí)候會(huì)打打電話。

1.3

書寫格式自由化

商務(wù)函電的公函，其寫作格式有多種風(fēng)格，有專業(yè)式、簡潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個(gè)人內(nèi)容滲入公函的趨勢，這也助長了其格式的自由化。

1.4

語言風(fēng)格簡潔化

在商務(wù)函電的寫作過程中，除因格式自由化而變簡潔外，其語言運(yùn)用方面也簡潔化了。一方面，函電中應(yīng)省去那些客套、多余的話語而直接指向磋商主題，主要是為了簡潔明了、便于閱讀；另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語及短句的使用，都使其語言風(fēng)格簡潔化了。

2

商務(wù)函電的掌握與應(yīng)用

2.1

鞏固語言知識(shí)及外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)

商務(wù)函電是國際貿(mào)易中的一種實(shí)用語言，它要求在掌握外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)使用書面交際所需要的技巧和知識(shí)。對于高校來說，也須不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平和豐富專業(yè)商務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生磋商業(yè)務(wù)、撰寫函電的能力。既要講授對外貿(mào)易業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)，又要訓(xùn)練培養(yǎng)有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的語言表達(dá)能力。

2.2

注重理論與實(shí)踐相結(jié)合

理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則要求教師引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清實(shí)踐是人們獲得真理的重要來源，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，促使他們善于在理論與實(shí)際的聯(lián)系中理解和掌握知識(shí)，積極地運(yùn)用所獲得的知識(shí)去解決實(shí)際問題，以便形成專門人才必備的技能和技巧，增加分析問題和解決問題的能力。常言道：“熟能生巧”，“實(shí)踐出真知”。再好的理論倘若不與實(shí)踐相結(jié)合也是毫無意義的。因此，應(yīng)首先在學(xué)生充分了解商務(wù)函電的語言特點(diǎn)、寫作格式、寫作技巧和規(guī)則，以及相關(guān)商務(wù)知識(shí)等理論基礎(chǔ)上進(jìn)行大量的操作練習(xí)，培養(yǎng)他們準(zhǔn)確、嫻熟地運(yùn)用商務(wù)函電的能力。

2.3

系統(tǒng)掌握內(nèi)容

首先，應(yīng)給學(xué)生一個(gè)清晰的、系統(tǒng)的理論構(gòu)架，即整個(gè)教材是按外貿(mào)實(shí)務(wù)程序編排的，整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、接受、簽約、包裝、裝運(yùn)、支付、結(jié)算、保險(xiǎn)、商檢、家，民族與民族之間的接觸更加頻繁，這樣的接觸通常需要語言作為媒介。然而，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，世界上現(xiàn)存的語言有三四千種之多，但是在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，人們還是覺得語言方面存在的障礙給人際之間的交際帶來諸多不便。于是，許多專家學(xué)者通過各種途徑和方式，希望能找到一種世界共同的語言。當(dāng)前知名度最高、影響力最大的“世界語”（Esperanto）是其中一種，相對于任何自然語言而言，它很容易學(xué)習(xí)掌握，盡管如此，真正把它當(dāng)作交際語言使用的人卻很少，究其原因在于它沒有民族根基。于是，人們又開始把目光投向自然語言。

一種自然語言能否成為世界通用語，至少應(yīng)具備兩個(gè)條件，即使用地域廣泛和使用人口眾多。根據(jù)這兩個(gè)條件，可能成為世界通用語的有漢語和英語。漢語的使用人口最多，英語使用的地域最廣。英語一直是世界上被作為母語的第二大語言，然而，二戰(zhàn)后以美國為代表的英語國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，英語在世界各地的使用范圍越來越廣泛。以至現(xiàn)在不少人把英語當(dāng)作一種國際通用語。我們來看看英語使用的現(xiàn)況，以及它將來發(fā)展的前景。

毫無疑問，英語已經(jīng)獲得了某種全球性的地位。不管什么時(shí)候，只要我們收聽收看新聞，無論是在東亞，還是巴爾干、非洲或者南美，我們都會(huì)聽到，那些受訪的當(dāng)?shù)厝硕荚谟糜⒄Z說話。同時(shí)，英語是亞洲的貿(mào)易聯(lián)盟——東盟和其他許多重要國際組織的工作語言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在講德語的物理學(xué)家和化學(xué)家中，分別有98%和83%以英語為其工作語言。英語也是歐洲中央銀行的官方語言，盡管它的總部設(shè)在德國法蘭克福，而英國或任何其他說英語的國家都不是歐洲貨幣聯(lián)盟的成員。在南非，絕大多數(shù)黑人父母都希望他們的孩子接受英語教學(xué)。

就在英語作為一個(gè)整體變得越來越復(fù)雜之時(shí)，其語言經(jīng)驗(yàn)卻正在變得越來越簡單化。假如這兩個(gè)趨勢同時(shí)發(fā)生，那么英語的全球化將導(dǎo)致一個(gè)沒曾預(yù)料到的后果，那就是只會(huì)說英語的人，并不能流利地與某些地方同樣也說英語的人交談。假如他們要跟未來也說英語的同伴交流一些超出最基本的信息的東西，他們將需要英語之外的某些東西幫忙才行。

這就有點(diǎn)象現(xiàn)在的漢語了。所有中國人都認(rèn)為自己的母語是漢語，并且都說他們自己講的是漢語，但是，來自不同方言區(qū)的人彼此之間不能聽得懂對方說了些什么。同樣，盡管當(dāng)今的“英語”（包括世界各地各式各樣的英語）與英國英語有共同的源頭，但當(dāng)這些說“英語”的人聚集到一起的時(shí)候，他們也未必能彼此聽得懂。英語作為母語尚且如此，那么把英語作為“第二語言”或“外語”的情形又是如何呢？英語作為第二語言或外語的優(yōu)越地位，意味著有越來越多的人在說英語，但這樣一來，英語內(nèi)部的分歧將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，大得連英美人士聽來簡直就是另一種語言。種種事例說明，盡管英語被認(rèn)為是當(dāng)今的世界語，但事實(shí)上它并沒有發(fā)揮世界語的作用，因?yàn)槭澜绺鞯氐娜藗兯褂玫挠⒄Z已經(jīng)有所不同，他們不能用各自的“英語”進(jìn)行無障礙的交流。

有鑒于此，我們可以說經(jīng)濟(jì)的全球化的確需要一種世界通用語，但事實(shí)上很難有任何一種語言能當(dāng)此任。