培訓部老師的個人工作體會(多篇)

培訓部老師的個人工作體會(多篇)第一篇：培訓部教師的個人工作體會

1.入場：因尋常工作都是處理一些程序上的事情，而一般的溝通方式也是通過、b、郵件等方式來進展的，比擬少有說話時機，為了適應會場的氣氛，一般會提前10-15分鐘入場，一來進展個狀態(tài)的轉變，緩緩神，不要讓思維短路，二來學習下前輩們的講課風格，以便得到提高。其實，假如培訓室后邊掛一個掛鐘會更有利于講師掌握時間的。

2.對于ppt：這是個文字版的ppt，內容多，跨度大，對原本已經有些疲乏的同學們來說，感覺不是很好，改進、改進、改進！看了自己的ppt,然后看了客服發(fā)給客戶的ppt，難怪我會那么佩服公司的客服，太厲害了。

3.對于內容：原本的小藍天規(guī)劃只是單獨的介紹)顯而易見的。但是，作品在一種虛設的暴力演示（殘酷的肉體肢解和刺激）中讓人感覺到的是對“暴力”的“贊美”，正如自己所說：“通過莊重的近乎巫術的醫(yī)學禮儀程序強化對暴力的熱衷?！北M管也說：“這是自由地觀看生活陰暗面的態(tài)度?！薄斑@些令人產生驚粟的圖象且費解的痛感揭露并否認任何存在的假設和真實?！钡?，我們從《鏈》中看不到“丑”對“丑“的否認，而只看到“丑”本身甚至對“丑”的沉醉和贊美，我覺得這是對人體的濫用，對生命的蔑視，對醫(yī)學，禮儀的一種污辱！

可是，對醫(yī)學和禮儀的不敬重不僅僅只是一些外行人的過失。臨床上常常發(fā)生這樣的事情，即科研人員為了課題試驗或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標本，并不征求病人的同意，由于他們覺得若問病人，很可能會被拒絕，而且做科研本質上也是為了病人的利益，所以覺得不跟病人打招呼也沒什么。這種狀況可能并不鮮見……

這對病人來說算是一種禮貌的行為嗎？這算是一種起碼的敬重嗎？我覺得現在應當強調病人有承受關心和敬重（considerationandrespect）的權利。一方面，病人有權受到敬重，病人應被視為一個人對待，應獲得良好的與細心的照看。當擬定醫(yī)療規(guī)劃與供應醫(yī)療照護活動時，應敬重病人的價值觀、宗教信仰、文化背景和人格尊嚴。另一方面，病人也有知情的權利，病人有權從醫(yī)師處獲知有關其診斷、治療和預后的資料，醫(yī)師應盡可能供應病人有關其病情、診斷、治療和預后等完整資料。當病人因不了解而詢問護理人員時，護理人員應本著醫(yī)師供應之資料，使用病人可以了解的言詞加以說明。假如告知病人事實反而會引起病人的不良反響時就應特殊慎重處理，必要時應與病人的家屬商議之后再打算。

固然，從整體來看，在我們這個系統(tǒng)中，禮儀已經越來越受到重視。一些醫(yī)院已細心編輯了《護士禮儀標準手冊》，內呈現護士風采的儀表、護士的行為標準、閃耀護士魅力的語言、人際交往的藝術。其中涉及各項禮儀要求，每一項禮儀要求中都以特定的情景狀態(tài)對護士提出師范性說明及要求，并附以生動活潑的插圖。甚而至于深圳一些醫(yī)院舉辦“標準護士禮儀、樹立護士行業(yè)新形象”的禮儀培訓，要求護士對患者“八顆牙微笑”，從而與國際接軌。

總而言之，做為醫(yī)療系統(tǒng)的一員，作為白衣天使，我們更應當作好“禮儀”方面的工作，信任抱著“救死扶傷”，“病人是上帝”的理念，我們可以做的很好，也會做得更好！

第四篇：培訓部員工工作總結

一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏美導調去公司做培訓師一個月了，這期間學到了許多也成長了許多。有這樣的時機首先我很感謝梁教師和公司給我的時機，很感謝梁教師在生活上對我的的照看。

來公司培訓下到每個店鋪去，發(fā)覺不同的問題，不同的地方怎么去適應它的壞境。面對美導所提到的問題，怎么去第一時間全面的去答復，怎樣去解決美導的心態(tài)問題以及告知美導怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個顧客都不是一樣的性格，面對什么樣的顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場為他著想，怎樣會讓顧客感覺你是幫忙他而不是去強意的讓他消費。我學到了許多，也自我提升許多。

最終的一個禮拜更是讓我吸取了許多教訓，（因梁教師出差把一些她平常做的局部工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行。很感謝梁教師給我了這樣熬煉自己的時機）。我學到了我怎么去依據每個人的優(yōu)點安排店面，以及在和區(qū)域經理和培訓師的溝通上，學到了以前從來不會遇到的問題的解決方法，但其中也消失了許多意外，例：和區(qū)域經理沒溝通好，區(qū)域經理和店面遺忘打招呼，導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次肯定不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我熬煉了一個人去給美導培訓課程，雖然不是很好，但是我這次的熬煉時機會讓以后的我在培訓的時候會做的更好。

在最終的兩個禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績在下滑，許多店下滑很厲害，有的會兩天沒開張。美導說多盼望培訓師下店幫忙銷售，可能美導盼望培訓師下店后對自己的專業(yè)學問和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產生銷量，替他銷售，固然后者的想法可能很少，固然盼望最好沒有后者的想法，盼望美導不要對培訓師下店有依靠性，下店后就很好，不下了就不好，也盼望每個下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫忙提升美導的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)學問，加強跟蹤，由于：方法總比問題多。

以后的工作中我盼望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。

自我提升：

在專業(yè)學問上連續(xù)加強，了解更多的護膚學問，連續(xù)加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。承受全部的人對我提的意見然后改正，學習好的。不斷去學習，學問是永久學不完的，我也盼望在這條路上走的很勝利，和全部的同事們共同努力加油。

盼望：庫房送貨準時，搭配贈品妥當，也盼望區(qū)域經理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態(tài)。

第五篇：屈臣氏培訓部工作總結

我來到培訓部已經有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的進展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了許多關于銷售方面的技巧，也學到了許多關于護膚方面的學問。

這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了許多的關于銷售方面的學問。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動查找顧客；其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。由于在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以肯定要將就快速成交的方法。

在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不潔凈、柜臺不潔凈、陳設擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了熟悉，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。盼望下月評比的時候美導們可以做的更好?，F在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了?，F在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫忙的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產品。所以盼望可以盡快的上護膚方面的產品，這樣可以帶動我們的銷售。

從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎全部的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢；有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依靠性特殊的高，盼望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是由于季節(jié)的緣由，再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關于調整心態(tài)的問題。

通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的缺乏。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應力量還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的