在地產(chǎn)公司營(yíng)銷部工作總結(jié)共3篇房地產(chǎn)營(yíng)銷部門工作總結(jié)

在地產(chǎn)公司營(yíng)銷部工作總結(jié)共3篇房地產(chǎn)營(yíng)銷部門工作總結(jié)4、營(yíng)銷籌劃部職位說(shuō)明書(shū)

營(yíng)銷籌劃部經(jīng)理

任職資格：

①學(xué)歷和專業(yè)學(xué)問(wèn)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)治理及其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備市場(chǎng)營(yíng)銷治理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、廣告籌劃學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)。②工作閱歷和力量：六年以上房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)受，具有豐富的工程拓展、推廣、籌劃以及銷售、客戶效勞閱歷；一年以上一樣職位從業(yè)閱歷，具備大型工程全程營(yíng)銷工作閱歷，上具有優(yōu)秀的規(guī)劃掌握和領(lǐng)導(dǎo)力量、組織協(xié)調(diào)力量；具有良好的溝通、談判、社交力量及口頭及書(shū)面表達(dá)力量。

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)籌劃、銷售工作；

2、依據(jù)公司制度要求，制定本部門各項(xiàng)治理制度并貫徹實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)組織制訂公司全面營(yíng)銷籌劃工作規(guī)劃，并分降落實(shí)完成；

4、組織開(kāi)展對(duì)新工程所在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者的調(diào)查，為營(yíng)銷推廣方案供應(yīng)支持；

5、主持開(kāi)展工程的銷售籌劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作，并做出決策；

6、負(fù)責(zé)工程售樓處外部形象與內(nèi)部裝修方案的審定；

7、負(fù)責(zé)本公司整體形象籌劃和品牌建立，審定各項(xiàng)宣傳推廣公司形象的公關(guān)活動(dòng)方案；

8、負(fù)責(zé)主持、籌劃與實(shí)施公司形象、樓盤工程的推廣和促銷活動(dòng)；

9、負(fù)責(zé)組織編制各類宣傳推廣費(fèi)用規(guī)劃，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行狀況并準(zhǔn)時(shí)呈報(bào)；

10、組織制定工程銷售價(jià)格、銷售規(guī)劃、回款規(guī)劃、優(yōu)待策略；

11、與政府部門、媒體等保持良好關(guān)系，開(kāi)展公關(guān)宣傳活動(dòng)，樹(shù)立公司良好社會(huì)形象；

12、負(fù)責(zé)本部門下屬人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作；

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售經(jīng)理

任職資格：

①學(xué)歷和專業(yè)學(xué)問(wèn)：大學(xué)及以上學(xué)歷；具有市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)。②工作閱歷和力量：三年以上房產(chǎn)工程案場(chǎng)銷售閱歷，一年以上相關(guān)職位從業(yè)閱歷，具有豐富的房地產(chǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)治理、銷售閱歷；熟識(shí)房地產(chǎn)行業(yè)的國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等治理學(xué)問(wèn)；具有具備較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷售治理工作。建立健全銷售有關(guān)制度、流程，并貫徹執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獵取最新市場(chǎng)銷售信息，為籌劃供應(yīng)牢靠信息和依據(jù)；

3、編制本部門月、季、年度銷售規(guī)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任

務(wù)，并監(jiān)控本部門的本錢費(fèi)用；

4、妥當(dāng)處理客戶投訴；

5、幫助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款的催收工作；

6、負(fù)責(zé)本部職員的治理及調(diào)控，包括人員選拔、考核、監(jiān)視等工作；

7、負(fù)責(zé)各工程銷售房源管控；

8、巡察售樓處檢查清潔等日常治理各項(xiàng)工作；

9、建立與銷售主管、置業(yè)參謀定期例會(huì)制，對(duì)銷售狀況進(jìn)展總結(jié)分析；

10、制定銷售規(guī)劃，負(fù)責(zé)銷售規(guī)劃執(zhí)行并對(duì)銷售狀況作出分析；

11、負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)展崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營(yíng)銷技巧；

12、對(duì)樓盤定價(jià)、房源供給、產(chǎn)品定位提出意見(jiàn)；

13、向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度及銷售狀況，積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。

營(yíng)銷籌劃主管

任職資格：

①學(xué)歷和專業(yè)學(xué)問(wèn)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；具有市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)。

②工作閱歷和力量：三年以上房產(chǎn)工程籌劃閱歷，熟識(shí)房地產(chǎn)行業(yè)的國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等治理學(xué)問(wèn)；具有一年以上一樣職位從業(yè)閱歷，思路清楚，熟識(shí)媒體運(yùn)作，具備工程整體籌劃把控力量；具有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)力量，能夠組織完成系列的籌劃文案。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)籌劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控；

2、搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫(kù)的治理，為銷售籌劃供應(yīng)有利依據(jù)；

3、負(fù)責(zé)展銷會(huì)、銷售接待中心等現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，并組織實(shí)施完成；

4、組織完本錢公司的CI、VI籌劃工作；

5、負(fù)責(zé)銷售公司全部工程之籌劃工作，對(duì)營(yíng)銷籌劃經(jīng)理負(fù)責(zé)；

6、制定年度、季度、月度工程推廣規(guī)劃；

7、負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)推廣資金規(guī)劃，監(jiān)視并作總結(jié)分析；

8、負(fù)責(zé)公司工程全部前期定位、中期籌劃推廣、后期分析工作；

9、包括前期工程SWOT分析，工程市場(chǎng)定位，營(yíng)銷推廣方式等詳細(xì)工作；

10、協(xié)作銷售部建立售樓處客戶數(shù)據(jù)資料信息庫(kù)，并在此根底上提煉有效數(shù)據(jù)資料為籌劃工作效勞；

11、準(zhǔn)時(shí)精確進(jìn)展調(diào)研，隨時(shí)把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化信息；

12、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場(chǎng)信息資料，建立相關(guān)信息庫(kù)；

13、積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。

營(yíng)銷籌劃專員

任職資格：

①學(xué)歷和專業(yè)學(xué)問(wèn)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；具有廣告、文字、市場(chǎng)籌劃、營(yíng)銷、美工設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)。

②工作閱歷和力量：兩年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷籌劃工作閱歷或相關(guān)工作經(jīng)受；具有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)力量，能夠獨(dú)立完成籌劃文案。

崗位職責(zé)：

1、依據(jù)各籌劃工作規(guī)劃，準(zhǔn)時(shí)完成主管交代的籌劃工作，并提出自己的意見(jiàn)、建議；

2、幫助籌劃主管進(jìn)展公司整體形象籌劃、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)籌劃設(shè)計(jì)，完成局部籌劃方案；

3、幫助進(jìn)展公司形象宣傳籌劃，完成宣傳推廣方案、廣告宣傳方案等局部?jī)?nèi)容；

4、幫助經(jīng)理、籌劃主管完本錢公司企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的籌劃工作；

5、依據(jù)工程的市場(chǎng)定位，參加編制工程營(yíng)銷籌劃全案；

6、與相關(guān)職能部門、廣告公司等協(xié)作、協(xié)調(diào)，詳細(xì)實(shí)施營(yíng)銷籌劃以及樣板間、展臺(tái)、售樓處布置方案等；

7、收集、整理各工程營(yíng)銷籌劃方案的實(shí)施效果信息，做好方案實(shí)施后續(xù)的追蹤、調(diào)研工作；

8.、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宣傳推廣信息，為公司工程的推廣籌劃準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)信息支持、建議；

9、與廣告公司對(duì)接協(xié)調(diào)，傳達(dá)公司要求，確保廣告設(shè)計(jì)任務(wù)和效果；

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

平面設(shè)計(jì)師

任職資格：

①學(xué)歷和專業(yè)學(xué)問(wèn)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；受過(guò)肯定的藝術(shù)、設(shè)計(jì)教育，具備較高的審美水平；對(duì)版式、空間、構(gòu)造等設(shè)計(jì)元素有肯定的了解。

②工作閱歷和力量：三年以上相關(guān)工作閱歷，具有較強(qiáng)的藝術(shù)功底和修養(yǎng)；對(duì)圖形、圖象、字體、顏色等設(shè)計(jì)元素具有敏銳的感知和較高的綜合掌控能；嫻熟操作Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等設(shè)計(jì)軟件及Office相關(guān)軟件；有4A公司工作閱歷者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司日常宣傳、籌劃設(shè)計(jì)制作、公司展覽會(huì)議布置；

2、廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作與創(chuàng)新。

3、幫助其他部門人員對(duì)設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順當(dāng)完成；

4、幫助網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等等；

5、公司其他PC及MAC設(shè)計(jì)文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場(chǎng)活動(dòng)宣傳品協(xié)作；

6、建立標(biāo)準(zhǔn)以保持設(shè)計(jì)執(zhí)行高品質(zhì)、高牢靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn)；

7、與協(xié)作方溝通，保證各類平面工程的質(zhì)量極其時(shí)間的把握，勝利的驗(yàn)收；

8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)掌握的執(zhí)行和維護(hù)，不斷改良設(shè)計(jì)水平，以到達(dá)公司日益進(jìn)展的要求；

9、利用自身的行業(yè)背景和學(xué)問(wèn)，在設(shè)計(jì)和制作上有效的掌握本錢。

銷售內(nèi)業(yè)

任職資格：

①學(xué)歷和專業(yè)學(xué)問(wèn)：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具較強(qiáng)學(xué)習(xí)力量；熟識(shí)成都市房地產(chǎn)市場(chǎng)和相關(guān)政策法規(guī)。

②工作閱歷和力量：1--2年以上房產(chǎn)公司同等崗位工作閱歷；工作踏實(shí)肯干，細(xì)致仔細(xì)、責(zé)任心及執(zhí)行力強(qiáng)；嫻熟使用OFFICE等辦公軟件。

崗位職責(zé)：

1、做好工程銷售會(huì)議的記錄工作并歸檔；

2、負(fù)責(zé)房源的銷售掌握；

3、負(fù)責(zé)協(xié)作客戶認(rèn)購(gòu)、簽約、收款、退款等流程；

4、對(duì)銷售、回款及相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的錄入，銷售報(bào)表和銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)更新和精確、準(zhǔn)時(shí)地上報(bào)；

5、做好工程銷售的日、周、月、年報(bào)并上傳至銷售治理部進(jìn)展歸檔；

6、負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中對(duì)銷售承諾、價(jià)格執(zhí)行、折扣執(zhí)行、房源掌握、回款狀況的監(jiān)視工作；

7、對(duì)工程崗位工作的員工進(jìn)展考勤統(tǒng)計(jì)并于月末上傳至公司；

8、申購(gòu)工程所需辦公用品、銷售道具并按公司相關(guān)流程做好辦公用品領(lǐng)取及登記工作；

9、依據(jù)規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)幫助銷售經(jīng)理做好各種表格并做好統(tǒng)計(jì)工作；

10、完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

在地產(chǎn)公司營(yíng)銷部工作總結(jié)共2

地產(chǎn)公司營(yíng)銷部銷售業(yè)務(wù)治理方法地產(chǎn)公司營(yíng)銷部銷售業(yè)務(wù)治理方法提要：認(rèn)購(gòu)定金認(rèn)購(gòu)定金：定金為人民幣元/套?？蛻粼诮患{定金的時(shí)候簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)，保存時(shí)間定為7日，若客戶在商定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法簽約付款更多資源來(lái)

地產(chǎn)公司營(yíng)銷部銷售業(yè)務(wù)治理方法

一、現(xiàn)場(chǎng)接待

客戶接待、熱線接聽(tīng)制度

為了促進(jìn)銷售員公正競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性，將接待方式采納輪番接待制：

銷售第一人：接待來(lái)訪客戶并伴隨客戶參觀、介紹工程相關(guān)狀況，解答客戶所出的有關(guān)問(wèn)題；

銷售其次人：做好接待客戶的預(yù)備工作；

其他人：回訪客戶或幫助完成銷售工作

■接待客戶：

有客戶進(jìn)門全部在銷售大廳的員工同時(shí)喊歡送參觀。按挨次排在第一位的置業(yè)參謀主動(dòng)起身招呼（不得經(jīng)催叫后再行接待，以免讓客戶久等而產(chǎn)生不良印象）上前問(wèn)候：您好，歡送參觀。然后簡(jiǎn)潔詢問(wèn)客戶是否曾來(lái)參觀過(guò)，是否已有置業(yè)參謀接洽過(guò)，分以下幾種狀況：

）若客戶說(shuō)與某位置業(yè)參謀有過(guò)聯(lián)系，則準(zhǔn)時(shí)通知該1．置業(yè)參謀，由該置業(yè)參謀進(jìn)展接待。

2）若客戶說(shuō)沒(méi)有聯(lián)系過(guò)或以前聯(lián)系過(guò)但已遺忘置業(yè)參謀姓名，且置業(yè)參謀沒(méi)有在接待客戶登記表中登記過(guò)，則該客戶應(yīng)視為新客戶，帶至洽談區(qū)具體介紹，并急躁詢問(wèn)其購(gòu)房意向，負(fù)責(zé)接待的置業(yè)參謀應(yīng)設(shè)法問(wèn)知客戶信息獵取渠道，并在客戶走后在客戶來(lái)訪單中填寫清晰。

3）如遇同行市調(diào)也視為新客戶（不填寫客戶來(lái)訪登記），熱忱接待，絕不能看不是客戶就不理睬。

■接聽(tīng)熱線：

銷售主管在接聽(tīng)熱線時(shí)應(yīng)首先致問(wèn)候語(yǔ)，報(bào)工程名稱，并詢問(wèn)客戶以前是否聯(lián)系過(guò)，然后將電話轉(zhuǎn)給其置業(yè)參謀（判別方法同接待客戶）。銷售主管每天還應(yīng)將上門客戶總量（新客戶量）、熱線及市調(diào)量報(bào)告給營(yíng)銷部經(jīng)理，作為銷售方案及廣告宣傳方案調(diào)整的依據(jù)、指標(biāo)。將熱線每天分發(fā)給置業(yè)參謀跟進(jìn)。

（2）客戶接待、熱線接聽(tīng)要求（見(jiàn)培訓(xùn)資料）

二、認(rèn)購(gòu)定金

認(rèn)購(gòu)定金：定金為人民幣元/套。客戶在交納定金的時(shí)候簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)，保存時(shí)間定為7日，若客戶在商定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法簽約付款，則該房號(hào)被銷控視為可銷售房號(hào)，由置業(yè)參謀重新銷售。在公司正式取得銷售證之前，定金可隨時(shí)退還客戶。但必需親自辦理或客戶簽署退房申請(qǐng)書(shū)。在?。娩N售證之后，定金原則上不予退還。

誠(chéng)意金：在產(chǎn)品促銷期（包括展會(huì)等）可收取誠(chéng)意金2023元/套。保存時(shí)間暫定為二日，且不得以任何理由作延期。若客戶在商定時(shí)間內(nèi)無(wú)法補(bǔ)足認(rèn)購(gòu)定金，則公司有權(quán)將其認(rèn)購(gòu)的單元進(jìn)展重新銷售，誠(chéng)意金視狀況是否賜予退還。

三、簽約

客戶在與公司簽訂合同時(shí)必需付足首付款，若客戶簽約時(shí)付款缺乏，必需由置業(yè)參謀向銷售經(jīng)理申請(qǐng)，批準(zhǔn)前方可簽約，且不得記入個(gè)人、總體業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，直至客戶補(bǔ)足之前方可計(jì)算業(yè)績(jī)。

客戶購(gòu)房合同的簽署由置業(yè)參謀伴隨客戶到簽約會(huì)計(jì)處簽署，首先由置業(yè)參謀與客戶簽定合同確認(rèn)單（商定單價(jià)、總價(jià)、單元號(hào)、付款方式、交房費(fèi)用等），交由銷售經(jīng)理核對(duì)，由銷售經(jīng)理簽字。再到財(cái)務(wù)處按確認(rèn)單簽定合同。

四、合同履行（催款、催交文件）

置業(yè)參謀需幫助公司財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)、銷售文員督促客戶交納房款，交齊購(gòu)房所需證件及辦理按揭手續(xù)的文件，以便盡快完成公司的銷售回款任務(wù)。五、業(yè)務(wù)制度1、客戶接待制度

置業(yè)參謀須團(tuán)結(jié)互助，不得爭(zhēng)搶客戶，發(fā)揚(yáng)同心同力，的精神，熱忱誠(chéng)墾，急躁細(xì)致地完成客戶的接待勇于奉獻(xiàn)和跟蹤效勞。

1)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，輪番接待客戶（包括電話詢問(wèn)），每天由銷售主管統(tǒng)一安排挨次接待客戶，置業(yè)參謀早到或晚走接待的客戶不計(jì)入輪番挨次（值班時(shí)間接待客戶不計(jì)入輪番挨次）。

2)在本該甲置業(yè)參謀接待時(shí)，甲置業(yè)參謀因去洗手間，吃飯等緣由不在接待區(qū)域，甲置業(yè)參謀則視為自動(dòng)放棄該次接待，總的接待挨次不變。

3)和置業(yè)參謀有聯(lián)系的客戶再次上銷售接待中心或電話詢問(wèn)，而該置業(yè)參謀不在，其他置業(yè)參謀（以倒數(shù)第一接待的人員排序）有義務(wù)幫忙接待并做好相關(guān)紀(jì)錄轉(zhuǎn)告該置業(yè)參謀，此次接待不計(jì)為輪番序列。

4)由置業(yè)參謀電話聯(lián)系而來(lái)的客戶、老客戶引薦的新客戶到售樓處主動(dòng)找某位置業(yè)參謀，此置業(yè)參謀在現(xiàn)場(chǎng)，此次接待不計(jì)為輪番序列。此置業(yè)參謀不在現(xiàn)場(chǎng)，其他置業(yè)參謀按第3條款幫助接待。假如不主動(dòng)找某位置業(yè)參謀，按新客戶正常接待。

5)公司及業(yè)務(wù)單位相關(guān)人員推舉過(guò)來(lái)的客戶，通過(guò)填寫內(nèi)部客戶登記表后交給營(yíng)銷部，由銷售主管備案，由銷售經(jīng)理或銷售主管統(tǒng)一安排給置業(yè)參謀接待、跟蹤；成交后將給推舉人員肯定比例的嘉獎(jiǎng)。（詳細(xì)執(zhí)行方案見(jiàn)傭金制度）、客戶登記制度2．置業(yè)參謀需仔細(xì)填好客戶來(lái)電、來(lái)訪登記表，（內(nèi)容以客戶具體姓名，電話號(hào)碼、來(lái)訪媒體、需求面積、接待置業(yè)人員等）。由銷售主管每天負(fù)責(zé)檢查、核對(duì)錄入狀況并準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷售文員備案。以便作為日后評(píng)判業(yè)績(jī)歸屬的依據(jù)，為公司積存客戶資料。

留意：客戶確認(rèn)中時(shí)間以電腦錄入時(shí)間為準(zhǔn)。如置業(yè)參謀未進(jìn)展客戶登記，發(fā)生與其他置業(yè)參謀撞單大事，責(zé)任自負(fù)，其業(yè)績(jī)和傭金歸屬由案場(chǎng)經(jīng)理酌情安排。3、工作日記制度

①置業(yè)參謀必需將客戶資料填寫在工作日記上，記錄必需仔細(xì)、明確。工作日記的內(nèi)容包括：接電來(lái)訪記錄、客戶追蹤記錄、客戶信息反應(yīng)、置業(yè)參謀在工作中遇到的問(wèn)題等（應(yīng)準(zhǔn)時(shí)記錄客戶一些明顯特征、所推舉的樓宇狀況、客戶的

地產(chǎn)公司營(yíng)銷部銷售業(yè)務(wù)治理方法提要：認(rèn)購(gòu)定金認(rèn)購(gòu)定金：定金為人民幣元/套。客戶在交納定金的時(shí)候簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)，保存時(shí)間定為7日，若客戶在商定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法簽約付款更多資源來(lái)問(wèn)題和要求）。

②每跟蹤一次客戶，記錄要全面、具體，如年月日，客整理，并要準(zhǔn)時(shí)歸納，戶反應(yīng)的意見(jiàn)必需記錄在工作日記上，個(gè)人不能解決的，交銷售主管幫助解決處理；

③工作日記是用來(lái)記錄置業(yè)參謀一天工作狀況，也是銷售經(jīng)理用來(lái)衡量各置業(yè)參謀的工作態(tài)度及工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，還可以幫忙領(lǐng)導(dǎo)找出置業(yè)參謀業(yè)績(jī)不佳的緣由。在發(fā)覺(jué)與其他置業(yè)參謀撞單時(shí)，銷售經(jīng)理可依據(jù)工作日記判別客戶的歸屬。故要求每個(gè)置業(yè)參謀在每天工作完畢前做完工作日記交給銷售主管。

4、周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度

置業(yè)參謀應(yīng)在每周五下班前1小時(shí)將本周工作狀況進(jìn)展小結(jié)，填定工作周報(bào)表，交銷售主管檢查，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷售經(jīng)理。工作周報(bào)表包括接待統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)兩局部。月報(bào)于每月28日交置銷售經(jīng)理檢查、匯總，并準(zhǔn)時(shí)營(yíng)銷部經(jīng)理。5、成交登記制度

內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期：置業(yè)參謀在客戶簽認(rèn)購(gòu)書(shū)并付足元/套認(rèn)購(gòu)定金后，將認(rèn)購(gòu)書(shū)（即定單）交由銷售主管簽字確認(rèn)后由銷售經(jīng)理登記計(jì)算傭金。在客戶簽署正式購(gòu)房合同付清首付款后，將合同確認(rèn)單交銷售經(jīng)理登記備案。每月底將本月簽約客戶登記表匯總，經(jīng)銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)部相關(guān)人員確認(rèn)待客戶按揭款到賬后，由財(cái)務(wù)部發(fā)放相應(yīng)局部傭金。

正式銷售期：在客戶簽署購(gòu)房合同交齊首付款后，由置業(yè)參謀填寫成交確認(rèn)單交銷售主管登記，每月底由銷售主管匯總交由銷售經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理，由財(cái)務(wù)部核算傭金。．成交確認(rèn)單應(yīng)于客戶簽約當(dāng)天上繳。如因遲交未交確認(rèn)單而未發(fā)放傭金者，責(zé)任自負(fù)。6、客戶的認(rèn)購(gòu)及銷控治理制度

①客戶的認(rèn)購(gòu)原則上以簽訂購(gòu)房預(yù)定書(shū)并交付定金為準(zhǔn)，樓盤的銷售由案場(chǎng)經(jīng)理、銷售主管統(tǒng)一把握，客戶一旦要認(rèn)購(gòu)落定，必需核對(duì)好單元、房?jī)r(jià)及付款方式并由經(jīng)理、主管確認(rèn)后交業(yè)務(wù)人員辦理。

②客戶一旦確認(rèn)并簽訂預(yù)定書(shū)，嚴(yán)格根據(jù)預(yù)定書(shū)上制定的條款執(zhí)行，如須保存或下小定，需經(jīng)經(jīng)理、主管簽字同意前方可保存，原則上小定不予返還。故置業(yè)參謀在洽談過(guò)程中應(yīng)賜予客戶充分考慮。

③客戶在認(rèn)購(gòu)過(guò)程中置業(yè)參謀不得私自向客戶承諾、示意價(jià)格上的折扣或超出銷售解釋范圍以外的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將作嚴(yán)厲處理。（扣除傭金直至開(kāi)除）7、例會(huì)、培訓(xùn)及考核制度

（1）例會(huì)

銷售中心每周一固定為例會(huì)日，由銷售經(jīng)理向全體人員傳遞公司的最新決議及思想，同時(shí)置業(yè)參謀可將在銷售過(guò)程中消失的一些狀況，需要哪些部門賜予協(xié)作向銷售經(jīng)理反映，由銷售經(jīng)理整理集中處理。置業(yè)參謀必需按時(shí)出席例會(huì)，不得缺勤。如遇特別狀況，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)方可缺席。

）培訓(xùn)2（培訓(xùn)是聯(lián)絡(luò)工作人員感情，提高工作效益的有效途徑，全部業(yè)務(wù)人員須仔細(xì)對(duì)待并嚴(yán)格考勤，違反此規(guī)定按出勤制度同樣懲罰。

A.培訓(xùn)包括每天早上的簡(jiǎn)短例會(huì)，以及視工作需要進(jìn)行的不定期爭(zhēng)論。

B.培訓(xùn)時(shí)，全體人員須積極協(xié)作，努力提高自己對(duì)業(yè)務(wù)根底學(xué)問(wèn)的熟悉和業(yè)務(wù)技巧的把握程度。

c.除了開(kāi)盤前公司組織封閉式統(tǒng)一訓(xùn)練外，應(yīng)針對(duì)每個(gè)銷售階段及工程進(jìn)展?fàn)顩r隨時(shí)依據(jù)需要對(duì)置業(yè)參謀進(jìn)展臨時(shí)短期培訓(xùn)，使得公司對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的一些想法及理念能準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)給每一位置業(yè)參謀，以便傳遞給客戶。

D.考核制度：營(yíng)銷部經(jīng)理可隨時(shí)考核置業(yè)參謀的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、銷售技能。對(duì)于不符合要求的置業(yè)參謀有權(quán)停頓其接待客戶，待再次考核合格前方可上崗。8、客戶合同更名原則

為了杜絕人為的炒作行為，原則上不允許客戶簽完合同之后更名。只有客戶的直系親屬（夫妻、子女、父母）才可更名。更名時(shí)必需出示與新業(yè)主的關(guān)系證明（戶口本、結(jié)婚證），填寫客戶更名申請(qǐng)表，根據(jù)公司規(guī)定辦理手續(xù)。9、輪休與輪值制度

公司實(shí)行銷售員工輪番休息制度和輪番值班制度，包括）值班，詳細(xì)由18:00-21:00）和晚上（11:30-13:00中午（．銷售主管按實(shí)際狀況在每月初制定詳盡的值班表，全體人員須遵照?qǐng)?zhí)行。

1)輪值期間不按規(guī)定操作或馬虎應(yīng)付，發(fā)覺(jué)一次罰款20元，無(wú)故缺席或早退則視為曠工處理。

2)值班互換須征得銷售主管同意，否則一次罰款20元。3)應(yīng)保持不少于2人同時(shí)值班。

4)展銷會(huì)期間，展場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)配以輪番制，必需聽(tīng)從安排。

六、業(yè)績(jī)歸屬

置業(yè)參謀錄入的客戶確認(rèn)及工作日?qǐng)?bào)表為判定業(yè)績(jī)歸屬的重要依據(jù)

1、嚴(yán)禁置業(yè)參謀幫助客戶炒房，不得做私單，違者案場(chǎng)經(jīng)理有權(quán)報(bào)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退，未提傭金不予發(fā)放。2、置業(yè)參謀跟蹤客戶兩個(gè)月內(nèi)視為有效，超過(guò)兩個(gè)月未跟蹤則視為無(wú)效客戶，如兩個(gè)月以上該客戶主動(dòng)找該置業(yè)參謀仍視為該置業(yè)參謀之客戶。以首先留下客戶姓名及聯(lián)系電話，并符合連續(xù)跟蹤期規(guī)定的銷售人員為準(zhǔn)，只有姓名無(wú)聯(lián)系電話者非有效客戶；

3、凡同屬一家人或同一公司，當(dāng)購(gòu)置同一套單位均視為同一客戶，為最先留下客戶姓名及聯(lián)系電話的置業(yè)參謀的為有效客戶；如家庭或同一公司分兩路，留電話不同而由其．中一名置業(yè)參謀促成成交的，在另一置業(yè)參謀一周內(nèi)發(fā)覺(jué)并有登記證明，該客戶應(yīng)屬于這兩位置業(yè)參謀，提成按5：5分成。

4、客戶指名的置業(yè)參謀，若無(wú)其它同事在此之前留下姓名及聯(lián)系電話為指名置業(yè)參謀有效客戶。5、搶單撞單處理：

1)搶單指置業(yè)參謀明知客戶與其它置業(yè)參謀接觸過(guò)，仍不擇手段將此客戶據(jù)為已有。若發(fā)生此類事項(xiàng)，搶單置業(yè)參謀予以辭退，該客戶的業(yè)績(jī)傭金歸屬原置業(yè)參謀，扣發(fā)搶單置業(yè)參謀其它未提傭金。

2)撞單指在不知情的狀況下多名置業(yè)參謀與同一客戶聯(lián)系，若發(fā)生此類事項(xiàng)，按以下方式處理：

A.客戶未簽約，在有效期內(nèi)歸屬首次留下有效聯(lián)系方式的置業(yè)參謀；客戶簽約后一周內(nèi)，業(yè)績(jī)歸簽約置業(yè)參謀，傭金平分；

B.超過(guò)客戶有效期后的撞單視為非撞單，客戶成交業(yè)績(jī)傭金均歸簽約置業(yè)參謀；

c.看房客戶替真正購(gòu)房客戶詢問(wèn)狀況時(shí)，而本人又無(wú)法與其聯(lián)系的，接待置業(yè)參謀應(yīng)在銷售經(jīng)理處登記。如發(fā)生撞單時(shí)，業(yè)績(jī)傭金雙方平分，如未登記的原置業(yè)參謀不共享業(yè)績(jī)傭金；

如發(fā)覺(jué)上述狀況以外的撞單狀況，雙方可私下協(xié)商，D.如協(xié)商不成則報(bào)銷售經(jīng)理解決。八、折扣治理

1.銷售經(jīng)理：視定價(jià)方案和銷售階段而定，以公司發(fā)文為準(zhǔn)。

2.置業(yè)參謀：無(wú)折扣權(quán)限

3.除銷售統(tǒng)一的策略，原則上不打折。

4.其他公司關(guān)系客戶如必要求更低價(jià)格，現(xiàn)場(chǎng)須公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批條方可簽約，原則上

地產(chǎn)公司營(yíng)銷部銷售業(yè)務(wù)治理方法提要：認(rèn)購(gòu)定金認(rèn)購(gòu)定金：定金為人民幣元/套?？蛻粼诮患{定金的時(shí)候簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)，保存時(shí)間定為7日，若客戶在商定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法簽約付款更多資源來(lái)

成交價(jià)格不行低于《銷售價(jià)格表之底價(jià)》。

九、銷售傭金治理

為了有效地促進(jìn)銷售，按市場(chǎng)慣例，采納底薪+傭金的薪酬體系，即按樓盤銷售額的百分比計(jì)提團(tuán)隊(duì)和個(gè)人傭金。（具體見(jiàn)傭金制度）：

1、提成的計(jì)算：見(jiàn)傭金制度2、發(fā)放方法

銷售獎(jiǎng)金額=銷售額*提成比率---應(yīng)交所得稅

（銷售額：在單位時(shí)間業(yè)務(wù)當(dāng)事人或治理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷售回款額）3、銷售獎(jiǎng)金：按銷售回款額計(jì)發(fā)

4、提成的發(fā)放時(shí)間：每月5日發(fā)放上月提成；5、特殊嘉獎(jiǎng)：為公司提出合理化建議，致使本錢下降、售價(jià)上升、品牌提升，由部門向公司申報(bào)公司嘉獎(jiǎng)。（其它詳見(jiàn)傭金制度）

十、合同治理方法

1、營(yíng)銷部牽頭，經(jīng)公司相關(guān)部門審核，確定示范合同。2、價(jià)格在審定權(quán)限范圍內(nèi)，且合同無(wú)變動(dòng)，營(yíng)銷部可直接辦理手續(xù)。

3、示范合同根本條款如有變動(dòng)，需報(bào)總經(jīng)理及相關(guān)部門審批后，方可辦理。

4、價(jià)格突破審定權(quán)限，需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，有字條方可執(zhí)行。

房地產(chǎn)營(yíng)銷公司年度工作總結(jié)（共3篇）

房地產(chǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)

房地產(chǎn)公司營(yíng)銷籌劃經(jīng)理工作總結(jié)匯報(bào)

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司營(yíng)銷員工作總結(jié)

房地產(chǎn)公司營(yíng)銷部崗位職責(zé)概述

在地產(chǎn)公司營(yíng)銷部工作總結(jié)共3

2023年xx公司

財(cái)務(wù)部年終總結(jié)

2023年立刻就要過(guò)去了，這一年對(duì)于我