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文檔簡介
Word文檔年部門第二季度工作總結(jié)一、其次季度經(jīng)營狀況
其次季度,部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入x元,完成季度任務(wù)指針的x,較去年同期x元增強(qiáng)了x元,升高率為x,實(shí)現(xiàn)利潤x元,完成季度利潤指針的x,較去年同期x(平均每月x元)相比,利潤增長了x,增長率為x。其次季度,部門共接待婚、壽喜宴x趟次x桌,金額達(dá)x元,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為x元/桌,較去年同期x元/桌增強(qiáng)了x元/桌,散臺(tái)接待了x人次,上座率為x,包房共接待x人次,上座率為x。
二、主要工作與作法
在其次季度中,部門年其次季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營局面中持續(xù)升高的一個(gè)季度,也是酒店管理采取酒店六常法管理的第一個(gè)季度。自六常在我賓館頒布和實(shí)施以來,我們不斷用六常法的標(biāo)準(zhǔn)和要求來提高和完美自己,我們本著場分類、常收拾、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教導(dǎo)的六個(gè)方面來綻開工作,并得到了顯然的提高,以下我們對這個(gè)季度的工作做以下總結(jié):
x實(shí)行措施
(1)x常分類
餐飲部前廳與后廚把全部的物品分成兩類,一類是不在用的,一類是還要用的。
(2)x常收拾
我們把不用的物品所有退回倉庫,把還要用的物品數(shù)量降至最地平安用量,然后擺放井然有序,各物品都貼有標(biāo)簽,使任何人一看就能明了。
(3)x常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔,做好天天一小掃,每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的干凈與整潔。
(4)x常維護(hù)
我們定期對設(shè)備設(shè)施舉行維護(hù)與保養(yǎng),本著把小事做細(xì)的原則,不用分類的分類,不用清潔的清潔,不斷完美與改進(jìn)。
(5)x常規(guī)范
就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化。
(6)x常教導(dǎo)
我們每周定期對員工舉行六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓(xùn),始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。
x取得效果
(1)四樓庫房
實(shí)施六常法管理之后,四樓庫房轉(zhuǎn)變了原有的物品擺放簇?fù)恚瑹o指定標(biāo)簽的現(xiàn)象?,F(xiàn)全部物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標(biāo)簽,一目了然,取得了顯然的效果。
(2)酒水庫房
實(shí)施六常法管理之后,酒水庫房轉(zhuǎn)變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價(jià)格的現(xiàn)象,現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊,井然有序,全部的酒水都貼有指定標(biāo)簽。
(3)后廚房
實(shí)施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類物品都貼有指定標(biāo)簽,灶臺(tái)上也非常整潔,而且每個(gè)部位都有指定的清潔物品,隨時(shí)保持各部位的整潔干凈,工具的擺放也井然有序,全部工具都貼有指定標(biāo)簽,需要是在也不需要花費(fèi)時(shí)光去找了。
(4)餐廳與會(huì)議室
實(shí)施六常法管理之后,餐廳與會(huì)議室的全部物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標(biāo)簽。
此外,我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子,統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起,且每個(gè)部位都有指定的負(fù)責(zé)人員,例:空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式舉行明確。
x表現(xiàn)突出
自六常法管理實(shí)施以后,我們各部位都取得了顯著的效果,特殊是四樓庫房的管理與以往比較有了顯然的提高,同時(shí)我們也需要繼續(xù)努力與提高。
六常法的頒布和實(shí)施的確使我們有了顯然的提高與改善,但是我們還存在著一些缺點(diǎn)與不足以待于我們繼續(xù)努力,我們會(huì)繼續(xù)根據(jù)六常法的管理來不斷提高和完美使之做的更好!
總之,我堅(jiān)信,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、幫助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第三季度的工作任務(wù)一定能完成,酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
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企業(yè)選購部門其次季度工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況舉行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它有助于我們尋覓工作和事物進(jìn)展的邏輯,從而把握并運(yùn)用這些邏輯,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。下面是由我我為大家收拾的企業(yè)選購部門其次季度工作總結(jié)。
企業(yè)選購部門其次季度工作總結(jié)【一】
今年其次季度的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們可以說是十分有效率的完成了工作,也是多虧了選購部部長的多次跟公司領(lǐng)導(dǎo)的交涉,看法達(dá)成,這才導(dǎo)致我們每一次舉行選購,都是信念十足的去,保證不完成任務(wù)不罷休的感覺,今年選購部的工作,在其次季度開了一個(gè)好頭,選購部門一定會(huì)成為公司領(lǐng)導(dǎo)最為放心的一個(gè)部門,以下就是我的工作總結(jié):
一、選購工作總結(jié)
在其次季度的這三個(gè)月當(dāng)中,我們選購部一共完成了公司下達(dá)的選購任務(wù)一共xx多個(gè),其中最多的就是食材的選購工作,根據(jù)我們公司后勤部的工作理念,公司食堂的食材務(wù)必保證是新奇的,所以基本上我們兩天選購一批食材,肯定不屯積食材,不自覺的可能就直接選購一周的食材,這樣就不用來回那么多趟了,但是我們部門也有我們部門的工作理念,那就是肯定不給公司帶來棘手。次要的就是公司的辦公用品的選購了,公司最近好似是由于項(xiàng)目上賺了一筆錢,打算給公司的員工們的辦公電腦都換新的,這耗費(fèi)了我們好一番力量,電腦的選購不是普通的任務(wù),需要十分的謹(jǐn)慎,否則磕壞碰壞都是有選購部的自己擔(dān)當(dāng),我為了拿到最低的價(jià)格,我問了好多的伴侶跟學(xué)生,才終于以比市場價(jià)還少xx的價(jià)格拿下這一百臺(tái)電腦,最后就是工作服的選購,這在三個(gè)月的工作當(dāng)中,也是算規(guī)模比較大的.一次了,上到公司的秘書、經(jīng)理,下到公司的一般職員、保潔員的服裝,我們這里都有預(yù)備,統(tǒng)一的服飾才干看得出來,我們是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。剩下的就是一些簡答的選購工作了。
二、工作分配勻稱,細(xì)化再細(xì)化
公司選購部的人員是無數(shù)的,但是選購部的工作,又不是統(tǒng)一的,有時(shí)候會(huì)很閑,有時(shí)候就來那么一兩個(gè)工作任務(wù),也有時(shí)候,需要我們?nèi)珕T出動(dòng),選購兩三天才干完成的也有。為了保證各個(gè)員工之前對工作沒有任何的異議,選購部長也是對工作舉行了具體的分配,這就避開了搶功勞的狀況,更不會(huì)浮現(xiàn)架空的狀況,就比如上次我們?nèi)ミx購食材的時(shí)候,竟然沒有人帶錢。我以為他會(huì)帶,他以為我會(huì)帶,最后誰也沒帶,這就是工作分配不精確?????不勻稱的現(xiàn)象,但是自從領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話給我們擬定了工作方案之后,再也沒有浮現(xiàn)過這種狀況,極大程度的降低了公司可能會(huì)發(fā)生的損失。
三、尋覓有合作意向的伙伴
普通來說,我們這樣的大公司的選購那都是大批量的,所以我們徹低可以直接跟對方的制作公司對接,而不是再去店里購買,在領(lǐng)導(dǎo)提出這個(gè)主意之后,我們都有所行動(dòng),服裝類的公司已經(jīng)跟我們達(dá)成了意向,然后一家辦公用品的公司也是跟我們達(dá)成了合作意向,這會(huì)給公司帶來很大的方便。
企業(yè)選購部門其次季度工作總結(jié)【二】
上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們仔細(xì)完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成果,總結(jié)如下:
一、完成工作方面
1、完美選購制度,降低成本:按照材料選購方案,按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材舉行申購。在請購材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息準(zhǔn)時(shí)提供應(yīng)相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高選購員的自身學(xué)問及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買到材料,削減工程成本,提高選購效率,提高企業(yè)利潤。
為降低成本,通過尋覓多方供方,做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中挑選物美價(jià)廉的供方
2、與各供給商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供給商的管理,對每家來訪的供給商舉行分析了解,確保每一個(gè)合適的供給商的資料不流失,同時(shí)也利于選購對供給商信息的把握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供給商名錄,對供給商舉行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資歷。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的交流,充分發(fā)揮崗位職責(zé),仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù),幫助相關(guān)部門的工作需要,能根據(jù)技術(shù)部的要求準(zhǔn)時(shí)與各供給商舉行交流協(xié)調(diào),盡最大努力根據(jù)我司的標(biāo)準(zhǔn)供給產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能準(zhǔn)時(shí)到貨設(shè)備也準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供給商供貨時(shí)也要求其提供須要的資料。
二、選購工作的幾點(diǎn)體味
1、藏匿透亮?????的按選購制度程序辦事,在選購前、選購中、選購后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問題將會(huì)在第一時(shí)光反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、選購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面舉行開展工作,選購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上舉行詢價(jià)、比價(jià),注意交流技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對供給商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,選購員必需公平嚴(yán)明,終于為公司挑選最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供給商。
4、逐步加強(qiáng)對設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門選購員的工責(zé)任感覺,下半年選購部將特殊注意選購人員的工作分配,保證選購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素養(yǎng)及責(zé)任感十分重要,做一個(gè)有責(zé)任感的選購員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、選購工作上的小要求
對各部門的請購問題上,希翼請購部門給選購部一定的選購時(shí)光,請購材料時(shí)做好請購方案,盡量避開當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨,或是其次天馬上要貨。為此將打亂選購員的工作方案,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的方案。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝xx暫時(shí)變壓器工程,因?yàn)檫x購及施工過程中沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并提供相關(guān)的證書和報(bào)告,導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),浮現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是徹低可以避開的,但是因?yàn)檫x購部的疏忽,給公司帶來不須要的影響與棘手,公司作出任何的處罰都情愿擔(dān)當(dāng)。通過這次的教訓(xùn),今后的選購部工作要求越發(fā)完美,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必需所有到位,后續(xù)并要求供給商設(shè)備如有任何的變更必需把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化,要求各選購對設(shè)備要充分了解,避開此類問題再次發(fā)生。
2、供給商體系沒有完美,對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的方案性不強(qiáng),沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化狀況沒有把握到位。部門與部門之間的交流也未能達(dá)到抱負(fù)的效果。
以上都是選購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清晰的問題,我們會(huì)一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希翼領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們珍貴的看法和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以長進(jìn)得更快。
五、下半年的工作方案
1、完美供給商體系,對重要材料/設(shè)備的供給商要求達(dá)到2-3家,確保材料/設(shè)備能夠了準(zhǔn)時(shí)供給。隨時(shí)關(guān)注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供給商,開發(fā)有潛力的供給商,不斷優(yōu)化供給商體系,在工本中不斷改進(jìn)工作辦法,不斷堆積閱歷。
2、隨著市場的因素影響,各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào),選購員要做好價(jià)格的比對,做好比價(jià)、議價(jià),了解市場價(jià)格,從中挑選優(yōu)秀的供給商,避開供給商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續(xù)協(xié)作項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場,以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、選購物資舉行分類,制定分類物資選購制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的選購無法在短期內(nèi)完成,所以在選購的過程中要做好選購方案;如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購買量大則可以降低成本。
5、協(xié)作倉庫,把握好倉庫庫存,了解銷售的狀況,使選購工作不處于被動(dòng)狀態(tài),準(zhǔn)時(shí)清查庫存呆滯品,并上報(bào)上級(jí)處理。
6、選購員的產(chǎn)品學(xué)問及業(yè)務(wù)素養(yǎng)通過培訓(xùn)和互相學(xué)習(xí),使專業(yè)學(xué)問及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員,使之盡快認(rèn)識(shí)工作。
在下半年的工作中,我部門人員仍會(huì)仔細(xì)工作,不斷提高自身素養(yǎng)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問,增加責(zé)隨意識(shí),提高完成工作的效率,同時(shí)我們也會(huì)挑選性采用公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的辦法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的進(jìn)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力氣。
企業(yè)選購部門其次季度工作總結(jié)【三】
其次個(gè)季度一結(jié)束,這半年也差不多要接近結(jié)束了。面向時(shí)光,我們沒有任何的方法,也沒有任何懊悔的機(jī)會(huì),所以惟獨(dú)趕緊一分一秒的前進(jìn),我們才有可能戰(zhàn)勝時(shí)光的消失,取得更多的長進(jìn)和成長。這一個(gè)季度,選購部的工作十分的繁忙,而我作為部門的一個(gè)負(fù)責(zé)任,自然也有了一些成果,不論是在管理上還是個(gè)人的工作上,我都取得了一些突破和長進(jìn)。在此我就選購部其次個(gè)季度的工作舉行一次總結(jié),為接下來的道路開拓出越發(fā)明亮的道路。
這一個(gè)季度部門的工作很繁忙,而我也在繁忙當(dāng)中找到了邏輯,所以整體下來,我把工作都支配到了位,以至于盡管浮現(xiàn)一些突發(fā)狀況,我們也可以臨危不亂,保持一個(gè)正常的狀態(tài)舉行工作運(yùn)轉(zhuǎn)。我知道自己的管理能力還不是太強(qiáng),所以這個(gè)季度我向來邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,保持好自己的前進(jìn)節(jié)奏,有條不紊的舉行工作,完美工作。隨著自己的成長,我對部門的管理也越來越嫻熟了,并且和部門各個(gè)同事的`交流也越來越通暢,平常賦予的工作支配也是最合適的,所以大家也都十分樂觀的協(xié)作工作,也把工作完成到最好。這一點(diǎn)是我們部門的成長,也是每個(gè)人的成長,是值得自豪,但又需要繼續(xù)保持的。
工作雖然很忙,但是平常只要有了空閑時(shí)光,我便會(huì)帶領(lǐng)著部門同事一學(xué)生習(xí),完美每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力,業(yè)務(wù)能力,這一部分是我們共同出力的結(jié)果,同時(shí)也是我們需要學(xué)習(xí)的一部分。所以保持學(xué)習(xí)是我們選購部的一項(xiàng)巨大任務(wù),同時(shí)也是我個(gè)人應(yīng)當(dāng)保持的一個(gè)習(xí)慣。惟獨(dú)養(yǎng)成了一個(gè)優(yōu)良的習(xí)慣,工作狀態(tài)和效率才會(huì)漸漸的提升上去,才干有所突破和改善,
其次個(gè)季度的結(jié)束并不僅僅告知我們這段時(shí)光結(jié)束了,它想告知我們的是,在這段時(shí)光里我們?nèi)〉昧嗽鯓拥膭倮?,?yīng)當(dāng)要有怎樣的轉(zhuǎn)變,該往怎樣的方向前行。這才是最重要的一部分,所以我們部門在這次總結(jié)當(dāng)中也已經(jīng)下定決心,每個(gè)人找出自己最善于的部分和最缺失的一部分,在后面的一個(gè)季度舉行調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)變。從而為我們囫圇部門帶來飛躍式的長進(jìn)。我也會(huì)在接下來的這一個(gè)季度里繼續(xù)加油,迅速的成長,變成一個(gè)越發(fā)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,也成為一個(gè)越發(fā)合格的企業(yè)員工。
企業(yè)選購部門其次季度工作總結(jié)【四】
結(jié)束的很快,但是結(jié)果卻很愜意,至少我們選購部在其次季每一個(gè)人都盡全力了,沒有失望,有的是瞞住對自己努力付出的興奮和歡喜,留下的歲月付出的結(jié)果都是有效果的,其次季雖然結(jié)束卻也綻開了不同的開端。
我們部門每個(gè)人都比較團(tuán)結(jié),應(yīng)為工作的壓力,也由于對于自己責(zé)任的明悟,沒有人挑選躲避,也沒有人挑選離開,而是挑選樂觀的去迎接即將到來的挑戰(zhàn),做到心中如一,心中有數(shù),不去躲避,也不放棄,總是堅(jiān)決的朝著一個(gè)方向走這讓我們做到了其次季開頭的允諾。
公司進(jìn)展很快,不管是市場份兒還是規(guī)模都已經(jīng)擴(kuò)大了無數(shù)倍,有了無數(shù)不同的進(jìn)展和方向,對我們來說這都是一段不多的成長,在部門內(nèi)成長也是十分好玩的值得為此努力值得為此付出。在管理中我們部門倡導(dǎo)的是讓有能力的人得到發(fā)揮的余地,讓偷懶的人,遠(yuǎn)離崗位。由于我們需要的一群樂觀奮斗的人。
從不會(huì)遺忘自己更為需要付出多少,也不不安自己留下了多少的努力,更多的是期盼這大家可以不斷的成長和壯大,不斷的發(fā)揮自身的實(shí)力。在工作中,我們有無數(shù)同事業(yè)績由于工作不斷的拔升,給了其他同事更多的鼓舞和激勵(lì),讓其他人知道在部門里面有能力就有崗位。
激烈的競爭讓彼此之間的工作變得越發(fā)的緊急和急迫,變得越發(fā)的勞碌不斷的督促則彼此前進(jìn),每個(gè)人都主動(dòng)的投入到崗位中,他們能夠做到這一點(diǎn),是應(yīng)為部門樂觀工作的氛圍,也有對更好生活的憧憬,究竟他們也明了了一點(diǎn),那就是想要站的更好就要付出更多,想要有結(jié)果就必需流下更多的汗水。
我們敬重付出的人,越發(fā)重視努力奮斗的人,由于努力奮斗的人才干夠做的更好,才有更多的成長,每一個(gè)情愿努力情愿加油的人都能夠不斷的進(jìn)展不斷的成長。我們選購部不是公司最重要的部門,但是也是不能缺少的部門,因此,在崗位上每個(gè)人做的如何,有什么結(jié)果都要靠我們自己去分辨,去把控,去把握,惟獨(dú)把握了能夠拿到手中這樣才干夠有更好的進(jìn)展和成長的空間。
尋覓渠道,打開更多的市場,能夠?yàn)楣編砝娴娜硕汲蔀榱宋覀儾荒艿捻斄褐瑩纹鹆宋覀兤浯渭竟ぷ?。讓我們在其次季結(jié)束時(shí),收獲的是滿滿的喜悅,是發(fā)自內(nèi)心的滿足。由于每個(gè)人都在為工作流汗,激烈的工作氛圍讓我們有了更廣大的進(jìn)展空間,有了越發(fā)樂觀的成進(jìn)步步的機(jī)會(huì)。雖然其次季結(jié)束了但是工作卻還有漫長的路途需要前進(jìn),我們將向來追尋。
業(yè)務(wù)部門其次季度工作總結(jié)600字
xx年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個(gè)月的時(shí)光中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有須要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作舉行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開頭組建綜合事業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家歇息了一年多,為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊試探市場,碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的計(jì)劃和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場閱歷,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個(gè)也許的熟悉和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題,精確?????的掌握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶舉行良好的交流,所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,也取得了一定的成果,對市場的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和堆積閱歷的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停歇在一個(gè)銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)光中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所熟悉,同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況:
1月總業(yè)績:166700
2月總業(yè)績:241800
3月總業(yè)績:252300
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司向來處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶拜訪記錄有313個(gè),加上沒有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)光,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月訪問的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好。
2)交流不夠深化。銷售人員在與客戶交流的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正主意和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)光沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場的開辟能力不夠,業(yè)績增長小,個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
物業(yè)部其次季度工作總結(jié)
總結(jié),可以把零散的、深沉的感性熟悉升高為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成果、克服缺點(diǎn)、吸取閱歷教訓(xùn),使今后的工作少走彎路、多出成績?!?022物業(yè)部其次季度工作總結(jié)》是為大家預(yù)備的,希翼對大家有協(xié)助。
篇一:
自從20xx年年底我第一次進(jìn)入公司到現(xiàn)在,也已經(jīng)將近一季度的時(shí)光了,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持和協(xié)助下,我通過謙虛學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。關(guān)于這個(gè)季度的工作總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
作為剛從校內(nèi)內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來不斷勉勵(lì)自己,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),謙虛求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作辦法,現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握辦法堆積閱歷。通過觀看、試探、查閱資料和實(shí)踐熬煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅(jiān)持于問書本、問同事,不斷豐盛學(xué)問把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),也掌握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,仔細(xì)履行職責(zé)
(一)仔細(xì)做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對本小區(qū)舉行巡邏檢查工作,不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等狀況。并對各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配下的工作準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn),保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。
2、幫助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的舉行,并根據(jù)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支配對各個(gè)工作環(huán)節(jié)舉行定期檢查,幫助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按照需要適時(shí)調(diào)節(jié)和完美。
3、幫助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比猶如環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的交流、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、按照公司內(nèi)部浮現(xiàn)的新問題、新狀況,依據(jù)有用、效力、合適為原則,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
(二)仔細(xì)做好后勤方面的工作。
1、幫助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請示單、款項(xiàng)支付請示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序舉行。
2、負(fù)責(zé)文字工作,各類文件的起草、打印和校對等。根據(jù)公司會(huì)議記錄的格式,收拾會(huì)議記錄,便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,為接下來的工作提供方便。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,仔細(xì)完成檔案的收拾工作,并對各類文件準(zhǔn)時(shí)收集、歸檔,做到分類存放、條理清晰、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期選購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,負(fù)責(zé)物資管理、選購管理工作,保證物資的入庫準(zhǔn)時(shí)、精確?????。
5、處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。
(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)則制度。
自入職以來,仔細(xì)遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)則制度,工作過程中嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)則制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;謙虛接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批判和教導(dǎo),努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,不遲到、不早退、不礦工;做事謹(jǐn)慎仔細(xì),不懈怠工作,接人待物禮貌,團(tuán)結(jié)互助。
三、工作中吸取的閱歷和收獲
(一)惟獨(dú)樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)交流協(xié)調(diào),才干把分內(nèi)的工作做好。
(二)惟獨(dú)擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫認(rèn)識(shí)基本業(yè)務(wù),才干盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(三)惟獨(dú)主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才干在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(四)惟獨(dú)堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度,仔細(xì)履行職責(zé),嚴(yán)格律己,才干做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
因?yàn)閯倧男?nèi)走向社會(huì),工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作閱歷,自入職以來工作中存在以下不足
(一)工作中還略顯幼稚,崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。因?yàn)檗k公室的工作繁雜,處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
(二)做事稍顯拘謹(jǐn),有些工作做得還不夠細(xì)致。對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中間或會(huì)碰到手忙腳亂的狀況,以致影響自己的工作心情。
五、今后努力的方向
(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事謙虛請教、學(xué)習(xí),要多與大家舉行交流,仔細(xì)傾聽大家的看法,學(xué)會(huì)從整體動(dòng)身,從大趨勢、大格局中去思量、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
(二)努力提高工作質(zhì)量,要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢,并事后仔細(xì)舉行總結(jié),做到有方案、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,找出不足,努力克服。
(三)愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起,做一名稱職的物業(yè)管理人員。
(四)要注重培養(yǎng)自己的綜合素養(yǎng),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì)干事,樂觀主動(dòng)開展工作,為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力氣。
新的一季度意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此,我將越發(fā)勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素養(yǎng)和各種工作技能,為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平庸的工作崗位做出不平庸的業(yè)績。我情愿為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出所有誠摯,情愿為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
篇二:
上個(gè)季度,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,根據(jù)公司的工作要求,本著您的愜意,是我們永久的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先的公司管理理念,以上水平,創(chuàng)效益,樹品牌作為公司的進(jìn)展目
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