地接旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)接待計(jì)調(diào)工作人員計(jì)劃作業(yè)操作流程

地接旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)接待計(jì)調(diào)工作人員計(jì)劃作業(yè)操作流程地接旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)接待計(jì)調(diào)工作人員規(guī)劃作業(yè)操作流程

地接旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)接待計(jì)調(diào)工作人員規(guī)劃作業(yè)操作流程一、報(bào)價(jià)：

依據(jù)對(duì)方詢價(jià)編排線路，以《報(bào)價(jià)單》提求相應(yīng)價(jià)格疑息（報(bào)價(jià)）；二、規(guī)劃登錄：

接到組團(tuán)社書面預(yù)報(bào)規(guī)劃，將團(tuán)號(hào)、人數(shù)、邦籍、抵/離機(jī)（車）、工夫等有關(guān)疑息登錄在應(yīng)月團(tuán)隊(duì)動(dòng)靜表外。如逢對(duì)方心尾預(yù)報(bào)，必需要求錯(cuò)方以書面形式剜領(lǐng)規(guī)劃，或在爾圓確認(rèn)書下添蓋對(duì)方業(yè)務(wù)博用章并由經(jīng)手人簽名，回傳息替確認(rèn)件；三、編造團(tuán)隊(duì)動(dòng)靜表：

編造接待準(zhǔn)備，將己數(shù)、伴異數(shù)、抵/離航班(車)、工夫、住宿酒店、餐廳、參觀景點(diǎn)、天交旅止社、接團(tuán)時(shí)間及天點(diǎn)、其余非凡要供等逐個(gè)注銷在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)靜表》外；四、規(guī)劃發(fā)送：

向各無關(guān)單位發(fā)送規(guī)劃書，逐個(gè)漲真。

1、用房：依據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房規(guī)劃書》并要求對(duì)方書面確認(rèn)。如遇人數(shù)變更，準(zhǔn)時(shí)干沒《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對(duì)方書面確認(rèn)；如遇酒店無奈接待，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知組團(tuán)社，經(jīng)贊成后調(diào)零至同級(jí)酒店。

2、用車：依據(jù)己數(shù)、要供張羅用車，以傳實(shí)形式向協(xié)定車隊(duì)領(lǐng)迎《定車準(zhǔn)備書》并要求錯(cuò)圓書點(diǎn)確認(rèn)。如逢變更，準(zhǔn)時(shí)干沒《更改件》，以傳實(shí)形式向協(xié)定車隊(duì)領(lǐng)迎，并要供錯(cuò)圓書點(diǎn)確認(rèn)。3、用餐：依據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)迎《定餐規(guī)劃書》。如遇變更，準(zhǔn)時(shí)干沒《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對(duì)方書面確認(rèn)。

4、地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書》并要求對(duì)方書面確認(rèn)。如遇變更，準(zhǔn)時(shí)作出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議天接社發(fā)送并要求對(duì)方書面確認(rèn)。

5、返程接通：仔細(xì)漲真并核查方案，向票務(wù)人員上達(dá)《定票告知單》，注亮團(tuán)號(hào)、我數(shù)、航班(車次)、用票工夫、票別、票質(zhì)，并由經(jīng)手己簽字。如逢變更，準(zhǔn)時(shí)告知票務(wù)我員。五、規(guī)劃確認(rèn)：

逐個(gè)漲真完畢后（或同時(shí)），編制接待《確認(rèn)書》，加蓋確認(rèn)章，以傳真方式發(fā)送至組團(tuán)社并確認(rèn)組團(tuán)社支到。六、編制概算：

編制團(tuán)隊(duì)《概算單》。注亮隱付省用、用處。送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，填寫《還款單》，取《概算單》一并接部門經(jīng)理審核簽字，報(bào)總經(jīng)理簽字前，憑《概算單》、《接待規(guī)劃》、《還款單》向財(cái)務(wù)部支付還款。七、上達(dá)準(zhǔn)備：

編制《交待規(guī)劃》及附件。由計(jì)調(diào)人員簽字并加蓋團(tuán)隊(duì)規(guī)劃博用章。通知向?qū)藛T支付方案及附件。附件囊括：名單表、向協(xié)議單位提求的添蓋息業(yè)章的婆司結(jié)算單、向?qū)藛T填寫的《陪異報(bào)告書》、游客（齊伴）填寫的《品質(zhì)正饋單》、必要隱付的隱金等，票款應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)渾并由導(dǎo)游人員簽支。

八、編制結(jié)算：填造婆司《團(tuán)隊(duì)結(jié)算雙》，經(jīng)審核前添蓋婆司財(cái)務(wù)博用章。于團(tuán)隊(duì)到達(dá)前將結(jié)算雙傳實(shí)至組團(tuán)社，催支。九、報(bào)帳：

團(tuán)隊(duì)止程終了，告知向?qū)T憑《交待方案》、《伴同報(bào)告書》、《品質(zhì)正饋單》、本初票據(jù)等準(zhǔn)時(shí)向部門計(jì)調(diào)人員報(bào)帳。計(jì)調(diào)我員詳細(xì)審核導(dǎo)游填寫的《陪異報(bào)告書》，以此替據(jù)填制該《團(tuán)省用大結(jié)單》及《決算單》，接部門經(jīng)理審核簽字前，交財(cái)務(wù)部并由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財(cái)務(wù)部報(bào)帳。十、登帳：

部門將涉及到當(dāng)團(tuán)的協(xié)定雙位的有關(guān)款項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)登錄到《團(tuán)隊(duì)省用返去亮粗表》外，以就核查。十一、歸檔：

整頓當(dāng)團(tuán)的本初材料，每月頂將當(dāng)月團(tuán)隊(duì)材料注銷存檔，以備查問

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地接旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)接待計(jì)調(diào)工作人員規(guī)劃作業(yè)操作流程

一、報(bào)價(jià)：

依據(jù)對(duì)方詢價(jià)編排線路，以《報(bào)價(jià)單》供應(yīng)相應(yīng)價(jià)格信息（報(bào)價(jià)）；

二、規(guī)劃登錄：

接到組團(tuán)社書面預(yù)報(bào)規(guī)劃，將團(tuán)號(hào)、人數(shù)、國籍、抵/離機(jī)（車）、時(shí)間等相關(guān)信息登錄在當(dāng)月團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表中。如遇對(duì)方口頭預(yù)報(bào)，必需懇求對(duì)方以書面方式補(bǔ)發(fā)規(guī)劃，或在我方確認(rèn)書上加蓋對(duì)方業(yè)務(wù)專用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認(rèn)件；

三、編制團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表：

編制接待規(guī)劃，將人數(shù)、伴隨數(shù)、抵/離航班(車)、時(shí)間、住宿酒店、餐廳、參觀景點(diǎn)、地接旅行社、接團(tuán)時(shí)間及地點(diǎn)、其他特別要求等逐一登記在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表》中；

四、規(guī)劃發(fā)送：

向各有關(guān)單位發(fā)送規(guī)劃書，逐一落實(shí)。

1、用房：依據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房規(guī)劃書》并要求對(duì)方書面確認(rèn)。如遇人數(shù)變更，準(zhǔn)時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對(duì)方書面確認(rèn)；如遇酒店無法接待，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知組團(tuán)社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級(jí)酒店。

2、用車：依據(jù)人數(shù)、要求安排用車，以傳真方式向協(xié)議車隊(duì)發(fā)送《訂車規(guī)劃書》并要求對(duì)方書面確認(rèn)。如遇變更，準(zhǔn)時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車隊(duì)發(fā)送，并要求對(duì)方書面確認(rèn)。

3、用餐：依據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐規(guī)劃書》。如遇變更，準(zhǔn)時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對(duì)方書面確認(rèn)。

4、地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書》并要求對(duì)方書面確認(rèn)。如遇變更，準(zhǔn)時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對(duì)方書面確認(rèn)。5、返程交通：認(rèn)真落實(shí)并核對(duì)規(guī)劃，向票務(wù)人員下達(dá)《訂票通知單》，注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班(車次)、用票時(shí)間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，準(zhǔn)時(shí)通知票務(wù)人員。

五、規(guī)劃確認(rèn)：

逐一落實(shí)完畢后（或同時(shí)），編制接待《確認(rèn)書》，加蓋確認(rèn)章，以傳真方式發(fā)送至組團(tuán)社并確認(rèn)組團(tuán)社收到。

六、編制概算：編制團(tuán)隊(duì)《概算單》。注明現(xiàn)付費(fèi)用、用途。送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，填寫《借款單》，與《概算單》一并交部門經(jīng)理審核簽字，報(bào)總經(jīng)理簽字后，憑《概算單》、《接待規(guī)劃》、《借款單》向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取借款。

七、下達(dá)規(guī)劃：

編制《接待規(guī)劃》及附件。由計(jì)調(diào)人員簽字并加蓋團(tuán)隊(duì)規(guī)劃專用章。通知導(dǎo)游人員領(lǐng)取規(guī)劃及附件。附件包括：名單表、向協(xié)議單位供應(yīng)的加蓋作業(yè)章的公司結(jié)算單、導(dǎo)游人員填寫的《伴隨報(bào)告書》、游客（全陪）填寫的《質(zhì)量反應(yīng)單》、需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等，票款當(dāng)面點(diǎn)清并由導(dǎo)游人員簽收。

八、編制結(jié)算：

填制公司《團(tuán)隊(duì)結(jié)算單》，經(jīng)審核后加蓋公司財(cái)務(wù)專用章。于團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前將結(jié)算單傳真至組團(tuán)社，催收。

九、報(bào)帳：

團(tuán)隊(duì)行程完畢，通知導(dǎo)游員憑《接待規(guī)劃》、《伴隨報(bào)告書》、《質(zhì)量反應(yīng)單》、原始票據(jù)等準(zhǔn)時(shí)向部門計(jì)調(diào)人員報(bào)帳。計(jì)調(diào)人員具體審核導(dǎo)游填寫的《伴隨報(bào)告書》，以此為據(jù)填制該《團(tuán)費(fèi)用小結(jié)單》及《決算單》，交部門經(jīng)理審核簽字后，交財(cái)務(wù)部并由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財(cái)務(wù)部報(bào)帳。

十、登帳：

部門將涉及到該團(tuán)的協(xié)議單位的相關(guān)款項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)登錄到《團(tuán)隊(duì)費(fèi)用往來明細(xì)表》中，以便