公司收費處管理制度

公司收費處管理制度一、制度目的為了規(guī)范公司內部的收費工作，提高收費效率和質量，確保公司資金的安全和合理使用，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司收費處，所有與收費相關的人員必須遵守該管理制度。三、管理職責公司收費處的管理職責由部門主管擔任，具體職責包括：確定收費規(guī)定和標準，以及相關的收費方式和流程。設計和管理收費系統(tǒng)，以及維護和更新系統(tǒng)的功能。確定收費人員的權限和職責，對其進行培訓和管理，保證其遵循公司的收費規(guī)程。對收費過程進行監(jiān)督、檢查和統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)和解決收費中出現(xiàn)的問題。定期向公司領導報告收費情況和分析經濟效益。四、收費流程客戶到達收費處，需主動出示相關證件和單據，如合同、訂單等。收費人員核對客戶提供的證件和單據，確保其真實有效。收費人員根據公司的收費規(guī)定和標準，計算出客戶應付款項，并以現(xiàn)金、刷卡等方式完成收費。收費人員在客戶提供的單據上簽字，并在公司系統(tǒng)中錄入相關信息?？蛻舸_認收據無誤后，離開收費處。五、收費標準和規(guī)定公司制定統(tǒng)一的收費標準和規(guī)定，明確項目收費方式、收費金額和優(yōu)惠政策等，確保公平、合理。收費人員必須熟知公司收費標準和規(guī)定，并按照要求執(zhí)行。收費人員不得私下與客戶調整收費標準和金額，如發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)行為，將受到公司紀律處分。六、收費系統(tǒng)公司建立統(tǒng)一的收費系統(tǒng)，包括硬件和軟件設施，以提高收費效率和準確性。每位收費人員必須熟悉公司的收費系統(tǒng)，掌握其功能和操作方法，以確保其正常使用。收費系統(tǒng)必須定期維護和更新，確保其安全穩(wěn)定、功能完善。七、安全保障公司要求收費處設立專門的保安，確保收費現(xiàn)場安全。公司引進智能感應器、視頻監(jiān)控等安保設施，對收費處進行全天候監(jiān)控，確保資金安全和環(huán)境衛(wèi)生。收費處禁止攜帶易燃易爆物品，如發(fā)現(xiàn)此類行為，保安有權進行處理。八、違規(guī)處理同業(yè)競爭禁止收費人員在收費過程中向競爭公司提供敏感信息和有償服務，如發(fā)現(xiàn)此類行為，將受到公司紀律處分。政治活動收費處嚴禁進行任何形式的政治宣傳和活動，如發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)行為，將受到公司紀律處分。其他違規(guī)行為對于一切損害公司利益，違反公司收費規(guī)定和標準的行為，將依據公司紀律條例進行處罰。九、制度執(zhí)行公司收費處管理制度由公司領導審定，并由財務部門負責執(zhí)行。收費規(guī)程、收費標準和規(guī)定等文檔的制定和修改，由公司領導和財務主管共同決定并