《供應(yīng)商管理概論》課件

供應(yīng)商管理概論目錄contents供應(yīng)商管理概述供應(yīng)商選擇與評(píng)估供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商績(jī)效管理供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理供應(yīng)商開發(fā)與培育供應(yīng)商管理概述01供應(yīng)商管理的定義供應(yīng)商管理是指企業(yè)對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行選擇、評(píng)估、開發(fā)、維護(hù)等全過(guò)程的管理活動(dòng)，旨在確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足企業(yè)的需求，并優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。供應(yīng)商管理涉及到企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門，需要各部門之間的協(xié)同合作。供應(yīng)商管理的重要性保障供應(yīng)通過(guò)有效的供應(yīng)商管理，企業(yè)可以確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需產(chǎn)品和服務(wù)，避免供應(yīng)鏈斷裂。降低成本通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，企業(yè)可以獲得更優(yōu)惠的價(jià)格和更好的采購(gòu)條件，降低采購(gòu)成本。提高質(zhì)量通過(guò)評(píng)估和選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，企業(yè)可以獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。優(yōu)化供應(yīng)鏈通過(guò)供應(yīng)商管理，企業(yè)可以優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈的效率和靈活性。建立長(zhǎng)期合作關(guān)系與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。降低采購(gòu)成本通過(guò)集中采購(gòu)、批量采購(gòu)等方式降低采購(gòu)成本。提高供應(yīng)穩(wěn)定性確保供應(yīng)商的供應(yīng)穩(wěn)定性，避免供應(yīng)鏈斷裂。提高產(chǎn)品質(zhì)量通過(guò)選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。供應(yīng)商管理的目標(biāo)供應(yīng)商選擇與評(píng)估02質(zhì)量供應(yīng)商應(yīng)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，同時(shí)保證合理的利潤(rùn)空間。價(jià)格交貨期售后服務(wù)01020403供應(yīng)商應(yīng)提供良好的售后服務(wù)，包括維修、退換貨等。供應(yīng)商應(yīng)能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足企業(yè)的需求。供應(yīng)商應(yīng)能按時(shí)交貨，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和連續(xù)性。供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)地考察對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、人員等進(jìn)行實(shí)地考察，了解其實(shí)際生產(chǎn)能力和管理水平。參考客戶評(píng)價(jià)了解其他客戶對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，以便對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估。樣品檢測(cè)對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品樣品進(jìn)行檢測(cè)，評(píng)估其質(zhì)量、性能等是否符合要求。調(diào)查問卷通過(guò)設(shè)計(jì)問卷，對(duì)供應(yīng)商的基本情況、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等方面進(jìn)行調(diào)查。供應(yīng)商評(píng)估的方法談判簽約與合格供應(yīng)商進(jìn)行談判，達(dá)成合作協(xié)議，簽訂合同。綜合評(píng)估根據(jù)調(diào)查評(píng)估結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定合格供應(yīng)商名單。調(diào)查評(píng)估對(duì)初步篩選出的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，收集相關(guān)信息。需求分析明確企業(yè)需要的產(chǎn)品或服務(wù)，分析市場(chǎng)上的供應(yīng)商資源。初步篩選根據(jù)企業(yè)需求和供應(yīng)商的基本情況，篩選出符合條件的供應(yīng)商。供應(yīng)商選擇與評(píng)估流程供應(yīng)商關(guān)系管理03雙方以短期利益為主，缺乏長(zhǎng)期合作意愿，關(guān)系較為松散。短期交易關(guān)系長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系雙方基于長(zhǎng)期合作目標(biāo)，共同發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。雙方在業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)等方面深度合作，共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展戰(zhàn)略。030201供應(yīng)商關(guān)系類型建立互信機(jī)制通過(guò)溝通、交流和合作，建立和維護(hù)雙方的信任關(guān)系。明確合作目標(biāo)明確合作目標(biāo)和期望，確保雙方在合作中能夠達(dá)成共識(shí)和共贏。制定合作協(xié)議制定詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障合作順利進(jìn)行。供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商評(píng)估等方式，選擇更合適的供應(yīng)商。優(yōu)化供應(yīng)商選擇通過(guò)制定績(jī)效評(píng)估體系、定期審計(jì)等方式，提升供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)。提升供應(yīng)商績(jī)效鼓勵(lì)供應(yīng)商在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)供應(yīng)商創(chuàng)新供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化供應(yīng)商績(jī)效管理04評(píng)估供應(yīng)商是否能按時(shí)交貨，反映其生產(chǎn)能力和管理水平。交貨期評(píng)估供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有無(wú)質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估供應(yīng)商提供的價(jià)格是否具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是否物有所值。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估供應(yīng)商在售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面的表現(xiàn)，反映其服務(wù)意識(shí)和能力。服務(wù)水平供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估指標(biāo)指標(biāo)評(píng)分法根據(jù)評(píng)估指標(biāo)為供應(yīng)商打分，綜合得分反映其整體績(jī)效。標(biāo)桿對(duì)比法將供應(yīng)商的實(shí)際績(jī)效與行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐進(jìn)行對(duì)比，找出差距和改進(jìn)方向。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法選取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，以便快速了解供應(yīng)商的整體表現(xiàn)。平衡計(jì)分卡法從多個(gè)維度綜合評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效，確保全面客觀地反映其實(shí)際表現(xiàn)。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方法培訓(xùn)與指導(dǎo)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助供應(yīng)商提高管理水平和技術(shù)水平。激勵(lì)機(jī)制建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)績(jī)效，提高滿意度。合作與溝通加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作與溝通，共同解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。定期審計(jì)與檢查對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期審計(jì)與檢查，確保其持續(xù)改進(jìn)并符合要求。供應(yīng)商績(jī)效改進(jìn)措施供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理05供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理供應(yīng)商管理是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它涉及到企業(yè)采購(gòu)的原材料、零部件以及服務(wù)的供應(yīng)。有效的供應(yīng)商管理能夠降低企業(yè)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商開發(fā)與培育06123通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)交流、網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑，收集潛在供應(yīng)商的基本信息、資質(zhì)、業(yè)績(jī)等。供應(yīng)商信息收集制定篩選標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)、技術(shù)能力等，確保篩選出符合企業(yè)需求的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)篩選出的供應(yīng)商進(jìn)行初步評(píng)估，包括現(xiàn)場(chǎng)考察、樣品檢測(cè)、技術(shù)交流等，以進(jìn)一步了解供應(yīng)商的實(shí)際能力。供應(yīng)商初步評(píng)估供應(yīng)商開發(fā)策略03供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制建立激勵(lì)機(jī)制，如優(yōu)秀供應(yīng)商評(píng)選、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)等，激發(fā)供應(yīng)商的積極性，提高其供貨質(zhì)量。01供應(yīng)商培訓(xùn)針對(duì)供應(yīng)商在產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)、管理等方面的不足，制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，提高供應(yīng)商的整體素質(zhì)。02供應(yīng)商技術(shù)交流定期組織技術(shù)交流活動(dòng)，促進(jìn)供應(yīng)商之間的技術(shù)合作與經(jīng)驗(yàn)分享，提升供應(yīng)商的技術(shù)水平。供應(yīng)商培育計(jì)劃供應(yīng)商關(guān)系管理建立良好的供應(yīng)商關(guān)系，通過(guò)溝通、協(xié)商、解決爭(zhēng)議等方式，確保