理發(fā)店復(fù)工方案

理發(fā)店復(fù)工方案復(fù)工準(zhǔn)備顧客接待流程服務(wù)內(nèi)容調(diào)整宣傳推廣策略安全風(fēng)險(xiǎn)控制目錄01復(fù)工準(zhǔn)備建立員工健康檔案，每日監(jiān)測(cè)員工體溫和健康狀況，如有異常及時(shí)上報(bào)。員工健康監(jiān)測(cè)員工防護(hù)措施員工培訓(xùn)提供口罩、手套等防護(hù)用品，要求員工在工作中全程佩戴，并定期更換。開(kāi)展防疫知識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)防疫措施的認(rèn)知和執(zhí)行力。030201員工健康安全保障每天營(yíng)業(yè)前對(duì)店面進(jìn)行全面消毒，包括店內(nèi)環(huán)境、座椅、工具等。營(yíng)業(yè)前消毒為顧客提供免洗洗手液，對(duì)每位顧客進(jìn)店時(shí)進(jìn)行手部消毒。顧客進(jìn)店消毒每隔2-3小時(shí)對(duì)高頻接觸的物品表面進(jìn)行一次消毒。定時(shí)消毒店面清潔消毒防疫物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備足夠的口罩，確保員工和顧客的需求得到滿(mǎn)足。為員工提供足夠的手套，并要求員工在接觸顧客和物品時(shí)佩戴。準(zhǔn)備充足的消毒液，用于店面和工具的消毒。購(gòu)買(mǎi)足夠的體溫計(jì)，用于員工的健康監(jiān)測(cè)?？谡质痔紫疽后w溫計(jì)02顧客接待流程預(yù)約時(shí)需提供姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約時(shí)間等信息，方便理發(fā)店進(jìn)行后續(xù)服務(wù)安排。預(yù)約成功后，理發(fā)店應(yīng)向顧客發(fā)送確認(rèn)信息，包括預(yù)約時(shí)間、理發(fā)師姓名等，提醒顧客按時(shí)到店。顧客需提前通過(guò)電話(huà)或微信預(yù)約，確保理發(fā)師和服務(wù)資源合理分配。顧客預(yù)約制度顧客到店后，需進(jìn)行體溫檢測(cè)和手部消毒，確保符合疫情防控要求。理發(fā)店工作人員應(yīng)核實(shí)顧客預(yù)約信息，引導(dǎo)顧客進(jìn)入店內(nèi)就坐等待。對(duì)于未預(yù)約的顧客，理發(fā)店應(yīng)盡量協(xié)調(diào)安排，若無(wú)法滿(mǎn)足需求，應(yīng)禮貌地說(shuō)明情況并建議顧客下次預(yù)約。顧客進(jìn)店流程顧客離店后，理發(fā)店應(yīng)對(duì)使用過(guò)的工具、座椅、地面等進(jìn)行全面消毒，確保衛(wèi)生安全。消毒工作應(yīng)遵循衛(wèi)生部門(mén)規(guī)定的消毒方法和頻次，確保消毒效果。理發(fā)店應(yīng)保持室內(nèi)空氣流通，定期開(kāi)窗通風(fēng)，減少病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)。顧客離店后的消毒工作03服務(wù)內(nèi)容調(diào)整基礎(chǔ)剪發(fā)造型設(shè)計(jì)美發(fā)護(hù)理特色服務(wù)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目01020304提供基本的剪發(fā)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的基本需求。針對(duì)不同客戶(hù)需求，提供個(gè)性化造型設(shè)計(jì)服務(wù)。提供護(hù)發(fā)、養(yǎng)發(fā)、頭皮護(hù)理等服務(wù)，提升客戶(hù)發(fā)質(zhì)。根據(jù)店面特色，提供特色美發(fā)服務(wù)，如燙發(fā)、染發(fā)等。

限制客流人數(shù)每日客流限制根據(jù)店面面積和員工數(shù)量，合理安排每日客流人數(shù)，避免人員過(guò)度擁擠。分時(shí)段預(yù)約實(shí)行分時(shí)段預(yù)約制度，確保每位客戶(hù)有足夠的服務(wù)時(shí)間和空間?？蛻?hù)溝通提前與客戶(hù)溝通好到店時(shí)間，避免等待和擁擠的情況。建立線(xiàn)上預(yù)約平臺(tái)，方便客戶(hù)提前預(yù)約服務(wù)時(shí)間和項(xiàng)目。線(xiàn)上預(yù)約平臺(tái)提供線(xiàn)上支付服務(wù)，簡(jiǎn)化支付流程，提高服務(wù)效率。線(xiàn)上支付加強(qiáng)客戶(hù)信息保護(hù)措施，確?？蛻?hù)信息安全。信息保護(hù)推行線(xiàn)上預(yù)約和支付04宣傳推廣策略在店內(nèi)播放防疫知識(shí)視頻利用店內(nèi)的顯示屏或電視，播放防疫知識(shí)視頻，向顧客普及正確的防護(hù)方法。提供防疫手冊(cè)為每位進(jìn)店的顧客提供防疫手冊(cè)，內(nèi)容包括防疫知識(shí)、店內(nèi)消毒措施等，讓顧客放心光顧。制作宣傳海報(bào)和傳單設(shè)計(jì)關(guān)于防疫知識(shí)的海報(bào)和傳單，張貼在店內(nèi)外，提醒顧客注意個(gè)人衛(wèi)生和防護(hù)措施。宣傳防疫知識(shí)推出會(huì)員卡優(yōu)惠針對(duì)會(huì)員卡用戶(hù)，推出復(fù)工期間的會(huì)員卡優(yōu)惠，如充值送金額、免費(fèi)贈(zèng)送服務(wù)等。推出復(fù)工優(yōu)惠券針對(duì)新老顧客，推出復(fù)工優(yōu)惠券，如滿(mǎn)減、折扣等，吸引顧客前來(lái)消費(fèi)。推出組合套餐根據(jù)顧客需求，推出多種組合套餐，如洗剪吹、燙發(fā)、染發(fā)等，滿(mǎn)足不同顧客的需求。推出優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客123制作關(guān)于理發(fā)店復(fù)工的短視頻，介紹店內(nèi)防疫措施、服務(wù)項(xiàng)目等，通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)布。制作短視頻在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布關(guān)于理發(fā)店復(fù)工的圖文信息，包括店內(nèi)環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠活動(dòng)等，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。發(fā)布圖文信息與網(wǎng)紅或意見(jiàn)領(lǐng)袖合作，邀請(qǐng)他們來(lái)店內(nèi)體驗(yàn)并分享給粉絲，提高理發(fā)店的知名度和曝光率。與網(wǎng)紅或意見(jiàn)領(lǐng)袖合作利用社交媒體進(jìn)行宣傳05安全風(fēng)險(xiǎn)控制員工每日上班前需進(jìn)行體溫檢測(cè)，并填寫(xiě)健康狀況表，如有異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。員工每日健康打卡對(duì)員工進(jìn)行定期核酸檢測(cè)，確保員工健康無(wú)虞。定期核酸檢測(cè)員工需持有有效健康證，并定期進(jìn)行復(fù)檢。健康證管理員工健康監(jiān)測(cè)

顧客體溫檢測(cè)顧客進(jìn)店前需進(jìn)行體溫檢測(cè)，如有異常情況拒絕入內(nèi)。為顧客提供一次性手套、口罩等防護(hù)用品，確保顧客在理發(fā)過(guò)程中的安全。保持店內(nèi)通風(fēng)，定期消毒理發(fā)工具和座椅等公共區(qū)域。03配備急救藥品和設(shè)備在店內(nèi)配備必要的急救藥品和設(shè)備，以備不時(shí)之需。01制定應(yīng)急預(yù)案針對(duì)可能