集團(tuán)運(yùn)營管理部2013年工作匯報(bào)3.0

2013年集團(tuán)運(yùn)營管理部工作匯報(bào)2013年1月

二、創(chuàng)新管理思路一、部門工作職能部門工作職能集團(tuán)運(yùn)營管理部工作職能計(jì)劃運(yùn)營管理計(jì)劃管理制度流程管理運(yùn)營會議管理工程管理建立管理工程管理標(biāo)準(zhǔn)、完善工程管理制度項(xiàng)目工程質(zhì)量管理及技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工管理參與項(xiàng)目工程定位、可行性研究績效考核管理制定年度考核目標(biāo)實(shí)施月度考核出臺考核報(bào)告，組織召開考核分析會信息化管理系統(tǒng)管理信息安全管理信息化的運(yùn)行及考核部門工作職能計(jì)劃運(yùn)營管理計(jì)劃管理制度流程管理運(yùn)營會議管理1、負(fù)責(zé)牽頭編制集團(tuán)經(jīng)營方案書，匯總集團(tuán)年度工程工程開發(fā)方案〔包括設(shè)計(jì)、工程、營銷、交付等〕及集團(tuán)各部門年度重點(diǎn)工作，并推動完成審批。2、負(fù)責(zé)集團(tuán)工程開發(fā)全過程的方案、工程監(jiān)控、反響。定期對集團(tuán)整體、重點(diǎn)工程運(yùn)營情況進(jìn)行分析。3、負(fù)責(zé)組織集團(tuán)部門、區(qū)域部門、工程、經(jīng)營性公司考核。按月組織集團(tuán)各部門及區(qū)域公司完成考核。4、按期向億利資源集團(tuán)相關(guān)部門報(bào)送各類運(yùn)營報(bào)表。5、負(fù)責(zé)制定工程開發(fā)方案、質(zhì)量驗(yàn)收、平安管理、信息化、運(yùn)營考核相關(guān)制度流程，并監(jiān)督執(zhí)行。6、推動公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的案例總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)分享及知識沉淀。推動集團(tuán)各專業(yè)〔設(shè)計(jì)、本錢、工程、營銷、品牌、物業(yè)等〕工作標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化及配套模板的建設(shè)。7、負(fù)責(zé)推動制度定期修訂、完善及培訓(xùn)。8、定期〔按周、按月〕組織集團(tuán)運(yùn)營會議。工程管理建立管理工程管理標(biāo)準(zhǔn)、完善工程管理制度項(xiàng)目工程質(zhì)量管理及技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工管理參與項(xiàng)目工程定位、可行性研究部門工作職能1、重點(diǎn)監(jiān)控各地產(chǎn)、路橋工程進(jìn)度、質(zhì)量、平安、資料，以及設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、合同簽訂、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證、隱蔽工程驗(yàn)收等工作的審批及執(zhí)行。2、抽查與監(jiān)督各工程管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。3、監(jiān)控工程工程材料、質(zhì)量驗(yàn)收管理及工程平安管理落實(shí)。4、編制產(chǎn)品的管控標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施工程管理引導(dǎo)作用。5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督已竣工工程的工程驗(yàn)收、工程總結(jié)和檔案移交工作。6、審核公司各類工程方案，對招投標(biāo)、施工技術(shù)等進(jìn)行把關(guān)。7、參與集團(tuán)的工程立項(xiàng)，在工程專業(yè)角度給予實(shí)質(zhì)性的建議。部門工作職能1、組織集團(tuán)部室、各區(qū)域、各公司、各工程完善年度考核目標(biāo)；2、編制目標(biāo)責(zé)任狀，確定考核指標(biāo)；3、每月定期發(fā)起考核，組織集團(tuán)各職能部門進(jìn)行考核工作；4、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域進(jìn)行其內(nèi)部考核工作；5、定期召開考核分析會，通報(bào)考核結(jié)果，調(diào)度考核工作?？冃Э己斯芾碇贫甓瓤己四繕?biāo)組織月度考核出臺考核報(bào)告，組織召開考核分析會信息化管理系統(tǒng)管理信息安全管理信息化的運(yùn)行及考核部門工作職能1、各信息系統(tǒng)開發(fā)，維護(hù)和巡檢：OA系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)，包括組織機(jī)構(gòu)、人員變更，待辦及時(shí)性巡檢，流程表單設(shè)計(jì)、配置，流程培訓(xùn)和技術(shù)效勞支持。明源ERP實(shí)施上線，銷售人員，財(cái)務(wù)人員使用系統(tǒng)過程培訓(xùn)與技術(shù)支持。用友NC系統(tǒng)的工程過程管理，合同管理，資金預(yù)算本錢管理，路橋建筑管理，根底物業(yè)管理的ERP模塊實(shí)施上線、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持。公司對外品牌形象網(wǎng)站的管理、輿情管理。2、根據(jù)公司管理現(xiàn)狀，向公司高層建議高效適合的信息系統(tǒng)和信息庫建立維護(hù)。3、配合集團(tuán)總管理中心完成億利金威信息化工作任務(wù)、管理公司網(wǎng)絡(luò)，視頻會議系統(tǒng)等信息化資源。創(chuàng)新管理思路1、方案管理〔1〕秉持企業(yè)核心價(jià)值觀，立足于企業(yè)長足開展目標(biāo)，建立適合企業(yè)的方案運(yùn)營管理體系。根據(jù)企業(yè)的核心價(jià)值觀，并基于維護(hù)企業(yè)價(jià)值鏈，要保障企業(yè)正常運(yùn)行根底上，建立適合金威的方案運(yùn)營體系。首先合理定制各項(xiàng)工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行“方案-實(shí)施-檢查-考核〞的管理思路，重點(diǎn)放在〞檢查〞上面，并參考完成情況，給予相應(yīng)的考核評價(jià)。檢查考核實(shí)施方案1234準(zhǔn)抓重精抓考核有獎勵有處分準(zhǔn)確方案符合實(shí)際保障目標(biāo)重點(diǎn)實(shí)施檢查督查落實(shí)情況精細(xì)化管理按目標(biāo)實(shí)施集團(tuán)總管理部部門總監(jiān)計(jì)劃運(yùn)營副經(jīng)理運(yùn)營主管創(chuàng)新管理思路區(qū)域總經(jīng)理或運(yùn)營副總區(qū)域部門經(jīng)理部門副經(jīng)理計(jì)劃運(yùn)營主管工程監(jiān)督員信息化專員績效考核專員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目技術(shù)副經(jīng)理項(xiàng)目專職安全員項(xiàng)目運(yùn)營專員工程部長技術(shù)員×N資料員信息化流程專員〔2〕集中管理思想，提升運(yùn)營管理水平。通過外部招聘，內(nèi)部調(diào)配等手段，招募適宜的方案運(yùn)營管理人員，解決“人〞的問題，進(jìn)而完善公司三級方案運(yùn)營體系；成立集團(tuán)級別的工程管理〔即PMO〕,定期召開集團(tuán)-區(qū)域-工程運(yùn)營管理例會，統(tǒng)一管理思想，明確管理思路。加強(qiáng)專職管理力度，向?qū)I(yè)化管理邁進(jìn)。做好信息傳遞渠道，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面。抽查管控管控〔3〕明確方案運(yùn)營管理的重要性。其中提升運(yùn)營管理很重要的一局部是要集團(tuán)各部門、各區(qū)域、各公司、各工程的管理人員深入體會方案管理的重要性。一改既往舊習(xí)，摒棄單一的主觀管理思想，提升科學(xué)化管理運(yùn)作體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康管理目標(biāo)?！?〕培訓(xùn)根底管理人員、建立企業(yè)管理標(biāo)尺。建立企業(yè)自己的運(yùn)營管理尺度。完善各級單位的例會制度、信息反響體系、工作完成標(biāo)準(zhǔn)等一系列的尺度標(biāo)桿，形成企業(yè)自有的管理文化。創(chuàng)新管理思路方案管理為企業(yè)經(jīng)營管理提供了明確目標(biāo)。方案管理可以預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)合理統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)資源加強(qiáng)各單位之間的工作配合，提高工作效率提升企業(yè)的管理效率方案管理的重要性〔5〕落實(shí)方案管理系統(tǒng)，解決以下問題：創(chuàng)新管理思路實(shí)現(xiàn)計(jì)劃跟蹤及時(shí)到位，避免“報(bào)喜不報(bào)憂”現(xiàn)象實(shí)現(xiàn)集團(tuán)級關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃（工程、招標(biāo)等計(jì)劃）關(guān)聯(lián)增強(qiáng)臨時(shí)性、待辦、會議決議性工作的執(zhí)行與跟蹤，及時(shí)提醒實(shí)現(xiàn)并增強(qiáng)計(jì)劃內(nèi)工作完成率的考核規(guī)避項(xiàng)目計(jì)劃總量過大，靠人工已很難及時(shí)反饋計(jì)劃工作項(xiàng)職責(zé)明確，提高配合效率實(shí)現(xiàn)階段性成果有效沉淀創(chuàng)新管理思路〔1〕提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，完善管理標(biāo)準(zhǔn)。方案實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)：方案2013年編制試行的《園林景觀交工觀感質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《精裝修工程交工觀感質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《房建工程施工過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》《路橋工程施工過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》，共四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。全面實(shí)施樣板引路管理體制。〔2〕提升企業(yè)產(chǎn)品知名度，形成企業(yè)產(chǎn)品“商標(biāo)〞，迫在眉睫。做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就是給企業(yè)做好了最直接的宣傳名片。目前企業(yè)內(nèi)部也經(jīng)常會有個(gè)別工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，甚至出現(xiàn)訴訟索賠的現(xiàn)象。所以建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)勢在必行，同時(shí)解決了產(chǎn)品質(zhì)量問題，凸顯了企業(yè)的社會地位。在側(cè)面也以“品牌〞的形象推進(jìn)了公司產(chǎn)品銷售。2、推進(jìn)建立企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量、平安管理創(chuàng)新管理思路〔3〕控制好產(chǎn)品平安、質(zhì)量目標(biāo)控制質(zhì)量過程控制：根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)對各工程進(jìn)行定期的質(zhì)量檢查工作，根本以常規(guī)檢查和定期檢查的相結(jié)合的方式，檢查各工程的建筑質(zhì)量。根據(jù)區(qū)域職能，集團(tuán)對區(qū)域的管控行為進(jìn)行定期檢查，進(jìn)而強(qiáng)化質(zhì)量的二級監(jiān)控力度。前期設(shè)計(jì)管理：有些時(shí)候由于各專業(yè)設(shè)計(jì)配合不嚴(yán)密，導(dǎo)致工程在施工時(shí)出現(xiàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量弊病，多數(shù)出現(xiàn)在門窗安裝、水電穿墻管道、吊頂管道預(yù)埋等，對此在設(shè)計(jì)文件到位后，重點(diǎn)對此類部門進(jìn)行審查，防止問題出現(xiàn)。但是現(xiàn)階段工程技術(shù)管理的人員的水平有待提高，還不能很好的防止此類問題，所以，重點(diǎn)的就是進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)。質(zhì)量過程管理培訓(xùn)：根據(jù)工程特性及工程進(jìn)展情況，組織相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，如防水、保溫、硬質(zhì)鋪裝、水電安裝等專業(yè)性極強(qiáng)的培訓(xùn)，重點(diǎn)管控容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的工程部位。制定質(zhì)量管理目標(biāo)：強(qiáng)化“樣板領(lǐng)路〞制度，各區(qū)域、各工程也可以制定相應(yīng)的過程管控標(biāo)準(zhǔn)、交工標(biāo)準(zhǔn)等。做好方案及設(shè)計(jì)文件審查：調(diào)動集團(tuán)、區(qū)域、工程的技術(shù)管理力量，形成完整的審查流程。一是為招投標(biāo)提供技術(shù)支持；二是同時(shí)對各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙及分項(xiàng)工程的施工方案進(jìn)行有目的性的審查，防止本錢超支、工期增加等，平安生產(chǎn)管控目標(biāo)：各區(qū)域、各公司、各工程為第一責(zé)任人，做到無死亡、無重傷的管理目標(biāo)，同時(shí)根據(jù)企業(yè)平安文明管理標(biāo)準(zhǔn)做好施工現(xiàn)場管理。做強(qiáng)、做實(shí)常規(guī)或突擊平安檢查工作，實(shí)行重獎重罰制度。最重要的就是提升管理人員的平安意識，防止平安管理上的疏忽大意。樣板引路質(zhì)量管理目標(biāo)平安管理目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)區(qū)域考核集團(tuán)考核通報(bào)排名獎罰鼓勵交工樣板現(xiàn)場平安文明標(biāo)準(zhǔn)交工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過程管控標(biāo)準(zhǔn)管理培訓(xùn)工程自檢區(qū)域聯(lián)合檢查集團(tuán)抽查工程開始工程結(jié)束實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查目標(biāo)考核創(chuàng)新管理思路創(chuàng)新管理思路3、制度流程仍需繼續(xù)優(yōu)化，加大信心提高執(zhí)行力〔1〕制度的建立：根據(jù)集團(tuán)公司“價(jià)值鏈管理體系〞，梳理公司制度，在年底完善制度流程時(shí)，進(jìn)行較大范圍的討論，形成合理的修改意見。進(jìn)而完善企業(yè)的制度流程體系〔2〕制度的執(zhí)行：有制度，必須有檢查，有獎懲才能貫徹制度實(shí)施。所以，按區(qū)域換分，定期進(jìn)行制度流程的執(zhí)行情況巡檢，包括財(cái)務(wù)、本錢、設(shè)計(jì)、工程、人力等方面，對制度的執(zhí)行貫徹情況進(jìn)行的總體情況進(jìn)行調(diào)研，跟進(jìn)有效的獎罰制度，力推制度觀測執(zhí)行。有導(dǎo)向性有目的性符合公司價(jià)值鏈管理有實(shí)施計(jì)劃有獎勵有處罰符合公司管理現(xiàn)狀具有可執(zhí)行性創(chuàng)新管理思路4、績效考核工作存在瑕疵，找出原因、適當(dāng)改進(jìn)〔1〕考核目標(biāo)：通過提高績效等級評估水平，到達(dá)績效管理水平的提高，從而奉獻(xiàn)于企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向及績效導(dǎo)向的提高。通過考核，做好獎勵鼓勵機(jī)制，充分調(diào)發(fā)動工的積極性?！?〕考核內(nèi)容在過去幾年的績效考核工作中，一直在不懈余力進(jìn)行優(yōu)化改革考核方法，對此已經(jīng)根本確立的適合金威管理的績效考核體系，即把“方案考核〞，按照既定目標(biāo)進(jìn)行檢查、跟進(jìn)，根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行考核。所有工作進(jìn)行先期方案〔3〕改進(jìn)措施，考核工作重點(diǎn)，設(shè)置專崗、招聘專職人員進(jìn)行考核。將各考核單元的工作納入方案體系范疇，按月跟蹤反響，實(shí)施考評。創(chuàng)新管理思路考核計(jì)劃/目標(biāo)/指標(biāo)的制定考核（專職）人員培訓(xùn)考核資料收集考核結(jié)果分析評價(jià)考核結(jié)果反饋組織目標(biāo)崗位職責(zé)考核結(jié)果使用：

通過溝通改進(jìn)工作薪酬、獎金、職務(wù)調(diào)整、培訓(xùn)、教育~~~~~〔4〕考