漳州2024網約車考試

第頁漳州2024網約車考試1、網約車駕駛員散播乘客信息損害乘客權益的，應承擔侵權責任。承擔侵權責任的方式有________。

A、停止侵害

B、賠償損失

C、賠償?shù)狼?/p>

D、消除影響

答案：ABCD

分析：根據《侵權責任法》第十五條規(guī)定承擔侵權責任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨礙；（三）消除危險；（四）返還財產；（五）恢復原狀；（六）賠償損失；（七）賠禮道歉；（八）消除影響、恢復名譽。

2、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護現(xiàn)場，設立標記。優(yōu)先保護好現(xiàn)場，然后再搶救傷員。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，事故發(fā)生后，應迅速停車，及時搶救傷員，如果搶救不及時，往往會加重傷勢，而且會造成更嚴重的危害后果。

3、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動機制動，盡可能利用轉向避讓障礙物，同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或寬闊地帶可迂回減速、停車。

A、迅速向爆胎一側轉動轉向盤

B、雙手握穩(wěn)轉向盤

C、迅速向爆胎另一側轉動轉向盤

D、迅速踏下制動踏板

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，后輪輪胎爆裂，車尾會搖擺不定，但方向一般不會失控，只要保持鎮(zhèn)定，雙手緊握轉向盤，便可控制車輛保持直線行駛。

4、未按規(guī)定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被________和服務質量信譽考核扣分。

A、吊銷工商執(zhí)照

B、強制教育

C、依法處罰

D、暫扣營業(yè)執(zhí)照

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，未按規(guī)定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被依法處罰和服務質量信譽考核扣分。

5、發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護現(xiàn)場時錯誤的做法是________。

A、將散落物收集到安全地方

B、用石灰、繩索等標圍現(xiàn)場

C、保護車輛、人員留下的痕跡

D、阻止無關人員和車輛進入現(xiàn)場

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，保護現(xiàn)場的原始狀態(tài)，包括車輛、人員等遺留的痕跡，對散落物不得隨意挪動位置。在警察到來之前，出租汽車駕駛員可以用繩索等設置保護警戒線，防止無關人員、車輛進入。為搶救傷員，必須移動現(xiàn)場肇事車輛、傷員的，應在其原是位置利用石頭、磚頭、石灰等做好標記。

6、出租車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為6年。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續(xù)注冊。

7、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應________。

A、在乘客上車時車門盡量開大避免擠碰

B、主動下車幫助乘客放置行李

C、征得乘客同意后攙扶乘客上車

D、平穩(wěn)駕駛關閉車窗控制好車內溫度

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，產婦、孕婦乘車一般怕碰撞和擁擠，行動謹慎、緩慢。上下車時，駕駛員應細心照料，車門盡量開大，防止碰撞。行車中，要平穩(wěn)行車，關閉車窗，控制車內溫度。如在途中產婦出現(xiàn)緊急情況，駕駛員可向隨車家屬建議到最近醫(yī)院分娩，以確保乘客生命安全。

8、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時，可以不攜帶從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

9、發(fā)動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，發(fā)動機異響是指發(fā)動機在正常工作中發(fā)出超過技術文件規(guī)定的、不正常的響聲。異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關。

10、出租車駕駛員完成繼續(xù)教育后，道路運輸管理機構在其從業(yè)資格證中予以記錄。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應當由出租汽車經營者向所在地市、縣級道路運輸管理機構報備，道路運輸管理機構在出租汽車駕駛員從業(yè)資格證中予以記錄。

11、有乘客向你招手，你準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應該________。

A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車選擇

C、要求乘客乘自己的車

D、與搶客車輛駕駛員據理力爭

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客，尊重乘客的選擇。

12、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學品中的爆炸品。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，火柴屬于易燃固體。

13、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

14、網約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有________。

A、乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見

B、乘客臨時改變目的地的，應按新目的地重新選擇合理路線

C、發(fā)現(xiàn)乘客遺失財務，設法及時歸還失主。無法找到失主的，可以自己存留

D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警

答案：ABD

分析：根據《網約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》規(guī)定乘客對服務不滿意時，駕駛員應虛心聽取批評意見，乘客臨時改變目的地的，應按新目的地重新選擇合理路線，發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警

15、乘客預約或即時使用出租汽車服務，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：乘客預約或即時使用出租汽車服務，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務。

16、鼓勵市縣道路運輸管理機構，出租汽車企業(yè)以及相關社團組織對________的出租車駕駛員進行表彰獎勵。

A、服務質量信譽考核等級為AA級及以上

B、服務質量信譽考核等級為AAA級

C、服務規(guī)范

D、有較高獎勵分值

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，鼓勵市縣道路運輸管理機構、出租汽車企業(yè)以及相關社團組織對服務質量信譽考核等級為AAA級和有較高獎勵分值的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。

17、在泥濘路段行車容易出現(xiàn)________？

A、行駛阻力大

B、車輪側滑

C、機動車顛簸

D、方向失控

答案：B

分析：泥濘路面行駛阻力小，凹凸不平的路面機動車才會顛簸，橫風時方向才會失控。

18、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當________。

A、默許

B、批評教育

C、禮貌勸阻

D、指責乘客

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，出租汽車駕駛員在運營過程中要突出愛護，提醒其主意安全。

19、能見度在30米左右時，車速不得超過________公里/小時。

A、15

B、25

C、30

D、40

答案：A

分析：霧霾天行車應嚴格按照限速要求行駛。能見度小于200米大于100米時，時速不得超過60公里；能見度小于100米大于50米時，時速不得超過40公里；能見度在30米以內，時速應控制在20公里以內。

20、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

21、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是駕駛員在運營服務中所應遵循并帶有職業(yè)特點的_____和準則。

A、個人意愿

B、自身行為

C、工作規(guī)范

D、行為規(guī)范

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，根據出租汽車駕駛員的工作性質、社會職責和服務特點，其職業(yè)道德的內容包括：“愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經營”。

22、發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時，出租汽車駕駛員要做到拾金不昧，及時與失主聯(lián)系歸還物品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內容：發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時，出租汽車駕駛員要做到拾金不昧，及時與失主聯(lián)系歸還物品。

23、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應________制動踏板，保持車輛制動性能良好。

A、斷續(xù)輕踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應斷續(xù)輕踏制動踏板，保持車輛制動性能良好。

24、出租汽車駕駛員未經乘客同意不得________。

A、按計價器金額收費

B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C、拼客

D、詢問乘客目的地

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內