電梯困人救援標(biāo)準作業(yè)規(guī)程模版

第頁共頁電梯困人救援標(biāo)準作業(yè)規(guī)程模版第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范電梯困人救援工作，保障被困人員的安全，制定本作業(yè)規(guī)程。本作業(yè)規(guī)程依據(jù)相關(guān)的電梯安全法律法規(guī)、標(biāo)準以及國家有關(guān)規(guī)章制度，是電梯維保公司及相關(guān)救援單位人員操作電梯困人救援行動的依據(jù)。第二條適用范圍本作業(yè)規(guī)程適用于電梯維保公司、救援單位以及相關(guān)人員在電梯困人救援過程中的各項操作和措施。第三條術(shù)語和定義電梯困人：指在電梯運行過程中，電梯停止或者發(fā)生故障導(dǎo)致乘客無法正常離開或進入電梯。第四條責(zé)任分工電梯維保公司應(yīng)建立一支專業(yè)的電梯困人救援隊伍，并負責(zé)協(xié)調(diào)和組織電梯困人救援行動。相關(guān)救援單位應(yīng)按照電梯維保公司的指令進行電梯困人救援工作。第二章電梯困人救援準備工作第五條電梯困人救援隊伍的組建和培訓(xùn)1.電梯維保公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要組建專業(yè)的電梯困人救援隊伍，并負責(zé)對隊伍進行培訓(xùn)和考核。2.電梯維保公司應(yīng)定期組織電梯困人救援隊伍進行模擬演練，提高其應(yīng)急處理能力和團隊協(xié)作能力。3.電梯困人救援隊伍成員應(yīng)定期參加培訓(xùn)和考核，更新知識和技能。第六條救援裝備和工具的配備1.電梯維保公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備一定數(shù)量和類型的救援裝備和工具，包括但不限于繩索、千斤頂、開門工具等。2.救援裝備和工具應(yīng)進行定期檢查和維護，確保其完好有效。第七條救援聯(lián)系方式的建立1.電梯維保公司應(yīng)建立電梯困人緊急聯(lián)系電話，并公布給用戶和相關(guān)單位。2.用戶和相關(guān)單位在遇到電梯困人情況時，應(yīng)及時撥打電梯困人緊急聯(lián)系電話，提供詳細的信息和聯(lián)系方式。第三章電梯困人救援操作流程第八條電梯困人救援的工作流程1.接到電梯困人報警后，電梯維保公司應(yīng)立即派遣救援隊伍前往現(xiàn)場，并告知用戶進行必要的安撫和指導(dǎo)。2.救援隊伍到達現(xiàn)場后，先與被困人員進行溝通，了解電梯故障的具體情況，并確認被困人數(shù)、情況以及需求等。3.救援隊伍根據(jù)現(xiàn)場情況和被困人員的需要，選擇合適的救援方案和方法，并告知被困人員相關(guān)注意事項。4.救援隊伍進行救援操作，并保障被困人員的安全和隱私。5.救援完成后，救援隊伍應(yīng)妥善保管救援裝備和工具，清理現(xiàn)場，并向電梯維保公司報告救援情況。第九條電梯困人安全保障1.救援隊伍在進行救援操作時，應(yīng)保證被困人員的安全，不得引發(fā)次生事故。2.救援隊伍要確保救援過程中的技術(shù)操作和措施符合相關(guān)標(biāo)準和規(guī)范。3.救援隊伍在救援過程中要注意保護被困人員的隱私和尊嚴。第四章救援記錄和事后處理第十條救援記錄的填寫1.救援隊伍應(yīng)及時、準確地填寫救援記錄，包括救援的起止時間、人員情況、救援方法和操作過程等。2.救援記錄應(yīng)簽字蓋章，確保其真實性和可追溯性。第十一條事后處理的要求1.救援隊伍應(yīng)將救援裝備和工具歸位，并進行清理和檢查。2.救援隊伍應(yīng)對救援過程進行總結(jié)和分析，提出改進意見和建議。3.對于救援過程中出現(xiàn)的問題和意見，電梯維保公司應(yīng)及時處理和回復(fù)。第十二條救援評估和反饋1.電梯維保公司應(yīng)定期進行對電梯困人救援工作進行評估，包括救援隊伍的綜合能力和救援方案的有效性等。2.用戶和相關(guān)單位對救援工作有意見和建議的，可以反饋給電梯維保公司或相關(guān)救援單位。第五章處罰和責(zé)任追究第十三條違規(guī)行為的處理對于違反相關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程的行為，電梯維保公司將給予相應(yīng)的處理，包括但不限于警告、罰款、停工整改等。