2022年安全門營(yíng)銷人員年度工作總結(jié)

Word文檔年安全門營(yíng)銷人員年度工作總結(jié)光陰似箭，歲月如梭。陪同著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急，勞碌的XX年，滿懷熱烈和期盼的迎來(lái)了明亮絢爛，彌漫希翼和激情的2022年。

一轉(zhuǎn)瞬，來(lái)到xx平安門分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感受，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先謝謝曾總賦予我們這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)和專心培養(yǎng)；謝謝歐經(jīng)理賦予工作上的鼓舞和催促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)談判學(xué)問(wèn)和商談技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊焦緲I(yè)務(wù)進(jìn)展邁出了第一步。第二謝謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，謝謝同事們?cè)诠ぷ魃匣ハ喙奈韬蛥f(xié)作，他們?nèi)咳硕加兄档梦覍W(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少學(xué)問(wèn)，讓自己越發(fā)成熟。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式舉行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和驕傲。我也越發(fā)熟悉到了，一個(gè)銷售人員的學(xué)問(wèn)面，社交能力和商務(wù)談判技巧打算了銷售人員的銷售能力。

這半年以來(lái)，我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售狀況，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)覺(jué)xx平安門的市場(chǎng)不太積極，尤其是近段時(shí)光、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬(wàn)，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)浮現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本緣由有以下幾點(diǎn)：

1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。

在我們業(yè)務(wù)員銷售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信念滿滿的打開包裝，看到的卻是門板高低不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒(méi)有回頭單。就做死了一個(gè)客戶，做死客戶簡(jiǎn)單、開發(fā)客戶難啊。

但究竟這類問(wèn)題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就咬死了業(yè)務(wù)員好不簡(jiǎn)單開發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)分成2個(gè)部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說(shuō)不許出貨就不許出貨。2個(gè)部門相互牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大削減。

2、售后服務(wù)。

在外面出差以來(lái)，其他門公司客戶反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到愜意的答復(fù)。經(jīng)銷商絕對(duì)是遇到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問(wèn)題又解決不了的話，只能把門給退回來(lái)，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌棘手，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。這樣經(jīng)銷商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。

我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)當(dāng)重視起來(lái)，有時(shí)候經(jīng)銷商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢給他修理，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)久定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。

3、新穎的產(chǎn)品。

公司要進(jìn)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說(shuō)xx平安門在中高檔市場(chǎng)的位置很難堪，xx也是大品牌，可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)責(zé)o數(shù)小品牌都很有名，門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我平安門確實(shí)有無(wú)數(shù)不如一些小廠家的門。

xx平安門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和討論更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，占據(jù)國(guó)內(nèi)平安門的市場(chǎng)，乃至壟斷。

企業(yè)要進(jìn)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不簡(jiǎn)單，但創(chuàng)新是永無(wú)止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)看法、希翼能對(duì)公司有點(diǎn)協(xié)助。

1、出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法

首先、出臺(tái)管人的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核方法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出詳細(xì)的要求。

第二、出臺(tái)管事的《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對(duì)銷售部舉行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)待、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。

第三，形成總結(jié)問(wèn)題，提高自己的日、周兩會(huì)機(jī)制。天天早晚到部門集中容易分布工作，每周六下午召開例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)節(jié)銷售策略，敬重業(yè)務(wù)人員的看法，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。

2、確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率

目前，銷售部所暢銷的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因根據(jù)其客戶帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，制定相應(yīng)的銷售政策；如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存，確保經(jīng)銷商能隨時(shí)買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)光遲延影響客戶的交貨期所造成的損失。

3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。

現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸間續(xù)續(xù)的浮現(xiàn)在市場(chǎng)上?，F(xiàn)我平安門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰，或過(guò)時(shí)。消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品。乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖，在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很一般了，無(wú)數(shù)浙江的小廠家的門都配這種鎖。而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來(lái)了。所以這樣一來(lái)我們的賣點(diǎn)哪里算賣點(diǎn)呢？

公司應(yīng)按照市場(chǎng)的狀況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)惟獨(dú)不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)率先品牌，鋼木門進(jìn)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今日這一步。我們平安門也應(yīng)當(dāng)大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場(chǎng)的步子走，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。

新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開展。

一、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)方面：要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)平安門的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)，規(guī)格型號(hào)（包括鋼板和產(chǎn)品等），生產(chǎn)周期，付貨時(shí)光，了解平安門的安裝辦法，保養(yǎng)及修理學(xué)問(wèn)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)狀況。

二、客戶需求方面：了解平安門經(jīng)銷商（包括潛在客戶）消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

三、市場(chǎng)學(xué)問(wèn)方面：了解平安門市場(chǎng)的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷商的銷售狀況，舉行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。

四、專業(yè)學(xué)問(wèn)方面：進(jìn)一步了解平安門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問(wèn)，便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的溝通。了解不同平安門廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步子走。

五、服務(wù)學(xué)問(wèn)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、精心、仔細(xì)、快速地處理客戶的需求，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿勢(shì)語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得相信的有效方式。

六、出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的方案。

1、貴州省：貴州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是全部片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的訪問(wèn)，催促經(jīng)銷商把xx平安門重視起來(lái)。在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)平安門經(jīng)銷商或者總代理。

2、河南?。汉幽线@個(gè)地方潛在的市場(chǎng)還是很豐盛的，只是因?yàn)榈谝淮纬霾罹褪侨ズ幽?、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，閱歷不足，全部河南今年也沒(méi)什么成果。在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門，再加上自己的努力，信任xx平安門在河南會(huì)有所地位的。

3、吉林：吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx平安門也沒(méi)有，惟獨(dú)幾十家鋼木門。明年我將在鋼木門客戶中找個(gè)較有實(shí)力的做平安門省代理、要求下100套庫(kù)存，一個(gè)省那么大、平安門成立到目前為止都沒(méi)賣過(guò)幾套門。假如有個(gè)本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。

4、西藏：西藏、自古以來(lái)人口比較稀有、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。在西藏鋼木門客戶惟獨(dú)3個(gè)，平安門惟獨(dú)1個(gè)。明年在西藏主推廉價(jià)門，只要有人想做平安門，不管下多少門、都可以把總代理給他。

自己工作中的不足、業(yè)務(wù)閱歷不夠豐盛，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希翼能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)，并樂(lè)觀學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷售技能。

業(yè)務(wù)開展方面：

公司在進(jìn)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調(diào)節(jié)自己理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才干充分溶入到公司進(jìn)展當(dāng)中，才干越發(fā)有條不絮的綻開工作。

第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營(yíng)思想，經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和熟悉，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

其次，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)把握信息，力爭(zhēng)明年的銷量比今年翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在平安門銷售還是平安門生產(chǎn)工作學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用樂(lè)觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上級(jí)、伴侶、同事越發(fā)融洽的相處。

在今后的工作中，我將加倍努力，建立的長(zhǎng)久業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，為明天公司建設(shè)的越發(fā)美妙而努力。我信任，我堅(jiān)信，新的一年我能做的、更好！希翼大家彼此鼓舞、一起加油！

以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指教，感謝指導(dǎo)！更多總結(jié)延長(zhǎng)閱讀

營(yíng)銷人員年度工作總結(jié)

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)受的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和協(xié)助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當(dāng)舉行。雖然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太積極，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素，準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感觸總結(jié)如下：

平常公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中浮現(xiàn)的問(wèn)題舉行處理，與各部門之前舉行友好的交流，與集團(tuán)總部清理往年對(duì)付款狀況，因?yàn)橥陰つ坎皇俏医?jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多棘手，對(duì)每一款新產(chǎn)品舉行推廣，與各經(jīng)銷商舉行密切聯(lián)系，并按照地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同舉行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂(lè)觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在無(wú)數(shù)問(wèn)題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、全年銷售任務(wù)，平常樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總;

2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，精心的與客戶交流;

3、確度，認(rèn)真審核;

4、物的準(zhǔn)時(shí)處理;

5、的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。

1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，建議倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

2、回貨不準(zhǔn)時(shí)?；刎洉r(shí)光總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希翼銷售人員與客戶交流延緩時(shí)光。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)峻)

3、購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。無(wú)數(shù)不合格的產(chǎn)品，因?yàn)闀r(shí)光遲延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信心是十分不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員十分尷尬。

4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)舉行催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款向來(lái)都在催，給客戶印象十分不好!

5、門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)懷他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的棘手。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、及派車問(wèn)題。

7、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的長(zhǎng)進(jìn)通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓勵(lì)的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將越發(fā)努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂(lè)觀協(xié)助他人。也希翼公司存在的一些問(wèn)題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

2022年?duì)I銷人員年度工作總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭。陪同著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急，勞碌的xx年，滿懷熱烈和期盼的迎來(lái)了明亮絢爛，彌漫希翼和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)瞬，來(lái)到xx平安門分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感受，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先謝謝曾總賦予我們這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)和專心培養(yǎng);謝謝歐經(jīng)理賦予工作上的鼓舞和催促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)談判學(xué)問(wèn)和商談技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊焦緲I(yè)務(wù)進(jìn)展邁出了第一步。第二謝謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，謝謝同事們?cè)诠ぷ魃匣ハ喙奈韬蛥f(xié)作，他們?nèi)咳硕加兄档梦覍W(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少學(xué)問(wèn)，讓自己越發(fā)成熟。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式舉行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和驕傲。我也越發(fā)熟悉到了，一個(gè)銷售人員的學(xué)問(wèn)面，社交能力和商務(wù)談判技巧打算了銷售人員的銷售能力。

這半年以來(lái)，我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售狀況，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)覺(jué)xx平安門的市場(chǎng)不太積極，尤其是近段時(shí)光、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬(wàn)，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)浮現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本緣由有以下幾點(diǎn)

1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。

在我們業(yè)務(wù)員銷售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信念滿滿的打開包裝，看到的卻是門板高低不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒(méi)有回頭單。就做死了一個(gè)客戶，做死客戶簡(jiǎn)單、開發(fā)客戶難啊。

但究竟這類問(wèn)題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就咬死了業(yè)務(wù)員好不簡(jiǎn)單開發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)分成2個(gè)部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說(shuō)不許出貨就不許出貨。2個(gè)部門相互牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大削減。

2、售后服務(wù)。

在外面出差以來(lái)，其他門公司客戶反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到愜意的答復(fù)。經(jīng)銷商絕對(duì)是遇到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問(wèn)題又解決不了的話，只能把門給退回來(lái)，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌棘手，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。這樣經(jīng)銷商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。

我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)當(dāng)重視起來(lái)，有時(shí)候經(jīng)銷商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢給他修理，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)久定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。

3、新穎的產(chǎn)品。

公司要進(jìn)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說(shuō)xx平安門在中高檔市場(chǎng)的位置很難堪，xx也是大品牌，可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)責(zé)o數(shù)小品牌都很有名，門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我平安門確實(shí)有無(wú)數(shù)不如一些小廠家的門。

xx平安門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和討論更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，占據(jù)國(guó)內(nèi)平安門的市場(chǎng)，乃至壟斷。

企業(yè)要進(jìn)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不簡(jiǎn)單，但創(chuàng)新是永無(wú)止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)看法、希翼能對(duì)公司有點(diǎn)協(xié)助。

1、出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法

首先、出臺(tái)管人的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核方法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出詳細(xì)的要求。

第二、出臺(tái)管事的《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對(duì)銷售部舉行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)待、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。

第三，形成總結(jié)問(wèn)題，提高自己的日、周兩會(huì)機(jī)制。天天早晚到部門集中容易分布工作，每周六下午召開例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)節(jié)銷售策略，敬重業(yè)務(wù)人員的看法，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。

2、確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率

目前，銷售部所暢銷的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因根據(jù)其客戶帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存，確保經(jīng)銷商能隨時(shí)買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)光遲延影響客戶的交貨期所造成的損失。

3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。

現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸間續(xù)續(xù)的浮現(xiàn)在市場(chǎng)上?，F(xiàn)我平安門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰，或過(guò)時(shí)。消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品。乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖，在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很一般了，無(wú)數(shù)浙江的小廠家的門都配這種鎖。而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來(lái)了。所以這樣一來(lái)我們的賣點(diǎn)哪里算賣點(diǎn)呢?

公司應(yīng)按照市場(chǎng)的狀況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)惟獨(dú)不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)率先品牌，鋼木門進(jìn)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今日這一步。我們平安門也應(yīng)當(dāng)大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場(chǎng)的步子走，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。

營(yíng)銷人員年度工作自我總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭。陪同著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急，勞碌的20xx年，滿懷熱烈和期盼的迎來(lái)了明亮絢爛，彌漫希翼和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)瞬，來(lái)到xx平安門分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感受，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先謝謝曾總賦予我們這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)和專心培養(yǎng);謝謝歐經(jīng)理賦予工作上的鼓舞和催促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)談判學(xué)問(wèn)和商談技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊焦緲I(yè)務(wù)進(jìn)展邁出了第一步。第二謝謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，謝謝同事們?cè)诠ぷ魃匣ハ喙奈韬蛥f(xié)作，他們?nèi)咳硕加兄档梦覍W(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少學(xué)問(wèn)，讓自己越發(fā)成熟。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式舉行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和驕傲。我也越發(fā)熟悉到了，一個(gè)銷售人員的學(xué)問(wèn)面，社交能力和商務(wù)談判技巧打算了銷售人員的銷售能力。

這半年以來(lái)，我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售狀況，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)覺(jué)xx平安門的市場(chǎng)不太積極，尤其是近段時(shí)光、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬(wàn)，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)浮現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本緣由有以下幾點(diǎn)：

1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。

在我們業(yè)務(wù)員銷售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信念滿滿的打開包裝，看到的卻是門板高低不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒(méi)有回頭單。就做死了一個(gè)客戶，做死客戶簡(jiǎn)單、開發(fā)客戶難啊。

但究竟這類問(wèn)題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就咬死了業(yè)務(wù)員好不簡(jiǎn)單開發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)分成2個(gè)部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說(shuō)不許出貨就不許出貨。2個(gè)部門相互牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大削減。

2、售后服務(wù)。

在外面出差以來(lái)，其他門公司客戶反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到愜意的答復(fù)。經(jīng)銷商絕對(duì)是遇到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問(wèn)題又解決不了的話，只能把門給退回來(lái)，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌棘手，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。這樣經(jīng)銷商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。

我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)當(dāng)重視起來(lái)，有時(shí)候經(jīng)銷商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢給他修理，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)久定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。

3、新穎的產(chǎn)品。

公司要進(jìn)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說(shuō)xx平安門在中高檔市場(chǎng)的位置很難堪，xx也是大品牌，可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)責(zé)o數(shù)小品牌都很有名，門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我平安門確實(shí)有無(wú)數(shù)不如一