2022年下半年班主任個(gè)人工作總結(jié)范文

Word文檔年下半年班主任個(gè)人工作總結(jié)范文回顧過去自己的工作，有哪些長(zhǎng)進(jìn)，又是有哪些方面還需要去提升的，來做好個(gè)人工作的一個(gè)總結(jié)，讓自己能越發(fā)的了解。下面是由我我為大家收拾的《2022年下半年班主任個(gè)人工作總結(jié)范文》。

工作總結(jié)范文

因?yàn)轳R教師身體的緣故，本應(yīng)繼續(xù)教三班級(jí)的我，在寒假結(jié)束后，接過了五班級(jí)的班主任工作。當(dāng)初剛在金鄉(xiāng)培訓(xùn)回來，李校長(zhǎng)等各位領(lǐng)導(dǎo)，希翼我能接過五班級(jí)二班。雖然當(dāng)初自己正躊躇滿志的思量著三、三班的下一步哺育方案，雖然，對(duì)事隔五年的孩子的管理與教導(dǎo)并沒有太大掌握，但我沒有做任何考慮，欣然接受，由于我理解小學(xué)假如不是萬不得已是不會(huì)做出這種支配的，這幫孩子馬上就要面臨畢業(yè)，對(duì)他們的人生來說也是一個(gè)小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。作為班主任的我，首當(dāng)其沖應(yīng)當(dāng)做的是趕緊調(diào)節(jié)本學(xué)期的工作方案及工作思路，如何把這幫孩子遺憾的送走，是我本學(xué)期的工作重點(diǎn)。

在接過任務(wù)的晚上，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，其次天就是同學(xué)報(bào)道的日子，我該對(duì)他們講些什么?五年前一班級(jí)二班一張張笑臉又出現(xiàn)在我的眼前：嚴(yán)格要求自己的張含笑，學(xué)習(xí)優(yōu)異的李心如，活潑可愛的劉茜，固然還有在一班級(jí)就凸顯出學(xué)習(xí)困難的張宏遠(yuǎn)、李瑞鑫、霍騰飛、張可鑫，雖只當(dāng)了他們一學(xué)期的班主任，向來也在關(guān)注著他們的消息，可不知從何時(shí)起，五班級(jí)二班成了亂班的代名詞，那些曾經(jīng)的學(xué)困生也成了無數(shù)教師提起來就頭疼的搗蛋大王，我捫心自問：自己一向倡導(dǎo)的對(duì)同學(xué)寬容、多鼓舞、多賦予機(jī)會(huì)，多溝通交流，在這樣的年級(jí)適用嗎?答案是絕對(duì)的，首先由于這個(gè)管理理念沒有錯(cuò)，還有由于他們都有一個(gè)共同的名字，那就是——孩子。

于是其次天，我并不像以往報(bào)道一樣，讓同學(xué)預(yù)備正式上課的東西，而是拿出自己比較善于的一手，就是站在同學(xué)的立場(chǎng)，與他們舉行了十分誠(chéng)摯的談話，告知他們對(duì)于搗亂，只當(dāng)是有意引起注重的表現(xiàn)，對(duì)他們的臨時(shí)的迷失方向表示理解，由于教師也在同學(xué)時(shí)代過來過，對(duì)他們此時(shí)的主意十分清晰。在他們害羞的笑容中，我知道他們?cè)谛睦锝蛹{了我，找回了我們?cè)?jīng)輕松融洽相處的感覺。在后來趙恒學(xué)生作文中寫到的一句話：韓教師有超強(qiáng)的說服力也證實(shí)了這一點(diǎn)。

輕松融洽是一方面，但一個(gè)年級(jí)沒有法規(guī)，不成方圓。在接下來的幾天，我注重觀看年級(jí)狀況，對(duì)同學(xué)的情況做細(xì)致分析，很快確立了年級(jí)管理著眼點(diǎn)及提升同學(xué)整體素養(yǎng)規(guī)劃，提煉出來就是三抓、三重，即：抓習(xí)慣，促管理;抓誦讀，促學(xué)習(xí);抓平安，促穩(wěn)定。重交流，輕粗暴;重辦法，輕說教;重反思，輕反復(fù)。

一、抓習(xí)慣，促管理。

好的習(xí)慣可以讓班主任的工作事半功倍，所以每接過一個(gè)年級(jí)，我并不急于講課，而是花大力量培養(yǎng)同學(xué)各方面的良好習(xí)慣，養(yǎng)成好的習(xí)慣比多講一節(jié)課重要的多，作為班主任，不能只顧眼前利益，要為同學(xué)終身進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。五二亂的緣由，就是同學(xué)沒有好的習(xí)慣，不知道什么時(shí)候該干什么。

比如：任憑說話已成為無數(shù)同學(xué)不自覺的行為，有時(shí)，即使我在講臺(tái)上，有作業(yè)可寫，同學(xué)就可以邊寫作業(yè)邊談天，看到這個(gè)狀況后，我干脆讓全班放下筆，等把要說的話所有說完再提筆寫字，一旦提起筆就得停止說話，這兩個(gè)動(dòng)作堅(jiān)定不能同時(shí)舉行，訓(xùn)練幾次后，同學(xué)這個(gè)毛病就逐漸改掉了。

再者就是沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，一開頭有無數(shù)學(xué)生，直到教師走進(jìn)老師才慢吞吞的把書掏出來，看到這一狀況，我先告知同學(xué)學(xué)習(xí)用具的擺放時(shí)光及位置，然后每行支配一個(gè)學(xué)習(xí)用品擺放檢查員，負(fù)責(zé)監(jiān)督和提示大家做好課前預(yù)備，在前兩個(gè)星期我?guī)椭鷻z查員檢查，等這一做法成習(xí)慣后，我再放手讓檢查員全權(quán)處理。為了協(xié)助同學(xué)養(yǎng)成習(xí)慣，我也身體力行，以身示范，每次講課前，我都會(huì)把講臺(tái)上的東西，擺放整齊，我的辦公桌天天都保持清潔和整齊，假如同學(xué)走進(jìn)辦公室，就會(huì)看到，一看班主任堅(jiān)持做，他們也會(huì)做的心服口服，這是用語(yǔ)言達(dá)不到的效果。

另外，習(xí)慣的培養(yǎng)需要關(guān)注細(xì)節(jié)，并不露痕跡，假如讓同學(xué)感到你在有一時(shí)的培養(yǎng)他，逆反心理就會(huì)讓他對(duì)你的培養(yǎng)很快失去愛好，于是我就抓住一切小的機(jī)會(huì)，對(duì)同學(xué)舉行不露聲色的習(xí)慣教導(dǎo)，不是全部的習(xí)慣教導(dǎo)都需要說出來，比如：為了培養(yǎng)同學(xué)做事有條理的習(xí)慣，由于這一習(xí)慣的形成對(duì)同學(xué)辦事效率高，在學(xué)習(xí)時(shí)思量問題的規(guī)律性很有協(xié)助，我就借助辦醫(yī)療保險(xiǎn)需要交照片、兩張表格、十五元錢，預(yù)備舉行滲透。

我把電腦桌分成四個(gè)區(qū)域：照片區(qū)、表格區(qū)、十元區(qū)、五元區(qū)，告知同學(xué)交的時(shí)候把東西分離交在這四個(gè)區(qū)域，兩個(gè)錢的區(qū)域由兩個(gè)班干部看著，我只負(fù)責(zé)記名，在同學(xué)的表情中，我看出同學(xué)感到十分好玩，都連忙?????把自己的東西分開放好，寧?kù)o的等著上交，因?yàn)榫械饺绾紊辖?，教室里十分寧?kù)o，少了亂哄哄的熱鬧。直到兩個(gè)班干部在那專注的數(shù)著錢，無數(shù)學(xué)生還悄悄的看著，看來，讓同學(xué)學(xué)會(huì)分類，有條理的做事，我達(dá)到了目的，看兩位班干部數(shù)錢的樣子就知道了，他們把錢自動(dòng)的按全都方向排好，并把錢腳弄的十分整齊。其次天，組長(zhǎng)收作業(yè)就習(xí)慣性的把作業(yè)分類收交，看到這個(gè)情形，我惟獨(dú)竊喜的份兒了。

二、抓誦讀，促學(xué)習(xí)。

蘇霍姆林斯基在《給老師的建議》中就指出：閱讀是對(duì)學(xué)習(xí)困難的同學(xué)舉行智育的重要手段。通過幾年的語(yǔ)文教學(xué)發(fā)覺，學(xué)習(xí)越困難的同學(xué)，他在腦力勞動(dòng)上碰到的困難就越多，就越需要閱讀。不能靠沒完沒了的拉一把，只能靠閱讀、閱讀、再閱讀，這在他們的腦力勞動(dòng)中起打算性作用。在發(fā)覺五二班同學(xué)的一些詞匯堆積還不如三班級(jí)的孩子豐盛的時(shí)候，我并沒有急于頻繁的謄寫字詞，而是轉(zhuǎn)向了閱讀。

對(duì)于五班級(jí)同學(xué)來說，讓他們記憶一個(gè)詞并不難，重要的是要讓他們學(xué)會(huì)閱讀，學(xué)會(huì)思量，我們的孩子之所以不會(huì)說完整的話，之所以不會(huì)說成段的話，主要還是缺乏閱讀。引導(dǎo)同學(xué)閱讀除教科書中的優(yōu)秀文章外，還要引領(lǐng)同學(xué)走進(jìn)經(jīng)典。中華經(jīng)典詩(shī)文誦讀課題組組長(zhǎng),小語(yǔ)老師的總編——李振村，在他的訪談錄中就提到:沒有誦讀,使我們遠(yuǎn)離大師，誦讀應(yīng)該成為同學(xué)的童子功，誦讀是讓我們的孩子過一種更有詩(shī)意的生活。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)指出：教導(dǎo)的終極目標(biāo)不是傳授學(xué)問，不是培養(yǎng)能力，而是讓每一個(gè)孩子都能夠幸福的度過自己的一生。

經(jīng)典詩(shī)文中蘊(yùn)蓄了無數(shù)美妙的人性元素，我們的責(zé)任就是不斷挖掘這些人性元素，讓同學(xué)充分體味和感悟他們，讓孩子的心在這些美妙的情愫的浸潤(rùn)下變的松軟，讓感覺變得敏銳，從而讓人生變得幸福。這學(xué)期我擔(dān)當(dāng)了由李校長(zhǎng)主持的《閱讀經(jīng)典教與學(xué)辦法的討論》這一課題，從而越發(fā)多的關(guān)注經(jīng)典，引領(lǐng)同學(xué)更快的走進(jìn)經(jīng)典。

于是天天7點(diǎn)30到7點(diǎn)40之間，師生共同閱讀古詩(shī)詞，下午上課前我們以練字的形式，手寫古詩(shī)詞，固然也可以自創(chuàng)。并在平常的課堂中注意引入經(jīng)典。雖然只是一學(xué)期的時(shí)光，我發(fā)覺到期末，同學(xué)由本來的懼怕背誦，到只要背誦文章尤其是古詩(shī)文，就躍躍欲試，心情高漲，我感嘆時(shí)光的短暫，一學(xué)期匆忙而過，希翼對(duì)經(jīng)典的美妙體驗(yàn)?zāi)芘阃麄兘窈蟮膶W(xué)習(xí)生活?？梢栽囅胍幌拢喝绻覀兡軌蚪o孩子一顆詩(shī)心，讓他們能夠在漫長(zhǎng)的人生道路上面向日出日落、風(fēng)霜雪雨等尋常的景致，面向生離死別等人情百態(tài)，能夠萌發(fā)一些詩(shī)意，喚醒一些詩(shī)情，該是多么幸福的人生體驗(yàn)!

三、抓平安，促穩(wěn)定。

對(duì)于五班級(jí)同學(xué)來說，平安更尤為重要，同學(xué)年齡大了，加之浮躁心理，更簡(jiǎn)單浮現(xiàn)平安問題。為了防患于蔚然，實(shí)行的方式是讓同學(xué)有事可做，比如下午上課前的時(shí)光練字，這樣每個(gè)學(xué)生就能靜下心來，不至于無聊而無事生非。固然有時(shí)也可以實(shí)行一些強(qiáng)制措施，比如有的同學(xué)邊轉(zhuǎn)臉說話邊下樓梯，還有的學(xué)生把欄桿當(dāng)滑梯，我告知同學(xué)假如浮現(xiàn)以上狀況，即使我們下到一樓，也要重新回四樓站隊(duì)，一開頭同學(xué)不當(dāng)回事，一次中午放學(xué)，我就真的讓同學(xué)重新上去站隊(duì)，雖然時(shí)光晚了些，但是比你反復(fù)囑咐幾次都管用，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓同學(xué)親身體驗(yàn)一下，他會(huì)自己衡量，記憶就會(huì)深刻。

四、重交流，輕粗暴。

對(duì)于高班級(jí)同學(xué)來說，有些事你用容易草率的語(yǔ)言告知他們，不如耐下心來，和他們交流，把道理說通說透，讓他們從心里誠(chéng)摯接受，事情才會(huì)有效率。比如：收學(xué)費(fèi)和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，我耐心的告知同學(xué)事情的意義，并讓他們換位思量，如果你是班主任和會(huì)計(jì)，由于一個(gè)同學(xué)不交，你還得帶著錢，或者無法做統(tǒng)計(jì)，你會(huì)怎樣?同學(xué)假如能從別人的角度替別人著想，交錢就會(huì)特殊快，比你說多少遍必需得交都管用，所以我們班交齊錢普通十分快，這一次醫(yī)療保險(xiǎn)的錢好似是第一個(gè)上交的，因?yàn)閷W(xué)會(huì)換位思量，不僅交錢，任何東西上交都特殊快。

五、重辦法，輕說教。

一些淘氣的同學(xué)有時(shí)你即使說多少遍都不一定實(shí)用，不如采納一定的辦法讓他舉行自我教導(dǎo)。比如：牛靜松上課常常違背紀(jì)律，上美術(shù)課更為嚴(yán)峻，得知這一狀況后，我就讓他擔(dān)任紀(jì)律委員，他假如想管別人，就首先要自我約束，馬教師見了我，還說：你這一招真管用，他狡猾多了。給他一個(gè)官銜，讓他感到教師的重視，并能舉行自我約束，一舉兩得。

六、重反思，輕反復(fù)。

假如一些要求，已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了兩遍，還有些學(xué)生繼續(xù)違犯，那就不再重復(fù)，讓同學(xué)反思自己的行為，想想為什么要這樣做?這樣做會(huì)有什么后果?怎樣做才是對(duì)的?其實(shí)這樣的同學(xué)，對(duì)于教師的要求，他已心知肚明，不需要班主任的提示，讓他自己反思，效果會(huì)更好。

以上是我本學(xué)期的工作思路，我在努力完美著每一個(gè)細(xì)節(jié)，可其間還會(huì)有不如人意的地方浮現(xiàn)，由于同學(xué)究竟有反復(fù)，比如：音樂、美術(shù)、英語(yǔ)教師常常給我說個(gè)別同學(xué)的違紀(jì)現(xiàn)象，我十分感激這些教師，由于他們的仔細(xì)負(fù)責(zé)，讓我準(zhǔn)時(shí)的了解到同學(xué)更為真切的一面，協(xié)助我有的放矢的開展工作。我只想告知同學(xué)，對(duì)于他們的違紀(jì)行為，我能理解，冰凍三尺非一日之寒，好習(xí)慣不會(huì)一天養(yǎng)成，壞習(xí)慣也不會(huì)一天改掉，我會(huì)期盼他們的哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。作為和他們朝夕相處的班主任，我也驚喜的發(fā)覺他們也在努力，努力用熱烈掩埋冷漠，用毅力克服懶散，用勤奮展示長(zhǎng)進(jìn)，用長(zhǎng)進(jìn)努力彌補(bǔ)著與其他年級(jí)的差距，領(lǐng)導(dǎo)和各位教師也給了我們努力上進(jìn)的機(jī)會(huì)，本學(xué)期五班級(jí)二班在運(yùn)動(dòng)會(huì)上被評(píng)為文明年級(jí)，并被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)秀班集體這對(duì)于我和同學(xué)來說，都是莫大的鼓舞與支持。

工作總結(jié)范文

本學(xué)期，我擔(dān)任了三(5)班的副班主任。副班主任工作是一項(xiàng)非常平庸甚至非常繁瑣的工作，但在這平庸和繁瑣之下，卻蘊(yùn)含著這項(xiàng)工作的重大意義。作為副班主任，我固然得有自己獨(dú)到的辦法，因此，在本學(xué)期的副班主任工作中，為了能建立很好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，促進(jìn)同學(xué)的全面進(jìn)展，在此期間，主要做了一下幾方面的工作一.了解同學(xué)，做同學(xué)的好伴侶。

有閱歷的教師告知我，要做一個(gè)好教師，首先要了解同學(xué)，關(guān)懷同學(xué)。只要你真心喜愛?同學(xué)，同學(xué)也會(huì)喜愛?上你。只要心中有愛，就一定能教導(dǎo)好孩子們。

因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)，跟的就是這個(gè)班，所以對(duì)他們每個(gè)人都不生疏，但若說了解，還談不上，所以學(xué)期一開頭，我就樂觀深化年級(jí)，與同學(xué)談心，了解每一個(gè)同學(xué)。

不到一個(gè)星期的時(shí)光，我就發(fā)覺，這群孩子欠缺學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，行為習(xí)慣不太好，班干部的威信也不高，起步到帶頭作用，針對(duì)這些狀況，我總是想方設(shè)法找時(shí)光，找機(jī)會(huì)親近同學(xué)，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)，生活中的困難，本著信其師，才干信其道的思想，讓他們感觸到我真心實(shí)意的關(guān)懷和愛，經(jīng)過一段時(shí)光的努力，在各方面都有了一定的實(shí)效。

二.加強(qiáng)對(duì)同學(xué)行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

同學(xué)良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，是順當(dāng)開展年級(jí)工作，形成良好班集體的基礎(chǔ)。因此，本學(xué)期我也把這項(xiàng)工作當(dāng)成重點(diǎn)來抓。我們班的男孩子普遍比女孩子年齡要小，心智上成熟要晚于女生。他們的行為習(xí)慣不容積極。

因此我總是想方法指出他們的錯(cuò)誤，言傳身教，跟他們講道理，讓他們明了有些不好行為的危害性，讓孩子們能主動(dòng)熟悉到自己的錯(cuò)誤，并準(zhǔn)時(shí)加以改正?？粗⒆觽凕c(diǎn)點(diǎn)滴滴的長(zhǎng)進(jìn)，我的心里是甜的。回過頭來想想，驟然發(fā)覺自己再苦再累，一切都是值得的。

三.感恩教導(dǎo)和集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)。

在平常的教導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)中，我始終貫通著這樣一條原則。我要求我的同學(xué)要學(xué)會(huì)懂得感恩，懂得敬重別人，這是學(xué)會(huì)做人的一條重要原則。另外，我也協(xié)同班主任一起，組織年級(jí)里的各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)同學(xué)一榮俱榮，一損俱損的集體意識(shí)，大大增加了年級(jí)的凝結(jié)力。

四.注意和家長(zhǎng)的聯(lián)系。

每周一和周五的時(shí)候，我都會(huì)待在教室里，與家長(zhǎng)溝通孩子一星期來的表現(xiàn)，與他們共同探討教導(dǎo)孩子的最佳途徑。

學(xué)校部班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是只要我們誠(chéng)摯地捧著一顆愛心，加深自己的理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷完美自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的辦法，是能夠干得十分精彩而游刃有余的。下學(xué)期，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，竭盡全力，把副班主任工作做的更好。

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2022年下半年個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，2022年下半年已經(jīng)過去。下半年工作總結(jié)怎么寫呢？以下以老師為例，為大家提供一則2022年下半年工作總結(jié)范文，僅供各位參考借閱。

忙勞碌碌的一個(gè)學(xué)期又過去了，本學(xué)期看似比前一年的工作輕松了一些，但是卻沒有在工作的同時(shí)感覺到一絲的輕松。

本學(xué)期我擔(dān)任學(xué)校六班級(jí)十一個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué)工作，十一個(gè)年級(jí)的電教設(shè)備修理工作，第四微機(jī)室的管理工作。下面將下半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。

教學(xué)工作：

小六的同學(xué)年齡小一些，接受能力也慢些。剛開頭時(shí)設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容較多，上了兩次課之后，發(fā)覺同學(xué)接受和理解的并不太好，為此我也向同事們尋問，他們?nèi)颊J(rèn)為每節(jié)課就只需要講一到兩個(gè)學(xué)問點(diǎn)，為此我轉(zhuǎn)變了教學(xué)方案，這樣同學(xué)學(xué)起來輕松多了，每節(jié)課的內(nèi)容也能順當(dāng)完成，而我也有更多的精力來關(guān)注那些學(xué)校時(shí)沒有學(xué)習(xí)過信息技術(shù)的同學(xué)，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的自信念。本學(xué)期我越發(fā)的注意讓同學(xué)來教同學(xué)，通過我檢查之后，部分同學(xué)已經(jīng)合格，但是他們又會(huì)無事可做，就讓他們教自己的學(xué)生，假如教會(huì)了一個(gè)學(xué)生，他們對(duì)于學(xué)問的理解也會(huì)越發(fā)的牢固。

在本學(xué)期的教學(xué)工作中，除了做好教學(xué)工作方案之外，我還面臨一個(gè)問題，就是同學(xué)總是遺忘帶鞋套，有的年級(jí)能達(dá)到10人之多，后來我給每個(gè)班預(yù)備了一個(gè)便利袋，讓那些遺忘帶鞋套的同學(xué)下次課再帶一雙來，寫上名字放到這里，這樣即使這個(gè)班再有同學(xué)不帶的話，也可以把這些鞋套借給他，下次再讓他帶一雙，學(xué)生們都能按要求來做，并且沒有鞋套的話也能坐下來上課，讓全部同學(xué)不落課。我想這是我工作七年來對(duì)同學(xué)越發(fā)多了一份耐心。我的這份布耐心和愛心不但得到了學(xué)生們的贊同，也給所教年級(jí)的班主任削減了無數(shù)棘手。

在平常上課同學(xué)練習(xí)時(shí)，我都要在機(jī)房?jī)?nèi)走來走去，觀看每一個(gè)同學(xué)的行為和變化。了解同學(xué)操作中的問題。指導(dǎo)那些特困的同學(xué)。

本學(xué)期我仔細(xì)預(yù)備，參與了四杯賽教學(xué)活動(dòng)，去年過了一關(guān)，今年在全組同志都能樂觀參與四杯賽活動(dòng)的背景下，我更是細(xì)心預(yù)備，謙虛向英梅請(qǐng)教，請(qǐng)吳秀艷教師提前聽我的試講。雖然不知結(jié)果如何，但是我覺得在課堂控制能力和調(diào)整方面，我更能隨機(jī)應(yīng)變，以同學(xué)的變化為動(dòng)身點(diǎn)，把一節(jié)課的學(xué)問點(diǎn)舉行巧妙的設(shè)計(jì)，讓同學(xué)在輕松和探究的同時(shí)，把握技術(shù)，設(shè)計(jì)出自己的作品。在課堂評(píng)價(jià)方面，我體味到了在藏匿課中靈便多樣的評(píng)價(jià)方式讓同學(xué)更能尾隨教學(xué)速度。

設(shè)備修理工作：

我負(fù)責(zé)所教的十一個(gè)班的電教設(shè)備修理工作，剛一開學(xué)時(shí)，我利用中午的時(shí)光對(duì)于反應(yīng)較多的電視及銜接問題下了一趟年級(jí)，對(duì)每個(gè)年級(jí)的情況舉行了檢查和記錄，對(duì)于能解決的問題，盡快解決，不能解決的問題上報(bào)主任，督促解決。對(duì)于年級(jí)拿來修理的機(jī)器，我都重做了系統(tǒng)并且安裝了360平安衛(wèi)士和瑞星殺毒，爭(zhēng)取讓他們使用的時(shí)光更長(zhǎng)一些，我認(rèn)為年級(jí)的電腦除個(gè)別是由于硬件不好使了之外，多數(shù)是因?yàn)闆]有殺毒軟件致使病毒入侵而癱瘓的。

因?yàn)榱嗉?jí)的同學(xué)不太會(huì)管理，加之有不少新班主任，剛來到八十七中學(xué)，對(duì)小學(xué)的管理還不是很了解，我在力所能及的范圍內(nèi)做到有求必應(yīng)。平常對(duì)于每個(gè)年級(jí)的電腦管理員舉行指導(dǎo)，讓他們學(xué)會(huì)如何更好的保存自己的實(shí)用資料在電腦癱瘓后不會(huì)走失。

機(jī)房管理工作：

第四微機(jī)室在上學(xué)期新?lián)Q了一批全長(zhǎng)春市最好的聯(lián)想機(jī)器，平常我就注意對(duì)同學(xué)的衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)和要求。另外還要在其它老師上課前后對(duì)設(shè)備舉行查看，了解設(shè)備使用和損壞情況。今年正是甲流高發(fā)的一個(gè)學(xué)期，為了讓同學(xué)有一個(gè)好的上機(jī)環(huán)境，我從家自帶消毒水每周對(duì)機(jī)房消毒兩次。準(zhǔn)時(shí)對(duì)機(jī)房舉行通風(fēng)。

我除了份內(nèi)的工作之外，小學(xué)的暫時(shí)性工作也做到隨叫隨到，如小學(xué)招生工作上分，督導(dǎo)工作幫預(yù)備一些材料，收全校老師的課題成績(jī)等。做到讓領(lǐng)導(dǎo)相信，讓同事愜意，讓同學(xué)愛慕。

在接下來的工作中，我會(huì)做好2022年個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

2022年下半年客戶服務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作。

客戶服務(wù)部對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工，自己蘇醒地熟悉到，客戶服務(wù)部的工作在在囫圇公司中是承上啟下、交流內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推進(jìn)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面向繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，鎮(zhèn)靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開頭，這半年的時(shí)光里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，樂觀為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出預(yù)備。

2、準(zhǔn)時(shí)了解預(yù)備交付的房屋狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)樂觀與有關(guān)人員溝通、交流，準(zhǔn)時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)光內(nèi)把握了房屋交付工作的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。

3、受理客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥當(dāng)處理，樂觀響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推進(jìn)能力,推進(jìn)囫圇公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求舉行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并舉行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶愜意度。

4、仔細(xì)做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。仔細(xì)做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、記下、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書收拾歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

因?yàn)楦械阶约荷砩系膿?dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的長(zhǎng)進(jìn)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷堆積，已具備了本部門工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中浮現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊試探，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。

在下半年的工作中，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)