行政前臺崗位職責模版

第頁共頁行政前臺崗位職責模版一、崗位概述行政前臺是公司或機構的門面，是接待客戶、處理辦公室日常事務的重要崗位。行政前臺的主要職責是接待來訪客戶、電話接聽與轉接、文件資料管理、簡單辦公支持等。二、崗位職責1.負責接待來訪客戶，提供友好、專業(yè)、高效的服務，引導客戶到達指定的會議室或辦公室。2.負責接聽來電，根據(jù)具體情況轉接至相關部門或個人，并迅速、準確地記錄留言信息，及時傳達給相應的人員。3.負責收發(fā)文件、信件、快遞等郵件，按照規(guī)定進行登記、分發(fā)和傳遞，并妥善保存相關文件資料。4.負責辦公室行政雜務，如打印復印文件、采購辦公用品、維護辦公設備等。5.負責會議室的預定管理，包括接收會議室預定申請、確認預定信息、布置會議室、提供相關設備及服務等。6.負責參與日常行政工作，包括辦公區(qū)環(huán)境整潔與衛(wèi)生、檔案管理、保管公司公章、從公告欄及時張貼通知等。7.負責處理辦公樓的進出管理，接收與登記訪客信息，記錄進出人員、車輛等相關信息。8.負責參與辦公樓安全管理工作，保障辦公區(qū)的安全和秩序，及時發(fā)現(xiàn)問題并上報。9.負責協(xié)助上級領導完成其他臨時交辦的工作。三、任職要求1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠友好、耐心地處理來訪客戶的需求。2.具備較強的時間管理能力和抗壓能力，能夠高效地處理多任務。3.具備較強的組織協(xié)調能力和團隊合作意識，能夠與各部門進行良好的溝通與協(xié)調。4.具備較好的文字處理能力和辦公軟件操作能力，能夠進行簡單的文件編輯、打印等工作。5.具備較強的保密意識和責任心，能夠保證來信來電等信息的保密性。6.具備相關行政前臺相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。四、工作流程1.接待來訪客戶：a.根據(jù)來訪客戶的需求，提供相關信息和引導至指定會議室或辦公室。b.調整會議室預定信息，確保來訪客戶與所預定會議室的信息一致。c.提供必要的飲料、餅干等服務，使來訪客戶感到舒適。2.電話接聽與轉接：a.根據(jù)來電來訪的情況，準確判斷需轉接至何人或何部門。b.迅速記錄留言信息，傳達給相應人員。3.文件資料管理：a.按照規(guī)定，接收、分發(fā)和傳遞文件、信件、快遞等郵件，并進行登記。b.妥善保存相關文件資料，確保文件整齊、有序。4.辦公室行政雜務：a.根據(jù)需要，打印復印文件、采購辦公用品等。b.檢查和維護辦公設備的正常運行，及時報修或更換損壞設備。5.會議室預定管理：a.接收會議室預定申請，確認預定信息的準確性。b.根據(jù)預定信息布置會議室，提供相關設備和服務。6.日常行政工作：a.維護辦公區(qū)環(huán)境整潔和衛(wèi)生，保持辦公區(qū)的良好形象。b.檔案管理，保管公司公章，及時張貼通知等。7.辦公樓進出管理：a.接待與登記訪客信息，記錄進出人員、車輛等相關信息。b.有效保障辦公樓的安全和秩序，及時報告異常情況。8.