物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍（33篇）

第物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍（33篇）

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍（通用33篇）

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇1

1.負責部門日常行政事務及部門內各類會議的協調安排等工作;

2.負責本部門日常應用文件(如各類政策、作業(yè)指引、流程、表單等)數據庫建立及定期更新;

3.負責部門內部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經審批后報銷發(fā)放工作;

4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日?？蛻袈摻j等;

5.協助區(qū)域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

6.在上級指示下，協助其他事務工作的開展。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇2

1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;

3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導稽核;

6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇3

1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

4、經常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現問題，積極解決問題;

5、負責物業(yè)日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標;

7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

9、完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇4

1.負責建立健全公司管理制度體系，并持續(xù)優(yōu)化完善，確保制度體系滿足業(yè)務運作發(fā)展需要;

2.按照國際標準化認證要求，組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;

3.組織推動物業(yè)服務標準優(yōu)化及服務產品更新，提升公司各項目客戶滿意度;

4.定期開展品質督導管理工作，并提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質。

5.熟悉項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作。

6.項目前期籌建工作，案場全面統(tǒng)籌管理工作;

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇5

1、制定部門員工排班制度，確定環(huán)衛(wèi)、安保巡查人員的排班管理，確保項目正常運營。

2、確保項目環(huán)境衛(wèi)生、安保環(huán)境滿足廣場品質需求。

3、處理突發(fā)情況，避免造成不良影響。

4、協調和處理各類政府關系。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇6

1.負責公司園區(qū)和樓內的綠化養(yǎng)護管理工作;

2.負責公司員工宿舍的管理;

3.負責公司員工餐廳的管理;

4負責公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;

6.協助處理轄區(qū)安全生產監(jiān)管的相關事宜。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇7

1、協助品質經理進行品質檢查工作及相關收尾工作;

2、跟進區(qū)域所管轄項目的品質相關作業(yè)的進度及實施情況，并做出匯總匯報;

3、收發(fā)總部下發(fā)的品質相關作業(yè)，跟進各項目的實施及提交情況;

4、完成月季年度品質匯報;

5、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇8

1.在院長、分管副院長領導下，做好住院大樓的物業(yè)管理及各項規(guī)章制度完善工作，樹立為醫(yī)療及病人服務的思想，不斷提高服務質量。

2.負責住院大樓水、電、氣的暢通，保證電^梯、中央空調、氧站、信號裝置、凈化等設備的安全運行。

3.負責管理水、電、氣、電梯、中央空調、凈化設備、氧氣管道、信號裝置等設備的維修保障工作，經常檢查各班組的工作情況，及時發(fā)現和解決問題，保證大樓的正常運行。

4.在院長、分管副院長的帶領下，搞好醫(yī)療行政查房，深入科室、班組調查了解情況，聽取、征求意見，解決實際問題，不斷提高科學管理水平。

5.組織科室、班組人員學習有關業(yè)務知識，熟練掌握本崗位的專業(yè)技能，不斷提高業(yè)務技術水平。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇9

職責描述：

負責徐匯濱江區(qū)域城市運行管理系統(tǒng)建設和日常運行管理，區(qū)域公共運營安全管理；

組織協調開展城市管理綜合執(zhí)法；

地區(qū)應急管理體系建設，統(tǒng)籌防臺防汛、應急情況處置等；

統(tǒng)籌商務區(qū)城市物業(yè)管理，如市政基礎設施、公共設備的管理；

商務區(qū)文體活動及公共安全管理。

任職要求：

國內985或211重點大學或國際知名大學畢業(yè)；

本科及以上學歷；

信息管理工程或城市管理相關專業(yè)；

良好的文字功底，較強的組織協調能力；

具有4年以上園區(qū)、公共開放空間或大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關工作經驗者優(yōu)先。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇10

1、協助負責項目內所有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質督導、物業(yè)運營等工作;

2、協助物業(yè)經理定期對服務質量進行分析，并提出整改方案;

3、分析滿意度調查結果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;

4、處理客戶投訴，及時處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時上報相關領導;

5、制定客戶年度重點工作計劃及社區(qū)文化計劃，跟進實施效果。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇11

1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數據;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇12

工作職責：

1、主要負責物業(yè)市場開拓，契合公司發(fā)展需要，代表公司對外聯系、洽談、承接業(yè)務。

2、根據客戶需求起草物業(yè)服務建議書，進行前期招投標工作，向客戶介紹公司的服務內容，宣傳公司，核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。

3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。

4、負責客戶拓展及客戶關系維護工作，確立目標客戶，定期跟蹤，建立和維護與目標客戶的聯絡關系，了解客戶對物業(yè)管理的要求、希望和打算。

5、按公司要求開展合作洽談，維護合作雙方利益，對整個合作過程有較好理解與把握。

6、完成部門經理或負責人分配的業(yè)績指標。

任職要求：

1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度，熟悉所負責區(qū)域的市場行情。

2、具備良好的談判能力，演講能力突出；能夠進行有效的商務合作洽談，并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。

3、具備優(yōu)秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協調能力以及解決復雜問題的能力，能夠協調公司各部門業(yè)務合作。

4、大專以上學歷，物業(yè)管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；

5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經驗，有成功開拓物業(yè)項目的案例者優(yōu)先；

6、有成功投標、中標、策劃等工作經驗優(yōu)先；

7、英文良好，文筆流暢；

8、熟練使用常用辦公軟件；

本職位可以在北京、天津兩地常駐

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇13

(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

(2)負責園區(qū)周邊政府關系、公共關系的維護;

(3)負責收集、受理、安排及處理園區(qū)日?？蛻粼V求并及時進行反饋;

(4)協助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況;

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇14

1.維護本區(qū)域安全和道路交通秩序

2.施工現場的防護和人員管理工作。

3.突發(fā)事件處置以及消防巡查。

4日常秩序巡查，并詳細記錄巡視情況。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇15

1、負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協調工作，協助商場落實改造工程

2、協助設計部、現場工程師等同事完成裝修圖紙的審核

3、協調政府部門，與各方保持良好的合作關系

4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協調及問題處理;

5、其他與租戶相關的各項日常工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇16

職責描述:

1、負責公司物業(yè)管理與服務品質保證和售場管理業(yè)務的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標;

2、負責公司對各項目客戶滿意度、行風測評考核的檢查與考評;

3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;

4、按照公司質量體系，對公司各物業(yè)服務項目開展有效的現場檢查、督導;

5、針對公司各物業(yè)項目服務現狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系，對下屬項目實施有效的'考核;負責公司安全生產綜合管理。

任職要求:

1、本科及以上學歷，45歲以下，物業(yè)服務企業(yè)同崗位工作經驗;

2、有10年以上物業(yè)管理及相關經歷，精通項目物業(yè)管理服務，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的相關法律法規(guī);

3、思維敏捷、經營能力強，擅長團隊建設與激勵。

物業(yè)管理副總經理崗位

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇17

1.跟進處理業(yè)主提出的問題、投訴及維修事宜;

2.定期向所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳;

3.商戶裝修進退場的手續(xù)辦理;

4.建立與業(yè)主的有效溝通，提升業(yè)主滿意率

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇18

1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務上接受總經理和上級部門的指導和監(jiān)督;

3、負責檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;

4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;

5、負責對項目工作的管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩(wěn)定;

6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇19

1、負責接受業(yè)主日常事務咨詢、建議、投訴的處理，并負責督促處理與回訪工作。

2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關協議，收集客戶信息。

3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協議，告知裝修注意事項。

4、每月工程度抄表后負責錄入系統(tǒng)并打印繳費通知單。

5、及時更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內信息資料的完整、準確。

6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

7、按時完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇20

崗位職責：

1.對服務中心經理負責，協助服務中心經理的工作。

2.負責每日小區(qū)樓宇的綜合巡查，對分管區(qū)域的公共設施設備狀況、清潔、綠化等各項服務情況有清楚和完整的了解和記錄。

3.負責服務中心的文書、檔案的整理及管理。

4.負責利用宣傳欄、公開信等各種形式進行相關法規(guī)政策的'宣傳；制訂社區(qū)文化計劃并實施，營造高尚文明的社區(qū)文化。

5.負責對住戶投訴進行跟蹤處理，跟進落實，及時回復，直到住戶滿意。

6.定期將投訴、入伙、裝修等報表按時準確地上報服務中心經理及公司相關部門。

7.負責定期不定期地與住戶進行溝通交流，了解住戶的服務需求和建議，并及時向經理提出改進建議。

8.負責服務中心后勤事務監(jiān)督管理工作及相關物料的申購。

9.負責為住戶提供辦理入伙、引導收樓、申報裝修、辦理住戶卡等綜合服務。

10.對違反小區(qū)《臨時管理規(guī)約》、物業(yè)管理制度的行為，及其他違章行為按法律法規(guī)的規(guī)定進行勸阻、教育、制止、報告相關政府主管部門。

11.負責相關資料記錄。

12.負責完成服務中心經理安排的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇21

1、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

2、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果。組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

3、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度。根據公司應急預案要求，很好的處理突發(fā)應急事件;

4、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象。

5、協調好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系;

6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇22

1、供應商現場管理(現場品質、計劃執(zhí)行、績效評價)

2、現場環(huán)境類突發(fā)事件的牽頭處理

3、日常報事管理(數據、節(jié)點、進度)

4、參與片區(qū)滿意度分析，提出改進建議，并跟蹤落地

5、現場環(huán)境類整改管理(建議、方案編制、供方實現)

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇23

1、根據保安相關規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益;

2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入小區(qū)，維護小區(qū)的治安秩序;

3、負責做好小區(qū)信件的登記發(fā)放工作，做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

4、及時處理小區(qū)內發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

5、樹立嶄新保安人員風貌、展現公司窗口，做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作，維護公司形象;

6、完成領導安排的其它臨時性任務。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇24

1、熟知安全業(yè)務知識和崗位職責;遵守法律法規(guī)及公司的各項管理規(guī)定

2、負責中大五院安全及秩序維護，消防設施的巡查

3、負責所轄區(qū)域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作;正確處理執(zhí)勤期間發(fā)生的問題

4、負責園區(qū)正常工作秩序維護，日常迎賓禮儀接待工作

5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規(guī)定;

6、具有強烈的保衛(wèi)意識和責任感;

7、完成上級領導交辦的其他任務

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇25

崗位職責：

1.對服務中心經理負責，負責小區(qū)機電設備的全權管轄和調配，機電有償服務工程的組織和實施，人員選配和管理。

2.負責小區(qū)公共區(qū)域機電設備的正常運行和組織機電設備的維修保養(yǎng)，制定設備的年度維修保養(yǎng)計劃，制定材料、配件購置計劃和提出設備的對外委托維修報告，提交上級審批后進行執(zhí)行。組織實施設備的緊急搶修和突發(fā)事件的處理。

3.負責審定班組工作計劃，檢查執(zhí)行情況。組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程，并經常深入督促和檢查，是指落實，做到獎罰分明。

4.建立健全設備資料檔案的管理制度，并整理保管設備資料檔案。

5.負責對本部門員工的考核。負責處理本部業(yè)務范圍內發(fā)生的問題，處理小區(qū)業(yè)主對部門工作的投訴意見。

6.抓好運行設備節(jié)能工作，努力降低能耗、物耗，節(jié)省費用。

7.合理使用人才，安排好勞動力，節(jié)約人力資源，提高維修工作效率。

8.負責本部防火、防盜、防事故的`安全工作，積極配合保安部抓好安全保衛(wèi)工作。

9.負責組織對本部門員工進行培訓，提高業(yè)務技術能力。組織本部門員工工作、學習和生活，深入了解本部門員工的思想狀況，積極開展職業(yè)道德教育，加強員工責任心，積極倡導和培育班組之間和部門之間的團結協作精神。

10.服從及完成服務中心經理臨時交給的各項任務，完成后及時報告。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇26

1、認真執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序，保護好物業(yè)住宅業(yè)主的人身、財產安全;同時做好對客服工作，保障公司正常運營秩序，維持管轄區(qū)域通道的暢通。

2.維護管理區(qū)域內的安全次序，包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設施設備不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現違章、損壞和不安全因素及時處理匯報。做好管理區(qū)域內的消防安全，熟練掌握消防設備器材。

3.完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇27

1.負責商場內各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。

2.負責商場內各部位清潔方面的日常管理。

3.負責對商場內的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。

4.負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。

5.檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

6.確保中央空調的正常運行。

7.發(fā)現隱患及時向主管領導匯報予以排除。

8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢査記錄。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇28

1、全面負責市場物業(yè)保障工作;

2、制定市場物業(yè)管理工作制度、流程和應急預案;

3、負責與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的工作銜接;

4、領導市場維修、安保、保潔等相關班組員工開展工作;

5、完成市場經理交辦的其它工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇29

1、負責跟進對接租戶前期工程條件協調;

2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;

3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;

4、負責管理范圍內租戶的運營數據收集以及經營業(yè)績分析;

5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內部行政事務;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍篇30

1.協助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

2.注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3.文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

4.接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

5.按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

6.巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7.巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現、查清可疑人員情況。

8.保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9.嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。

10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。

11.發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。

12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。

13.對公共區(qū)域設施設備發(fā)生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。

14.須絕對服從上級的合理工作安排。

15.進入單元發(fā)放報刊時，必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。

16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。

17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

18.未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監(jiān)控指揮中心。

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