2023年白領(lǐng)滿意度指數(shù)調(diào)研報(bào)告

新一線、二線城市白領(lǐng)工作滿意度持續(xù)保持高位85.1%的白領(lǐng)參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，“考證過半白領(lǐng)經(jīng)歷過職場PUA，76.8%的白領(lǐng)職場“社恐”新一線和二線城市白領(lǐng)生活滿意度較高近2成白領(lǐng)瘋狂干飯化解情緒問題，5與陌生人合租白領(lǐng)居住滿意度最低，獨(dú)居者最想購房●5成以上白領(lǐng)年度閱讀書籍不足一本，碎片化閱讀白領(lǐng)占比高于2022年●35.3%的白領(lǐng)對(duì)2024年事業(yè)表示焦慮，掌握新技能是重要訴求一、2023白領(lǐng)工作滿意度：指數(shù)提高，薪酬福利滿意度最低2023年白領(lǐng)工作滿意度指數(shù)2.72,高于2022年智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2023年中國白領(lǐng)的工作滿意度指數(shù)為2.72,高于2022年的2.39,但低于2021年的2.91,比2019年(2.38)和2020年(2.36)均有所提高。隨著經(jīng)濟(jì)回暖復(fù)蘇，企業(yè)發(fā)展趨穩(wěn)向好，白領(lǐng)工作滿意度有所上升。2019—2023白領(lǐng)工作滿意度指數(shù)2019年2020年2021年2022年白領(lǐng)對(duì)薪酬福利滿意度最低，對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)滿意度最高2023年白領(lǐng)對(duì)薪酬福利、職位晉升、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的滿意度均有所提高。其中，白領(lǐng)滿意度指數(shù)最高的是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，達(dá)到3.22,比2022年的2.53有所提升。其次是人際關(guān)系、職位晉升，滿意度指數(shù)分別為2.75、2.49,且分別高于2022年的2.62、2.15。2023年，白領(lǐng)對(duì)薪酬福利的滿意度最低，僅為2.41,但高于2022年的2.24。2023年白領(lǐng)工作滿意度指數(shù)2022年排名第四的技術(shù)崗位(2.44),2023年總體工作滿意度指數(shù)墊底(2.52),且排名排名1杭州2廈門青島3蘇州福州4南寧貴陽5佛山6789沈陽煙臺(tái)鄭州寧波東莞廣州西安哈爾濱南昌昆明太原智聯(lián)招聘超4成白領(lǐng)獲得漲薪，占比較2022年增加近10個(gè)百分點(diǎn)薪酬是白領(lǐng)們最為看重的“滿意度指標(biāo)”之一。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2023年44.1%的白領(lǐng)薪資有所上漲，占比高于2022年的35.3%,也高于2021年的43.6%。與此同時(shí)，降薪白領(lǐng)占比32.3%,比2022年的31.8%、2021年的26.8%更高。19.4%的白領(lǐng)在2023年薪酬原地踏步，與2022年的19%大體一致?？梢?，在競爭更加激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，白領(lǐng)漲薪降薪的“馬太效應(yīng)”凸顯，職場獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的功能也更為顯性。2023年白領(lǐng)薪酬變化情況2023年白領(lǐng)薪酬變化情況漲薪11-20%降薪0-10%降薪11-20%智聯(lián)招聘2023年晉升白領(lǐng)占比低于上一年，00后躍升為升職達(dá)人智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2023年，21.3%的白領(lǐng)得到了晉升，低于2022年的29.9%。分年齡段看，23.5%的00后得到晉升，占比高于95后(21.4%)、90后(21.4%)、80后(19.7%)、70后(20%)。00后作為職場最年輕的“后浪”,升職空間更大，發(fā)展后不同年齡層白領(lǐng)晉升占比談及晉升的原因時(shí)，45.6%的白領(lǐng)將晉升歸因于搬磚夠努力/業(yè)績排前列，占比排在第一位。其次是領(lǐng)導(dǎo)器重或同事支持，占比36.8%。也有23.2%的白領(lǐng)將參加業(yè)外培訓(xùn)，提高了工作能力，視為受提拔的主要原因。白領(lǐng)晉升的主要原因白領(lǐng)晉升的主要原因智聯(lián)招聘XCopyrightO2023zhaopin而面對(duì)未能晉升的情況，29.3%的白領(lǐng)認(rèn)為受到“大環(huán)境影響”,占比最高，其次是“公司制度不公平”,在未晉升白領(lǐng)中持該觀點(diǎn)的占22.4%。此外，認(rèn)為“公司內(nèi)部矛盾激烈”導(dǎo)致無法晉升的白領(lǐng)占比20.6%。這表明，大部分白領(lǐng)仍將外部因素視為與晉升關(guān)系最密切的原因，而制度不公、內(nèi)卷等現(xiàn)象，將影響員工工作態(tài)度，應(yīng)引起企業(yè)管理層充分關(guān)注。白領(lǐng)未晉升的主要原因智聯(lián)招聘a85.1%的白領(lǐng)參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，“考證培訓(xùn)”繼續(xù)升溫經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性，激發(fā)白領(lǐng)們跳出舒適圈，85.1%的白領(lǐng)通過參加培訓(xùn)或?qū)W習(xí)助力個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，占比高于2022年的80.1%。其中，37.4%的白領(lǐng)通過知識(shí)付費(fèi)、在線教育學(xué)習(xí)，占比與2022年的37.8%旗鼓相當(dāng)，可見，兼具專業(yè)性、體系化與便捷性的在線課程依然是白領(lǐng)們培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道的首選。其次是跟著不同視頻平臺(tái)上的知識(shí)博主學(xué)習(xí)，占比36.3%,向?qū)I(yè)博主“學(xué)知識(shí)”的碎片化形式也成為白領(lǐng)的學(xué)習(xí)日常。白領(lǐng)獲得培訓(xùn)學(xué)習(xí)的渠道白領(lǐng)獲得培訓(xùn)學(xué)習(xí)的渠道CopyrightO2023zhaopin白領(lǐng)“考證熱”持續(xù)，42.2%的白領(lǐng)參加了CPA、司法考試、一級(jí)建筑師等考證培訓(xùn)，占比最高，且高于2022年的33.4%。其次，38.1%的白領(lǐng)接受了思維模式培訓(xùn)，28.9%的白領(lǐng)學(xué)習(xí)了寫作、繪圖、演講等專業(yè)技能，17.5%的白領(lǐng)進(jìn)行了學(xué)歷提升，16%學(xué)習(xí)了溝通管理技巧。另外，隨著數(shù)字技術(shù)在工作中的滲透，13.8%的白領(lǐng)積極學(xué)習(xí)了Al工具使用、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化技能?？梢?，白領(lǐng)們的學(xué)習(xí)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容較為多元，同時(shí)善于把握趨勢，積極學(xué)習(xí)數(shù)字新技術(shù)以增強(qiáng)職場競爭力。白領(lǐng)主要進(jìn)行的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容過半白領(lǐng)經(jīng)歷過職場PUA,76.8%的白領(lǐng)職場“社恐”對(duì)于白領(lǐng)來說，職場可能存在著一些如職場PUA、職場歧視等不公正的現(xiàn)象。智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，84.9%的白領(lǐng)在2023年遭遇過職場不公現(xiàn)象，占比高于2022年的76.4%。其中，51.5%的白領(lǐng)表示勞動(dòng)權(quán)益受到侵害，比2022年的36.7%有較大幅度上升。50.8%的白領(lǐng)在2023年經(jīng)歷過職場PUA,占比高于2022年的31.7%。在不確定性環(huán)境下，受外部和內(nèi)部競爭壓力影響，職場會(huì)呈現(xiàn)出一定的混沌狀態(tài)，白領(lǐng)的職場權(quán)益有待得到更好維護(hù)，這一點(diǎn)也值得管理者關(guān)注和警惕。職場不公正現(xiàn)象發(fā)生的比例勞動(dòng)權(quán)益受侵害職場不公正現(xiàn)象發(fā)生的比例勞動(dòng)權(quán)益受侵害職場霸凌職場歧視以上均無智聯(lián)招聘職場社交是白領(lǐng)日常工作中無法避免的事項(xiàng)，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高達(dá)76.8%的白領(lǐng)會(huì)為職場社交感到困擾，表現(xiàn)出“社恐”,其中，對(duì)職場社交“能躲則躲”的白領(lǐng)占比23.4%,“帶上面具強(qiáng)行‘營業(yè)'”的占比26.9%,“只想好好做自己的工作”占比26.5%。白領(lǐng)是否會(huì)為職場社交所困擾會(huì)，我只想好好做自己的工作■會(huì)，但是工作需要，會(huì)帶上面具強(qiáng)行“營業(yè)”智聯(lián)招聘從不同年齡看，00后“戴面具營業(yè)”比重較高，31.2%的00后會(huì)“帶上面具強(qiáng)行‘營通勤時(shí)間30分鐘至1小時(shí)白領(lǐng)占比最高，近3成每日午餐花費(fèi)超50元通勤時(shí)間影響著白領(lǐng)的工作滿意度，調(diào)研顯示，35.5%的白領(lǐng)每天往返通勤時(shí)間為30分鐘至1小時(shí)，占比最高。其次是通勤1至2小時(shí)、2至3小時(shí)，分別占比33.2%、20.7%。工作地點(diǎn)距離家僅30分鐘以內(nèi)往返通勤距離的白領(lǐng)，僅占7.2%。2023年白領(lǐng)每天工作往返通勤時(shí)間智聯(lián)招聘在午餐方面，27.8%的白領(lǐng)午餐花費(fèi)在50元以上，占比最高。24.5%的午餐花費(fèi)約41-50元，23.6%的午餐花費(fèi)約31-40元，午餐花費(fèi)在20元以內(nèi)的白領(lǐng)僅占7.2%。此外11.1%的白領(lǐng)因?yàn)楣居惺程没蜃约簬э埗划a(chǎn)生支出。2023年白領(lǐng)每天的工作午餐花費(fèi)41-50元“年會(huì)不能停”,超6成白領(lǐng)所在企業(yè)舉辦年會(huì)年會(huì)是企業(yè)年終進(jìn)行員工激勵(lì)、展現(xiàn)企業(yè)文化的重要活動(dòng)，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，辦年會(huì)的企業(yè)也在增加。2023年，62.1%的白領(lǐng)表示所在企業(yè)舉辦年會(huì)，占比較2022年的38.4%2023年白領(lǐng)所在企業(yè)是否舉辦年會(huì)二、2023白領(lǐng)生活滿意度：指數(shù)提高，但白領(lǐng)情緒問題嚴(yán)重2023年白領(lǐng)生活滿意度指數(shù)2.59,連續(xù)三年提升2023年白領(lǐng)生活滿意度指數(shù)為2.59,略高于2022年的2.56、2021年的2.55、2020年的2.51,但低于2019年的2.61。白領(lǐng)的生活滿意度雖然連續(xù)三年提升，但尚未恢復(fù)到2019年水平。白領(lǐng)心理健康滿意度下降，休假狀況不甚理想從生活滿意度各分項(xiàng)看，白領(lǐng)陪伴家人滿意度指數(shù)依然排在首位，達(dá)到2.77,但是低于上一年的2.94,由于白領(lǐng)結(jié)束居家辦公，回到工作崗位，陪伴家人時(shí)間減少，從而滿意度降低。值得關(guān)注的是，白領(lǐng)的心理健康滿意度指數(shù)為2.57,較上一年的2.65下降。白領(lǐng)對(duì)休假狀況滿意度指數(shù)最低，為2.30,延續(xù)了2022年(2.33)的末位名次。2023年，白領(lǐng)的健康狀況和居住狀況滿意度指數(shù)都是2.57。在閱讀方面，白領(lǐng)滿意度指數(shù)2.75,比2022年的2.48有所提升。2023年白領(lǐng)生活滿意度指數(shù)新一線和二線城市白領(lǐng)生活滿意度較高2023年，成都、武漢、廣州、合肥、無錫、南寧、蘇州、杭州、天津、濟(jì)南進(jìn)入白領(lǐng)生活滿意度前十，除廣州外，其余全部是新一線和二線城市。這表明，從總體生活滿意度來看，新一線和二線城市的白領(lǐng)評(píng)價(jià)高于一線城市。排名排名12福州3廣州貴陽45西安6南寧哈爾濱7蘇州8杭州9東莞青島鄭州廈門煙臺(tái)沈陽佛山昆明南昌太原寧波智聯(lián)招聘近2成白領(lǐng)瘋狂干飯化解情緒問題，52.6%的00后是“面具人”高于2022年的39.9%,繼續(xù)排名首位。也有41.1%的白領(lǐng)表示，自己“情緒衰竭，對(duì)生活麻木，難以感到熱情、共情”,高于2022年的30.5%。僅11.4%的白領(lǐng)表示在2023年已實(shí)現(xiàn)情緒自由，沒有出現(xiàn)過任何情緒問題。不同年齡人群中，52.6%的00后“情緒壓抑，慣于隱藏真實(shí)感情、想法”,占比高于95后的45.2%、90后的42.6%和80后的43%、70后的37.9%,“面具人”的心理特質(zhì)更顯著。情緒衰竭，對(duì)生活麻木，難以感到熱情、共情情緒消極，深感抑郁、無望，喪失意義情緒消耗，強(qiáng)制維持某種精神狀態(tài)、討好他人以上均無，已實(shí)現(xiàn)情緒自由智聯(lián)招聘N3智聯(lián)招聘睡一覺就全忘了看綜藝、追劇、聽歌找親朋好友傾訴瘋狂干飯擼串做家務(wù)、干體力活去逛寺廟求簽，尋求寧靜擼貓/狗背上包去旅行去游樂場挑戰(zhàn)各種刺激項(xiàng)目尋求心理醫(yī)生或心理課程化解啥也不干2023年困擾白領(lǐng)的健康問題2023年困擾白領(lǐng)的健康問題智聯(lián)招聘越來越多白領(lǐng)注重守護(hù)身體健康。52.2%的白領(lǐng)早睡早起、定期運(yùn)動(dòng)，44.9%健康飲食、減脂瘦身、36.3%滋補(bǔ)保健品不停、34.3%練習(xí)正念冥想、21.8%早C晚A,一邊作一邊養(yǎng)。也有20.1%的白領(lǐng)佛系養(yǎng)生，占比低于2022年的32.9%。總體來看，白領(lǐng)養(yǎng)生積極性不斷增強(qiáng)，主動(dòng)選擇更加健康的生活方式。2023年白領(lǐng)的不同養(yǎng)生習(xí)慣早C(咖啡)晚A(酒精),一邊作一邊養(yǎng)智聯(lián)招聘CopyrightO2023zhaopin從不同年齡來看，00后是養(yǎng)生達(dá)人，傾向于“吃”出健康。00后是滋補(bǔ)保健品的有力消費(fèi)群體，40.6%的00后滋補(bǔ)保健品不停，占比高于95后的39.9%、90后的37%、80后的31.5%、70后的30%。同時(shí)，00后也是健康飲食的代表，53.4%的00后有健康飲食習(xí)慣，占比高于其他各年齡段白領(lǐng)。與陌生人合租白領(lǐng)居住滿意度最低，獨(dú)居者最想購房/換房居住也是影響白領(lǐng)生活體驗(yàn)的重要維度，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，22.4%的白領(lǐng)與伴侶一起居住，占比最高，其次是跟父母等長輩一起住、跟伴侶及其他家人一起住，占比分別為20.4%、16.9%。也有11.3%的白領(lǐng)獨(dú)居，7.1%的白領(lǐng)跟陌生人合租。2023年白領(lǐng)居住狀況智聯(lián)招聘不同居住狀態(tài)白領(lǐng)的居住滿意度有所區(qū)別，其中，跟伴侶及其他家人一起住的白領(lǐng)滿意度指數(shù)最高，達(dá)2.87。其次是跟伴侶同住、獨(dú)居，滿意度指數(shù)分別為2.73、2.64。而與陌生人合租的白領(lǐng)滿意度最低，僅為2.22?？梢姡H近之人“同一屋檐下”有助于提升幸福指數(shù)。在不同居住狀況白領(lǐng)中，獨(dú)居者最想買房，有剛需、想抄底和在觀望的“想買房族”占比達(dá)23.2%,排名各居住狀態(tài)白領(lǐng)之首。其次是跟伴侶一起居住、跟朋友一起住、跟伴侶及朋友一起住的白領(lǐng)，占比分別為21.3%、20%、19.1%。這表明，獨(dú)居者更想有自己專屬的“安樂窩”.不同居住狀況白領(lǐng)想購房/換房的比例跟伴侶一起住跟朋友一起住跟伴侶及朋友一起住跟陌生人合租跟父母等長輩一起住跟伴侶及其他家人一起住智聯(lián)招聘全年無休白領(lǐng)占比高于2022年，“負(fù)債者聯(lián)盟”規(guī)?？s小2023年，27.5%的白領(lǐng)全年無休假，高于2022年的26.6%,隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，越來越多白領(lǐng)投入工作中。28.5%的白領(lǐng)在2023年休假1-5天，占比最高，只有6.3%的白領(lǐng)休假達(dá)20天以上，占比遠(yuǎn)低于2022年的18%。1萬—3萬2023年白領(lǐng)休假情況白領(lǐng)在2023年的打拼奮斗讓他們?cè)诖婵钌细械讱?。調(diào)研顯示，這一屆白領(lǐng)中的“負(fù)債者聯(lián)盟”占比僅16.8%,遠(yuǎn)低于2022年的27.3%、2021年的34.6%。雖然經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，但面對(duì)不確定的環(huán)境，越來越多的白領(lǐng)存錢意識(shí)增強(qiáng)，通過“消費(fèi)降級(jí)”等方式讓自己手握更多“余糧”。2023年白領(lǐng)的存款余額情況智聯(lián)招聘2023年，16.7%的白領(lǐng)幾乎沒有陪伴家人忙碌工作的同時(shí)，白領(lǐng)們也會(huì)盡力抽出時(shí)間陪伴家人。2023年，21.2%的白領(lǐng)每周至少一次陪伴家人，16.5%可以做到幾乎每天陪伴家人，而同時(shí)也有16.7%的白領(lǐng)幾乎沒有陪伴家人。11-20本2023年白領(lǐng)陪伴家人情況智聯(lián)招聘5成以上白領(lǐng)年度閱讀書籍不足一本，碎片化閱讀白領(lǐng)占比高于2022年2023年，白領(lǐng)們恢復(fù)了正常的工作生活，讀書時(shí)間相對(duì)減少。52%的白領(lǐng)閱讀量不足一本，高于2022年的40.3%。表示“很久沒有讀完一本書”的占比最高，達(dá)到32.1%,高于2022年的26.9%。2023年白領(lǐng)閱讀書籍情況智聯(lián)招聘從讀書的方式看，“數(shù)字化閱讀”依然占據(jù)主流，并且在2023年，白領(lǐng)們普遍選擇短平快的方式閱讀，對(duì)專業(yè)工具的利用率下降。具體來看，41.3%的白領(lǐng)利用碎片化時(shí)間閱讀網(wǎng)絡(luò)文章，占比最高，高于202